職場心理課程體系
部分：消費心理學(xué) 一、不同心理客戶的營銷方式 1.偏執(zhí)型人格 2.癔癥型人格 3.強迫型人格 4.回避型人格 5.分裂型人格 6.依賴型人格 7.攻擊型人格 8.自戀型人格 二、AIDMI終端法則 三、客戶問答的方式 四、客戶異議的處理 五、客戶成交的技巧 1.成交時機 2.行為信號 3.成交方法 六、大客戶營銷的心理揭
講師：孫春雷咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)提綱部分、人際關(guān)系與溝通的認知及關(guān)系1、人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)與關(guān)系2、人際溝通中的常見問題與障礙3、高效人際溝通的特點與基本原則第二部分、人際溝通的基本技巧1、人際溝通中的主體分析2、人際溝通中的對象分析3、人際溝通中的信息分析4、高效說服與影響別人的三大步驟5、常見三種類型的溝通對象分析及其辨別方法的具體應(yīng)用6、非語言溝通的具體應(yīng)用情境和應(yīng)用方法7、如
講師：劉元貴咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：導(dǎo)論您注重“人”嗎？您對您團隊的全體員工了解程度如何？您了解您的團隊成員的家庭情況嗎？如果您的員工近有些異樣，您知道其中的原由嗎？您團隊目前的核心人才是誰？您目前需要什么樣的人來幫您？您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個、更擅長哪個？重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個合作的人力資源管理者，是一個團
講師：白樺咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：部分：導(dǎo)論您注重“人”嗎？您對您團隊的全體員工了解程度如何？您了解您的團隊成員的家庭情況嗎？如果您的員工近有些異樣，您知道其中的原由嗎？您團隊目前的核心人才是誰？您目前需要什么樣的人來幫您？您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個、更擅長哪個？重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個合作的人力資源管理者
講師：白樺咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何能夠讓企業(yè)組織成員的信念和判斷朝向更加積極正面？是每個企業(yè)管理者都十分關(guān)注的問題，積極心理學(xué)(positiveleadership)的出現(xiàn)，能夠成為企業(yè)管理者們一個重要的工具。積極心理學(xué)從去年在哈佛大學(xué)開課以來，已經(jīng)成為該學(xué)校今年上座率高的課程。選修“積極心理學(xué)”的哈佛大學(xué)學(xué)生，已經(jīng)從初的380人上升到現(xiàn)在的855人。本講座將很多心理小練習(xí)與大家共同探討
講師：王天均咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一.銷售心理與行為分析 客戶為什么會購買？ 了解顧客的購買動機是什么？ 如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求?！ ∪绾巫ブ戈P(guān)鍵性的理由」來促成交易?！ ≠I賣的核心要素 達成消費的核心 二.銷售人員如何了解客戶心理？ 了解客戶購買的考慮因素和決策心理 動機理論 關(guān)鍵按鈕 高成交率模式解析 三.什么是顧客心理學(xué) 四.影響顧
講師：司海見咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.激勵一定有前提—人性觀與激勵觀 1.“經(jīng)濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵 “經(jīng)濟人”與行為主義心理學(xué) 金錢的魔力和局限 懲罰的效用和反作用 胡蘿卜加大棒式激勵的困惑 2.“社會人”與感情投資式激勵 梅耶的“霍?！睂嶒炁c“人群關(guān)系說 人際關(guān)系比金錢更重要 歸屬感、整體感的作用 中國式感情投資的特點 “自動人”與自我實現(xiàn)式激勵 “自動人
