職場(chǎng)心理課程體系
單元：房地產(chǎn)銷售心理學(xué)溝通技巧概述一、溝通的重要性1.溝通在人際關(guān)系中的重要作用2.無(wú)效溝通的后果3.什么是溝通二、溝通的障礙1.發(fā)信的障礙2.接受的障礙3.理解的障礙4.接受的障礙三、有效溝通的原則1.有明確的溝通目標(biāo)2.有明確的時(shí)間約束3.重視每一個(gè)細(xì)節(jié)4.積極傾聽(tīng)5.努力達(dá)成目標(biāo)案例：《萬(wàn)科地產(chǎn)銷售人員與客戶溝通》分組討論：1、房地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行以往溝
講師：安致丞咨詢電話：010-82593357下載需求表
講銷售的概念1.銷售的定義2.銷售代表角色認(rèn)知3.銷售代表的勝任力模型第二講：雙贏思維1.人際交往的6種思維模式2.雙贏和贏輸思維3.雙贏的品格第三講DISC性格分析1.完成性格測(cè)試2.人際行為風(fēng)格的幾種分析角度3.了解個(gè)人溝通風(fēng)格4.和平型、完美型、力量型、活潑型5.如何與不同行為風(fēng)格的人溝通第四講探尋客戶的需求1.開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題2.FIND探詢的
講師：夏曉光咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講HR心理學(xué)技術(shù)的目的，作用，應(yīng)用方式及效果評(píng)價(jià)自我評(píng)估：您是一個(gè)合適的HR管理者嗎？成功的HR管理：心理學(xué)與管理學(xué)的完美銜接可應(yīng)用在HR管理領(lǐng)域的心理學(xué)技術(shù)心理學(xué)技術(shù)在HR管理領(lǐng)域的應(yīng)用方式及注意點(diǎn)心理學(xué)技術(shù)的效果評(píng)估及自我分析案例分析與討論：Jssica的困惑：難道我的管理能力有問(wèn)題？分析：HR心理學(xué)培訓(xùn)培訓(xùn)案例！解析：HR心理學(xué)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例案例：H
講師：平梵咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)提綱：一、課程目標(biāo)與介紹1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法2.了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望3.增進(jìn)培訓(xùn)顧問(wèn)與參加學(xué)員彼此之間的了解和信任二、人們相互影響的心理學(xué)現(xiàn)象1.首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)2.認(rèn)識(shí)心理開(kāi)關(guān)案例學(xué)習(xí)：火雞媽媽3.人們?nèi)菀妆挥绊懙牧鶄€(gè)心理學(xué)原理從互惠原理到短缺現(xiàn)象，如何發(fā)現(xiàn)下屬被影響的開(kāi)關(guān)4.如何將原理與管理實(shí)踐相結(jié)合三、建立非權(quán)力影響力1.非權(quán)力影響力的基
講師：黃焱咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn) 引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？ 案例分析：我感到很失敗 管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器 人在管理中的核心地位 管理之
講師：趙靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？l案例分析：我感到很失敗l管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器l人在管理中的核心地位l管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心l管理離不開(kāi)
講師：趙靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商影響力：職業(yè)發(fā)展護(hù)身符（GENOS授權(quán)課） 課時(shí)：6H
《EI情商影響力——職業(yè)發(fā)展護(hù)身符》課程背景和收益：無(wú)論是職場(chǎng)、商場(chǎng)還是官場(chǎng)，每個(gè)人都有壓力，來(lái)自上司客戶的壓力，來(lái)自外界環(huán)境的壓力，來(lái)自各種變化挑戰(zhàn)的壓力。在各種壓力的刺激下，每一個(gè)人反應(yīng)不同，表現(xiàn)出不同的情緒特征，而不同的情緒又反過(guò)來(lái)影響著每個(gè)人的行為決策和與周圍人的互動(dòng)。面對(duì)各種壓力，學(xué)會(huì)正確認(rèn)知自我和他人情緒，并運(yùn)用積極方法管理自我和他人情緒，可以達(dá)
講師：樊群咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通，共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系 課時(shí)：12H
高情商溝通，共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系課程背景在企業(yè)中，企業(yè)管理者是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。而中層管理者在工作的溝通能力更是其管理能力的一種體現(xiàn)，特別是跨部門的溝通更是極其重要，它決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)的凝聚力和向心力，決定了一個(gè)企業(yè)的協(xié)作能力和水平。大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而
講師：朱鴻雁咨詢電話：010-82593357下載需求表
積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 課時(shí)：12H
課程簡(jiǎn)介心理學(xué)在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，過(guò)度關(guān)注負(fù)面的像精神病學(xué)，抑郁癥，焦慮癥等心理疾病的治療。而對(duì)于普通人生活更美好的生活卻被忽視，對(duì)于個(gè)人培育與生俱來(lái)的天賦更加被遺忘。積極心理學(xué)創(chuàng)始人馬丁.塞利格曼，也強(qiáng)調(diào)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或民族被饑餓和戰(zhàn)爭(zhēng)所困擾的時(shí)候，心理學(xué)的主要任務(wù)是治療心理創(chuàng)傷；但在經(jīng)濟(jì)繁榮的和平時(shí)期，心理學(xué)的主要任務(wù)是幫助人們活更加幸福而有意義，生
講師：盧淇咨詢電話：010-82593357下載需求表
老師-管理層積極心理課課程簡(jiǎn)介 課時(shí)：6H
課程名稱：悅享生活與工作·積極心理學(xué)工作坊（管理層人員）課程簡(jiǎn)介：本工作坊以積極心理學(xué)為指導(dǎo)，助力國(guó)企管理層在忙碌的工作中找到幸福與成就感。通過(guò)分享和討論，我們將共同探索如何培養(yǎng)應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)動(dòng)員工投入工作、建立和諧的人際關(guān)系、發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就。課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)課程特點(diǎn)：從我們企業(yè)的特點(diǎn)和管理層遇到的具體問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，，開(kāi)發(fā)了一個(gè)虛擬人物“龍哥”，
講師：任效良咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理咨詢理論與實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
心理咨詢課程大綱一、課程基本信息課程名稱：心理咨詢理論與實(shí)務(wù)考核方式：出席率及課堂參與：10小組匯報(bào)：40課程考核：50課程性質(zhì)：本課程為社會(huì)工作專業(yè)心理學(xué)學(xué)科體系的應(yīng)用性分支學(xué)科，既有較強(qiáng)的理論性，又有較強(qiáng)的操作性。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解心理咨詢員的基本職責(zé)；養(yǎng)成心理咨詢員的職業(yè)素養(yǎng)；學(xué)會(huì)心理咨詢的基本技能主要內(nèi)容包括心理咨詢的一般概述、心理咨詢的歷史簡(jiǎn)介
講師：唐代龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力生產(chǎn)安全心理學(xué) 課時(shí)：12H
電力生產(chǎn)安全心理學(xué)【課程背景】“安全生產(chǎn)”是電力企業(yè)的永恒話題，“安全技術(shù)”和“安規(guī)”是電力生產(chǎn)一線員工的必修課和常修課，但僥幸心理、麻痹心理、明知故犯、“鬼使神差”等不安全現(xiàn)象和行為，令無(wú)數(shù)生產(chǎn)一線員工自誤誤人、自怨自艾，也令無(wú)數(shù)生產(chǎn)管理者屢出奇招、防不勝防。本課程試圖從心理學(xué)和事故分析的角度，分析不安全行為的心理活動(dòng)過(guò)程，解密習(xí)慣性違章的心理現(xiàn)象，提高安
講師：邱赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
HR的面試心理學(xué) 課時(shí)：12H
HR的面試心理學(xué)課程背景：1、面試的核心是什么？是?—人選對(duì)人才2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但在選才的第一關(guān)；如何精準(zhǔn)的面試幾乎無(wú)關(guān)注。3、管人四個(gè)字：選、育、用、留，其根基就是“識(shí)人”，當(dāng)?shù)谝魂P(guān)選對(duì)人，把好關(guān)就可以避免目前很多企業(yè)面臨的管理者對(duì)員工的需求不了解、人不好管、流失量大等諸多問(wèn)題4、本課程幫助從事HR的學(xué)員掌握
講師：邱赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
數(shù)字時(shí)代用戶消費(fèi)心理學(xué) 課時(shí)：12H
數(shù)字時(shí)代用戶消費(fèi)心理學(xué)第一章節(jié)：數(shù)字時(shí)代下如何運(yùn)營(yíng)何為流量運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)扮演好各自角色如何將“營(yíng)”與“銷”完美結(jié)合運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略六大鐵律解析1-變革適應(yīng)鐵律2-創(chuàng)造市場(chǎng)鐵律3-競(jìng)爭(zhēng)致勝鐵律4-利益循環(huán)鐵律5-時(shí)間效益鐵律6-集中戰(zhàn)力鐵律第二章節(jié)：做有溫度的運(yùn)營(yíng)—客戶消費(fèi)心理解析逆返心理虛榮心理猜忌心理饋贈(zèng)心理從眾心理第三章節(jié)：客戶消費(fèi)行為與動(dòng)機(jī)錯(cuò)位解析1－合算因素2
講師：孫長(zhǎng)波咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練(輔導(dǎo))心理和技術(shù) 課時(shí)：12H
教練(輔導(dǎo))心理和技術(shù)課程概述目的?認(rèn)識(shí)什么是輔導(dǎo)，了解建立輔導(dǎo)文化的重要性?學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的方法、流程和技巧?理解經(jīng)理在建立輔導(dǎo)文化過(guò)程中的角色和職責(zé)收益?在銷售策略、建立輔導(dǎo)文化的計(jì)劃和方法上達(dá)成共識(shí)?了解如何輔導(dǎo)員工?通過(guò)營(yíng)造輔導(dǎo)文化來(lái)建立世界一流的銷售組織模塊一管理者的角色一．管理者的職責(zé)?管理(Manage)?領(lǐng)導(dǎo)(Lead)?輔導(dǎo)(Coach)?支持(
