唐東方：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定咨詢式培訓(xùn)   課時(shí)：12H

　　年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)、規(guī)范和效率，如何制定科學(xué)、有效的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃呢？具有中國(guó)波特美譽(yù)的著名戰(zhàn)略專家唐東方先生將講述其十余年在企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃咨詢及研究的心得與體會(huì)，分享其年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的核心思想、理念、方法與技巧。唐東方，發(fā)展戰(zhàn)略理論創(chuàng)建人，中國(guó)著名戰(zhàn)略專家。唐老師突出的特點(diǎn)是實(shí)戰(zhàn)性，擁有十余年一百多家企業(yè)戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn)，著有發(fā)展戰(zhàn)略四

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酒店銷售溝通技巧   課時(shí)：12H

《酒店銷售溝通技巧》【前言】：酒店?duì)I銷一直以來是酒店餐飲業(yè)運(yùn)營(yíng)操作中的一大短板,近些年因經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,各級(jí)城市的酒店餐飲業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),如火如荼，吸引了一批又一批文化學(xué)歷、專業(yè)素質(zhì)越來越高的新生代進(jìn)入本行，與此同時(shí)投資者、經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)酒店餐飲營(yíng)銷板塊的認(rèn)識(shí)觀念與高度和重視度的提升，對(duì)酒店?duì)I銷專業(yè)化、系統(tǒng)化水準(zhǔn)的建立與發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。本課程將介紹根據(jù)酒

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大客戶開發(fā)和管理   課時(shí)：12H

參加對(duì)象:工業(yè)品資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)等課程收獲：本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。學(xué)員帶著問題來，拿著方法走，學(xué)了就能用，用了有效果。課程特色:本培訓(xùn)課程凝聚了培訓(xùn)講師十年中國(guó)大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)之經(jīng)驗(yàn)、以大量案例分析和培訓(xùn)講師獨(dú)特的思考為鮮明的特色。融合專業(yè)講解、圖表分析、實(shí)戰(zhàn)演練

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精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)務(wù)   課時(shí)：12H

《精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》[課程對(duì)象]企業(yè)營(yíng)銷人員、EMBA學(xué)員、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家[課程目標(biāo)]☆深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，重組需求，量度客戶價(jià)值，掌握正確的營(yíng)銷策略☆學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷工具，訓(xùn)練營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式☆了解營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)和戰(zhàn)術(shù)組合，探討營(yíng)銷之道[課程時(shí)間]2～3天[課程形式]-視頻-講授-小組討論-案例分析-故事-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)[課程內(nèi)容]一、賣什

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提高士氣激情銷售   課時(shí)：12H

《提高士氣激情銷售》[課程對(duì)象]企業(yè)銷售人員[課程目標(biāo)]☆激發(fā)銷售人員工作激情，充分調(diào)動(dòng)其積極性☆全面認(rèn)識(shí)銷售營(yíng)銷，強(qiáng)化素質(zhì)訓(xùn)練、再造銷售技巧、提升銷售能力☆針對(duì)實(shí)操，提高績(jī)效[課程時(shí)間]2～3天[課程形式]-視頻-講授-小組討論-案例分析-故事-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)[課程內(nèi)容]一、行業(yè)驕傲/產(chǎn)品來歷/職業(yè)自豪1、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的故事-用什么來代表

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重點(diǎn)客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧   課時(shí)：6H

《重點(diǎn)客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧》[課程對(duì)象]服務(wù)業(yè)銷售人員[課程目標(biāo)]☆通過分析銷售現(xiàn)狀，幫助學(xué)員了解客戶轉(zhuǎn)化的途徑與條件☆通過對(duì)營(yíng)銷策略的探討，引導(dǎo)學(xué)員掌握銷售能力提升的具體做法☆通過演練，確保學(xué)員掌握實(shí)戰(zhàn)技巧[課程時(shí)間]1～2天[課程形式]-視頻-講授-小組討論-案例分析-故事-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)[課程大綱]一、重點(diǎn)客戶是怎樣跟丟的？1、服

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看電影講營(yíng)銷   課時(shí)：6H

《看電影講營(yíng)銷》[課程對(duì)象]市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理EMBA學(xué)員、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家[課程目標(biāo)]☆通過評(píng)論12條電影剪輯，幫助學(xué)員了解營(yíng)銷的基礎(chǔ)和動(dòng)力☆結(jié)合電影故事，互動(dòng)探討營(yíng)銷管理的戰(zhàn)略和策略☆解剖執(zhí)行力，找到打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的好做法☆通過反復(fù)演練，引導(dǎo)學(xué)員掌握最有效的激勵(lì)方式[課程時(shí)間]1～2天[課程形式]-視頻-講授-小組討論-

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醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念與一對(duì)一營(yíng)銷   課時(shí)：6H

醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念與一對(duì)一營(yíng)銷課程背景：醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)都通過廣告、大型設(shè)備等等方式來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)，提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，通過一對(duì)一營(yíng)銷，讓醫(yī)護(hù)人員獲得患者的信任，進(jìn)而成為朋友，患者會(huì)自動(dòng)成為醫(yī)院的義務(wù)宣傳員，患者的宣傳所產(chǎn)生的效果比醫(yī)院的廣告更好，而且這種方式的成本比廣告更低。本課程將介紹醫(yī)護(hù)人員提升服務(wù)意識(shí)的重要性，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該

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醫(yī)院文化建設(shè)與品牌塑造   課時(shí)：12H

醫(yī)院文化建設(shè)與品牌塑造課程背景：醫(yī)院雖然是事業(yè)單位，但實(shí)際上是企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。醫(yī)院要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，最關(guān)鍵的是打造醫(yī)院品牌，這是因?yàn)轭櫩蜎]有醫(yī)學(xué)知識(shí)，無法從專業(yè)的角度判斷醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，在選擇醫(yī)院的時(shí)候主要依靠品牌。醫(yī)院文化是醫(yī)院全體員工認(rèn)同并執(zhí)行的理念，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的行為有非常重要的影響，醫(yī)護(hù)人員是不是認(rèn)真鉆研技術(shù)，是不是熱情、耐心對(duì)待病人

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醫(yī)院品牌營(yíng)銷   課時(shí)：12H

醫(yī)院品牌營(yíng)銷課程背景：　　醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有非常重要的作用，擁有好的品牌，能夠使競(jìng)爭(zhēng)者如虎添翼，醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，品牌的重要性更甚于制造業(yè)?！　∮捎隗w制等方面的原因，醫(yī)療系統(tǒng)的市場(chǎng)化進(jìn)程比其他行業(yè)晚，很多醫(yī)院在市場(chǎng)營(yíng)銷方面還存在著不少誤區(qū)，對(duì)醫(yī)院服務(wù)的品牌營(yíng)銷更是知之不多，這嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。　　本課程將根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀和醫(yī)院的

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銷售技巧-鮑愛中   課時(shí)：12H

2天課程對(duì)象：正在從事銷售或與銷售相關(guān)工作的所有人員。課程目標(biāo)：掌握銷售人員必須擁有的良好心態(tài)；深入了解銷售過程中遇到的問題；找到卓越的銷售力的來源；了解客戶的各種購(gòu)買模式；了解從服務(wù)的角度進(jìn)行營(yíng)銷的技巧；一、facetoface銷售技巧第一部分銷售人員必須塑造的陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài)的工具陽光心態(tài)的內(nèi)涵客戶眼中最討厭的銷售員消費(fèi)者擁有的過程理想的銷售人員應(yīng)具

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服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)文化   課時(shí)：12H

服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)文化課程大綱我們已經(jīng)走進(jìn)人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者、處處均顯文化味的新經(jīng)濟(jì)（顧客經(jīng)濟(jì)）時(shí)代！我們已經(jīng)走進(jìn)觀念突圍、品牌創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、和諧共贏的新時(shí)代！服務(wù)文化是激發(fā)員工用心快樂創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)提升競(jìng)爭(zhēng)力的文化，服務(wù)文化決勝未來，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做長(zhǎng)。建設(shè)服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建服務(wù)品牌，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型，

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現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、分析與改善課程   課時(shí)：6H

現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、分析與改善課程第一章　　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的定義、分類1、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的定義1．1定義1．2什么是真正有效的數(shù)據(jù)2、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分類第二章　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集1、收集方法2、整理與統(tǒng)計(jì)第三章　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析1、現(xiàn)狀的把握與基準(zhǔn)目標(biāo)的差距2、分析的方法及有效運(yùn)用2．1　QC七大手法2．2　FMEA法第四章　現(xiàn)場(chǎng)改善的基本步驟與思路1、PDCA循環(huán)的有效運(yùn)用1．1解決

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新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱   課時(shí)：12H

新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱課程效果1、新產(chǎn)品開發(fā)成功率、效率、質(zhì)量、周期有明顯改善2、新產(chǎn)品開發(fā)管理明顯規(guī)范課程所需時(shí)間：2天/12小時(shí)課程大綱（一）、優(yōu)秀新產(chǎn)品開發(fā)人員素質(zhì)能力模型祥解1、思維能力2、成就導(dǎo)向3、團(tuán)隊(duì)合作4、學(xué)習(xí)能力5、堅(jiān)韌性6、主動(dòng)性7、創(chuàng)新（二）、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的一般流程及質(zhì)量控制要求1、決策階段1．1市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)1．2技術(shù)調(diào)查1．3先行

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工業(yè)品售后服務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程   課時(shí)：12H

課程大綱課程效果　　如切實(shí)運(yùn)用，客戶滿意度增加，為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程所需時(shí)間　　2天12小時(shí)課程大綱第一章　工業(yè)品售后服務(wù)的功能、作用、內(nèi)涵、原理1、從朱蘭質(zhì)量螺旋來看售后服務(wù)2、從產(chǎn)品產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程來看售后服務(wù)3、從整個(gè)產(chǎn)品生命周期來看售后服務(wù)4、從產(chǎn)品使用條件、環(huán)境、使用對(duì)象來看售后服務(wù)5、從價(jià)值工程角度來看售后服務(wù)6、從市場(chǎng)、客

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