商務(wù)禮儀課程體系
培訓(xùn)大綱】講：醫(yī)護人員職業(yè)形象塑造——“空姐”的職業(yè)形象深入人心1、盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型發(fā)式標準要求男士修面要領(lǐng)及女士面部妝容要求工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則第二講：醫(yī)護人員行為舉止禮儀提升——舉手投足展現(xiàn)“空姐”般的自信1、健康自信的形體訓(xùn)練1）自信站姿2）端正坐姿3）優(yōu)雅行姿4）標準蹲姿5）規(guī)范手勢第三講：醫(yī)護人員的微笑服務(wù)禮儀——...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章：禮儀認知1、禮儀概念2、禮儀與員工修養(yǎng)3、員工職場禮儀的重要性商務(wù)禮儀之外在篇：第二章：職場形象（外在）一、儀容1、男士職場的發(fā)膚容貌要求2、女士職場的發(fā)膚容貌要求二、儀表1、職場對衣著打扮的要求2、著裝的TPO原則3、職業(yè)女裝要求4、職業(yè)男裝要求三、儀態(tài)1、真誠微笑2、專注目光3、職場站姿——站如松4、職場坐姿——坐如鐘5、職場走姿——行如...
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：商務(wù)禮儀概述1.禮儀與商務(wù)禮儀定義2.禮儀的高境界內(nèi)心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3.商務(wù)禮儀的特點4.商務(wù)禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5.商務(wù)禮儀對個人及企業(yè)的價值內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象競爭的附加值人際關(guān)系的潤滑劑第二講：商務(wù)禮儀之儀容儀表禮儀1.個人形象的重要性2.商務(wù)人士妝容的要求3.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4.面部、手部、皮膚的...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：商務(wù)禮儀概述1.禮儀與商務(wù)禮儀定義2.禮儀的高境界3.服務(wù)禮儀對個人及企業(yè)的價值內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象競爭的附加值人際關(guān)系的潤滑劑第二講：商務(wù)禮儀規(guī)范標準化－儀容禮儀1.l服務(wù)與禮儀的關(guān)系2.l不可不知的人際交往法則3.l“二分鐘”的世界4.l首因效應(yīng)5.l儀容儀表儀態(tài)的重要性6.l面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸7.l發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求8.l手臂：...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話禮儀培訓(xùn)-檀嫻穎 課時：6H
電話禮儀培訓(xùn)《電話禮儀培訓(xùn)》禮儀課程之一。電話被現(xiàn)代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關(guān)鍵，它直接影響著一個公司的聲譽；在日常生活中，我們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，學(xué)習(xí)電話禮儀，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。培訓(xùn)主題：電話禮儀培訓(xùn)主講老師：檀嫻穎《電話禮儀培訓(xùn)》課程大綱第一講、電話是便利的通訊工具1、電話...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-檀嫻穎 課時：6H
有禮走遍天下你的形象價值百萬-禮儀篇：商務(wù)禮儀（魅力綻放）你的言談舉止看起來像誰？與人交往的行為習(xí)慣決定著個人與企業(yè)的成功與失??！一個成功的職業(yè)人士，不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能，而且還要具備良好的綜合能力，才能面對各種挑戰(zhàn)而做到從容不迫。商務(wù)禮儀，是必修課，它是衡量個人素質(zhì)與企業(yè)形象的重要標準！課時：1天/6小時課程性質(zhì)：個人與企業(yè)的必修課培訓(xùn)對象：個人與企業(yè)...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀-檀嫻穎 課時：6H
銷售禮儀呼喚服務(wù)意識扎根銷售行業(yè)不管你寫作的技巧是多么的拙劣，只要有真情就是好文章！一．沒有服務(wù)意識一切都是01.一鍾子買賣與回頭客你要哪一個？再好的銷售如果沒有良好的服務(wù)劃上一個圓滿句號的話一切都是0。它會讓你的售成為一鍾子買賣，甚至是退貨！2.不要等到退貨時才重視你的客戶！二．服務(wù)意識是因，銷售是果！三．愛與尊重：一切從人開始，一切從人結(jié)束！四．銷售中的...
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服務(wù)禮儀-檀嫻穎 課時：6H
服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀－服務(wù)行業(yè)人員必和的素質(zhì) 把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外跳的迫切動力，最后被熱水煮熟了都不知道。競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務(wù)工作人員，如果沒有服務(wù)意識，如果對環(huán)境的變化而沒有一點感知并自我努力、自我上進的話，自己最后就會像這只青蛙一樣，被...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務(wù)禮儀【課程背景】據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，你可能會有這樣的疑問：“職場上我們?nèi)羰悄艹鰳I(yè)績，還要在意言行舉止、合乎禮儀嗎？”不客氣地說，的確如此！無論國內(nèi)還是國外，如果你有不合禮儀的行為，很可能就因此丟失客戶或錯過晉升。員工的職場禮儀培訓(xùn)是HR培訓(xùn)工作的一個重要項目，對員工個人和企業(yè)都同樣重要?；叵胍幌拢?..
講師：李倩文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)，禮行天下——全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動中，中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利進行？有禮有節(jié)的行為...
講師：李倩文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造一、課程前言禮儀是個人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn)，企業(yè)員工的儀容、儀表、儀態(tài)、儀禮都代表著企業(yè)的形象與品牌，通過改變自身形象、提高個人素質(zhì)、展現(xiàn)恰當(dāng)?shù)膬x態(tài)就可以提高企業(yè)的競爭力，所有業(yè)務(wù)的開展也必定更加順暢。二、課程目標←提高企業(yè)形象，員工職業(yè)形象，展現(xiàn)職業(yè)化服務(wù)；←面對客戶，使用禮貌禮儀進行接待，讓客戶感到溫馨備至；←使用溝通技巧，達成默契...
講師：呂奕歐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
《商務(wù)禮儀》主講:楊和泰?課程介紹在客戶心中，你的形象是不是良好的呢在客戶眼里，你的一些舉動是不是有失禮儀呢在和客戶交往時，需要注意哪些禮儀呢你能否在和客戶接觸的過程中讓客戶感受到公司的品牌形象呢銷售人員的形象代表著企業(yè)的形象銷售人員的氣質(zhì)映射著企業(yè)的文化銷售人員的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的利潤……鑒于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加強企業(yè)文化建設(shè)，提...
講師：楊和泰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
場景化商務(wù)禮儀 課時：6H
場景化商務(wù)禮儀【課程背景】在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的職業(yè)禮儀成為...
講師：楊泰亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)到智...
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務(wù)禮儀與溝通談判技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)...
