情商課程體系
培訓內容：部分：情商概說一、情緒（一）情緒（二）人類的四種基本情緒（三）心境激情應激（四）情緒的意義二、情商（一）情商（二）情商的范疇（三）情商管理的四個方面三、意識與潛意識（一）意識與潛意識（二）意識的功能（三）潛意識的功能（四）潛意識的威力（五）兩個結論四、學習的四個境界（一）不知道不知道-----------潛意識的無能力（二）知道不知道-------...
講師：王明基咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商修煉》 課時：6H
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 你想學到什么，取決你想注意和得到什么?？串斀窀偁幍募ち遥雠嘤栔黝} 如何學習，引導學員正確的聽課方法。單元：職場競爭--亮出你的情商“基本功”（1H）1、故事：職場成功：80靠情商2、“情感智力”的定義3、智商決定能力，情商決定表現(xiàn)4、情商意識招：“競爭”“合作”意識5、情商意識第二招：形...
講師：薛旭亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元解讀壓力與情緒1、尋找你的壓力源壓力測試：自畫像(識別處理壓力的習慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭（在后面會有相應處理）2、管理壓力，掌控情緒壓力與業(yè)績、幸福指數(shù)的關系正確的苦難觀3、壓力管理的原則自內而外的改變從自身解壓開始做起第二單元管理壓力的技巧一、壓力管理概要壓力管理三階段：進口--過濾：區(qū)分壓力源彈性--分解：提升抗壓能力出口--排毒：疏泄通道...
講師：于際敬咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．情緒（一）情緒（二）人類的四種基本情緒（三）個人情緒的三種狀態(tài)----心境激情應激（四）情緒的兩極性（五）情緒的意義附：調節(jié)情緒的驗方二．情商（一）情商（二）情商的范疇三．情商管理的四個方面（一）配合和運用情緒的技巧（二）消除或淡化情緒的技巧（三）改變或修正信念與價值觀（四）提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值觀部分：情商的心理機制----認識你自...
講師：王明基咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)經理人的情商修煉-張顧嚴 課時：6H
《職業(yè)經理人的情商修煉》【課程針對人群】總裁、總經理、副總、總監(jiān)、經理等職業(yè)經理人群體。【課程目標】學員在接受課程訓練后，可以更好的實現(xiàn)管理績效優(yōu)化和提升。更好的適應職業(yè)經理人崗位，更好的實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，實現(xiàn)企業(yè)團隊的整體進步，從而更快更好的實現(xiàn)企業(yè)管理優(yōu)化和業(yè)績的倍增?！菊n程收益】-了解中國職業(yè)經理人現(xiàn)狀-找準職業(yè)經理人的職場定位-職業(yè)經理人常見問題解...
講師：張顧嚴咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領導力-張顧嚴 課時：6H
情商領導力【課程針對人群】企業(yè)各階層管理者、儲備干部【課程目標】學員在接受課程培訓后，可以了解情感智商，并且結合課程現(xiàn)場所教授道術結合的內容，更好的在企業(yè)領導及管理實踐中應用，實現(xiàn)團隊思考力、凝聚力、執(zhí)行力提升，從而達成以情商促績效，優(yōu)化管理方式，提升經營效果的目的?！菊n程收益】-系統(tǒng)學習情感智商的實戰(zhàn)理念，實現(xiàn)管理變領導的真正跨越-掌握情商領導力極具實戰(zhàn)價...
講師：張顧嚴咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于情商的職商訓練-把控快樂工作之源 課時：6H
基于情商的職商訓練-把控快樂工作之源課程收益-幫助學員系統(tǒng)梳理核心職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)情商，增強職業(yè)動力-提升學員目標感、責任心，培養(yǎng)積極心態(tài)、協(xié)作樂他精神及自我提升的意愿-有效啟發(fā)學員深入思考，指導學員進行職場角色轉變，解決常見職場困惑課程天數(shù)1天課程綱要職場情商認知篇-情智與情商的正本清源-情商定義-情商的五大維度-關于情商的三個問題情商是可以改變的嗎？情...
講師：趙仁鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商溝通力提升訓練》 課時：6H
職場情商溝通力訓練-提升員工協(xié)作共贏■授課背景：溝通是社會、職場中的重要技能，人際交往無處不溝通，無處不協(xié)調。員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學曾對1萬份人事檔案進行分析，結果顯示：“智慧”，“經驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。情商（EQ）是一個人掌握自己和他人情緒的能力。職場情商是員工對自己工作情緒的了解、控...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力管理與情商修煉（2天版） 課時：12H
壓力管理與情商修煉【課程簡介】作為部門經理人常常會遭遇以下令人抓狂的場景：總是為管理和執(zhí)行的中間角色而左右為難；常被績效與客戶的雙重壓力弄得力不從心；時常為搞好上下級和跨部門關系如履薄冰；不時因超負荷工作又后院起火而焦頭爛額；又時常為職業(yè)發(fā)展看不到未來而深感焦慮；……這些都是壓力的信號！而這些壓力的背后，除了社會大環(huán)境缺乏安全感、職場角色等因素的影響之外，更...
講師：顏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
反脆弱情商領導力 課時：12H
反脆弱情商領導力——用積極情緒打造高績效團隊【課程簡介】來自哈佛的權威數(shù)據(jù)顯示，情商領導力可打造高績效團隊：更高的銷售業(yè)績：樂觀的銷售人員比悲觀的銷售人員增加56；更高的生產力：獲得贊美的員工每周的生產力增加31；更好的工作績效：快樂、投入的員工比不快樂的同事增加25；較低的健康成本：快樂員工的病假天數(shù)、離職率明顯減少。每100位快樂的經理人，公司平均每年可...
講師：顏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
變訴為金—客戶專家用情商處理投訴 課時：12H
變訴為金——客服專家用情商處理投訴【課程簡介】一份來自美國OCA/白宮全國消費者調查的資料顯示：從不投訴的客戶回頭率9；投訴迅速地得到了解決的客戶回頭率高達82。由此可見在客戶服務的過程中，既然投訴無可避免，那就巧妙地將其變?yōu)樘嵘蛻糁艺\度的利器。本課程通過提高服務意識、調適服務心態(tài)、提升服務情商與化解客戶投訴四個部分的高素質訓練，全面強化學員的服務素質與能...
講師：顏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造職場高情商——(大綱） 課時：18H
《打造職場高情商》——成為眾人眼中的superstar當今社會，大家的工作與生活節(jié)奏都越來越快。我們花在對方身上的時間越來越少，甚至花在自己身上的時間都越來越少。我們每天都為了這個或那個事情忙來忙去。曾幾何時，朋友離我們遠去了，家人關系越來越疏遠。有時，我們也會很失落，不知問題到底出在哪里？自己到底哪里錯了？這些困惑到職場中就更加的變本加厲！他讓我們工作不再...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打造職場高情商》——成為眾人眼中的superstar當今社會，大家的工作與生活節(jié)奏都越來越快。我們花在對方身上的時間越來越少，甚至花在自己身上的時間都越來越少。我們每天都為了這個或那個事情忙來忙去。曾幾何時，朋友離我們遠去了，家人關系越來越疏遠。有時，我們也會很失落，不知問題到底出在哪里？自己到底哪里錯了？這些困惑到職場中就更加的變本加厲！他讓我們工作不再...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《讓你愛的人愛上你》 ——打造職場高情商 課時：12H
《讓你愛的人愛上你》——打造職場高情商當今社會，大家的工作與生活節(jié)奏都越來越快。我們花在對方身上的時間越來越少，甚至花在自己身上的時間都越來越少。我們每天都為了這個或那個事情忙來忙去。曾幾何時，朋友離我們遠去了，家人關系越來越疏遠。有時，我們也會很失落，不知問題到底出在哪里？自己到底哪里錯了？這些困惑到職場中就更加的變本加厲！他讓我們工作不再有斗志，每天都在...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打造職場高情商》——成為眾人眼中的superstar主講：孫倩【課程背景】當今社會，大家的工作與生活節(jié)奏都越來越快。我們花在對方身上的時間越來越少，甚至花在自己身上的時間都越來越少。我們每天都為了這個或那個事情忙來忙去。曾幾何時，朋友離我們遠去了，家人關系越來越疏遠。有時，我們也會很失落，不知問題到底出在哪里？自己到底哪里錯了？這些困惑到職場中就更加的變本...
