情商課程體系
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認(rèn)識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認(rèn)識他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認(rèn)知法則1、經(jīng)理人對情感資源的認(rèn)識2、如何認(rèn)識真實的自己3、如何學(xué)會傾聽4、對情感認(rèn)知的分析和思考5、如何把握情感問題關(guān)鍵點二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則1、管理團(tuán)隊的有效方法就是溝通2、團(tuán)隊管理過程中應(yīng)注意哪些溝通問題3、如何與下屬溝通4、善于利用事件展開溝通5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力6、做好團(tuán)隊...
講師：吳文輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代職場情商修煉 課時：6H
（一）笑對人生，升起陽光心1.《沁園春·職場》2.心態(tài)價值高，心靈需要正能量3.做人是件好事，值得給力4.透視名言，突破麻木的誤區(qū)5.人生就是過程，每一天都重要6.要仰望星空，更要活在當(dāng)下7.有精神有情操，人生才有味道8.創(chuàng)造享受，瀟灑在職場（二）感恩工作，擁抱責(zé)任1.心態(tài)陽光，體現(xiàn)在心懷感恩2.名人名言，解讀感恩價值3.國學(xué)經(jīng)典，啟發(fā)感恩真諦4.典范事例，...
講師：朱江咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力202309 課時：12H
情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力主講：謝穎老師課程背景-------------------------------------------------智商秉自天賦，后天難以彌補(bǔ)。高情商可彌補(bǔ)智商的不足，使你脫穎而出。情商要經(jīng)歷練，可以在處事交往的過程中積累，逐步達(dá)到較好地控制和駕馭自己情緒的境界。不少高智商的管理者在處理向上管理，向下管理和橫向關(guān)系中阻力重重，光有學(xué)歷，光...
講師：謝穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商職場溝通》 課時：6H
高情商職場溝通課程背景-------------------------------------------------在職場中，良好的溝通能是工作開展和職業(yè)發(fā)展的重要因素，在你的團(tuán)隊是否存在這樣的情況：?任務(wù)理解不清：員工無法準(zhǔn)確理解上司或同事的要求和指示，導(dǎo)致任務(wù)完成的不準(zhǔn)確或不完整，進(jìn)而影響工作效率和項目進(jìn)展；?信息傳遞失誤：在團(tuán)隊協(xié)作工作中信息傳遞經(jīng)...
講師：王嘉明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《做情商高的教練型管理者：解鎖團(tuán)隊激活與高效協(xié)作密碼》——團(tuán)隊動力潛能激發(fā)課程背景-------------------------------------------------在企業(yè)經(jīng)營和團(tuán)隊管理的過程中，您是否有過這些困惑？團(tuán)隊成員之間表面一團(tuán)和氣，背后吐槽不斷！會議多、時間長、效率低，意見不統(tǒng)一，常常沒結(jié)果！出現(xiàn)問題相互推諉，無人愿意承擔(dān)責(zé)任！目標(biāo)感...
講師：王嘉明咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)高效溝通與跨部門協(xié)作——職場情商必修課課程背景：溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在無效溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運...
講師：李洪源咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》?課綱（安霞老師開發(fā)版權(quán)課程）——引導(dǎo)培訓(xùn)師：安霞課程背景：我國的絕大多數(shù)管理者、項目負(fù)責(zé)人、組織與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以及個人績效非常出色的“高潛”員工亟需提升情商領(lǐng)導(dǎo)力：與他人的情緒互動能力、人際交往和溝通能力、上下級合作與配合等。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，并有效降低企業(yè)的人力資源管理成本。中高層...
講師：安霞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象》 課時：12H
高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象課程背景：終端為王的時代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C(jī)械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗將令服務(wù)效果事半功倍，大...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
新青年員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
新青年員工職場高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點任務(wù)，比學(xué)趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅定踐行者。專家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功?！拔覀兊男袨槭怯梢粋€最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊共贏...
講師：吳佩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商管理5把鑰匙 撬開溝通之門 課時：6H
情商管理5把鑰匙撬開溝通之門《高情商管理溝通》導(dǎo)師：吳佩斯課程背景：為什么我們抱著美好的想法，但溝通效果強(qiáng)差人意為什么溝通的出發(fā)點是解決問題，卻引出諸多不良情緒為什么我們覺得表達(dá)很清楚，但對方卻仍誤解意思？為什么我們總是不能很好洞察自己情緒與他人的角度，讓我們身心疲累？對不同的人和場景，如何調(diào)整溝通的方式，讓溝通變得更高效如上問題，職場上情商與溝通問題經(jīng)常會...
講師：吳佩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情商認(rèn)知什么是情商情商的四個相限經(jīng)理人必備的情商經(jīng)理人的情商及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逼迫型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格結(jié)盟型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格經(jīng)理人的情商與企業(yè)績效的關(guān)系考量領(lǐng)導(dǎo)力的影響經(jīng)理人需要多樣化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提高經(jīng)理人的情商情商高低與團(tuán)隊的氛圍打理自己的團(tuán)隊高效團(tuán)隊的建立高效團(tuán)隊的PERFORM模式如何提高團(tuán)隊成員對既定工作任...
講師：梁雅杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《EI情商影響力——職業(yè)發(fā)展護(hù)身符》課程背景和收益：無論是職場、商場還是官場，每個人都有壓力，來自上司客戶的壓力，來自外界環(huán)境的壓力，來自各種變化挑戰(zhàn)的壓力。在各種壓力的刺激下，每一個人反應(yīng)不同，表現(xiàn)出不同的情緒特征，而不同的情緒又反過來影響著每個人的行為決策和與周圍人的互動。面對各種壓力，學(xué)會正確認(rèn)知自我和他人情緒，并運用積極方法管理自我和他人情緒，可以達(dá)...
