媒體溝通技巧課程體系
溝通技巧大綱培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義1.工作和生活中常見的溝通問題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項性5.常見的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語言溝通的作用與特點8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通技巧1.有效發(fā)送信息的五要素。時間，地點，內(nèi)容，對象，方法2.聆聽的五種層次3.有效聆聽的過程及特點4.反饋的定義5.反饋的特點6.JOHAR...
講師：王琛在線咨詢下載需求表
《溝通技巧和消費心理學(xué)》 課時：6H
《話中有術(shù)——溝通、消費心理學(xué)及奢侈品營銷話術(shù)訓(xùn)練》如何降低被客戶拒絕的概率？怎樣提高溝通和營銷成功率？客戶抱怨、挑剔時怎么辦？怎樣說“不”更委婉？——請讓溝通技巧、心理學(xué)和“話術(shù)”來幫你！課程收益?知道商業(yè)場所溝通的基本原則；?學(xué)習(xí)并掌握奢侈品銷售話術(shù)極其準(zhǔn)備工作；?了解奢侈品消費心理學(xué)，熟悉消費者心理活動特點及其規(guī)律；?掌握銷售開場白話術(shù)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品介紹話...
講師：李春媚在線咨詢下載需求表
《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通技巧》 課時：6H
DDI課程《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通技巧》課程大綱【課程目標(biāo)】你將學(xué)習(xí)：識別員工的個人需要與實際需要，以及擔(dān)負(fù)激發(fā)他人采取行動的領(lǐng)導(dǎo)者滿足上述需要的重要性。運用互動精要—基本原則與溝通守則—加強你與團隊成員及其他人的溝通。運用《討論計劃表》為有效互動做準(zhǔn)備。運用行為事例(STAR)技巧提供有價值的、支持性的反饋。應(yīng)用這些概念/技巧能讓你：隨著你與團隊及其他人建立的關(guān)系...
講師：鐘聲在線咨詢下載需求表
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧 課時：12H
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存，所以，客戶服務(wù)貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說，銷售是服務(wù)的一部分；也可以說，服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績培訓(xùn)，內(nèi)容有營銷兩大流派：硬實力和軟實力營銷，藍(lán)海戰(zhàn)略，擺脫競爭，聚焦一點，小即是大；...
講師：曹恒山在線咨詢下載需求表
項目團隊管理與有效溝通技巧 課時：12H
項目管理技能課程-項目團隊管理與有效溝通技巧【課程目的】項目經(jīng)理的技能包括項目管理技術(shù)和方法運用[硬技能]和項目經(jīng)理在組織和團隊中的有效溝通和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計，在項目失敗的主要原因中，干系人管理的不善和項目溝通不暢是最常見和最主要的兩個因素.本課程重點培訓(xùn)項目經(jīng)理和核心人員掌握項目管理中溝通管理的方法和技巧，加快形成有效的項目管理環(huán)境；管理干系...
講師：敖建強在線咨詢下載需求表
職場軟實力—實踐溝通技巧你一定遇到過下列情況：精心設(shè)計的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素；費盡心思說一件事，對方卻聽的一頭霧水。當(dāng)你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是拍案而起？在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響時刻，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。...
講師：涂文琪在線咨詢下載需求表
銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧 課時：6H
《銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧》課程背景：在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)競爭最終是員工素質(zhì)的競爭。對于銷售人員來說，禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感?？梢姡N售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。授課時長：1天，6課時授課對象：所有營銷人員課程收益：本...
講師：李猛在線咨詢下載需求表
商務(wù)談判與溝通技巧 課時：6H
商務(wù)談判與溝通技巧主講：胡金華課程目標(biāo)：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧二、理解高效溝通對組織的重要性三、更清楚的知道部門主管高效溝通能力的重要性四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能五、加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭\用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通課程對象...
講師：胡金華在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開公司里溝通的死結(jié)？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)...
講師：朱建農(nóng)在線咨詢下載需求表
班組長高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該重視溝通...
講師：郭濤在線咨詢下載需求表
管理者的溝通技巧與影響力課程大綱 課時：6H
《管理者的溝通技巧與影響力》主講：佟偉富老師一、課程目標(biāo)：?深入了解溝通的基本結(jié)構(gòu)?掌握有效的溝通表達(dá)技巧?掌握溝通中的同理心技巧?提高各種環(huán)境下的溝通質(zhì)量，提高影響力二、課程時間：6H三、授課形式：講師演講、學(xué)員訓(xùn)練、視頻教學(xué)、游戲互動四、課程大綱：一、高效溝通概述?什么是溝通?訓(xùn)練：記錄剛剛發(fā)生的事件?溝通的基礎(chǔ)——理解人的差異化?溝通是雙向的——約.哈...
講師：佟偉富在線咨詢下載需求表
專業(yè)溝通技巧大綱培訓(xùn)目的:了解工作中溝通的問題和嚴(yán)重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學(xué)習(xí)工作中溝通的六個步驟了解人人際風(fēng)格共同技巧培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義和生活中常見的溝通問題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項性常見的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語言,肢體語言肢體語言溝通的作用與特點信任是溝通的基礎(chǔ)第二章工作中的溝通技巧有效...
講師：柳青在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧培訓(xùn)目的:了解公司的業(yè)務(wù)流程和部門的關(guān)系明確部門間的服務(wù)關(guān)系和技巧掌握跨部門溝通的技巧學(xué)會與不同風(fēng)格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過溝通促進(jìn)部門間的合作提升公司績效課程內(nèi)容:第一章了解公司分工體系和部門間的相互依存關(guān)系公司的業(yè)務(wù)流程明確分工責(zé)任圖表影響力圓第二章了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識的建立識別你的內(nèi)部客戶建立共同目標(biāo)服務(wù)的四步驟優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧跨...
