媒體溝通技巧課程體系
有效人際溝通技巧課程收益：?掌握人際溝通的原則?提高非語(yǔ)言的溝通能力?掌握傾聽(tīng)和表達(dá)的技巧課程綱要1、基于自我意識(shí)的溝通能力←內(nèi)心對(duì)話，自我溝通對(duì)個(gè)人能力和命運(yùn)的影響←自我定位，如何發(fā)現(xiàn)內(nèi)心固化的對(duì)象關(guān)系←互動(dòng)模式，如何跳出代代相傳的生活腳本2、非語(yǔ)言溝通能力←非語(yǔ)言溝通因素：表情儀態(tài)、著裝風(fēng)格、目光交流、手式動(dòng)作空間信息、象征性符號(hào)、環(huán)境的人性理解個(gè)人影響...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度高效溝通技巧 課時(shí)：6H
《360度高效溝通技巧》主講：何興勝【課程背景】：溝通是管理中極為重要的組成部分，可以說(shuō)管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓?，F(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項(xiàng)重要職能，并提出：“管理就是溝通、溝通，再溝通”。無(wú)論是計(jì)劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部門(mén)的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流，都離不開(kāi)溝通。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特更明確地指...
講師：何興勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于成交率的客戶溝通技巧 課時(shí)：12H
基于成交率的客戶溝通技巧【課程背景】生活中需要溝通；學(xué)習(xí)中需要溝通；工作中需要溝通；與人交往，溝通無(wú)處不在。良好的溝通，可以幫助我們學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作順利、家庭幸福。同樣，不順暢的溝通，也會(huì)影響我們與人交往。那么，如何提升我們的溝通能力呢？呂老師用幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，向你一一道來(lái)。【授課時(shí)長(zhǎng)】2天(12小時(shí))【課程收益】?轉(zhuǎn)換思維：學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去思考。?改...
講師：呂江咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：陸華龍【課程目標(biāo)】：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，員工越來(lái)越多，部門(mén)越來(lái)越多，職務(wù)分工趨于明確，部門(mén)內(nèi)外部的溝通管理逐漸成為管理者的重中之重，他們需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的資源、關(guān)系，處理意見(jiàn)、沖突，尤其是當(dāng)發(fā)生利益種突時(shí)，如何有效地發(fā)揮溝通效能，使得團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行，實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。?我們知道管理者的85工作都與溝通有關(guān)，不論您的團(tuán)隊(duì)成員是5...
講師：陸華龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧與人際關(guān)系提升培訓(xùn)》【課程大綱】第一部分：有效溝通篇第一講：高效溝通概述1、工作從溝通開(kāi)始企業(yè)管理者70的時(shí)間用在溝通上企業(yè)中70的問(wèn)題出在溝通障礙上2、溝通的概念3、溝通的關(guān)鍵三要素4、溝通的重要原則5、溝通的主要障礙第二講：為什么溝而不通1、溝通渠道①?zèng)]有主動(dòng)去開(kāi)啟溝通渠道②沒(méi)有選擇合適的溝通渠道③沒(méi)有營(yíng)造融洽的溝通氛圍2、編碼角度①語(yǔ)言表...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》【課程背景】隨著生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的普及和新世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)水平的提高，患者的健康保健需求和對(duì)醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者;醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會(huì)場(chǎng)合中醫(yī)生與患者及其家屬相互作用的人際交往關(guān)系，即醫(yī)患關(guān)系。換句話說(shuō)，醫(yī)患關(guān)系...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
《民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷溝通技巧培訓(xùn)》【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程對(duì)象】民營(yíng)醫(yī)院全體人員【課程內(nèi)容】第一講：民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立怎樣的服務(wù)心態(tài)1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關(guān)懷3、用感恩心報(bào)答患者的恩情4、忠誠(chéng)醫(yī)院，遠(yuǎn)離“跳蚤”綜合癥5、注重細(xì)節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務(wù)到位，沒(méi)有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民營(yíng)醫(yī)...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)理人跨部門(mén)溝通技巧課程簡(jiǎn)述：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件...
講師：林俞丞咨詢電話：010-82593357下載需求表
周海博《職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個(gè)性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級(jí)人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動(dòng)+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時(shí)間1天（6H）五、課程對(duì)象企業(yè)主管級(jí)人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
《一線主管管理溝通技巧》 課時(shí)：12H
《一線主管管理溝通技巧》【課程背景】小到家庭，大到國(guó)家，溝通無(wú)在。溝通的成敗是決定一個(gè)企業(yè)能否實(shí)行先進(jìn)管理成敗關(guān)鍵，特別是在企業(yè)的基層管理班組管理中，溝通更顯得尤為重要，通過(guò)良好有效的溝通的，能保證班組長(zhǎng)與班組成員之間、班組與班組之間、班組與班企業(yè)之間有通暢的道路、良好的氛圍和高效的執(zhí)行力。然而很多企業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是沒(méi)有溝通或者溝通不善，溝通技巧有問(wèn)題也容...
講師：張恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】?基層員工了解和掌握高效溝通的聽(tīng)、應(yīng)、說(shuō)、問(wèn)、看的基本的技能與技巧；?學(xué)會(huì)向上溝通、水平溝通技巧，讓工作更有效率，工作更愉快?！臼谡n對(duì)象】基層人員【課程特色】?本課程采用講解、案例分析、角色扮演互動(dòng)討論練習(xí)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?！菊n程大綱】一、高效溝通的基本認(rèn)知?有效溝通的重要意義?...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
《P.E.T親子溝通技巧》 課時(shí)：12H
《P.E.T親子溝通技巧》【課程背景】您與孩子無(wú)法溝通；您的關(guān)懷，孩子不能了解、感受得到；您對(duì)如何教育孩子感到頭疼；您對(duì)孩子學(xué)業(yè)不良感到無(wú)能為力；您對(duì)孩子缺乏責(zé)任感、缺乏自信感到無(wú)奈；您對(duì)孩子的叛逆、不良習(xí)慣、不聽(tīng)話感到困擾；您經(jīng)常與孩子發(fā)生對(duì)抗沖突，為此感到深深的挫折和失敗……【授課時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】P.E.T.親子溝通課程能讓你學(xué)到什么？如何傾聽(tīng)孩子...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360度管理溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《360度管理溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧；構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，提高本人和組織溝通能力，建立企業(yè)良好的溝通環(huán)境?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)，總裁，中高層管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360度管理溝通技巧》2天 課時(shí)：12H
《360度管理溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想、提高本人和組織溝通能力，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的要求。...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
《90后人本管理溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《90后人本管理溝通技巧》【課程背景】現(xiàn)在的員工基本上都是85后、90后，85、90后從小接受西方自由平等的思想，注重感覺(jué)、要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能以平等、尊重、理解、接納、認(rèn)可的方式來(lái)跟他們溝通交流，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多是60后、70后，還是延用命令式、說(shuō)教式、權(quán)威式、獎(jiǎng)罰式的管理溝通方式，致使太多和85后、90后溝通不暢，問(wèn)題重重。歷史永遠(yuǎn)是向前進(jìn)的，要求85后、90后改...
