媒體溝通技巧課程體系
《團隊凝聚力培訓》課程大綱責任心、執(zhí)行力、高效溝通技巧提升訓練【課程介紹】：在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！安排人員做點事情總是推三阻四！同事之...
講師：郭敬峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
商用車客戶需求發(fā)掘與溝通技巧 課時：12H
商用車客戶需求發(fā)掘與溝通技巧主講：吳昌鴻課程背景：商用車銷售，在產品同質化嚴重、供應商良莠不齊的情況下，如何突出重圍，不陷于無謂的價格戰(zhàn)之中，將是企業(yè)業(yè)績成長的關鍵。而且商用車往往是大客戶銷售，涉及的金額比較大，參與的人員比較多，銷售與采購周期就拉得也很長，同時所銷售的產品方案等相對復雜，競爭又異常激烈，這都增加了銷售的復雜性和難度。銷售人員面對訂單好像進入...
講師：吳昌鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《微商成交中的實用溝通技巧》 課時：6H
《微商成交中的實用溝通技巧》課程背景：微商是基于互聯(lián)網渠道的銷售渠道，溝通交流是其不可或缺的交易手段。但是在現(xiàn)實操作中，往往只在乎“易”，而忽略了與客戶的“交”。因此本課程從微商的工作模式出發(fā)，結合客戶心理學與銷售學，使用促動技術，激發(fā)學員主動性，為眾多微商朋友們解構，如何與客戶更好地溝通交流。課程覆蓋售前、售中、售后全過程，力求實現(xiàn)不銷而銷的業(yè)務成功之路。...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
星“服務”“心”動力--服務禮儀與溝通技巧 課時：6H
《“星”服務、“心”體驗：服務禮儀與溝通技巧》【課程時間】1天【培訓對象】一線基層管理人員和服務人員【培訓模式】60-70實踐練習和操作為主，30-40理論講授為輔?！菊n程背景】服務人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌。現(xiàn)代社會的發(fā)展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質量和服務要求...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務意識與溝通技巧訓練 課時：12H
《服務意識與電話服務技巧訓練》【課程收益】1、讓客服人員意識到服務的重要性，使得從心里真正重視客戶、關注客戶、為客戶提供滿意到滿溢的服務。2、掌握客戶服務的規(guī)范化語言，高意識服務的溝通方式方法與人性化技巧，滿足客戶日益提高的客戶服務需求。3、掌握與客戶建立友好合作關系的技巧，不斷提高員工自身素質，實現(xiàn)高質量的服務。4、掌握處理客戶投訴的竅門，從容應對客戶投訴...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧 課時：12H
《管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝...
講師：劉玉青咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績效溝通技巧 課時：12H
《高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導致無法預期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”這是一個到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝通會造成領導的決策不能得到...
講師：劉玉青咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場人士有效溝通技巧 課時：12H
《職場人士的有效溝通》培訓師楊森【課程背景】——為什么下屬對工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位？——為什么部門之間的協(xié)作總是出問題，互相扯皮，效率低下？——為什么員工情緒低落，有話不敢說，團隊的氣氛總那么壓抑？——為什么有些員工很努力，心態(tài)也不錯，但業(yè)績總是不夠好？——為什么企業(yè)文化和價值觀無法推行？出現(xiàn)這些問題的根本原因就在于：溝通！良好的溝通能使：生活幸福...
講師：楊森咨詢電話：010-82593357下載需求表
出色溝通技巧【課程背景】在這個競爭激烈的社會中，我們需要學會與別人進行有效溝通，因為有效的溝通是伴隨我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和學習中都需要有效的溝通。溝通不僅是一種手段，更是一種技巧。善于跟長輩溝通的人，會得到長輩的賞識和稱贊；善于跟同齡的人溝通的人，會得到他人的尊重和青睞；善于跟孩子溝通的人，會生活的幸福。【培訓收益】讓學員了解溝通...
講師：呂依玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
|海外高層客戶影響力與客戶溝通技巧||課程大綱|||開篇研討：|||海外營銷團隊面臨的挑戰(zhàn)與解決之道|||我方核心優(yōu)勢：品牌、客戶積累、大數(shù)據(jù)沉淀|||、支撐資源整合、端到端服務、產品與服務定|||制化...|||大客戶營銷的演進之路：前瞻性地深入研究客|||戶戰(zhàn)略與實施，提供差異化服務,讓客戶持續(xù)贏|||利...||||||第一部分高層客戶影響力的基本思想...
講師：彭可望咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新生代員工的管理與溝通技巧》 課時：12H
新生代員工的管理與溝通技巧課時設計：兩天（共12小時）培訓對象：企業(yè)中、高、基管理人員、生產一線主管、班組長（培訓主體）、新生代后備干部。課程背景：面對個性鮮明、思想開放的新生代員工，許多管理者在頭痛，在管理上他們也無所適從，覺得溝通難、管理難、培養(yǎng)難。如何讓新生代迅速能轉變思想觀念，具備將來為企業(yè)挑大梁的能力和責任感，成為企業(yè)管理者不得不重視的首要用人課題...
講師：海闊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者高效溝通技巧》 課時：12H
《管理者高效溝通技巧特訓》課程大綱學員收益：1．了解溝通的基本結構；2．有效利用肢體語言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會議溝通技巧。培訓對象中、基層管理人員，基層職員。培訓時間二天。培訓導師鐘虹添博...
講師：鐘虹添咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售溝通技巧與成交方法 課時：6H
銷售溝通技巧與成交方法（一天定制版）第一部分銷售溝通技巧一、銷售基礎知識篇1、銷售到底是什么2、買賣是什么：銷--自己（形象，氣質）售--觀念（轉換思想，觀念）買--好處（相信產品帶來的好處）賣--感覺（感覺來自于“心”）3、銷售基本功：望、聞、問、切共性：對癥下藥望：從客戶的束裝打扮，包括身上的飾物，攜帶的手包，通信工具，判斷文化素養(yǎng)，職業(yè)，興趣愛好，購買...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
深度溝通技巧 課時：6H
《深度溝通技巧》【課程說明】說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術和經驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！九嘤柺找妗俊粽莆兆约旱臏贤ìF(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；◆深入理解學會與不同性格的人員的溝通技巧；◆分析溝通的主要障礙、困難、沖突起源...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
執(zhí)行力、溝通與陽光心態(tài)課程大綱：第一講溝通及跨部門溝通（溝通技巧）一、溝通三要素；二、怎么聽，如何問，這樣講；三、同理心溝通；四、三個層級的溝通方法：1、匯報工作--如何與上級領導溝通2、合作共贏—如何與平級溝通3、支持鼓勵—如何與下級溝通五、怎么做好跨部門溝通；1.推倒部門墻2.跨部門溝通的改進，如何解決如下問題六、跨部門溝通、合作的關鍵因素1.樹立共同的...
