人力資源課程體系
用人部門(mén)人力資源管理能力提升 課時(shí)：12H
《用人部門(mén)人力資源管理能力提升》（2天）項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容授課時(shí)間授課方式課程模型1250952476500課程賣(mài)點(diǎn)課程收益改善用人部門(mén)對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)知度、理解度、重視度，提升對(duì)企業(yè)人力資源管理部門(mén)工作的配合度、支持度，為企業(yè)構(gòu)建企業(yè)級(jí)人力資源管理工作的大平臺(tái)。幫助用人部門(mén)掌握人才吸引、選、育、用、留、激勵(lì)方面的實(shí)效方法與實(shí)戰(zhàn)技能，助力團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善與提升。...
講師：李彬在線咨詢下載需求表
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 課時(shí)：12H
課程五《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程針對(duì)人群】公司各級(jí)負(fù)有人員管理職責(zé)的主管、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理?！菊n程目標(biāo)】提升學(xué)員對(duì)人力資源管理的認(rèn)知，掌握部門(mén)在人才選、用、育、留等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)而提升部門(mén)管理效率和工作績(jī)效?！菊n程收益】?學(xué)員在接受培訓(xùn)后，能正確地認(rèn)知人力資源管理對(duì)于部門(mén)工作開(kāi)展的價(jià)值；?掌握部門(mén)人員聘用與面試的基本流程和技巧；?掌...
講師：馬軍鋒在線咨詢下載需求表
一、人力資源管理工作認(rèn)知（一）人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值意義案例：蓋洛普公司關(guān)于人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中價(jià)值地位的一組數(shù)據(jù)案例方法：“華為六大經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)”剖析——企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是人。（二）用人部門(mén)經(jīng)理必須成為合格的人力資源經(jīng)理。案例：作為人力資源副總裁的我，在集團(tuán)年度大會(huì)上的三次致謝案例：企業(yè)“留人工程”中的“輪值主席制”工具方法：培訓(xùn)效果管控“九宮格”——讓...
講師：李彬在線咨詢下載需求表
一、什么是人力資源管理1、人力資源的概念2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理3、部門(mén)經(jīng)理每天都在進(jìn)行人力資源管理4、你是業(yè)務(wù)能手還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者？5、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)案例：某房企新上任的工程部經(jīng)理設(shè)計(jì)副總的人才推薦二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的應(yīng)用3、崗位素質(zhì)模型是用人的基礎(chǔ)4、部門(mén)人員的分類(lèi)案例：HD房企骨干員工培養(yǎng)計(jì)劃成功的人事決定-營(yíng)...
講師：徐洲在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、部門(mén)經(jīng)理的角色認(rèn)知與人力資源職責(zé) 破冰活動(dòng)（10分鐘，包括分組、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研） 1、人力資源如何來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 2、部門(mén)經(jīng)理的管理角色認(rèn)知 3、部門(mén)經(jīng)理的人力資源職責(zé) 4、部門(mén)經(jīng)理扮演好管理者角色的球體模型 5、部門(mén)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑 二、如何為部門(mén)選拔優(yōu)秀人才（選人） 討論：我們平時(shí)是如何進(jìn)行面試的？效果如何？ 1、掌握人...
講師：馬軍鋒在線咨詢下載需求表
課程大綱一、構(gòu)建企業(yè)級(jí)人力資源管理大平臺(tái)。（一）人力資源是企業(yè)的資源，更是用人部門(mén)的資源。（二）用人部門(mén)經(jīng)理必須成為合格的人力資源經(jīng)理。案例：把支部建到連隊(duì)——華為的人力資源管理觸角。故事：人力資源副總裁在集團(tuán)年度大會(huì)上的“三鞠躬”（三）在“做事”的過(guò)程中實(shí)施人才的選用育留。管理方法：基于業(yè)務(wù)推動(dòng)與問(wèn)題解決的人力資源管理模式管理研討方法：如何留住核心骨干員工...
講師：李彬在線咨詢下載需求表
情緒與壓力管理-安妮 課時(shí)：6H
情緒與壓力管理【課程背景】 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，許許多多的職業(yè)者面臨著來(lái)自工作的壓力，生活的壓力，家庭的壓力，父母的壓力，孩子的壓力，在壓力重重的環(huán)境中求生存，稍微脆弱一點(diǎn)的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向想找一份沒(méi)有壓力的工作,又擔(dān)心自身失去競(jìng)爭(zhēng)力,每當(dāng)因?yàn)閴毫σ共怀擅?每當(dāng)因?yàn)閴毫εc周?chē)挠H人、朋友、同事甚至上司成為陌路時(shí),真希望能找到一種好方法...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練第一模塊自我認(rèn)知篇一、角色認(rèn)知我是誰(shuí)？我的工作職責(zé)是什么？我的目標(biāo)是？認(rèn)識(shí)我們自己：企業(yè)的形象代表、客戶的理財(cái)顧問(wèn)、信息的傳播溝通者、客戶的服務(wù)大使。職業(yè)化塑造的要求案例分析：買(mǎi)土豆的故事決定行為與態(tài)度的地圖冰山理論二、銀行職員的心態(tài)定位第二模塊客戶滿意理論一、服務(wù)意識(shí)提升1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵良好的服務(wù)源自于內(nèi)心，態(tài)度...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài) 課時(shí)：12H
職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。正如阿里巴巴總裁馬云所說(shuō)：看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
TTT培訓(xùn)課程 課時(shí)：12H
TTT培訓(xùn)課程課程收益： 陳述培訓(xùn)師的六大能力 描述成人學(xué)習(xí)的心理 運(yùn)用靈活的教學(xué)方法 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)方法課程大綱：第一模塊培訓(xùn)師角色認(rèn)知一、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)（1）課程的專(zhuān)家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于魚(yú)（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于漁二、教育和培訓(xùn)的異同之處？培訓(xùn)與教育的區(qū)別成年人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)成人學(xué)習(xí)的普遍心理特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)成人學(xué)...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
員工陽(yáng)光心態(tài)塑造 課時(shí)：6H
員工陽(yáng)光心態(tài)塑造【課程背景】有的人每天愁眉苦臉，討厭手中的工作，視其為懲罰，于是人他的人生就是一場(chǎng)漫長(zhǎng)難熬的苦役；有的人每天歡歡喜喜，熱愛(ài)他所做的一切，視其為享受，于是他的生命就是一支悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的歌謠一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的工作業(yè)績(jī)與生命質(zhì)量。在授課過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)由于長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作，以...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
職業(yè)素養(yǎng)提升系列決定行為與態(tài)度的心靈地圖小王和小張---做事做到位小張和小王的做事方式有什么不同？第一模塊為什么需要職業(yè)化的塑造1、什么是職業(yè)化肖傳國(guó)與方舟子喜歡做的事VS必須做的事痛苦地做事VS快樂(lè)地做事就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、什么是品牌哈根達(dá)斯銷(xiāo)售的是什么？3、什么是個(gè)人職業(yè)品牌第二模塊職業(yè)化觀念管理1、職場(chǎng)植物人的六種表現(xiàn)2、避免成為植物人的問(wèn)題3、我...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧-安妮 課時(shí)：6H
高效溝通技巧課程對(duì)象：所有想提高自己溝通能力的員工課程大綱：一、管理與溝通引導(dǎo)案例：教授的西裝1、管理與溝通、溝通管理的關(guān)鍵2、人們?yōu)槭裁匆獪贤?、溝通的目的、溝通的基本條件3、溝通中要避免三種心態(tài)、溝通三要點(diǎn)二、溝通的基本類(lèi)型1、口頭溝通（效果快、即時(shí)性、難以把握）2、書(shū)面溝通（信息準(zhǔn)確、速度快、使用量小）3、非語(yǔ)言溝通（占比重大，管理中的使用盲點(diǎn)）三、溝通...
講師：安妮在線咨詢下載需求表
非人力資源的人力資源管理-張娟 課時(shí)：6H
非人力資源的人力資源管理課程概要人力資源向人力資本過(guò)渡的管理時(shí)代，一度長(zhǎng)期被看作間接成本的人力資本，當(dāng)前與生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本一樣成為企業(yè)直接成本的重要構(gòu)成，同時(shí)，這也標(biāo)志著人力資本與企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)一樣是企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。因此，對(duì)于企業(yè)家、高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)管理者來(lái)說(shuō)，不懂人力資源管理將不再符合時(shí)代對(duì)于管理人員的要求；滯后的管理思想也不再適應(yīng)...
講師：張娟在線咨詢下載需求表
定崗定編的操作實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
定崗定編的操作實(shí)務(wù)課程概要企業(yè)經(jīng)營(yíng)浪潮的風(fēng)起云涌，伴隨著擴(kuò)張、重組、兼并與收購(gòu)、業(yè)務(wù)整合等等，應(yīng)運(yùn)而生的就是人員數(shù)量、崗位的增、減變化，這是人力資源管理休戚與共的重要實(shí)務(wù)，也是薪酬福利、辦公條件、各項(xiàng)費(fèi)用等等相應(yīng)的成本變化的因素之一。因此，應(yīng)該從戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的角度，規(guī)劃一個(gè)合理的數(shù)量目標(biāo)，通過(guò)崗位的管理、人員數(shù)量的管理對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)予以保障。本課程...
