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【課程背景】 TO B業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理必須深入了解企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)，否則很難理解客戶的利益矩陣、很難在客戶業(yè)務(wù)與自身產(chǎn)品能力的結(jié)合部創(chuàng)造出增量價值，亦很難勝任產(chǎn)品策劃工作，對于一個新進(jìn)入TO B領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理來說，快速學(xué)習(xí)和掌握客戶的業(yè)務(wù)是必修課；對于已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)深耕并有積累的資深產(chǎn)品經(jīng)理而言，也需要持續(xù)不斷刷新對客戶業(yè)務(wù)的理解、保持認(rèn)知優(yōu)勢。真正了解客戶業(yè)務(wù)、才有可能與客戶順利交流，否則對外會被甲方質(zhì)疑專業(yè)性、對內(nèi)會降低友軍（市場、銷售）的信心，無法順利開展工作。 TO B業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理與客戶交流有5種狀態(tài)： 第1種狀態(tài)是壓根沒有入門，產(chǎn)品經(jīng)理說不了內(nèi)行話，產(chǎn)品經(jīng)理一出手甲方就知道動作很業(yè)余、專

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一、認(rèn)識項(xiàng)目 |?項(xiàng)目和運(yùn)營是企業(yè)的兩大支柱1、什么是項(xiàng)目？2、什么是項(xiàng)目管理？3、項(xiàng)目和運(yùn)營是什么關(guān)系？4、什么是維保服務(wù)項(xiàng)目？5、為什么需要把維保服務(wù)作為項(xiàng)目來運(yùn)營管理？二、維保服務(wù)項(xiàng)目全景圖：全生命周期解析1、OKR目標(biāo)管理：維保項(xiàng)目簽單前2、TPM流程管理：維保項(xiàng)目過程中3、TQC效益管理：維保項(xiàng)目服務(wù)后三、簽單前當(dāng)好銷售員：如何最大量的成交客戶？項(xiàng)目簽單前，需要項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)好銷售員。學(xué)會“銷售目標(biāo)管理”、需要項(xiàng)目經(jīng)理了解KPI相關(guān)的知識，市場預(yù)測、目標(biāo)設(shè)定的合理性、目標(biāo)的日常監(jiān)控和管理等；1、銷售OKR：如何通過SMART設(shè)定合理的銷售目標(biāo)？2、基本銷售話術(shù) |?如何推介你的產(chǎn)品和服務(wù)

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項(xiàng)目認(rèn)知：知行合一認(rèn)識先 |?如何破解成功項(xiàng)目密碼內(nèi)核？1、項(xiàng)目的世界：無處不在的項(xiàng)目2、什么是項(xiàng)目？3、什么是項(xiàng)目管理？4、項(xiàng)目生命周期：五大階段:?啟動 規(guī)劃 執(zhí)行 監(jiān)控 收尾5、項(xiàng)目能力：項(xiàng)目管理是人生的底層能力，【項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力】四個行為準(zhǔn)則6、解密成功項(xiàng)目基因：什么是成功項(xiàng)目？項(xiàng)目啟動：不忘初心立目標(biāo) |?為什么要做這個項(xiàng)目？1、項(xiàng)目商業(yè)論證：如何確定你的項(xiàng)目是有價值值得做的？2、項(xiàng)目范圍描述：如何在項(xiàng)目開始前就劃清項(xiàng)目界線？3、【案例解析】：某500強(qiáng)企業(yè)的小型項(xiàng)目的啟動項(xiàng)目規(guī)劃：運(yùn)籌帷幄定計劃 |?如何繪制項(xiàng)目”線路圖“？1、項(xiàng)目風(fēng)險管理：如何在項(xiàng)目之初構(gòu)建項(xiàng)目的防火墻？2、【實(shí)戰(zhàn)演

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課程名稱項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤推演—理論到實(shí)踐的最后一公里課程簡介課程以一個具體的項(xiàng)目作為實(shí)戰(zhàn)推演背景，通過組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，理論講解、分組推演、講師復(fù)盤點(diǎn)評等形式完成實(shí)戰(zhàn)推演，從而幫助學(xué)員將理論方法內(nèi)化為實(shí)戰(zhàn)技能。推演將以全球項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐PRINCE2為主要理論依據(jù)，輔以PMBOK知識，選擇實(shí)戰(zhàn)中最常見的項(xiàng)目可研、構(gòu)建項(xiàng)目組織、制定項(xiàng)目計劃、召開項(xiàng)目啟動會、利益相關(guān)方管理、管控項(xiàng)目風(fēng)險、管理項(xiàng)目進(jìn)展、管理項(xiàng)目變更、項(xiàng)目收尾等典型場景展開推演，幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成理論到實(shí)踐的最后一公里。課程對象1、參加過PMP或PRINCE2等項(xiàng)目管理理論培訓(xùn)，希望將理論應(yīng)用到實(shí)踐的學(xué)員。2、有一定項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希

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課程名稱七力中層項(xiàng)目管理——中層怎樣借力PM獲得組織增長與個人晉升的“紅雙利”？課程簡介課程從企業(yè)組織的中層視角出發(fā)，依據(jù)經(jīng)典項(xiàng)目管理理論和講師多年企業(yè)項(xiàng)目管理和中層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，首先剖析項(xiàng)目管理（PM）對企業(yè)組織的作用、項(xiàng)目管理與中層的關(guān)系，得出“PM是企業(yè)產(chǎn)生力”的結(jié)論，讓中層獲得對項(xiàng)目管理的正確認(rèn)知，提升中層對PM的認(rèn)知力。課程把中層提升項(xiàng)目管理能力分為七個力“認(rèn)知力、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層組織力、中層溝通力、中層策劃力、中層管控力、中層資源力”，在課程過程解決日常管理中經(jīng)常遇到的團(tuán)隊(duì)效率低下，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員很累但項(xiàng)目效率低下、領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目成果不滿意、部門協(xié)調(diào)溝通困難等頭疼的問題，讓每

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課程名稱項(xiàng)目風(fēng)險管理——怎樣通過五步風(fēng)險管理實(shí)現(xiàn)成功項(xiàng)目？課程簡介課程緊緊圍繞項(xiàng)目的風(fēng)險主題，依據(jù)經(jīng)典項(xiàng)目管理理論和講師多年企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，首先講授了項(xiàng)目風(fēng)險認(rèn)知的基本問題，讓項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)管理者充分認(rèn)識到項(xiàng)目風(fēng)險管理對項(xiàng)目成功的極端重要性；接下來課程拆解了項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法和套路，包括風(fēng)險管理的原則、組織的政策和流程、制定風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險登記單，使得學(xué)員可以掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理的一般套路方法；第三部分詳細(xì)講授和演練風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、規(guī)劃應(yīng)對、實(shí)施應(yīng)對、監(jiān)控溝通五個風(fēng)險管理步驟，讓項(xiàng)目經(jīng)理及企業(yè)管理者掌握風(fēng)險管理的詳細(xì)步驟方法；最后一部分給出了優(yōu)化項(xiàng)目風(fēng)險管理的策略和方法，以確保組織持續(xù)

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【訓(xùn)練項(xiàng)目簡介】《CPAS復(fù)雜問題系統(tǒng)解決方案?》訓(xùn)練輔導(dǎo)項(xiàng)目，分為“思維模式訓(xùn)練”、“分析技能訓(xùn)練”、“決策技能訓(xùn)練”和“執(zhí)行技能訓(xùn)練”等四大訓(xùn)練模塊，訓(xùn)練體系及特色優(yōu)勢如下表。?????????????《CPAS創(chuàng)造性解決問題?—創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練》，是“CPAS思維模式訓(xùn)練”模塊的核心課程之一。【課程背景】作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者或項(xiàng)目方案的組織實(shí)施者，在思考、管理和實(shí)施創(chuàng)新活動時，您是否會遇到如下問題或困惑：如何打造鼓勵創(chuàng)新的組織和團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況找到自己的著力點(diǎn)？如何打破傳統(tǒng)守舊的思維模式，結(jié)合部門現(xiàn)有情況創(chuàng)造新的元素？對于問題解決和分析通常只留在表面，且多從本部門和個人角

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【課程背景】《CPAS創(chuàng)造性解決問題?—創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練》，是“CPAS思維模式訓(xùn)練”模塊的核心課程之一。作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者或項(xiàng)目方案的組織實(shí)施者，在思考、管理和實(shí)施創(chuàng)新活動時，您是否會遇到如下問題或困惑：如何打造鼓勵創(chuàng)新的組織和團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況找到自己的著力點(diǎn)？如何打破傳統(tǒng)守舊的思維模式，結(jié)合部門現(xiàn)有情況創(chuàng)造新的元素？對于問題解決和分析通常只留在表面，且多從本部門和個人角度思考，思維如何突破？都是成年人，江山易改本性難移，有的都很成功的領(lǐng)導(dǎo)干部，改變自己很難，如何運(yùn)用創(chuàng)新思維突破自己？課堂學(xué)了很多新方法、新工具，培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位，思考問題和辦事，又回到老路子上去，沒有實(shí)

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【課時】12課時/2天【培訓(xùn)特點(diǎn)】運(yùn)用理念講解、案例分析、思維練習(xí)、情景沙盤演練等四種授課方式?！九嘤?xùn)日程】?第一天第二天上午一、創(chuàng)新的思維模式二、突破性思維技巧及工具五、促銷與營銷傳播創(chuàng)新六、營銷策劃的獨(dú)孤九劍——9大創(chuàng)新技巧下午三、逆向思維技巧及工具四、營銷4C創(chuàng)新的思維技巧七、開發(fā)和管理廣告方案八、文案策劃創(chuàng)新——全腦思維之“六脈神劍”【課程大綱】主題一：創(chuàng)新的思維模式如何成為創(chuàng)新型的營銷精英？案例：有創(chuàng)意的求職人突破思維的障礙工作創(chuàng)新必備的三種思考模式創(chuàng)造性思維的機(jī)理案例：一個新藥的誕生發(fā)散思維在營銷策劃中的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)思考方式BS（Brainstorming）頭腦風(fēng)暴主題二、突破性思維技

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【情景沙盤活動背景】一、金庸先生給了馬云一個怎樣的“江湖”？2018年，馬云在悼念剛?cè)ナ赖慕鹩瓜壬鷷r，曾經(jīng)說過一句話：沒有金庸先生，可能就沒有阿里巴巴。我們不禁要問：為什么金庸的“武俠江湖”對馬云的影響如此巨大，金庸先生給了馬云一個怎樣的“江湖”？可以說，在阿里巴巴的企業(yè)文化中，隨時隨處都可以感受到金庸先生的“萍蹤俠影”。馬云的辦公室叫“桃花島”，會議室叫“光明頂”，阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)大會稱為“西湖論劍”……甚至阿里巴巴的價值體系，先后被稱為“獨(dú)孤九劍”和“六脈神劍”。阿里巴巴的很多員工都有個“江湖稱謂”，它們都出自武俠小說中的角色，馬云的江湖稱謂叫“風(fēng)清揚(yáng)”，正是源自金庸《笑傲江湖》里“獨(dú)孤九

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【課程背景和意義】十八大以來，隨著國有企業(yè)改革的深入，國有企業(yè)從產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)制、轉(zhuǎn)型升級入手，推進(jìn)一系列改革措施，激發(fā)出國有企業(yè)新的活力和競爭力。同時，隨著國有企業(yè)改革和市場化經(jīng)營機(jī)制的逐步建立，很多傳統(tǒng)的企業(yè)的經(jīng)營理念和管理理念都已經(jīng)不適應(yīng)新的管理要求，企業(yè)對管理者的思想素質(zhì)和技能要求也與以往有了很大不同，國有企業(yè)的經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者和各級管理者必須學(xué)會不斷突破創(chuàng)新，才能領(lǐng)導(dǎo)和管理好企業(yè)。德魯克說：“在21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)，是使組織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者?！弊兓?1世紀(jì)的主旋律，當(dāng)今時代，變革是永恒的主題，中國社會處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動時期，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已成當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

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【課程背景和意義】總書記指出：“我國的經(jīng)濟(jì)體量到了現(xiàn)在這個塊頭，科技創(chuàng)新完全依賴國外是不可持續(xù)的。我們毫不動搖堅持開放戰(zhàn)略，但必須在開放中推進(jìn)自主創(chuàng)新?！?“只有把核心技術(shù)掌握在自己手中，才能真正掌握競爭和發(fā)展的主動權(quán)，才能從根本上保障國家經(jīng)濟(jì)安全、國防安全和其他安全。不能總是用別人的昨天來裝扮自己的明天。不能總是指望依賴他人的科技成果來提高自己的科技水平，更不能做其他國家的技術(shù)附庸，永遠(yuǎn)跟在別人的后面亦步亦趨。我們沒有別的選擇，非走自主創(chuàng)新道路不可?！闭ぷ鲌蟾嬷赋觯骸耙粋€國家能否在國際競爭中長久地保持優(yōu)勢，取決于科技進(jìn)步的速度與自主創(chuàng)新的能力?！备母镩_放以來，我國科技發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的

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【訓(xùn)練項(xiàng)目簡介】《CPAS復(fù)雜問題系統(tǒng)解決方案?》訓(xùn)練輔導(dǎo)項(xiàng)目，分為“思維模式訓(xùn)練”、“分析技能訓(xùn)練”、“決策技能訓(xùn)練”和“執(zhí)行技能訓(xùn)練”等四大訓(xùn)練模塊，訓(xùn)練體系及特色優(yōu)勢如下表?！禖PAS問題分析與決策?—打造解決復(fù)雜問題高效工作坊》，是“CPAS思維模式訓(xùn)練”模塊的核心培訓(xùn)課程?！菊n程背景】CPAS是英文“Complex problems Analyze Solve（復(fù)雜問題分析與處理）”的英文縮寫。“CPAS問題系統(tǒng)解決方案”管理服務(wù)，是通過培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)等形式，幫助組織和中高層管理者解決復(fù)雜問題和關(guān)鍵工作問題的綜合管理服務(wù)項(xiàng)目，包括“CPAS思維模式訓(xùn)練”、“CPAS分析技能訓(xùn)練”

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【課程簡介】核心版權(quán)課程體系《系統(tǒng)為本，整合為王?》，分為“思維訓(xùn)練篇”和“管理應(yīng)用篇”。《系統(tǒng)化創(chuàng)新?——打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力》，是柳瑞軍核心版權(quán)課程《系統(tǒng)為本，整合為王?》中的管理應(yīng)用篇，是把領(lǐng)導(dǎo)者的必備思維應(yīng)用在管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中的實(shí)務(wù)應(yīng)用訓(xùn)練。本課程在“2017年中關(guān)村高端領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計劃項(xiàng)目”中，為中關(guān)村領(lǐng)軍企業(yè)進(jìn)行為期2天的授課，獲會員企業(yè)高度肯定和好評?！菊n程背景】知識本身是一體的，在當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)營管理環(huán)境下，任何一門管理或領(lǐng)導(dǎo)技能，既需要掌握規(guī)律性、本質(zhì)性和系統(tǒng)性，更需要有效整合與創(chuàng)造性發(fā)揮。在當(dāng)今快速變革的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生潛移默化的改變，面對外部社會

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【課程背景及意義】管理大師彼得?德魯克說：企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客，企業(yè)的基本功能有兩個：一是營銷，二是創(chuàng)新。21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主題，企業(yè)不創(chuàng)新，就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè)，就必須有創(chuàng)造性的洞見和創(chuàng)新觀念；要想在市場競爭中取勝，企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品，創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。在移動互聯(lián)時代，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，面臨諸多挑戰(zhàn)，在這種大環(huán)境下，就更需要我們廣大創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者開闊思路，大膽創(chuàng)新，用新的方法來創(chuàng)業(yè)，用新的方法來營銷。本課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性開展?fàn)I銷工作和解決營銷問題的思維能

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【課程背景】宏觀經(jīng)濟(jì)背景對民營和中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求。改革開放以來，尤其是最近幾年，中小微企業(yè)的發(fā)展非常迅速。據(jù)統(tǒng)計，截止2018年底，在中國7000萬家企業(yè)當(dāng)中，中小微企業(yè)占到總數(shù)的98，中小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著非常重要的作用。當(dāng)下，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。正如李克強(qiáng)總理所指出：中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了只有轉(zhuǎn)型升級才能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。轉(zhuǎn)型升級是民營企業(yè)及中小微企業(yè)走出發(fā)展困境的唯一途徑。在當(dāng)前外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻、我國經(jīng)濟(jì)增速放緩、全球經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力等諸多外部環(huán)境下，中小微企業(yè)在發(fā)展中也面臨諸多挑戰(zhàn)和困難，主要表現(xiàn)有：“三難”：融資難、用地難、創(chuàng)新難；“三低”：企業(yè)管理水平

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【課程背景和意義】當(dāng)今時代，轉(zhuǎn)型與變革已是組織發(fā)展常態(tài)，如何管理好變革和成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，是當(dāng)今組織面臨的最重要管理課題。組織溝通能力，決定變革成敗。協(xié)同管理是確保變革順利實(shí)施的機(jī)制保障。公司管理人員的組織溝通能力和工作協(xié)同能力，對順利實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革，起著至關(guān)重要的作用。【適用對象】變革轉(zhuǎn)型期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、以及各級高中層管理者?！緲?biāo)準(zhǔn)課時】12課時/2天【授課方式】互動授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等授課形式?！九嘤?xùn)規(guī)劃】?第一部分變革溝通力第二部分工作協(xié)同力上午一、變革溝通的原則與策略二、催化改變——變革溝通的核心五、變革中的工作協(xié)同力六、變革關(guān)鍵領(lǐng)域協(xié)同檢查下

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【課程對象】企業(yè)各級管理者、部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等課程時間：6小時【課程背景】在信息爆炸的時代，人人都在比較：與他人比，與過往比。李克強(qiáng)總理曾說：預(yù)期管理是穩(wěn)定之本。預(yù)期管理既是一種經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，也是一種人際溝通理論和管理辦法。滿意度=結(jié)果預(yù)期。在結(jié)果一定的情況下，可以通過預(yù)期管理來提升對象（包括員工和客戶）的滿意度。?【課程收益】讓你半天掌握當(dāng)下最前沿的管理方法！理解“滿意度=結(jié)果預(yù)期”；掌握預(yù)期管理方法，并運(yùn)用于工作中，提升員工與客戶滿意度；在生活中亦可運(yùn)用預(yù)期管理方法。?【課程特色】市面獨(dú)家課程；突破原有思維，從源頭掌控對象的滿意度。?【課程對象】企業(yè)各級管理者、部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等

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【課程背景】各個企業(yè)都面臨人才難題。我在培訓(xùn)現(xiàn)場做的一次調(diào)查顯示，80以上的老板都認(rèn)為自己缺乏“左膀右臂”，而不是基層員工。進(jìn)一步調(diào)查顯示：大多數(shù)老板都不會選拔任用和管理中層干部。一個常見的誤區(qū)是：直接提拔業(yè)務(wù)最突出的員工做中層管理者。結(jié)果是：不僅管理沒上去，團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)下滑；而且這名員工也喪失了信心，再也做不回“曾經(jīng)的自己”，老板悔之晚矣。對老板來說，中層是左膀右臂；對企業(yè)來說，中層是中堅力量；對員工來說，中層是去留的關(guān)鍵。因?yàn)椋粘Ｅc員工接觸，中層多于老板；日常監(jiān)督員工，中層比老板方便；員工如果離職，中層的原因也大于老板。因此，培育和利用中層力量，是影響企業(yè)“基業(yè)長青”的重要因素。?【課程收益

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【課程對象】總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、HR等【課程時間】6小時【課程背景】在95后、00后等年輕一代批量走入職場的背景下，很多70后、80后老板開始面臨管理難題?，F(xiàn)在的年輕職場人想法確實(shí)更加多元。很多老板向我訴苦：年輕一代工作上遇到一點(diǎn)小挫折，就想要炒老板魷魚。有一位老板和特別認(rèn)真地請教我：網(wǎng)上說，90后是“領(lǐng)導(dǎo)罵我就離職”，95后是“感覺不爽就離職”，00后是“領(lǐng)導(dǎo)不聽話，我就離職”，這是真的嗎？我也特別認(rèn)真地回復(fù)這位老板：不能說全部，但年輕一代中確實(shí)存在這種現(xiàn)象。然而在任何變化的表象之下，均有不變的“恒定”之物。洞察力讓你發(fā)現(xiàn)恒定之物；學(xué)習(xí)力讓你掌握恒定之物。新時代企業(yè)家要想破

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【課程對象】總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、HR等【課程時間】6小時【課程背景】馬上到來的2022年，00后年輕員工即將踏入職場。很多70后、80后老板和Leader開始面臨新一撥管理難題，必須應(yīng)對更加多元的年輕人及其看似捉摸不定的想法。很多老板向我訴苦：年輕一代工作上遇到一點(diǎn)小挫折，就要炒老板魷魚。有一位老板和特別認(rèn)真地請教我：網(wǎng)上說，90后是“領(lǐng)導(dǎo)罵我就離職”，95后是“感覺不爽就離職”，00后是“領(lǐng)導(dǎo)不聽話，我就離職”，這是真的嗎？我也特別認(rèn)真地回復(fù)這位老板：不能說全部，但年輕一代中確實(shí)存在這種現(xiàn)象，而且會越來越多。新時代企業(yè)家和管理者務(wù)須做到運(yùn)用自己的洞察力和學(xué)習(xí)力去破解管理難題。作為

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課程背景：? ??隨著新生代員工進(jìn)入職場，管理者發(fā)現(xiàn)以往的激勵手段往往效力減弱，新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如他們好奇、個性、自由、具有創(chuàng)造性，但同時，也有一些新員工有抗壓能力差、責(zé)任心較差、“任性”等特點(diǎn)，當(dāng)這些特質(zhì)需要與強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)范、權(quán)責(zé)的組織融合時，往往又會產(chǎn)生不適應(yīng)狀態(tài)，新員工往往缺少成熟的應(yīng)對能力，而是選擇“一言不合就離職”等所謂的“個性”方式，從職業(yè)生涯角度看，這種方式往往浪費(fèi)了職場新人大量的時間成本，也難以建立成熟的能力資本。本課程在于幫助新員工理清職場不適應(yīng)狀態(tài)背后，自己需要主動接納和處理的信念，以積極的狀態(tài)投入職場，先成為一個合格的職業(yè)人，減少生涯資源的浪費(fèi)，同時也

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情商管理之同理心溝通?課程背景：人活在關(guān)系中，而關(guān)系需要通過溝通鏈接。良好的溝通可以讓職場人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作；而不良好的溝通方式促生人與人間的矛盾。如何達(dá)到良好的溝通，最基本的要求是同理心，需要了解對方表達(dá)表象下的需要，認(rèn)真傾聽他人的需要和自己的需求，并尋求最佳解決方案。本課程根據(jù)《非暴力溝通》版權(quán)課程開發(fā)，結(jié)合職場案例，通過情境練習(xí)、體驗(yàn)等方式，讓學(xué)員了解何為同理心、如何認(rèn)真傾聽，如何高效表達(dá)，以幫助學(xué)員處理人際關(guān)系，提高工作生活效率。“非暴力溝通幫助我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既真誠、清晰地表達(dá)自己，又尊

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課程背景：新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來新的活力。但新員工在進(jìn)入企業(yè)伊始，都會碰到各種各樣的問題和疑惑，主要問題有以下幾點(diǎn)：1.?如何快速的適應(yīng)新的工作？新員工由于剛剛進(jìn)入公司，沒有必要的心理準(zhǔn)備，對崗位所需的技能不太清楚，想要知道要學(xué)習(xí)哪些知識、技能？我的角色是什么？我應(yīng)該在哪里向誰學(xué)習(xí)才能更快的適應(yīng)這份新工作？這些都是大大的問號。2.?工作心態(tài)容易出現(xiàn)較大波動，如何調(diào)適？企業(yè)的新員工在未進(jìn)入公司之前對公司充滿了各種美好憧憬的，進(jìn)入企業(yè)也會感到無比驕傲，但她們往往不清楚具體工作性質(zhì)，對于工作沒有清醒的認(rèn)知，而一旦真正進(jìn)入工作崗位，又容易產(chǎn)生巨大的心理落差，迅速降低工作滿意度;3

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課程背景：隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的競爭正發(fā)生著深刻的變革，人力資本研究表明，企業(yè)正在向社會企業(yè)轉(zhuǎn)變，所謂社會企業(yè)，即在整個商業(yè)生態(tài)中能更積極快速的響應(yīng)，敏捷調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行協(xié)作，是一個更開放的系統(tǒng)。在這種變化下，組織正在改進(jìn)自己的勞動力管理方法、獎酬制度和職業(yè)模式，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。以工業(yè)化背景設(shè)計的人才培養(yǎng)與激勵，在這種更扁平化，員工價值觀更多元化的環(huán)境里，已漸漸失效。員工更需要有意義感，“自我感”的工作。從企業(yè)層面，“意義感”來自于企業(yè)文化塑造，“自我感”來自于崗位是否能把人當(dāng)做“人“來管理，看重人性，而不是”標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。據(jù)著名的領(lǐng)導(dǎo)力研究咨詢公司4）4）I發(fā)布的《2018領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展報告

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課程背景：競爭環(huán)境和崗位要求正發(fā)生著深刻的變化，員工的能力亟待升級；與此同時，隨著新生代員工走向職場，不同的成長和就業(yè)環(huán)境讓幾個年齡段員工的價值觀集中交織在一起，發(fā)生著激烈的碰撞，由此也衍生出管理方法的調(diào)整與適應(yīng)問題。職業(yè)訪談發(fā)現(xiàn)很多員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠、職業(yè)迷茫，而作為管理者，過去的激勵手段在現(xiàn)在往往不奏效。那么管理者應(yīng)當(dāng)如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵手段？要解決這個問題，必須幫助員工清晰職業(yè)方向，撥開職業(yè)迷茫，本課程是中國最專業(yè)的生涯研究機(jī)構(gòu)“新精英”版權(quán)課程，在大量咨詢案例基礎(chǔ)上打磨成形，旨在幫助管理人員借助職業(yè)生涯的專業(yè)知識進(jìn)行激勵，提升員工積極性。該課程已在百度、新浪、滴滴打車、中

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課程背景：作為業(yè)績出色的技術(shù)骨干，他們的能力得到了認(rèn)可和回報，因此被提升到新的管理崗位，有理由為此慶祝。與此同時，公司的期待也越來越高。作為新晉管理者，要想獲得成功需要一個重大的變化，即他們的工作成果不再是通過親自對技術(shù)的鉆研而獲得，變成依靠下屬和團(tuán)隊(duì)的努力而獲得。從技術(shù)走向管理，意味著從管理自我進(jìn)化到管理他人了，對管理能力的提出了新的挑戰(zhàn)。本課程聚焦技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型為管理者的三項(xiàng)最重要的關(guān)鍵能力，包括：如何帶兵：從管理自己轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韴F(tuán)隊(duì)。如何打仗：從親自沖鋒轉(zhuǎn)變?yōu)楹蠓街笓]。如何溝通：從面向機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉祟悺Ｕn程收益：● 解析從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到管理崗位的新挑戰(zhàn)1）如何帶兵（組建團(tuán)隊(duì)，提高下屬的勝任能

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課程背景：這樣的場景您是否似曾相識：缺乏準(zhǔn)確、有前瞻性的客戶需求關(guān)注，反復(fù)做無用功，浪費(fèi)資源，成本居高不下；沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程，各部門都有自己的流程，但部門流程之間是靠人工銜接，運(yùn)作過程割裂；專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴“英雄”，這些“英雄”的成功難以復(fù)制；組織上存在本位主義、“部門墻”，各自為政，造成內(nèi)耗；項(xiàng)目計劃無效，項(xiàng)目實(shí)施混亂，無變更控制，版本泛濫；沒錯，這就是1999年的華為，彼時處于裸奔狀態(tài)的管理流程無法適應(yīng)爆發(fā)增長的市場要求，手工作坊式的散兵游勇無法形成合力進(jìn)行大規(guī)模作戰(zhàn)。任總帶隊(duì)去美國考察了Bell實(shí)驗(yàn)室和IBM，拍板決定引進(jìn)IPD。經(jīng)過10年的消化吸收持續(xù)改進(jìn)，IPD使

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【課程背景】高績效的團(tuán)隊(duì)不是管出來的，是經(jīng)營出來的。聚焦目標(biāo)、排兵布陣、人才選育、價值衡量等等管理動作，之所以成為很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的難點(diǎn)、卡點(diǎn)，原因在于我們只會從管理、管控的視角來看待人與事。而組織真正能夠創(chuàng)造績效的底層邏輯，是領(lǐng)導(dǎo)者能夠成為團(tuán)隊(duì)的北極星，像經(jīng)營企業(yè)一樣來經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì)?；凇懊艚萁?jīng)營增長”的咨詢框架，聚焦中高層管理者的經(jīng)營思維與領(lǐng)導(dǎo)力，提供了一套體系、完整的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新方法，幫助學(xué)員全面提升組織經(jīng)營能力?！九嘤?xùn)對象】企業(yè)中高層管理者及核心業(yè)務(wù)人員和管理人員?！菊n程收獲】本課程希望從經(jīng)營而非管理的視角，幫助學(xué)員全面構(gòu)建以績效為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。從組織戰(zhàn)略與管理難點(diǎn)問題入手，通過

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【課程背景】疫情常態(tài)化下，對企業(yè)經(jīng)營能力提出了諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：業(yè)務(wù)如何更加靈活地響應(yīng)客戶需求變化？如何讓全員共識經(jīng)營，把更多部門變成利潤中心如何告別“大鍋飯、糊涂賬”，客觀量化組織和個人的價值與產(chǎn)出如何設(shè)計頂層機(jī)制，持續(xù)吸引和培養(yǎng)人才......數(shù)字化時代，新技術(shù)迭代加速、客戶需求多變、不確定性增強(qiáng)，小巧、快速、活躍、靈敏的敏捷型組織出現(xiàn)，給出傳統(tǒng)企業(yè)帶來巨大沖擊。敏捷型組織往往具備以下特點(diǎn)：扁平化管理，小團(tuán)隊(duì)，溝通迅捷、決策效率高，具有自主驅(qū)動、敢突破、善創(chuàng)新的激情和能力，同時小步快跑、善于應(yīng)變。傳統(tǒng)企業(yè)如何才能主動擁抱不確定性，如何實(shí)現(xiàn)敏捷經(jīng)營？如何增強(qiáng)目標(biāo)共識，提升戰(zhàn)略執(zhí)行的效率？如何設(shè)計

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