《項目集成與風(fēng)險管理實戰(zhàn)演練—風(fēng)險識別到監(jiān)控，團隊共創(chuàng)提升風(fēng)險管理》

《項目集成與風(fēng)險管理實戰(zhàn)演練
—風(fēng)險識別到監(jiān)控，團隊共創(chuàng)提升風(fēng)險管理》
主講：金宗杰老師
【課程背景】
在當(dāng)前的項目管理實踐中，項目風(fēng)險已成為影響項目成敗的關(guān)鍵因素之一。然而，許多企業(yè)在面臨項目風(fēng)險時，往往存在以下問題：
風(fēng)險識別不全：項目團隊在初期未能全面識別潛在風(fēng)險，導(dǎo)致后期風(fēng)險頻發(fā)，項目失控。
風(fēng)險評估不準：對風(fēng)險的概率和影響評估不準確，導(dǎo)致資源分配不合理，風(fēng)險應(yīng)對不及時。
風(fēng)險應(yīng)對不當(dāng)：缺乏科學(xué)的風(fēng)險應(yīng)對策略，往往采取臨時性、被動性的應(yīng)對措施，無法從根本上解決問題。
風(fēng)險監(jiān)控不力：風(fēng)險監(jiān)控機制不完善，無法及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對風(fēng)險，導(dǎo)致風(fēng)險累積和放大。
為了解決這些問題，本次課程針對項目風(fēng)險管理的核心環(huán)節(jié)，從風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對到監(jiān)控，提供了一套全面的解決方案和實戰(zhàn)指導(dǎo)。
【課程收益】
掌握6+種風(fēng)險識別技術(shù)，確保風(fēng)險得到全面且高效的識別，降低風(fēng)險遺漏率至10%以下。
運用風(fēng)險定性和定量分析工具，對風(fēng)險進行準確評估，提高風(fēng)險評估準確率至80%以上。
制定有效的風(fēng)險應(yīng)對策略，確保項目團隊能夠主動、科學(xué)地應(yīng)對風(fēng)險，降低風(fēng)險對項目的影響程度。
掌握風(fēng)險監(jiān)控機制與流程，確保項目風(fēng)險得到持續(xù)監(jiān)控和有效應(yīng)對，減少項目風(fēng)險事件的發(fā)生概率。
通過3+以上團隊共創(chuàng)活動，學(xué)員將能夠顯著提升團隊協(xié)作能力和項目管理能力，使團隊在項目風(fēng)險管理方面更加高效和協(xié)同。這些團隊共創(chuàng)活動將涵蓋風(fēng)險識別、應(yīng)對策略制定以及風(fēng)險監(jiān)控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在實踐中學(xué)習(xí)、合作中提升。
【課程特色】
講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化
【課程對象】
項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員，風(fēng)險管理專員等
【課程時間】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】一、如何全面認識和把握項目風(fēng)險？1、項目風(fēng)險的案例研究
案例：卡特里娜颶風(fēng)
案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病
2、項目風(fēng)險的基礎(chǔ)理解
為什么要進行風(fēng)險管理？
風(fēng)險管理-風(fēng)險必然性
什么是項目風(fēng)險？
3、風(fēng)險要素及分類？
風(fēng)險要素
項目風(fēng)險舉例
已知風(fēng)險和未知風(fēng)險
單一風(fēng)險和整體風(fēng)險
二、如何有效規(guī)劃項目風(fēng)險管理？1、項目風(fēng)險管理規(guī)劃框架
項目風(fēng)險管理總體思路
風(fēng)險管理計劃
項目經(jīng)理在風(fēng)險管理中的角色與職責(zé)
2、項目風(fēng)險規(guī)劃工具與策略
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS
風(fēng)險臨界值、風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受力
企業(yè)風(fēng)險偏好策略
相關(guān)方風(fēng)險分析
3、定義風(fēng)險框架和概率影響
案例：定義風(fēng)險框架
風(fēng)險概率和影響定義
團隊共創(chuàng)：模擬不同項目相關(guān)方，分析各自的風(fēng)險偏好，并定義風(fēng)險框架
三、如何全面且高效地識別項目風(fēng)險？1、風(fēng)險識別的工具與技術(shù)
風(fēng)險識別
工具與技術(shù)-風(fēng)險核對單
工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集
工具與技術(shù)- SWOT分析
案例：質(zhì)量管理體系SWOT分析
工具與技術(shù)-提示清單
工具與技術(shù)-制約因素和假設(shè)條件分析
工具與技術(shù)-過程跟蹤分析法（圖解技術(shù)）
工具與技術(shù)-文件分析
工具與技術(shù)-根本原因分析
工具與技術(shù)-腦力書寫
2、風(fēng)險識別的輸出與團隊協(xié)作
工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險登記冊
工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險登記單
工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險報告
團隊共創(chuàng)：先運用腦力書寫識別風(fēng)險，然后再使用上述工具識別其他風(fēng)險
3、風(fēng)險識別的實踐與建議
建議注意的十大風(fēng)險
現(xiàn)場研討：學(xué)員分享自己曾遇到的項目風(fēng)險，其他人給建議
四、如何有效地對風(fēng)險進行定性和定量分析？1、風(fēng)險定性分析
實施定性風(fēng)險分析
風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估
識別風(fēng)險分類
風(fēng)險概率和影響評估
風(fēng)險坐標(biāo)圖
2、風(fēng)險定性分析的輔助工具和方法
工具：敏捷需求交互矩陣
團隊共創(chuàng)：繪制風(fēng)險坐標(biāo)圖，把識別到的風(fēng)險，和風(fēng)險坐標(biāo)進行對應(yīng)，并通過敏捷需求交互矩陣判斷風(fēng)險的影響范圍
風(fēng)險概率和影響矩陣計算
其他風(fēng)險參數(shù)評估
數(shù)據(jù)表現(xiàn)-層級影響圖（氣泡圖）
3、風(fēng)險定量分析
實施風(fēng)險定量分析
不確定性表現(xiàn)方式
模擬-蒙特卡洛技術(shù)
敏感性分析
決策樹分析
現(xiàn)場練習(xí)：決策樹分析
五、如何科學(xué)規(guī)劃并有效應(yīng)對風(fēng)險？1、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的基礎(chǔ)
案例：終極對決
規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
制定風(fēng)險應(yīng)對計劃
2、風(fēng)險應(yīng)對的策略與思路
風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路
觀察風(fēng)險征兆，針對根源應(yīng)對
3、項目特性的風(fēng)險應(yīng)對
項目不確定性的應(yīng)對
變異性風(fēng)險和模糊性風(fēng)險
項目韌性
項目模糊性的應(yīng)對
項目復(fù)雜性的應(yīng)對
項目易變性的應(yīng)對
4、風(fēng)險應(yīng)對策略的制定
風(fēng)險應(yīng)對策略
威脅應(yīng)對策略
機會應(yīng)對策略
整體風(fēng)險應(yīng)對策略
現(xiàn)場練習(xí)：風(fēng)險應(yīng)對策略
應(yīng)急應(yīng)對策略
團隊共創(chuàng)：針對已識別的風(fēng)險，制定具體的風(fēng)險應(yīng)對方案，包含應(yīng)急計劃和彈回計劃等
六、如何管理相關(guān)方并減少風(fēng)險？
1、項目相關(guān)方管理的重要性
案例：鉬銅項目
項目相關(guān)方管理
2、項目相關(guān)方的識別與分類
相關(guān)方分類-4321地圖
工具：相關(guān)方登記冊- 4321
相關(guān)方五步判斷法
工具：相關(guān)方五步判斷法
3、項目相關(guān)方管理策略
權(quán)利-利益方格
相關(guān)方管理
相關(guān)方態(tài)度
工具：相關(guān)方登記冊
案例場景與討論
4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對策略
現(xiàn)場研討：為什么相關(guān)方不支持？
為什么相關(guān)方不支持？
因為利益不支持，怎么辦？
因為成本不支持，怎么辦？
因為風(fēng)險不支持，怎么辦？
七、如何通過溝通和協(xié)作減少風(fēng)險？
1、溝通計劃的制定
溝通管理計劃
5W1H溝通技術(shù)
工具：5W1H溝通計劃
案例場景與討論
如何通過評審控制里程碑？
項目評審及主要評審點
如何對需求進行管理并達成共識？
3、如何通過溝通促進項目協(xié)作？
項目溝通-喬哈里窗、會議溝通
透明化看板-可視化、項目看板
面對面溝通：項目內(nèi)站會、項目組、部門協(xié)同站會
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
八、如何持續(xù)并有效地監(jiān)控項目風(fēng)險？1、風(fēng)險監(jiān)控意識和文化建設(shè)
風(fēng)險管理意識
實施風(fēng)險匯報過程
形成“創(chuàng)意圈”文化
2、風(fēng)險監(jiān)控機制與流程
監(jiān)控風(fēng)險
風(fēng)險應(yīng)對流程
敏捷問題及風(fēng)險管理流程
3、風(fēng)險監(jiān)控實踐與團隊共創(chuàng)
工具：ROAM板
團隊共創(chuàng)：將風(fēng)險進行分類，建便簽，梳理應(yīng)對策略，并持續(xù)監(jiān)控
現(xiàn)場研討：如果你是案例中的項目經(jīng)理？
4、風(fēng)險監(jiān)控的工具與技術(shù)
風(fēng)險審查會&風(fēng)險審計
關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)
建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)
5、項目畫像與風(fēng)險管理持續(xù)改進
項目畫像-基于3W1H建立
項目指標(biāo)確定
項目評估與計算
風(fēng)險管理的持續(xù)改進

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