《項目績效精進之道---從理論到實踐，全面提升績效》

《項目績效精進之道---從理論到實踐，全面提升項目績效》
主講：金宗杰
【課程背景】
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，項目管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。然而，許多企業(yè)在實施項目管理時，常因績效管理的不足而面臨挑戰(zhàn)。項目績效管理不僅關(guān)系到項目目標的達成，更直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行和長期發(fā)展。當前，企業(yè)在項目績效管理方面普遍存在的問題包括：
監(jiān)控與評估不足：項目工作績效的跟蹤、監(jiān)控和評估體系不完善，導致項目進展無法準確評估，風險難以提前預警。
目標設(shè)定不明確：項目目標設(shè)定模糊，缺乏具體、可衡量的績效指標，難以對團隊成員進行有效的激勵與約束。
溝通協(xié)作不暢：項目管理團隊內(nèi)部及與上級、其他部門間的溝通協(xié)作不暢，導致信息閉塞、決策遲緩。
為了解決這些問題，提高項目管理的效率和成功率，本次課程聚焦項目績效管理，旨在幫助項目經(jīng)理掌握科學的管理技巧和策略，實現(xiàn)項目目標的順利達成。
【課程收益】
構(gòu)建完善的績效管理體系：學會6個關(guān)鍵步驟有效管理項目績效，確保項目目標達成。
提升目標設(shè)定與執(zhí)行能力：學會設(shè)定具體、可衡量的項目績效目標，確保目標可達成。
加強溝通與協(xié)作能力：掌握有效的溝通技巧和團隊協(xié)作策略，提高溝通效率和協(xié)作能力。
優(yōu)化激勵與約束機制：掌握3種比金錢更有效的激勵方法，激發(fā)團隊成員潛力。
提升領(lǐng)導力能力：學會4種團隊協(xié)作策略和3種領(lǐng)導力技能，提高沖突解決能力。
【課程特色】講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化
【課程對象】項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員等
【課程時間】1-2天（6小時/天）（根據(jù)客戶實際現(xiàn)狀與目標可剪裁課程）
【課程大綱】
一、什么組織更適合您的項目？
1、組織結(jié)構(gòu)與項目管理的關(guān)系
組織管理的目的
組織分解結(jié)構(gòu)OBS
2、組織結(jié)構(gòu)的類型與特點
組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述
組織結(jié)構(gòu)-職能型
組織結(jié)構(gòu)-弱矩陣型
組織結(jié)構(gòu)-平衡型
組織結(jié)構(gòu)-強矩陣型
組織結(jié)構(gòu)-項目型
組織結(jié)構(gòu)-復合型
現(xiàn)場研討：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點？
3、組織結(jié)構(gòu)選擇的考量因素
項目管理組織形式的選擇
組織結(jié)構(gòu)與項目的成功度
4、PMO在項目組織結(jié)構(gòu)中的作用
PMO項目管理辦公室
PMO與項目經(jīng)理的關(guān)系
二、如何構(gòu)建并優(yōu)化高效團隊？
1、團隊的基礎(chǔ)認知
案例：西游記
團隊釋義
高效團隊特征
2、團隊的組建與構(gòu)建
核心團隊組建
確定團隊規(guī)模及角色-RACI
人員招募、談判
建立虛擬團隊
3、團隊成員的認識與培養(yǎng)
知己知彼--性格分析 DISC & MBTI
明確崗位、角色、職責、分工
人員能力-勝任力模型
案例：勝任力模型
4、團隊的持續(xù)發(fā)展與提升
晉升通道-人員梯隊化
技能評估->團隊培訓與學習
團隊知識庫
現(xiàn)場研論-是否清楚自己的職責？
三、如何找到比金錢更有效的激勵方式？
1、理論基礎(chǔ)
馬斯洛-需求層次理論
赫茲伯格-雙因素理論
麥克利蘭-成就動機理論
維克托魯洛姆-期望理論
亞當斯-公平理論
現(xiàn)場研論：比錢更有效的激勵？
2、激勵的實際應(yīng)用
主觀能動性
案例1：電梯實驗
案例2：積極局外人
營造家的感覺
團隊建設(shè)活動
競爭活力-兩害相權(quán)取其輕
目標的設(shè)定
現(xiàn)場研討：穩(wěn)扎穩(wěn)打，不得貪勝
3、心理學效應(yīng)在激勵中的應(yīng)用
光環(huán)效應(yīng)&號角效應(yīng)
四、如何有效地進行獎勵和懲罰以激勵團隊？
1、獎勵與表彰策略
現(xiàn)場研討：如何做好日常工作的激勵？
團隊獎勵與表彰
現(xiàn)場互動：贊美三段論
夸獎盒和夸獎卡
現(xiàn)場研討：如何面對員工的過失行為？
獎懲的標準？
2、士氣激勵與信心重建
士氣激勵作戰(zhàn)表
團隊成員抱著臨時工心態(tài)，投入不高怎么辦？
團隊成員付出和回報不成正比，投入不高
項目連連受挫，團隊信心不足
現(xiàn)場研討：如何面對小團伙？
五、如何成為一個適應(yīng)性且高效的管理者？
1、管理者的角色轉(zhuǎn)型
麥格雷戈-X、Y理論
經(jīng)理的三大轉(zhuǎn)型
領(lǐng)導要像“變色龍”一樣
共享式領(lǐng)導
根據(jù)項目特點變換領(lǐng)導風格
現(xiàn)場研討：如何面對消極員工？
2、授權(quán)的藝術(shù)
案例：兩個不同的縣長
有效授權(quán)的九大障礙
授權(quán)是對部屬最好的教育
錦鯉效應(yīng)
授權(quán)不等于全部放手
心理授權(quán)
工具：授權(quán)撲克和授權(quán)板
現(xiàn)場研討：如何指導培育員工？
六、如何有效地管理團隊協(xié)作和沖突？
1、團隊協(xié)作的要素與策略
案例1：雁行理論
案例2：范蠡販馬
協(xié)同管理的組織邏輯
協(xié)作的思維方式
協(xié)作的本質(zhì)
終局思維
雙贏-互惠互利
團隊協(xié)作的五大障礙
2、提升團隊協(xié)作效率
現(xiàn)場研討：如何讓同事配合工作？
現(xiàn)場研討：如何避免扯皮、推委？
3、沖突管理與解決
塔克曼階梯理論Tuckman-團隊發(fā)展理論
沖突管理
沖突解決模型
沖突-ORID焦點討論法
工具：ORID焦點討論法
項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？
項目成員不配合，態(tài)度不好，怎么辦？
七、如何與不同類型的上級實現(xiàn)有效合作？
1、理解上級的性格特點
從人格性質(zhì)看上級的不同
工具：DISC性格分析
2、主動進行向上管理
主動是向上管理的第一步
主動激活上級的資源
主動激活上級的經(jīng)驗
3、應(yīng)對不同風格的上級
案例研討：如何面對“挑毛病”上司？
案例研討：如何面對外行上司？
案例研討：如何面對親力親為的上司？
八、如何在有責無權(quán)的情況下發(fā)揮領(lǐng)導力？
1、權(quán)力的本質(zhì)與類型
權(quán)力
權(quán)力類型
鯰魚效應(yīng)
2、領(lǐng)導與管理的區(qū)別
團隊領(lǐng)導者對于這個團隊意味著什么？
領(lǐng)導和管理
領(lǐng)導者與管理者的行為特征差異
3、領(lǐng)導力技能與影響力
領(lǐng)導力技能
影響力
教練
現(xiàn)場研討：項目經(jīng)理在項目中有哪些權(quán)利？
案例：卡特教練
九、如何有效管理項目工作績效以達成目標？
1、項目工作績效的觀察與檢查常見定律
角色主要職責
如何達成項目工作績效？
觀察與檢查
2、項目溝通與協(xié)作
項目溝通及技術(shù)
項目溝通--1V1溝通
項目溝通--會議溝通
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
3、跟蹤項目計劃與監(jiān)控
跟蹤項目計劃--項目評審
跟蹤項目計劃--項目主要評審點
度量分析
敏捷項目監(jiān)控-迭代燃盡圖
敏捷項目監(jiān)控：燃起圖
現(xiàn)場練習：計算團隊速率
敏捷項目監(jiān)控-使用累計流量圖了解敏捷項目整體績效
跟蹤項目計劃-收集分析數(shù)據(jù)
跟蹤項目計劃-項目進展報告
4、項目報告與評估
項目團隊績效總結(jié)評估
如何督促團隊進度呢？
問答環(huán)節(jié)
進度糾偏
進度真滯后了，怎么辦？
供應(yīng)商拖延怎么辦？
5、質(zhì)量保證與問題跟蹤
現(xiàn)場研討：產(chǎn)品質(zhì)量？過程質(zhì)量？
質(zhì)量保證流程
實施質(zhì)量保證活動
石川問題解決7工具
工具：檢查表（核查表/數(shù)據(jù)采集表）
工具：流程圖
工具：魚骨圖（因果圖）
工具：直方圖（柱狀圖）
工具：帕累托圖（排列圖）
工具：控制圖
工具：散點圖
項目問題處理與跟蹤
6、控制點管理與持續(xù)改進？現(xiàn)場研討：這么多控制點，你如何兼顧？
二八原則
時間管理
例行例外管理
持續(xù)改進-4階段10步驟
工具：一頁紙改進
團隊共創(chuàng)：項目報告模版

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