職場生存—職場（騷擾）問題預(yù)防與應(yīng)對

  培訓(xùn)講師：曹燕欣

講師背景：
曹燕欣老師專業(yè)經(jīng)歷：獨(dú)立培訓(xùn)顧問職場商務(wù)形象管理專家全國公益校園特約導(dǎo)師曾就職于國內(nèi)人力資源咨詢公司，人力資源培訓(xùn)公司，先后擔(dān)任大客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、獨(dú)立顧問等職務(wù)。在銷售、培訓(xùn)管理方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供過人力資源 詳細(xì)>>

曹燕欣
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職場生存—職場（騷擾）問題預(yù)防與應(yīng)對詳細(xì)內(nèi)容

職場生存—職場（騷擾）問題預(yù)防與應(yīng)對


職場騷擾行為防范與應(yīng)對
主講：曹燕欣

前言：
職業(yè)人的身心安全與精神健康問題（包括性騷擾、pua、冷暴力、過度的工作量與壓力
等），已經(jīng)成為當(dāng)下職場中的普遍問題，也是倍受員工關(guān)注的問題。職場安全問題直接
影響著員工的心理狀態(tài)，精神狀態(tài)，對職業(yè)人的工作效率與結(jié)果有著重大的影響。而對
于企業(yè)，職場安全問題直接展現(xiàn)企業(yè)的文化氛圍、管理風(fēng)格。在重大騷擾事件發(fā)生時，
安全問題還會直接影響公司的品牌形象、市場口碑、并給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失與法
律責(zé)任。
本課程將從個人與企業(yè)兩個層面梳理職場騷擾帶來的危害，以及職場騷擾的預(yù)防及處理
。


課程目標(biāo)：
■ 職場安全問題的類型及發(fā)生的根本原因
■ 職場安全問題對個人、對企業(yè)的影響及破壞力
■ 個人及企業(yè)如何預(yù)防職場安全問題
■ 企業(yè)及企業(yè)各級管理人員的安全問題意識與處理能力
■ 遭遇職場騷擾（安全問題）后的維權(quán)方式與心理復(fù)原


課程時長：2天
學(xué)習(xí)對象：企業(yè)及在職企業(yè)人士
培訓(xùn)方式：講授+案例分析+咨詢

課程綱要：


第一部分：職場騷擾問題為何屢禁不止——職場騷擾行為的認(rèn)識與危害性分析

討論：公務(wù)人員有黨紀(jì)黨規(guī)，企業(yè)有管理制度，為何卻杜絕不了職場騷擾問題的發(fā)生
1. 認(rèn)知職場騷擾——什么是職場騷擾，法律對騷擾行為的認(rèn)定
2. 當(dāng)下騷擾行業(yè)的特點(diǎn)——騷擾行為不分男女，不固定于上下級
3：為什么騷擾行為越來越多——騷擾行為背后的深層原因分析
4：職場騷擾行業(yè)的特點(diǎn)與類型——原始型、技術(shù)型、網(wǎng)絡(luò)型、權(quán)力型、交換型
5：職場騷擾有哪些危害——對個人的危害，對企業(yè)的危害
6：企業(yè)為什么要預(yù)防職場騷擾行為的發(fā)生——法律對企業(yè)預(yù)防職場騷擾的硬性要求

第二部分：職業(yè)人如何看待職場騷擾行為以及職場騷擾行為的預(yù)防——態(tài)度決定行為，行
為影響后果
1：職業(yè)人如何看待職場騷擾行為——害人之心不可有，防人之心不可無
——旁觀者、參與者、受害者

2：職場騷擾行為的防范（個人）——危險來自外部，但個人也有自我保護(hù)的責(zé)任


3：企業(yè)如何看待職場騷擾行為——不在乎\做樣子\信奉者\(yùn)沒法管\管不了\出事再說

——防范于未然，莫讓小事變大事（某企業(yè)職場騷擾鬧劇案例分析）
4、企業(yè)如何預(yù)防職場騷擾行為的發(fā)生——建設(shè)有效的保障員工安全的制度

——建立健康積極的企業(yè)文化與良好的工作風(fēng)氣

——打造有安全感的工作環(huán)境，主動規(guī)避可能發(fā)生問題的機(jī)會
——管理人員以身作則
——管理人員自身的防范

第三部分：依法依規(guī)，有理有據(jù)有制度——職場騷擾問題發(fā)生后的處理機(jī)制
個人層面的處理
1、界定騷擾行為一定要有理有據(jù)——我們不能被傷害，但也不能冤枉他人
2:
個人遭遇職場騷擾后的第一反應(yīng)——識別對方行為類型、識別騷擾行為級別、保留證據(jù)、
尋找證據(jù)
3：職場騷擾行為的具體處理方式——公司層面的處理與可以要求的權(quán)益
4：如何依法維護(hù)自己的權(quán)益——如何與執(zhí)法部門配合（權(quán)與責(zé)）
——如何起訴（流程與具體做法）法律維權(quán)（起訴）
——選擇專業(yè)的律師，合理利用媒體
5：如何合理合法的爭取權(quán)益——依法依據(jù)、鑒定與評估、影響性、不可不爭但也不能
漫天要價
企業(yè)發(fā)生職場騷擾后的處理機(jī)制
1：越逃避越被動——快速效應(yīng)是體現(xiàn)態(tài)度的最直接表現(xiàn)
2：有態(tài)度有溫度有制度——企業(yè)應(yīng)對職場騷擾事件的四度原則
——既要感性也要理性
3：選對人，人不對，事不對——不是什么人都可以處理職場騷擾事件的
4：企業(yè)自身要守法——明確企業(yè)管理邊界，確保方式方法合理合法，確保自身不違法

5：有方法，有步驟，條理清晰的去解決——處理企業(yè)內(nèi)部騷擾事件的七個關(guān)鍵點(diǎn)
6：職場騷擾，企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任有哪些——三個層面的責(zé)任梳理
7：企業(yè)處理職場騷擾問題時的矛盾點(diǎn)——如何兼顧企業(yè)利益與員工利益
8：不要小看職場騷擾對企業(yè)的影響——某互聯(lián)網(wǎng)公司職場騷擾案例分析


第四部分：遭遇創(chuàng)傷后的情緒管理與心理健康——培養(yǎng)強(qiáng)大豁達(dá)的人格
1：管理好自己的心態(tài)——誰錯誰買單，受害者無罪
2：為自己創(chuàng)造安全的場所——信任的關(guān)系、信任的環(huán)境、能讓自己身心安穩(wěn)的狀態(tài)
3：情緒的釋放與修復(fù)——在安全的前提下，所有的情緒都要及時釋放
——打造自己的樹洞
——轉(zhuǎn)移、淡化、釋懷、放下、站立、重啟
（本課程為燕欣老師原創(chuàng)課程，版權(quán)所有，抄襲必究）

 

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