舉“重”若“輕”——項目經(jīng)理團(tuán)隊管理技能沙盤模擬

  培訓(xùn)講師:陳永生

講師背景:
陳永生老師項目管理實(shí)戰(zhàn)專家思維技術(shù)教練中科院工學(xué)碩士AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會國際注冊培訓(xùn)師美國項目管理協(xié)會(PMI)項目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證(PMP)ThinkBuzan認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師《項目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤認(rèn)證講師曾任:艾默生 詳細(xì)>>

陳永生
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舉“重”若“輕”——項目經(jīng)理團(tuán)隊管理技能沙盤模擬
“當(dāng)今社會,一切都是項目,一切都將成為項目!” VUCA時代,“項目管理”以及“項目化管理”已經(jīng)成為企業(yè)突破和制勝的有效手段。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本,那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中應(yīng)對變化、及時決策、有效決策,提升利益相關(guān)方的參與度和滿意度,快速實(shí)現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

本課程聚焦于項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能,探討項目經(jīng)理的角色認(rèn)知,探討項目團(tuán)隊建設(shè)的方式方法,通過沙盤模擬形式探索項目決策對利益相關(guān)方、進(jìn)度和成本的影響。


● 能夠明確描述項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

● 能夠運(yùn)用所學(xué)知識和方法論,通過責(zé)任分享建設(shè)團(tuán)隊,通過透明溝通處理沖突

● 認(rèn)識到在項目管理中,“抓對事情”比“把事情做對”更重要

● 能夠從發(fā)揮項目最大商業(yè)價值的角度評價項目并進(jìn)行決策

● 能夠“從項目相關(guān)方的角度處理事件”,增強(qiáng)各個相關(guān)方對項目的參與度
導(dǎo)論:項目經(jīng)理依靠什么成功?



第一講:項目經(jīng)理角色認(rèn)知

一、項目經(jīng)理之“重”

1. 組織使命

2. 負(fù)責(zé)交付

3. 管理團(tuán)隊

討論:項目經(jīng)理對誰負(fù)責(zé)?

二、項目經(jīng)理之“輕”

討論:項目管理管什么?

1. 面向?qū)ο蟮墓芾?br />
1)梳理流程

2)依靠團(tuán)隊

2. “領(lǐng)導(dǎo)式”管理

1)關(guān)系基于信任

2)影響力基于非正式權(quán)力

三、項目經(jīng)理的“商業(yè)價值思維”

1. 商業(yè)價值的結(jié)果衡量

1)收入增加

2)成本降低

3)服務(wù)提升

2. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的項目管理過程衡量

1)項目利益相關(guān)方

2)相關(guān)方的滿意度/參與度左右項目商業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)



第二講:項目團(tuán)隊建設(shè)概論

一、團(tuán)隊發(fā)展理論

1. 團(tuán)隊的特征

2. 塔克曼模型

1)團(tuán)隊形成期

2)團(tuán)隊震蕩期

3)團(tuán)隊規(guī)范期

4)團(tuán)隊成熟期

5)團(tuán)隊解散期

討論:團(tuán)隊的發(fā)展階段與項目生命周期階段的關(guān)聯(lián)

二、有效的領(lǐng)導(dǎo)和激勵

1.針對不同類型的團(tuán)隊成員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1)思想型 / 支持

2)親和型 / 參與

3)表現(xiàn)型 / 指導(dǎo)

4)統(tǒng)治型 / 授權(quán)

2. SWOCE法分析團(tuán)隊

3. 不同的團(tuán)隊發(fā)展階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

討論:每個階段項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

三、溝通是團(tuán)隊建設(shè)的靈魂

1. 喬哈里窗——溝通與反饋提高認(rèn)知、做出改變

2. 溝通的類型

3. 溝通網(wǎng)絡(luò)圖設(shè)計

案例:設(shè)計沙盤項目或企業(yè)項目的溝通架構(gòu)



第三講:項目管理沙盤模擬

一、項目與沙盤介紹

二、第一階段:需求調(diào)研——通過達(dá)成一致的量化預(yù)期快速“形成”團(tuán)隊

1. 項目團(tuán)隊的多樣性

1)核心團(tuán)隊

2)客戶團(tuán)隊

3)外聘團(tuán)隊

2. 團(tuán)隊資源的RACI矩陣

3. COS會談法

4. 項目開工會

5. 向上管理的必要性

三、第二階段:分析評估——通過責(zé)任機(jī)制推進(jìn)團(tuán)隊度過“震蕩期”

1. “任務(wù)-承諾-責(zé)任-贊揚(yáng)”模型

2. 建立定期匯報機(jī)制

1)項目例會

2)項目報告

情境模擬:主持例會

3. 問題升級策略

四、第三階段:總體設(shè)計——妥善處理沖突促使團(tuán)隊進(jìn)入穩(wěn)定的“規(guī)范期”

1. 團(tuán)隊沖突管理

1)5種沖突處理方式

2)3元6步處理團(tuán)隊沖突

情境模擬:團(tuán)隊沖突處理

2. 團(tuán)隊決策管理范圍變更

1)RAPID模型

2)擴(kuò)大VS 發(fā)現(xiàn)范圍

五、第四階段:詳細(xì)設(shè)計——齊心協(xié)力改進(jìn)績效,通過解決問題考驗(yàn)團(tuán)隊是否“成熟”

1. 改善進(jìn)度績效策略

1)加班

2)調(diào)序

3)增源

4)減時

5)間流

2. 跨部門解決問題策略

1)以信任為基石

2)以共識為引導(dǎo)

3)向上升級和溝通

六、第五階段:開發(fā)測試——發(fā)展團(tuán)隊成員技能,推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)

七、第六階段:交付實(shí)施——衡量成功,持續(xù)改進(jìn),讓團(tuán)隊“解”而不“散”

1. 項目向運(yùn)營移交

2. 項目收尾與慶祝



第四講:項目管理案例研討

一、“西游記——西天取經(jīng)”項目分析

1. 識別項目要素

2. 識別項目成功因素

3. 識別項目失敗因素

二、小組案例分享

三、綜合案例研討



結(jié)論:項目經(jīng)理的成長之路

 

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喋喋不休、說了半天,聽眾依然不知所云、一頭霧水;信心滿滿、匯報許久,領(lǐng)導(dǎo)似乎還不滿意、難得點(diǎn)頭;激情四射、布置工作,下屬好似不動于衷、不領(lǐng)其要;通宵達(dá)旦、碼字寫稿,客戶反饋仍不明白、晦澀難懂;面對問題、不知所措,蒙頭苦想?yún)s始終找不到解決辦法……凡此種種,背后往往具有一個共同的原因——缺乏邏輯。如何改善?用金字塔結(jié)構(gòu)!金字塔是思考、表達(dá)、管理下屬和解決問題時,

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當(dāng)今社會,一切都是項目,一切都將成為項目!”VUCA時代,“項目管理”以及“項目化管理”已經(jīng)成為企業(yè)突破和制勝的有效手段。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本,那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中及時決策、有效決策,提升利益相關(guān)方的參與度和滿意度,快速實(shí)現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。本課程不僅教授項目管理的工具和方法,更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員掌

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研發(fā)項目在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新工作中至關(guān)重要。提高企業(yè)和研發(fā)團(tuán)隊的項目管理能力,是提升企業(yè)核心競爭力的快捷之路,然而大多數(shù)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊對項目管理理解程度不深、缺乏系統(tǒng)的知識和方法,導(dǎo)致項目管理在研發(fā)過程控制中,沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用、產(chǎn)生了種種問題。企業(yè)研發(fā)項目管理常見的問題有哪些?產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)掌握哪些項目管理知識和方法?如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程?概念階段如何進(jìn)行客

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項目管理從本質(zhì)上講是機(jī)遇管理!與機(jī)遇伴生的,是風(fēng)險!風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項目最終以失敗而告終。項目經(jīng)理需要跨過重重陷阱,實(shí)現(xiàn)項目的商業(yè)價值。我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險?怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險?怎樣對風(fēng)險進(jìn)行深入的分析?當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略?如何做到風(fēng)險可控?這些問題對確保項目進(jìn)展順利,最終實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)

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企業(yè)往往不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品的研制和開發(fā),以此來應(yīng)對日益變化的市場需求。在產(chǎn)品開發(fā)過程中,企業(yè)經(jīng)常會不經(jīng)意間走兩個極端,一味追求產(chǎn)品的功能與創(chuàng)新而大幅增加項目成本、延遲項目進(jìn)度,或者刻意壓縮項目各環(huán)節(jié)的成本導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)不充分而影響后續(xù)批量交付的有效性。本課程規(guī)范研發(fā)項目成本估算和控制的流程,使企業(yè)和項目團(tuán)隊能夠按照項目預(yù)算管理項目,避免走極端,從而卓有成效地完成

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人生最寶貴的兩項財富,一是頭腦,二是時間;企業(yè)最珍貴的兩大資產(chǎn),一是人才,二——還是時間。如何看待時間,并高效地規(guī)劃和利用時間將決定個人成敗和組織存亡。在瞬息萬變的VUCA時代,如何透過層層迷霧,在有限的時間資源下,通過對日常事務(wù)的合理規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)個人價值最大化?面對員工不斷追求自我價值實(shí)現(xiàn),管理者如何明確員工對工作任務(wù)與其個人價值追求的關(guān)聯(lián)性,通過合理的工作

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“當(dāng)今社會,一切都是項目,一切都將成為項目!”創(chuàng)造獨(dú)特成果的項目成為企業(yè)謀求發(fā)展、推動變革的“加速器”,而項目管理就是鏈接企業(yè)現(xiàn)在和未來的“交付機(jī)制”。各企業(yè)的部門經(jīng)理在履行職能管理職責(zé)的同時,要么承擔(dān)著一定的項目管理工作,要么為項目和項目經(jīng)理提供資源和專業(yè)技能的支持。“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。項目管理基于團(tuán)隊的橫向管理,是面向?qū)ο蠛湍繕?biāo)的管理;職能部門管

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隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的“大公司吃小公司”過渡到VUCA時代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本,那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項目管理在控制成本的同時更要追求有效產(chǎn)出,快速實(shí)現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。本課程不僅教授項目管理的工具和方法,更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項目

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相變——我還是我,我已不是原來的我!多年打拼,技術(shù)精英走上管理崗位,卻不會帶領(lǐng)團(tuán)隊、實(shí)施項目!千辛萬苦,通過PMP認(rèn)證,卻還是不能有效管理項目、成功交付!經(jīng)驗(yàn)豐富,已經(jīng)掌握了一套項目管理工具,卻在組織戰(zhàn)略項目中折戟沉沙!項目是獨(dú)特的,項目管理怎么會“一招鮮吃遍天”?VUCA時代,項目更多元化,項目的藍(lán)圖更復(fù)雜化。從項目目標(biāo)和解決方案的維度來說,傳統(tǒng)項目(如大

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“當(dāng)今社會,一切都是項目,一切都將成為項目!”項目——為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。你的職業(yè)生涯中有多少時間花在項目上?你的家庭生活中有多少活動可看作項目?你是項目經(jīng)理嗎?你接受過正式的項目管理培訓(xùn)嗎?你,極有可能是眾多非職業(yè)項目經(jīng)理中的一員,不知不覺間管理著項目——目標(biāo)、時間節(jié)點(diǎn)、日程安排、工作范圍;帶領(lǐng)著團(tuán)隊——有頭腦、有思想的一群知識

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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