非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)基層管理者、人力資源經(jīng)理

【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）/1天（6小時(shí)）

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【課程背景】

公司競(jìng)爭(zhēng)的加劇促使企業(yè)的人才管理下沉，各業(yè)務(wù)部門成為人才管理的前沿。如何幫助業(yè)務(wù)部門提升人力資源管理水平？如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)條線與人力條線的管理協(xié)同？

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【課程收益】

• 認(rèn)知人力資源管理體系
• 了解人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 掌握實(shí)用的人才管理工具
• 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理的統(tǒng)一

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【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)基層管理者、人力資源經(jīng)理

【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）/1天（6小時(shí)）

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【課程大綱】

一、看問題——新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下有哪些關(guān)于人的問題？

1. 人才供給問題：90后00后人口的持續(xù)下降
2. 人才成本問題：政府和員工共同推動(dòng)的人工成本持續(xù)上升
3. 人才激勵(lì)問題：低欲望時(shí)代工作積極性難以保持
4. 人才籌碼問題：創(chuàng)業(yè)熱潮引發(fā)的優(yōu)秀人才對(duì)企業(yè)的籌碼優(yōu)勢(shì)

【案例分享】某企業(yè)的人才管理問題

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二、觀全局——公司應(yīng)該怎樣建設(shè)HR體系？

1. 經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系：人力資源如何支撐公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？
2. 企業(yè)增長(zhǎng)路徑與核心人才：不同增長(zhǎng)路徑對(duì)核心人才的需求差異

【案例分享】四種增長(zhǎng)路徑的核心人才

1. 人力資源管理全貌：正確了解人力資源核心模塊的內(nèi)在邏輯關(guān)系
2. 組織發(fā)展與人才發(fā)展：組織和人才在互利過程中實(shí)現(xiàn)雙贏
3. 人力資源管理的內(nèi)容迭代：管人的重心發(fā)生了什么變化？
4. 人力資源管理者的變化：企業(yè)高管、HR經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理在人力資源建設(shè)過程中的角色和作用分別是什么？

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三、聚焦點(diǎn)——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

1. 入伙——招聘管理

• 招多少人？業(yè)務(wù)部門與HR工通擬定人員編制。
• 招什么人？企業(yè)開展人才畫像的方法。
• 如何招人？多種有效的招聘渠道
• 如何判斷人？招聘的關(guān)鍵點(diǎn)
• 招聘過程的人才潛力判斷
• 高端人才招聘技巧

【情景模擬】如何在面試中判斷人才的真實(shí)能力

• 招聘的誤區(qū)：如何避免出現(xiàn)“超人”和“套娃”
• 招聘策略：使用內(nèi)部人還是外部人？

1. 分工——職位管理

• 如何設(shè)置職位？流程推導(dǎo)法與職責(zé)分解法
• 職位層級(jí)與職位通道：建立管理和技術(shù)雙通道，避免人才過度擁擠
• 任職資格：7大關(guān)鍵資格，建立全面任職資格，讓員工主動(dòng)承擔(dān)公司人才培養(yǎng)任務(wù)，建立速度可控的晉升機(jī)制
• 職位優(yōu)化工具：RASIC分解表

【小組練習(xí)】部門職位RASIC分解表練習(xí)

1. 評(píng)價(jià)——績(jī)效管理

• 績(jī)效的爭(zhēng)論：kpi過時(shí)了？OKR適合我們嗎？
• 績(jī)效管理的前置條件：增長(zhǎng)路徑、職位體系與薪酬體系是績(jī)效管理的前提
• 績(jī)效管理四大步驟：計(jì)劃目標(biāo)——績(jī)效輔導(dǎo)——績(jī)效考核——績(jī)效應(yīng)用
• 計(jì)劃目標(biāo)的工具：平衡記分卡、戰(zhàn)略地圖、價(jià)值鏈、KPI、OGSM、IPO。

【小組練習(xí)】戰(zhàn)略地圖、OGSM練習(xí)、價(jià)值鏈練習(xí)

• 績(jī)效輔導(dǎo)溝通技巧：如何幫助下屬提升績(jī)效？反饋績(jī)效？

【情景模擬】如何與不同績(jī)效的員工進(jìn)行績(jī)效面談

1. 行賞——薪酬激勵(lì)

• 薪酬管理關(guān)鍵點(diǎn)
• 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：如何讓員工通過薪酬幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
• 【案例分享】NBA的薪酬結(jié)構(gòu)
• 薪酬水平：如何進(jìn)行市場(chǎng)對(duì)標(biāo)？
• 工資與獎(jiǎng)金：如何實(shí)現(xiàn)薪酬的彈性？

區(qū)分研發(fā)序列、生產(chǎn)序列、銷售序列、職能序列等不同職位序列的工資包和獎(jiǎng)金包，并對(duì)高管的薪酬進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全員“利出一孔”。

【小組練習(xí)】部門獎(jiǎng)金分配

• 即時(shí)激勵(lì)：如何快速有效低成本的對(duì)90后00后員工進(jìn)行激勵(lì)？

【案例分享】某企業(yè)的即時(shí)激勵(lì)措施

• 中長(zhǎng)期激勵(lì)：企業(yè)如何與高級(jí)核心人才進(jìn)行長(zhǎng)期合作？

【案例分享】某企業(yè)的長(zhǎng)期激勵(lì)措施

1. 帶人——培訓(xùn)管理

• 培訓(xùn)體系的核心功能
• 培訓(xùn)人員與對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容：
• 專業(yè)人員——技能培訓(xùn)：掌握職位所需的專業(yè)技能
• 管理人員——管理培訓(xùn)：掌握管理團(tuán)隊(duì)的管理知識(shí)和技巧
• 核心人員——經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)：掌握獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)的商業(yè)知識(shí)和技巧
• 培訓(xùn)六步法：我說你聽、我做你看、你跟我做、你說我聽、你做我看、我說你改

【案例分享】華為的新人培訓(xùn)與高管培訓(xùn)

• 人才盤點(diǎn)與人才地圖：如何開展人才盤點(diǎn)，如何建立業(yè)務(wù)部門的人才地圖

【案例分享】知名企業(yè)的人才盤點(diǎn)

1. 分手——離職管理

• 主動(dòng)離職：?jiǎn)T工主動(dòng)提出辭職怎么辦？
• 被動(dòng)離職：如何低風(fēng)險(xiǎn)開除員工？

【案例分享】某企業(yè)的低成本低風(fēng)險(xiǎn)離職管理

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