基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理體系
基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理體系詳細內(nèi)容
基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理體系
課程背景:
企業(yè)管理的實現(xiàn)需要通過設(shè)定與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系,讓員工的行為與組織目標相一致,并通過績效管理來確保目標的達成。然而,對于如何實現(xiàn)有效的目標與績效管理,許多管理者對此依然深感困惑,每年和下屬設(shè)定明年的績效指標時,沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法?對于職能類崗位,不確定關(guān)鍵業(yè)績指標該如何設(shè)定?關(guān)鍵崗位的員工,他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤?怎么把績效管理和公司戰(zhàn)略重點結(jié)合,而不是流于機械化的打分和復雜的表格?
本課程基于績效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實踐探討,學員將在導師的引導下,學習掌握績效管理系統(tǒng)從設(shè)計到實施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié),包括績效管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對實踐問題時的解決方案。
課程收益:
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進績效提升方面的角色和責任;
▲ 學習及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效設(shè)計落地工具與有效考核評估法則;
▲ 掌握針對組織和個人的績效與下屬進行高效溝通所必要的績效訪談技能;
▲ 學習及掌握基于戰(zhàn)略目標的績效管理系統(tǒng)設(shè)計及實施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)。
課程模型:
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
?
課程大綱
第一講:績效管理體系概述
績效管理須結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略? ?
- 財務(wù)構(gòu)面導向戰(zhàn)略
- 客戶構(gòu)面基于需求
- 內(nèi)部營運構(gòu)面重在執(zhí)行
- 學習成長構(gòu)面構(gòu)建企業(yè)文化
績效管理分階段設(shè)計與落地? ?
- 準備階段-目標確定與分解,制度與流程規(guī)范
- 實施階段-注重關(guān)系行為的落地與檢視
- 考核階段-確保主管和客觀公平公正原則
- 總結(jié)階段-績效檢視、績效面談、績效輔導
- 應(yīng)用階段-人員入轉(zhuǎn)調(diào)離、薪酬配套等應(yīng)用
績效管理的指標設(shè)計原則?
- 有效的績效指標應(yīng)該符合八大原則
可理解-該指標能被簡單明了地交流
可控制-可影響或者可控制
可實施-可采取行動來改進績效
可信-有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源和科學的數(shù)據(jù)處理方法來支持指標
可衡量-該指標是否能夠量化;有可信的衡量標準或計算公式
可低成本獲取-獲取數(shù)據(jù)的成本較低
與目標一致-該指標能與某個特定的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系
與指標體系一致-該指標與組織中上一層或下一層的指標相聯(lián)系
- 績效指標/目標分解應(yīng)注意五大問題?
第二講:績效管理實施與考核
- 績效管理的實施流程
- 管理目標確定
- 戰(zhàn)略方向明確
- 指標分解到位
- 關(guān)鍵行為有效
- 績效管理的關(guān)鍵行為?
- 目標制定的關(guān)鍵行為
- 績效實施的關(guān)鍵行為
- 績效考核的關(guān)鍵行為
- 結(jié)果反饋的關(guān)鍵行為
- 績效管理難點-績效考核
- 過程考核為主
- 結(jié)果考核為主
- 過程結(jié)果雙考核
- 績效管理重點-績效檢視與評估?
- 財務(wù)層面的指標檢視
- 非財務(wù)指標檢視
- 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與目標值的差異
第三講:績效面談與輔導管理
- 績效面談與反饋管理
- 績效面談目的及準備
- 績效面談與反饋流程
- 績效面談有效原則與STAR工具
- 績效輔導與改善管理
- 輔導數(shù)據(jù)的收集和記錄
- 員工績效問題引導與診斷
3)績效輔導與改善GROW工具應(yīng)用
案例分析:最佳績效面談與輔導
《基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理體系》——培訓提煉與總結(jié)!
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