小治治事、中治治人、大治治制 《制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化》

  培訓(xùn)講師:盛治武

講師背景:
盛治武老師——實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改進(jìn)專家?精益六西格瑪管理黑帶大師MBB?QC活動(dòng)專家評(píng)委?全面降本增效管理專家?全面績(jī)效考核管理專家?中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員?美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶?中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶?北京揚(yáng)智嘉信管理 詳細(xì)>>

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小治治事、中治治人、大治治制 《制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化》詳細(xì)內(nèi)容

小治治事、中治治人、大治治制 《制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化》

【課程背景】

您的企業(yè)是否經(jīng)歷這樣的困擾?

  • 部門和崗位職責(zé)不清,事情相互推諉,沒有進(jìn)展;
  • 管理目標(biāo)設(shè)置和績(jī)效考核指標(biāo)不嚴(yán)謹(jǐn),績(jī)效考核管理變樣成了走形式;
  • 流程不合理,流程太長(zhǎng),效率低下;
  • 流程與制度不成體系,存在很多的孤島,與業(yè)務(wù)存在斷點(diǎn);
  • 制度野蠻生長(zhǎng),制度過多、制度冗余嚴(yán)重、甚至制度之間“打架”;
  • 監(jiān)督制約風(fēng)險(xiǎn)管控不足,存在經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn);
  • 沒有系統(tǒng)性的制度管理辦法、制度、流程格式五花八門;
  • 管理沒有形成PDCA的科學(xué)的閉環(huán)管理體系,管理業(yè)務(wù)層次亂;

古人說:小治治事、中治治人、大治治制。同樣適用于今日的企業(yè)管理,尤其是國(guó)有企業(yè)的管理和治理。如何建立一套科學(xué)完整的制度、流程體系,將企業(yè)的所有管理、業(yè)務(wù)納入流程、制度的管理,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理迫切的任務(wù)。制度管理體系以目標(biāo)為導(dǎo)向、以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向,過程監(jiān)督和約束機(jī)制,有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控機(jī)制,結(jié)果有分析和改進(jìn),鼓勵(lì)創(chuàng)新的PDCA閉環(huán)管理系統(tǒng)。

盛老師多年結(jié)合成功輔導(dǎo)企業(yè)制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)、并創(chuàng)造性地研發(fā)出制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的工具表單,并吸收了各種管理理論的精粹提煉了《制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化》精品課程。

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【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)總經(jīng)理,副總,經(jīng)理、主任,及其他重要干部,高級(jí)工程師等等。

【培訓(xùn)收益】

  1. 提升制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性認(rèn)識(shí);
  2. 掌握制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的5大內(nèi)容與制度體系建設(shè)的PDCA閉環(huán)實(shí)施流程;
  3. 掌握制度體系建設(shè)6大工具表單的使用;
  4. 掌握流程優(yōu)化的精益工具ECRS的使用;
  5. 掌握制度體系模版、技術(shù)文件模版、流程模版;
  6. 掌握企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型的核心業(yè)務(wù)模塊及分解展開法。

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【培訓(xùn)大綱】

  1. 管理制度體系與流程優(yōu)化基本概念
    1. ?企業(yè)管理困擾有哪些?
    2. ?企業(yè)最佳的管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐沉淀方式?
    3. ?管理制度體系文件的金字塔結(jié)構(gòu)與體現(xiàn)(3大手冊(cè))
    4. ?制度流程體系的9個(gè)特性(充分,有效,適宜,先進(jìn),合法,合規(guī),兼容,風(fēng)控,精益)
    5. 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的價(jià)值
    6. 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的基本原理
    7. 管理制度體系與技術(shù)、工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

討論與發(fā)表:本公司存在哪些管理問題?哪些與職責(zé)劃分、管理制度、流程有關(guān)?

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  1. 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作策劃
    1. 企業(yè)推進(jìn)管理制度體系與流程優(yōu)化工作的推進(jìn)組織
    2. 梳理公司的3-5年中短期發(fā)展目標(biāo)
    3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化
    4. 部門職責(zé)和重要崗位職責(zé)劃分
    5. PDCA閉環(huán)管理模型設(shè)計(jì)
    6. 管理要素設(shè)計(jì)及優(yōu)化

討論與發(fā)表:中短期發(fā)展目標(biāo)——組織架構(gòu)——部門和重要崗位職責(zé)——PDCA閉環(huán)管理模型——管理要素總表的之間相互關(guān)系是怎樣的?

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  1. 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作計(jì)劃
  2. ?現(xiàn)有管理問題清單
  3. ?現(xiàn)有部門制度盤點(diǎn)
  4. ?管理要素總表與現(xiàn)有制度流程分析
  5. ?制度流程編制計(jì)劃
  6. ?編制規(guī)范《制度管理辦法》

討論與發(fā)表: 工作計(jì)劃有哪些內(nèi)容,這些內(nèi)容之間是如何關(guān)聯(lián)的?

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  1. 制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化管理辦法
  2. ?制度管理體系架構(gòu)定義
  3. ?制度文件的結(jié)構(gòu)、字體字號(hào)要求、行間距、編碼
  4. ?制度信息總表
  5. ?制度管理建設(shè)、修編、發(fā)布、保存、作廢、更新管理
  6. ?典型工程技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)要求

討論與發(fā)表:一個(gè)制度有哪些典型部分構(gòu)成

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  1. 制度修編和流程優(yōu)化步驟
  2. 成立制度編制小組及分工
  3. 如何收集制度的相關(guān)資料和問題點(diǎn)
  4. 小組內(nèi)部制度草稿審核
  5. 制度流程的合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)、充分、有效、適宜、先進(jìn)性審核及發(fā)布流程

討論與發(fā)表:老師給出的案例制度問題點(diǎn)有哪些?

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  1. 管理綱要手冊(cè)編制
  2. 管理綱要的內(nèi)容
  3. 管理綱要目錄與管理要素總表對(duì)應(yīng)關(guān)系
  4. 企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)
  5. 企業(yè)文化
  6. 企業(yè)資源
  7. 企業(yè)管理架構(gòu)原理說明
  8. 各管理模塊的大綱要點(diǎn)

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  1. 管理職責(zé)手冊(cè)編寫
  2. 部門及重要崗位職責(zé)劃分表
  3. 職責(zé)劃分的要點(diǎn)
  4. 職責(zé)劃分表格式模版
  5. 職責(zé)匯編

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  1. 管理授權(quán)手冊(cè)編寫
  2. 授權(quán)手冊(cè)的意義
  3. 授權(quán)依據(jù)與要點(diǎn)
  4. 授權(quán)手冊(cè)格式講解
  5. 授權(quán)手冊(cè)匯編

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知名企業(yè)的制度體系建設(shè)案例學(xué)習(xí)

討論與發(fā)表:如果本公司開展管理制度流程體系建設(shè),展開的工作內(nèi)容及步驟是怎樣,會(huì)用到哪些表單?

【授課方法】

  • 理論講授,現(xiàn)場(chǎng)交流、案例分享和解析、互動(dòng)答疑;
  • 針對(duì)公司的管理現(xiàn)況,用實(shí)際案例做沙盤練習(xí)和發(fā)表,點(diǎn)評(píng);
  • 課后同步建立微信群,通過全天候的交流模式,回答學(xué)員在實(shí)踐中的疑問。


 

盛治武老師的其它課程

【課程目標(biāo)】了解公司管理制度、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SOP對(duì)公司管理的重要意義掌握管理制度、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SOP在公司管理體系中的文件結(jié)構(gòu)了解部門和重點(diǎn)崗位的作業(yè)導(dǎo)航圖的模版掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書SOP的編寫規(guī)范和要求掌握制度、流程的編寫規(guī)范和要求掌握流程優(yōu)化的精益工具ECRS的使用;通過學(xué)習(xí)后,能夠編寫出高質(zhì)量的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書SOP?【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)理、主任,及

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【課程背景】質(zhì)量工作要事前預(yù)防,過程控制,問題改善三部曲來開展,而質(zhì)量的五大工具,APQP,PPAP,F(xiàn)MEA,MSA,SPC與7大統(tǒng)計(jì)分析工具是質(zhì)量工作者必須要掌握的。這些工具不是擺設(shè)和應(yīng)付稽核,是世界各大企業(yè)經(jīng)過多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),提煉出來對(duì)質(zhì)量管控最優(yōu)價(jià)值的工具,企業(yè)如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些工具到質(zhì)量管控中,一定能大幅提升質(zhì)量水平,降低質(zhì)量損失成本,同時(shí)也

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【課程背景】質(zhì)量管理的五大核心工具APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC,對(duì)于質(zhì)量預(yù)防和過程控制起到最關(guān)鍵作用。是世界各大知名汽車廠經(jīng)過多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),提煉出來對(duì)質(zhì)量管控最有價(jià)值的工具,企業(yè)如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些工具到質(zhì)量管控中,一定能大幅提升質(zhì)量水平,降低質(zhì)量損失成本,同時(shí)也為企業(yè)打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力,增加利潤(rùn)提供了保障,也培訓(xùn)和鍛煉質(zhì)量管理人才隊(duì)伍。本

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【課程介紹】社會(huì)在快速發(fā)展,企業(yè)也在快速變化,企業(yè)永遠(yuǎn)不變的就是“改變、改善和創(chuàng)新”。不論公司制度、流程多么完善、標(biāo)準(zhǔn)怎樣的健全,總有管理總有漏洞,成本、質(zhì)量、效率、工藝、技術(shù)總有改善的空間。然而往往很多企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理臟亂差、質(zhì)量問題多、損耗大、效率低下、員工技能低、員工士氣低落,職責(zé)不清、流程亂、制度不全……總之,需要改善的地方實(shí)在太多。QC小組改善活動(dòng)是企

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【課程背景】您的企業(yè)是否經(jīng)歷這樣的困擾?部門和崗位職責(zé)不清,事情相互推諉,沒有進(jìn)展;管理目標(biāo)設(shè)置和績(jī)效考核指標(biāo)不嚴(yán)謹(jǐn),績(jī)效考核管理變樣成了走形式;流程不合理,流程太長(zhǎng),效率低下;流程與制度不成體系,存在很多的孤島,與業(yè)務(wù)存在斷點(diǎn);制度野蠻生長(zhǎng),制度過多、制度冗余嚴(yán)重、甚至制度之間“打架”;監(jiān)督制約風(fēng)險(xiǎn)管控不足,存在經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn);沒有系統(tǒng)性的制度管理辦法、制度

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【課程背景】實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOEDesignOfExperiments,是通過做最少的試驗(yàn)次數(shù),找出最優(yōu)的響應(yīng)因子Y與各自變因子Xi之間的回歸關(guān)系(即回歸方程),從而可以預(yù)測(cè)當(dāng)每個(gè)自變因子Xi取某一個(gè)參數(shù)時(shí),響應(yīng)因子Y的結(jié)果和區(qū)間。或者當(dāng)追求響應(yīng)因子Y在最大值、最小值、或某個(gè)目標(biāo)值時(shí),各自變因子Xi的最佳取值。DOE也是一種高級(jí)質(zhì)量工具,高級(jí)設(shè)計(jì)開發(fā)工具,它可以幫

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【課程背景】您公司新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有多大?通常60以上的質(zhì)量問題都與開發(fā)階段的管控有關(guān)。為什么會(huì)有這么大影響呢?決定產(chǎn)品的功能、性能、結(jié)構(gòu)、外觀、包裝、工藝、制造設(shè)備、生產(chǎn)參數(shù)、作業(yè)方法等等,都是在設(shè)計(jì)階段確定的。那么如何在設(shè)計(jì)開發(fā)階段做好這些控制呢?有以下兩點(diǎn)核心辦法:建立和優(yōu)化適合本公司的設(shè)計(jì)開發(fā)流程、表單,按流程做好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制和評(píng)

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【課程背景】您的管理是否有以下困擾??jī)?nèi)部吃大鍋飯,員工做好做壞一個(gè)樣,大家不愿承擔(dān)責(zé)任,能躲就躲;公司內(nèi)部的管理問題多,一直沒有辦法解決;老板不深度參與管理,事情不會(huì)有進(jìn)展;員工做得好與不好,沒有量化的依據(jù),如何分錢都變成困擾;績(jī)效考核體系復(fù)雜又敏感,靠自身難以做好;曾經(jīng)導(dǎo)入過績(jī)效考核管理,最終成了走形式,沒有激勵(lì)效果;要解決這些問題,需要導(dǎo)入全面績(jī)效考核管

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【課程背景】每家企業(yè)、每個(gè)老板都有自己的理想和目標(biāo),如果不把目標(biāo)轉(zhuǎn)為具體的行動(dòng),再合理的目標(biāo),只能停留在美好的愿望上。沒有目標(biāo)與計(jì)劃,企業(yè)發(fā)展就像腳踩西瓜皮,走到哪就算哪,談不上管理。一家有理想、有追求的企業(yè)是需要編制“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”并落地實(shí)施。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)一年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總策劃、總行動(dòng)計(jì)劃。它科學(xué)與否直接決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量,直接影響經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)

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【課程背景】您是否經(jīng)歷過以下困擾?有點(diǎn)名氣和價(jià)值的國(guó)內(nèi)外客戶,都要求公司要推行六西格瑪管理,很多人員都不清楚六西格瑪管理是怎么回事?客戶給到我們一些EXCEL表的SPC,MSA,CPK的工具表單,不會(huì)靈活運(yùn)用,也搞不清楚怎樣解讀結(jié)果;公司的質(zhì)量問題,雖然有采取改善措施,依然重復(fù)發(fā)生;公司的成本高、效率低,損耗大,改善效果不好;流程亂,責(zé)任不清;對(duì)于一些高級(jí)的

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