贏在績(jī)效面談——國(guó)企“績(jī)效面談價(jià)值、方法與工具實(shí)戰(zhàn)”
培訓(xùn)講師:王穎
講師背景:
王穎NLP執(zhí)行師企業(yè)系統(tǒng)排列師職場(chǎng)軟實(shí)力培訓(xùn)導(dǎo)師企業(yè)家心智模式管理師職場(chǎng)軟實(shí)力線上商學(xué)院院長(zhǎng)職場(chǎng)“六維軟實(shí)力”提升創(chuàng)始人英國(guó)PCT教練式培訓(xùn)師、情商教練浙江理工大學(xué)職場(chǎng)軟實(shí)力提升特約講師國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)CG國(guó)際培訓(xùn)師國(guó)家禮儀培訓(xùn)師、美國(guó) 詳細(xì)>>
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贏在績(jī)效面談——國(guó)企“績(jī)效面談價(jià)值、方法與工具實(shí)戰(zhàn)”
課程背景
隨著外部市場(chǎng)環(huán)境不斷變化與企業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)于企業(yè)而言,良好的績(jī)效考核體系尤為重要,尤其是2023年5月8日國(guó)家人社部針對(duì)國(guó)有企業(yè)出臺(tái)的《國(guó)有企業(yè)薪酬指引》中,針對(duì)國(guó)有企業(yè)的績(jī)效考核體系給予了更充分和明確的指導(dǎo)。所以國(guó)企績(jī)效體系在國(guó)家政策指導(dǎo)下如何能更好的構(gòu)建并創(chuàng)新,除了能持續(xù)提升員工表現(xiàn)并促進(jìn)員工成長(zhǎng)之外,也能很好的促進(jìn)管理決策并幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但由于績(jī)效考核中多重因素,導(dǎo)致做好績(jī)效面談不得不面對(duì)以下挑戰(zhàn):
● 績(jī)效面談流于形式,沒共識(shí)、沒結(jié)果
● 員工對(duì)績(jī)效面談的重要性意識(shí)不足
● 不知道如何去績(jī)效面談
● 對(duì)績(jī)效面談欠方法和工具
本課程將通過(guò)2小時(shí)在線課大量版權(quán)的工具與演練,基于國(guó)資委對(duì)于國(guó)企績(jī)效管理制度的解讀同時(shí)創(chuàng)設(shè)績(jī)效面談的“道、法、術(shù)、勢(shì)”,真正實(shí)現(xiàn)變績(jī)效的執(zhí)行為自行,通過(guò)教練改進(jìn)計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)面談,變績(jī)效考核懲罰為賦能;通過(guò)對(duì)不同性格員工的面談實(shí)現(xiàn)有的放矢,提高績(jī)效面談的效果。
課程收益:
● 在人社部最新文件要求下做績(jī)效考核體系設(shè)計(jì),課程講授以國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理文件要求為基礎(chǔ);?
● 提升學(xué)員的績(jī)效面談水平,學(xué)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)化的表格進(jìn)行面談,讓面談?wù)嬲龅健盎仡欉^(guò)去,達(dá)成共識(shí);展望未來(lái),找到措施”
● 掌握績(jī)效面談的方法和工具,尤其學(xué)會(huì)如何與績(jī)效考核差的員工進(jìn)行面談,使績(jī)效管理的“最后一公里”觸達(dá)員工并能有效執(zhí)行;
● 基于三能機(jī)制員工能進(jìn)能出進(jìn)行績(jī)效面談的操作流程,工具表拿來(lái)即用。
課程時(shí)間:2小時(shí)
課程對(duì)象:高層、中層和績(jī)效管理者
課程方式:講解+工具+案例+討論+演練
課程大綱
引導(dǎo)案例:
基于三項(xiàng)制度改革和三能機(jī)制下以績(jī)效管理為抓手的底層邏輯??
管理者思維:這件事重要=大家做=人人做
員工思維:這件事重要=大家做=別人做=我不用做
第一章:國(guó)企績(jī)效管理的認(rèn)知
一、績(jī)效管理實(shí)施的必要性
三項(xiàng)制度改革和三能機(jī)制的必然
(1)事的認(rèn)知:績(jī)效管理不是懲罰,是激勵(lì);不是扣錢,是引導(dǎo);
工具:績(jī)效管理認(rèn)知表
(2)人的認(rèn)知:績(jī)效管理是激發(fā)優(yōu)秀員工更優(yōu)秀,績(jī)效一般的員工找到原因、方法和對(duì)策,績(jī)效差的員工不勝任退出的合理合法合規(guī)性;
二、績(jī)效面談的目的
(1)反饋績(jī)效結(jié)果
(2)傳遞組織目標(biāo)
(3)明確績(jī)效差的原因
(4)為下一個(gè)績(jī)效周期做好準(zhǔn)備
1.績(jī)效管理的本質(zhì)

?
第二章:國(guó)企績(jī)效面談的認(rèn)知
一.績(jī)效管理的流程
(一)目標(biāo)制定
(二)績(jī)效輔導(dǎo)
(三)績(jī)效考核
(四)面談反饋
第一步 績(jī)效輔導(dǎo)面談
引導(dǎo)案例:?jiǎn)T工績(jī)效達(dá)不成什么原因?
一.從一個(gè)員工績(jī)效不佳的原因看績(jī)效輔導(dǎo)的方向

二.企業(yè)“三級(jí)跳”員工輔導(dǎo)法
1 . 從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)
2 . 從標(biāo)桿里學(xué)習(xí)光輝
3 . 從導(dǎo)師處習(xí)得高招
工具:導(dǎo)師帶教系列表格
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效輔導(dǎo)演練
三.績(jī)效輔導(dǎo)面談實(shí)操怎么做?
1.以人(員工)為中心,而非以事(工作)為中心
2.會(huì)議要有結(jié)果、有記錄、有追蹤
3.建議每月至少1次,每次1小時(shí),至少半小時(shí)
4.提前約定時(shí)間并嚴(yán)格履行
5.25%提問(輔導(dǎo)),50%傾聽,25%反饋
第二步 國(guó)企的績(jī)效面談
案例分析:21樓一躍而下的員工引發(fā)的血案
1、績(jī)效面談四場(chǎng)景

2、制定面談提綱

3、安排面談時(shí)間

4、通知面談人

5、績(jī)效面談工具
工具:績(jī)效改進(jìn)面談表與溝通記錄表
6、典型問題員工處理技巧
基于DISC測(cè)評(píng)的面談
工具:DISC測(cè)評(píng)軟件
7、績(jī)效差的員工面談

總結(jié)/反思與行動(dòng)計(jì)劃
王穎老師的其它課程
【工作坊背景】人才開發(fā)委員會(huì)存在的價(jià)值:一是挖掘職能上面的崗位后繼者;二是直線經(jīng)理間交流盤點(diǎn)繼任者的方法、規(guī)劃及評(píng)估。本工作坊希望通過(guò)0.5天的培訓(xùn),用模擬實(shí)戰(zhàn)演練的形式找到人才開發(fā)委員會(huì)的流程、工具、方法和策略?!竟ぷ鞣粫r(shí)長(zhǎng)】0.5天【工作坊特點(diǎn)】本課程教師采用實(shí)戰(zhàn)工作坊形式,有大量的版權(quán)工具進(jìn)行梳理和輸出,同時(shí)贈(zèng)送在線測(cè)評(píng)軟件,進(jìn)行能力和素質(zhì)的雙向測(cè)評(píng),
講師:王穎詳情
【課程背景】國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,要求國(guó)有企業(yè)在破解“能上不能下”上積極探索,實(shí)現(xiàn)“干部能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能增能減”。國(guó)企改革三年行動(dòng)方案明確指出,要緊緊圍繞激發(fā)活力、提高效率,切實(shí)深化三項(xiàng)制度改革。國(guó)資委黨委堅(jiān)決貫徹總書記重要指示精神,將三項(xiàng)制度改革作為國(guó)企改革的重中之重來(lái)抓,全力推動(dòng)改革抓緊、抓實(shí)、抓出成效。國(guó)企如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)“勝”
講師:王穎詳情
【課程背景】?在當(dāng)今RUPT時(shí)代,傳統(tǒng)模式的人力資源管理面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和問題。作為一名中高管,要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)體系,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的流程優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。組織需要支撐戰(zhàn)略,本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)解碼開始,根據(jù)戰(zhàn)略方向、主要業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵任務(wù)設(shè)置組織架構(gòu),
講師:王穎詳情
?【課程背景】人力資源作為企業(yè)最重要、最有價(jià)值的管理部門,是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫(kù)。作為一名人力資源經(jīng)理、主管,要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的人才價(jià)值鏈,提升人力資本效能。如何管控人力成本、剖析人效、用好人效、提高人效,建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展
講師:王穎詳情
【課程介紹】?新員工或大學(xué)生剛剛走出象牙塔,走上職場(chǎng),面臨角色的轉(zhuǎn)變、環(huán)境、人際關(guān)系、文化環(huán)境等的變化,如何實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人的高效轉(zhuǎn)化,對(duì)員工或大學(xué)生而言,明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,不走彎路。對(duì)企業(yè)而言,提高人力資源投資回報(bào)率,組織的人力資源管理體系中,需要建設(shè)四大機(jī)制:拉力機(jī)制、推力機(jī)制、壓力機(jī)制和控制力機(jī)制,而員工的“職業(yè)目標(biāo)和角色轉(zhuǎn)換”是管理實(shí)踐
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課程背景:在日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶獲取信息的渠道越來(lái)越多,購(gòu)買行為越來(lái)越成熟,客戶的需求也不斷迭代更新,企業(yè)需要以客戶為中心、傾聽客戶的呼聲和需求;客服部門需要轉(zhuǎn)變角色定位,通過(guò)顧問專家形象塑造和專業(yè)價(jià)值塑造建立客戶對(duì)品牌的信賴,通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系使客戶成為忠誠(chéng)客戶,并愿意為之傳播。因此,洞悉客戶的需求,對(duì)客戶不斷變化的期望迅速做出反應(yīng)是決
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【課程介紹】?組織的人力資源管理體系中,需要建設(shè)四大機(jī)制:拉力機(jī)制、推力機(jī)制、壓力機(jī)制和控制力機(jī)制,而員工的“職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃”是管理實(shí)踐中“拉力”的主要來(lái)源,只有有了目標(biāo),員工的潛力才能激發(fā)出來(lái),只有有了規(guī)劃,管理員工的職業(yè)發(fā)展才能有步驟和節(jié)奏——這就是“職業(yè)發(fā)展路徑”的價(jià)值所在。本課程通過(guò)人力資源管理者的角色認(rèn)知、素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件、HR人才畫像、八步職業(yè)發(fā)展
講師:王穎詳情
【課程背景】?大學(xué)生作為新時(shí)代的主流力量,即是消費(fèi)者也是引導(dǎo)者。作為一名人力資源經(jīng)理、主管,要從戰(zhàn)略高度了解和認(rèn)識(shí)新時(shí)代的學(xué)子團(tuán)隊(duì)特征。有效進(jìn)行人才選拔,建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激發(fā)學(xué)子團(tuán)隊(duì)的人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀的學(xué)子團(tuán)隊(duì),塑造卓越的學(xué)子團(tuán)隊(duì)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。【課程收益】??◆如何認(rèn)識(shí)“整頓職場(chǎng)”的學(xué)子團(tuán)隊(duì)?◆如何找
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【課程介紹】人力資源作為企業(yè)最重要、最有價(jià)值的管理部門,是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫(kù)。作為一名人力資源經(jīng)理、主管,要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)。有效進(jìn)行人才選拔,建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。課程收益:◆如何做到“規(guī)范用人”,防范勞動(dòng)
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