人才開發(fā)會議實戰(zhàn)工作坊
人才開發(fā)會議實戰(zhàn)工作坊詳細內(nèi)容
人才開發(fā)會議實戰(zhàn)工作坊
【工作坊背景】
人才開發(fā)委員會存在的價值:一是挖掘職能上面的崗位后繼者;二是直線經(jīng)理間交流盤點繼任者的方法、規(guī)劃及評估。本工作坊希望通過0.5天的培訓,用模擬實戰(zhàn)演練的形式找到人才開發(fā)委員會的流程、工具、方法和策略。
【工作坊時長】0.5天
【工作坊特點】本課程教師采用實戰(zhàn)工作坊形式,有大量的版權(quán)工具進行梳理和輸出,同時贈送在線測評軟件,進行能力和素質(zhì)的雙向測評,突破傳統(tǒng)的人才開發(fā)會議局限,高效、落地。
【工作坊課綱】
一.人才開發(fā)委員會的價值(這部分在思路上解決做這件事的動力問題)
1.人才護城河的意義
2.各事業(yè)部提升人力資源ROI的重要性
3.選人的底層邏輯:先劣汰再優(yōu)勝
劣汰的原則:人與崗位的匹配/人與文化的匹配/人與組織的匹配
二.人才開發(fā)委員會的八步法(這部分解決開發(fā)會議方法論的問題,一步步帶領直線經(jīng)理進行實戰(zhàn)演練,從戰(zhàn)略解碼到找到繼任者并進行培養(yǎng)計劃的輸出)
第一步:戰(zhàn)略解碼后本事業(yè)部所需的人才數(shù)量和質(zhì)量需求(工具:講師版權(quán)圖表);
第二步:現(xiàn)有事業(yè)部所需人才的數(shù)量和質(zhì)量;(工具:1.才報之人才流量表2.目前現(xiàn)有人才的考核等評價結(jié)果;(考核系統(tǒng)提?。?br>第三步:形成本部門的人才SWOT分析
第四步:繼任者崗位畫像和人才畫像(工具:講師版權(quán)畫像模板)
第五步:人才測評軟件對勝任力的潛在性向進行測評(根據(jù)崗位進行選擇,現(xiàn)場演練可以使用霍蘭德測試,為線上測評軟件,講師自行研發(fā)的軟件。測評完馬上系統(tǒng)可查詢報告:講師贈送)
第六步:人才九宮格盤點(工具:人才九宮格)
第七步:繼任者計劃(工具:人才地圖)
第八步:關鍵人才的個人成長IDP及學習地圖(工具:教師版權(quán)的IDP模板和學習地圖模板)
三.直線經(jīng)理間交流發(fā)表,講師針對存在的問題進行點評,共性雷區(qū)的提煉和規(guī)避
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課程背景:在日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶獲取信息的渠道越來越多,購買行為越來越成熟,客戶的需求也不斷迭代更新,企業(yè)需要以客戶為中心、傾聽客戶的呼聲和需求;客服部門需要轉(zhuǎn)變角色定位,通過顧問專家形象塑造和專業(yè)價值塑造建立客戶對品牌的信賴,通過有價值的服務維護客戶關系使客戶成為忠誠客戶,并愿意為之傳播。因此,洞悉客戶的需求,對客戶不斷變化的期望迅速做出反應是決
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【課程介紹】?組織的人力資源管理體系中,需要建設四大機制:拉力機制、推力機制、壓力機制和控制力機制,而員工的“職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃”是管理實踐中“拉力”的主要來源,只有有了目標,員工的潛力才能激發(fā)出來,只有有了規(guī)劃,管理員工的職業(yè)發(fā)展才能有步驟和節(jié)奏——這就是“職業(yè)發(fā)展路徑”的價值所在。本課程通過人力資源管理者的角色認知、素質(zhì)測評軟件、HR人才畫像、八步職業(yè)發(fā)展
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