業(yè)務(wù)、組織、人才視角下的人效改善與落地
業(yè)務(wù)、組織、人才視角下的人效改善與落地詳細內(nèi)容
業(yè)務(wù)、組織、人才視角下的人效改善與落地
課程背景：?
隨著RUPT時代的到來，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展到達一定階段必然需要考慮企業(yè)人效的問題，企業(yè)管理者面對人效改善這一重大舉措往往無從下手，無法抽絲剝繭找到人效問題的根本所在，也必然無法對癥下藥通過一系列可行的人效舉措實施來做好人效改善工作。
本課程將幫助各位企業(yè)管理者探究人效改善的業(yè)務(wù)、組織及人才視角關(guān)鍵路徑，輔以大量案例與工具，從實際操作的層面幫助企業(yè)管理者做好人效分析工作，通過合理化的人效改善舉措實施，為企業(yè)價值創(chuàng)造提供可行方案。
課程收益：
?掌握人效管理框架，為人效改善引入基本知識與理念框架
?掌握人效目標設(shè)定的四大策略，學會基于現(xiàn)狀做人效改善規(guī)劃
?掌握業(yè)務(wù)、組織、人才視角的一系列人效改善舉措，學會自上而下針對性分解企業(yè)問題并提供可行改善方案
?了解人效改善落地的必要舉措，為實施從共識到機制層面建立保障
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高級管理者，組織發(fā)展總監(jiān)及人力資源總監(jiān)
課程方式：講解+工具+案例+討論+演練
導入篇：人效理念的認知與引入
一、人效管理的本質(zhì)
討論：人效管理的“是”與“不是”
二、人效理念的導入方法
1.前期調(diào)研
2.研討共創(chuàng)
3.行動學習
三、戰(zhàn)略視角下的人效管理框架
1.人效管理的核心目標
2.聚焦資源
3.人效導向
4.落地保障
工具：人效管理框架模型
第一章：人效目標的設(shè)定與人效改善的規(guī)劃
一、人效目標制定方法
1.外部對標
2.構(gòu)建人效指標地圖
示例：人效指標地圖
二、人效（目標）公式的制定——人才策略
1.精英導向策略
1）精英人才及行業(yè)特點
2）核心精英人才潛能發(fā)揮的優(yōu)先性
2.團隊導向策略
1）團隊最優(yōu)（合適）
2）良好團隊機制
3）內(nèi)部市場化機制構(gòu)建
3.高性價比策略
1）高性價比原則
2）支撐高速增長與員工收益機會
3）員工技能的提升與團隊復制機制
4.高執(zhí)行力策略
1）正三角基本人才結(jié)構(gòu)
2）組織崗位扁平化與基層流動性
3）信息化平臺構(gòu)建
討論與呈現(xiàn)：現(xiàn)有企業(yè)的人效目標適用哪一種策略及原因
三、人效改善的規(guī)劃
1. 降本增效
1）確定業(yè)務(wù)增長核心能力
2）檢視短板能力
3）推進組織與人才優(yōu)化
2. 內(nèi)外對標推進
1）內(nèi)部與外部最佳實踐對標
2）分層設(shè)定改善指標
3）配套績效考核與激勵
3. 人效儀表盤
1）建立人效數(shù)據(jù)監(jiān)管機制
第二章：業(yè)務(wù)視角下的人效改善
一、業(yè)務(wù)模式升級與更新
價值鏈延伸與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
案例：某企業(yè)價值鏈延伸全景案例
二、銷售模式轉(zhuǎn)化
多樣化銷售策略與銷售模式轉(zhuǎn)化
三、客戶關(guān)系升級
1.客戶不同生命周期的差異化策略
1）獲取-發(fā)現(xiàn)與定位
2）提升-培養(yǎng)與刺激
3）成熟-忠誠與差異
4）衰退-預警與挽留
5）離開-贏回
四、產(chǎn)品迭代與更新
1.制造產(chǎn)品-平臺-問題解決
2.品牌與影響力提升
3.技術(shù)創(chuàng)造核心價值
4.滿足差異化客戶需求
五、規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換
1.規(guī)模經(jīng)濟的產(chǎn)生原因及失效挑戰(zhàn)
2.資本、資金及資產(chǎn)的價值功能全景
討論：不同經(jīng)濟帶來的價值功能差異代表哪些產(chǎn)業(yè)
演練與呈現(xiàn)：選取公司目前從業(yè)務(wù)視角考慮人效改善方向
第三章：組織視角下的人效改善
一、組織扁平化與崗位合并
1. 人員、技術(shù)、工作量及流程因素的考量
2. 崗位細化設(shè)計的崗位選擇
3. 更綜合與更專業(yè)的考量
二、流程優(yōu)化
1. 提高效率：風險前置與整合授權(quán)
2. 提高質(zhì)量：增加確認
3. 控制成本：冗余與非增值去除
4. 持續(xù)優(yōu)化：持續(xù)重新組合
三、資源共享與信息化建設(shè)
1. 從個人經(jīng)驗到組織經(jīng)驗（知識管理）
2. 關(guān)鍵資源集中化
3. 資源價值最優(yōu)配置
4. 信息化平臺引入與建設(shè)
四、構(gòu)建信任與授權(quán)機制
1. 決策效率的提升
2. 風險分類與明確
3. 授權(quán)的周期性調(diào)整
演練與呈現(xiàn)：針對已有的企業(yè)組織問題，通過組織視角提出合理化改善建議并評估可行性
第四章：人才視角下的人效改善
一、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
1. 金字塔型
2. 倒三角形
3. 菱形
示例：人才結(jié)構(gòu)矩陣
二、關(guān)鍵人才的策略性配置
1. 專業(yè)縱深發(fā)展
2. 持續(xù)周期輪崗
3. 老人新用發(fā)展
4. 合理均衡配置
關(guān)鍵：人才配置服務(wù)組織，組織服務(wù)戰(zhàn)略
三、薪酬與制度成本控制
1. 人員編制與支付項目減少
2. 固浮與周期調(diào)整
3. 不同人員激勵機制設(shè)計
討論：選取高管、職能、研發(fā)及營銷人員討論不同激勵機制
四、人才培養(yǎng)與發(fā)展
案例：企業(yè)培養(yǎng)發(fā)展體系全景
演練與呈現(xiàn)：以人才視角分析企業(yè)現(xiàn)有人員的人效改善點并做分享
第五章：人效改善的必要落地舉措
一、人效改善共識的達成
方法：共創(chuàng)研討工作坊
案例：管理者人效改善共創(chuàng)研討工作坊實施
二、激勵評價機制的完善
1. 激勵策略
2. 激勵機制
3. 保障體系
工具：激勵評價機制模型
三、數(shù)據(jù)化平臺構(gòu)建與數(shù)據(jù)應(yīng)用
1. 人力資源：成本優(yōu)化與效率提升
2. 財務(wù)管理：風控合規(guī)與體驗升級
3. 風控監(jiān)管：可控可視與高效決策
工具：數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺與流程模型
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