用戶數(shù)據(jù)洞察與分析

  培訓(xùn)講師:關(guān)家駒

講師背景:
關(guān)家駒老師曾任米其林(世界500強)渠道經(jīng)理、銷售經(jīng)理曾任固特異輪胎(世界品牌500強)大區(qū)銷售經(jīng)理漢能控股集團漢能學(xué)院(股票代碼00566.HK)培訓(xùn)專家中馳車福電子商務(wù)有限公司中馳商學(xué)院院長眼力?。ê贾荩┲扑幱邢薰緟^(qū)域銷售經(jīng)理北京工業(yè) 詳細>>

關(guān)家駒
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用戶數(shù)據(jù)洞察與分析詳細內(nèi)容

用戶數(shù)據(jù)洞察與分析

【課程時間】1天,6小時/天

【課程對象】

企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,銷售人員,銷售管理

【課程背景】

當(dāng)我們把大量時間和精力放在如何激發(fā)銷售熱情,找到銷售成功的秘訣上,卻忽略了最重要的“第一步”即你的產(chǎn)品到底是不是一個具備可傳播、可盈利、可銷售的爆款產(chǎn)品,贏在第一步才能步步為贏。本課程的核心主導(dǎo)就是讓用戶變成企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,解讀用戶“偽需求”的數(shù)據(jù)根源,剖析用戶的“爽點”讓業(yè)務(wù)伙伴真正從頂層商業(yè)邏輯洞悉產(chǎn)品設(shè)計以及銷售的規(guī)劃。同時教授企業(yè)合理使用大數(shù)據(jù)等工具能夠?qū)π袠I(yè)、對市場、對技術(shù)做出以用戶為導(dǎo)向的明星產(chǎn)品。打破傳統(tǒng)思維禁錮,創(chuàng)造全新產(chǎn)品思維。

本課程呈現(xiàn)的案例都是第一次展現(xiàn)、課程的案例全是真實案例、用以對教學(xué)和學(xué)員在未來實踐中具有借鑒價值。

【課程收獲】

1、方法:獲得最新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)的知識體系,以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的知識模型?

2、創(chuàng)造:引導(dǎo)自身挖掘關(guān)于產(chǎn)品的想象力、成為一個對用戶對產(chǎn)品敏感的人

3、營銷:建立一套全新的基于數(shù)據(jù)分心的銷售思考路徑

4、剖析:對自己原有商業(yè)模式及產(chǎn)品賣點進行一次完整復(fù)盤

5、結(jié)果:以企業(yè)自身案例用咨詢式診斷從底層邏輯告訴學(xué)員:你該怎么辦!

【課程時間】1天,6小時/天

【課程對象】

企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,銷售人員,銷售管理

【課程方式】

案例分析+理論講授+現(xiàn)場討論

【課程結(jié)構(gòu)】

l?市場:從理性找到數(shù)據(jù)藍海—反向推理市場容量—客觀分析競品趨勢

l?技術(shù):技術(shù)的差異化—跨界思維解決技術(shù)問題—把握產(chǎn)品細節(jié)的成與敗

l?用戶:挖掘用戶的真實需求—提升用戶的感知質(zhì)量—觸達靈魂的營銷表達

【課程大綱】

第一章:三個維度鎖定用戶

維度一:市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶

  1. 市場機會在哪里?
  2. 對于真實機會和偽機會的剖析
  3. ?市場中需要關(guān)注的四個信號

1)行業(yè)容量

2)品牌占有率

3)用戶增長率

4)價格體系分布

典型案例分析:成功與失敗往往一線之隔

維度二:技術(shù)維度——簡單粗暴的產(chǎn)品方案創(chuàng)造產(chǎn)品

  1. 未來技術(shù)趨勢核心是什么?
  2. 死掉的創(chuàng)業(yè)者往往是最懂技術(shù)的那批人。
  3. ?如何分析技術(shù)趨勢和自我優(yōu)勢?
  4. “取長補短”早已經(jīng)是過去式
  5. 5W要點讓品牌定位更清晰

1)誰?用戶的面貌描述

2)什么?聚焦在一個痛點而非多個痛點

3)場景?從籠統(tǒng)的場景聚焦到細致入微的場景

4.?規(guī)劃未來的發(fā)展路徑
討論:未來的路到底在哪里?又靠誰來走?

5.?新技術(shù)的風(fēng)險評估的三大要訣

1)成本要素:90%的產(chǎn)品設(shè)計成本超標(biāo)的原因
2)細節(jié)公差:執(zhí)象而求,咫尺千里,不要因“小”而忽略了它的存在

3)衍生風(fēng)險:星星之火可以燎原,虧損2個億的“毫厘之差”

維度三:用戶維度——完美的從新釋義用戶的需求

  1. 業(yè)內(nèi)大佬的用戶需求

看得到的需求不重要,看不到的需求才是王道

2.?客戶的需求真諦

1)剛需+粘性

2)來源+轉(zhuǎn)化

3.?“需求”所需匹配的屬性

1)選品,高復(fù)購VS高毛利

2)定位,純故事VS純體驗

3)品牌,高識別VS高需求

4)品類,橫向品牌VS縱向品類

4.?需求該如何尋找?

想象、數(shù)據(jù)和規(guī)則如何相結(jié)合,用數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),想象成為依托,規(guī)則作為承載。

5.?多重維度數(shù)據(jù)聚焦的需求特征?四個關(guān)鍵詞聚焦需求特征

1)人口特征——適應(yīng)規(guī)則

2)消費特征——參考定價

3)場景特征——復(fù)購傳播

4)心理特征——成交轉(zhuǎn)化

案例解析:小目標(biāo)的小案例

第二章:重新打造你的數(shù)據(jù)營銷思維

一、洞察你所不知道的產(chǎn)品問題的關(guān)鍵點

1.?為什么客戶會流失,問題在哪里?

流失才是罪惡的源泉

2.?我們解決了什么問題?做完遠勝過做好

案例:途虎數(shù)據(jù)需要了解的哪些細節(jié)?一個案例背后的真相

3.?真正優(yōu)秀的營銷:說人話、沉住氣、向前看

4.?最終重點關(guān)注的兩大數(shù)據(jù)

1)拉新值

2)留存量

第三章:數(shù)據(jù)分析打造貫穿六大核心

1.?日積月累設(shè)計的嗅覺,敏銳是前提

2.?明確設(shè)計定義很重要,做好自省

3.?確定需求的設(shè)計師類型,找到他,拿錢砸不是罪過

4.?了解重要的產(chǎn)品設(shè)計原則和價值

1)利潤與增長

2)線上還是線下

3)單點突破還是多點突破

5.?約定俗成未必是真實,知識往往是一種詛咒

6.?打破設(shè)計的內(nèi)部鴻溝,圍繞一件事,從產(chǎn)品為中心到任務(wù)為中心

總結(jié):把最優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計作為你的終極目標(biāo),把產(chǎn)品當(dāng)做人生去



 

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