醫(yī)院工作者—壓力與情緒管理
醫(yī)院工作者—壓力與情緒管理詳細內(nèi)容
醫(yī)院工作者—壓力與情緒管理
一、課程定位和解決問題
- 不確定性的時代,工作環(huán)境巨變,業(yè)務(wù)模式與業(yè)績壓力不斷挑戰(zhàn)著工作者的承受力。越來越多的問題(工作績效、人員離職、跨部門溝通、組織變革)均指向人的壓力與情緒管理問題,而不僅是技能問題、態(tài)度問題。
- 帶人經(jīng)理、銷售人員、重復(fù)性工作者、后勤人員都面臨壓力與情緒問題,造成工作態(tài)度下滑,溝通不暢。
- 新生代的加入,更加劇了心理緊張局勢。他們本來就是追求安逸或無欲無求的一代,在工作壓力面前,稍有不慎,就有可能引發(fā)致命矛盾
- 疫情時代的到來,讓每一個工作者更加脆弱與敏感。與家人的長時間相處,居然引致更多齟齬的發(fā)生。那么一起披荊斬棘的團隊,是否做好了義無反顧向前沖的心理準備呢?
?
二、課程收益
- 在不確定性的時代,學(xué)會調(diào)整管理情緒,更好面對工作與生活中的壓力;
- 從提升情緒,到提升狀態(tài),進而提升工作率能。
- 重復(fù)性工作崗位如何保證工作情緒和心態(tài);銷售崗位如何面對業(yè)績與客戶雙重壓力。
- 培訓(xùn)現(xiàn)場即體驗式化解心結(jié),為組織排雷;
- 提供多種簡便易行的方式方法。
三、課程特色
- 融入講師多年500強企業(yè)工作經(jīng)驗,以及心理學(xué)背景知識和心理咨詢領(lǐng)域案例分享
- 集案例、故事、體驗互動于一身,充分利用人際場和動力流來體驗;? ?
- 符合新生代語言模式,不說教,不口號,不雞湯。
四、課程大綱(1天)
| ? | 模塊 | 主要內(nèi)容 |
| 一 | 情商與情緒 | |
| 二 | 各類工作中的情緒因素 | 情緒的黑暗面 如何成為受歡迎的管理者 如何成為能承受住業(yè)績壓力的銷售精英 如何面對客戶拒絕、投訴 為什么有些崗位人員態(tài)度總是不好(重復(fù)性工作崗位情緒崩潰緣由) 重復(fù)性工作崗位/后勤員工如何處理職業(yè)倦怠 |
| 三 | 發(fā)展正向現(xiàn)代職場情緒 | 優(yōu)勢“來勁”工作 現(xiàn)代工作者的不同能量等級 工作中的韌性模型 如何做自我情緒coach |
| 四 | 現(xiàn)場情緒疏解調(diào)整體驗(四選二) | 涂鴉共創(chuàng) 毛根共創(chuàng) 小組曼陀羅 快速和諧放松訓(xùn)練 |
| 五 | 日常壓力與情緒管理方法(三選二) | SPIRE幸福感日記 6秒鐘情商TFA梳理(感覺—想法—行動)(案例體驗互動) 意義換框法 |
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