棟梁之材-六步成就卓越中層

課程背景：
“中層強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)盛，中層弱則團(tuán)隊(duì)衰”，中層是企業(yè)發(fā)展壯大的核心力量。如果沒有中層的承上啟下、組織、協(xié)調(diào)，高層再有決策力，基層再有執(zhí)行力，企業(yè)仍然會(huì)問題百出，效率低下。
企業(yè)的中層分為三類：一流中層為“企業(yè)棟梁”，二流中層為“夾心餅”，三流中層為“企業(yè)絆腳石”。那么，作為一名中層管理者，需要具備什么樣的能力與素質(zhì)，把工作做到什么程度，才能稱得上是棟梁之材？
本課程作為中層管理者的必修課，可以幫助中層管理者全面理解管理內(nèi)涵，正確認(rèn)知自己的角色定位，提高管理能力，顯著提升團(tuán)隊(duì)績效，成為真正的企業(yè)棟梁！

課程收益：
?認(rèn)知與定位管理者的五大角色，成為稱職的管理者；
?了解下屬的四類行為風(fēng)格，提升差異化管理的效能；
?掌握目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)的工具、方法，提升績效；
?學(xué)習(xí)時(shí)間管理與效率提升的方法與工具，事半功倍；
?做好團(tuán)隊(duì)核心人才的育與留，打造戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)；
?了解新生代的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)，進(jìn)行效果最優(yōu)的管理。

課程特色：
?講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
?實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
?大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程對(duì)象：中層管理者
課程時(shí)間：2天（12H）
課程模塊：
第一步、管理者的角色認(rèn)知與格局提升
第二步、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
第三步、行為風(fēng)格與差異化管理
第四步、做好團(tuán)隊(duì)核心人才的育和留
第五步、時(shí)間管理與工作效率提升
第六步、新生代管理

課程內(nèi)容：
第一步、管理者的角色認(rèn)知與格局提升
一、解讀管理者的第一個(gè)角色：管理
1、管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起
任何問題，我負(fù)主要責(zé)任！員工負(fù)次要責(zé)任
案例：一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)和一個(gè)平庸團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生
卓越源于教育、源于要求、源于激勵(lì)
2、管理的五大職能
①周詳計(jì)劃
②高效組織
③有力指揮
④充分協(xié)調(diào)
⑤精確控制
管理，要管什么—管理的五項(xiàng)資源和一個(gè)要素
案例：如何將例外管理變成例行管理？（三個(gè)關(guān)鍵詞）
二、解讀管理者的第二個(gè)角色：教練
視頻分享：教練做對(duì)了什么？
①知人善任
②激發(fā)潛能
③啟發(fā)思考
④引導(dǎo)方向
問題列表：你了解自己的下屬嗎？
三、解讀管理者的第三個(gè)角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
1、領(lǐng)導(dǎo)者的能量
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩項(xiàng)職能
2、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
案例：一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)
管理者的權(quán)力來自于哪里？
解讀：權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
非權(quán)力影響力的兩個(gè)權(quán)：專家權(quán)，典范權(quán)
如何提升非權(quán)力影響力？
3、應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的四個(gè)關(guān)鍵詞
本行業(yè)未來5年、10年會(huì)有什么趨勢，變化？
四、解讀管理者的第四個(gè)角色：優(yōu)秀執(zhí)行者（對(duì)上）
1、什么是好的執(zhí)行力？
A觀點(diǎn)：靈活變通
B觀點(diǎn)：絕對(duì)服從
C觀點(diǎn)：在紅線之內(nèi)絕對(duì)服從，在紅線之外靈活變通
2、好的執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵詞
強(qiáng)烈的意愿
勝任的能力
有效的溝通
3、案例分析
兩種結(jié)果的形成
五、解讀管理者的第五個(gè)角色：積極協(xié)作者（橫向）
1、降低部門墻
不要習(xí)慣于站在自己的角度思考?
注意視覺的盲點(diǎn)
點(diǎn)評(píng)：如何降低部門墻
案例：市場部的困擾
2、提升大局觀
樹立全局觀念
注意橫向投資
理性表達(dá)意見
分享：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的幾個(gè)要點(diǎn)
六、自我評(píng)價(jià)：我有多少分？
榜樣的力量
如何由技術(shù)專家變成管理高手和卓越領(lǐng)導(dǎo)？
技術(shù)專家的特點(diǎn)VS管理高手的特點(diǎn)

第二步、目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
1. 目標(biāo)管理的意義
各種各樣對(duì)于目標(biāo)的理解
案例：一個(gè)團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)
明確的目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用
目標(biāo)的神奇力量
目標(biāo)的作用
目標(biāo)金字塔
2. 目標(biāo)達(dá)成的最大障礙
達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的最大障礙：缺乏專注與堅(jiān)持
案例分享
達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最大障礙：本位思維
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
舉例：一家公司各部門的本位思維
問題：如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維？
列舉：減少本位思維、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四張牌
3. 目標(biāo)如何下達(dá)
案例：如何做到一個(gè)億
強(qiáng)壓式VS承諾式
下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的重要性
情景模擬：如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同？
潛意識(shí)的力量
責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)
承諾和一致原理
4. 目標(biāo)與計(jì)劃如何監(jiān)督檢查
要做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，一定要謹(jǐn)記的四點(diǎn)
五步驟：目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動(dòng)計(jì)劃、業(yè)績跟蹤、結(jié)果考核
經(jīng)典的“擦桌子理論”
執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”
目標(biāo)追蹤單
點(diǎn)評(píng)：員工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作
目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查：目標(biāo)目視化
5. 目標(biāo)如何激勵(lì)鞭策
如何做好激勵(lì)與約束，使員工自動(dòng)自發(fā)完成工作？
解讀：與目標(biāo)激勵(lì)相關(guān)的三條管理定律
鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為，引導(dǎo)員工的努力方向
了解部屬真正缺乏的是什么，執(zhí)行的難點(diǎn)在哪里
關(guān)注下屬的工作動(dòng)力源
引導(dǎo)員工以創(chuàng)新思維解決目標(biāo)執(zhí)行中遇到的難題

第三步、行為風(fēng)格與差異化管理
1. 追本溯源，回歸自我——了解性格分類
? 性格色彩自評(píng)表
2. 知己知彼，揚(yáng)長避短——四色性格的特點(diǎn)
? 四色模型
? 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)
? 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)
? 黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)
? 綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)
視頻分享
3. 活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
? 常見的誤判及原因分析
? 練習(xí)：看圖識(shí)人
4. 管理者的管理風(fēng)格塑造
? 四種管理風(fēng)格的利弊分析
? 因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想
? 四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
5. 選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的差異化管理
? 小組討論：對(duì)四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
? 點(diǎn)評(píng)：四色性格的工作行為傾向
? 練習(xí)：情景模擬

第四步、做好團(tuán)隊(duì)核心人才的育和留
一、育人篇：職業(yè)規(guī)劃，教練育人
1. 分析：管理風(fēng)格對(duì)育人的影響
? 案例：從廣交會(huì)上物色人才
2. 分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
? 舉例：無能的部屬？
? 視頻分享
3. 幫助和輔導(dǎo)
? 育人先育心
? 案例：某公司的育人經(jīng)驗(yàn)
? 案例：員工鬧情緒
? 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度：積極、主動(dòng)、協(xié)作、承擔(dān)
?“我要成長”和“要我成長”
4. 如何塑造行為：正強(qiáng)化/負(fù)強(qiáng)化/消退/懲罰
? “長板凳制度”
? 直接上司是員工的最佳“教練”
二、留才篇：留人用“薪”不如用“心”
1. 如何留住關(guān)鍵（骨干）員工？
? 員工跳槽的五大原因
? 員工跳槽的幾個(gè)前兆
? 怎樣判斷哪些員工可挽留？
? 先把員工分等
? 點(diǎn)評(píng)：精英法則
2. 留才第一招：留才從入職開始
3. 留才第二招：容人之短，用人之長
? 視頻分享
4. 留才第三招：感情投資
? 案例：上司的“小恩小惠”
? 點(diǎn)評(píng)：入職看公司，離職看上司
5. 留才第四招：平衡工作與生活
6. 留才第五招：延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)項(xiàng)目
7. 留才第六招：工作內(nèi)容豐富化/趣味化
? 案例：“厭煩有價(jià)”
? 問題：有什么辦法讓下屬的工作內(nèi)容豐富化？
8. 留才第七招：離職后，請(qǐng)還來找我
? 舉例：知名公司離職員工管理

第五步、時(shí)間管理與工作效率提升
1. 常見的時(shí)間陷阱
? 1).同問：“時(shí)間去哪了？”
? 2).列舉：12個(gè)時(shí)間陷阱
? ? ?視頻分享
2. 高效時(shí)間管理（五要點(diǎn)）
? 1).做好計(jì)劃和統(tǒng)籌
? ? ?練習(xí)：日程排序 ?
? ? ?案例：交易會(huì)的來電
? ? ?問題：為什么計(jì)劃趕不上變化？
? ? ?問題：如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
? ? ?點(diǎn)評(píng)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”
? 2).要事第一
? ? ?時(shí)間管理四象限；八二法則 ?
? ? ?案例：一個(gè)突發(fā)事件
? ? ?大石頭法則
? ? ?視頻分享?
? 3).化繁從簡?
? ? ?團(tuán)隊(duì)練習(xí) ?
? ? ?經(jīng)典案例
? ? ?問題：在工作中，有哪些東西應(yīng)該化繁為簡？
? ? ?點(diǎn)評(píng)：管理者的職責(zé)之一，就是將復(fù)雜的東西簡單化
? 4).明確期限
? ? ?案例：工作安排
? ? ?帕金森定律
? 5).改進(jìn)工具和方法
? ? ?案例：三則故事的啟示
? ? ?點(diǎn)評(píng)：要少用腳，就要多用腦
? ? “911”中的故事

第六步、新生代管理
1. 新生代員工心態(tài)及成因分析
新生代員工現(xiàn)狀
小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場特點(diǎn)
新生代的成長背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對(duì)策
找出痛點(diǎn)，把握需求，更好的走進(jìn)新生代內(nèi)心世界
2. 新生代的主要特征及應(yīng)對(duì)策略
工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑
新生代員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯(cuò)誤方式
因地制宜引領(lǐng)他們
小組討論：列出對(duì)新生代員工的對(duì)策
3. 如何領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)新生代員工
? 如何使新生代部下積極接受命令？
領(lǐng)導(dǎo)新生代的六個(gè)要點(diǎn)
基于承諾的管理
分享：對(duì)新生代，我的建議

? 結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

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