全才之路-從技術(shù)專家到管理高手

課程背景：
在技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我是專家，但是在管理中，我應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么角色？是事必躬親的管理者，說一不二的領(lǐng)導(dǎo)，率身垂范的師父，還是嚴(yán)厲苛刻的教練？
如何做好目標(biāo)的計劃、分解、下達(dá)、監(jiān)督檢查、激勵鞭策？
如何培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才，并最大限度地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力？
如何根據(jù)部屬的行為風(fēng)格，進行最有效的差異化管理？
如何做好新生代的管理與激勵？
如何從技術(shù)專家、業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砀呤郑?br>? ?
課程收益：
認(rèn)知與定位管理者的五大角色，成為稱職的管理者；
了解下屬的四類行為風(fēng)格，提升差異化管理的效能；
掌握目標(biāo)管理與計劃落實的工具、方法，提升績效；
學(xué)習(xí)時間管理與效率提升的方法與工具，事半功倍；
做好團隊核心人才的育與留，打造戰(zhàn)斗力強的團隊；
了解新生代的痛點和興奮點，進行效果最優(yōu)的管理。

課程特色：
?講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
?實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
?大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：中基層管理人員；新晉管理人員；儲備干部
課程時長：1天（6H）
課程模塊：
第一節(jié)、管理者的角色認(rèn)知與定位
第二節(jié)、目標(biāo)管理與計劃落實
第三節(jié)、行為風(fēng)格與差異化管理
第四節(jié)、做好團隊核心人才的育和留
第五節(jié)、時間管理與工作效率提升
第六節(jié)、新生代管理

課程內(nèi)容：
第一節(jié)、管理者的角色認(rèn)知與定位
一、解讀管理者的第一個角色：管理
1、管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起
任何問題，我負(fù)主要責(zé)任！員工負(fù)次要責(zé)任
案例：一個卓越團隊和一個平庸團隊的產(chǎn)生
卓越源于教育、源于要求、源于激勵
2、管理的五大職能
①周詳計劃
②高效組織
③有力指揮
④充分協(xié)調(diào)
⑤精確控制
管理，要管什么—管理的五項資源和一個要素
案例：如何將例外管理變成例行管理？（三個關(guān)鍵詞）
二、解讀管理者的第二個角色：教練
視頻分享：教練做對了什么？
①知人善任
②激發(fā)潛能
③啟發(fā)思考
④引導(dǎo)方向
問題列表：你了解自己的下屬嗎？
三、解讀管理者的第三個角色：團隊領(lǐng)導(dǎo)者
1、領(lǐng)導(dǎo)者的能量
團隊領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩項職能
2、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
案例：一個小領(lǐng)導(dǎo)
管理者的權(quán)力來自于哪里？
解讀：權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
非權(quán)力影響力的兩個權(quán)：專家權(quán)，典范權(quán)
如何提升非權(quán)力影響力？
3、應(yīng)對VUCA時代的四個關(guān)鍵詞
本行業(yè)未來5年、10年會有什么趨勢，變化？
四、解讀管理者的第四個角色：優(yōu)秀執(zhí)行者（對上）
1、我們應(yīng)該向基層員工強調(diào)什么樣的執(zhí)行？
A觀點：靈活變通
B觀點：絕對服從
C觀點：在紅線之內(nèi)絕對服從，在紅線之外靈活變通
2、好的執(zhí)行力的三個關(guān)鍵詞
強烈的意愿
勝任的能力
有效的溝通
五、解讀管理者的第五個角色：積極協(xié)作者（橫向）
1、降低部門墻
不要習(xí)慣于站在自己的角度思考?
注意視覺的盲點
點評：如何降低部門墻
案例：市場部的困擾
2、提升大局觀
樹立全局觀念
注意橫向投資
理性表達(dá)意見
分享：團隊協(xié)作的幾個要點
六、自我評價：我有多少分？
榜樣的力量
如何由技術(shù)專家變成管理高手和卓越領(lǐng)導(dǎo)？
技術(shù)專家的特點VS管理高手的特點

第二節(jié)、目標(biāo)管理與計劃落實
1、目標(biāo)管理的意義
各種各樣對于目標(biāo)的理解
案例：一個群體試驗
明確的目標(biāo)對于激發(fā)人的潛力有很大作用
目標(biāo)的神奇力量
目標(biāo)金字塔
2、目標(biāo)達(dá)成的最大障礙
達(dá)成個人目標(biāo)的最大障礙：缺乏專注與堅持
案例分享
達(dá)成團隊目標(biāo)的最大障礙：本位思維
個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
舉例：一家公司各部門的本位思維
問題：如何從機制設(shè)計上減少工作中的本位思維？
分享：減少本位思維、增進團隊協(xié)作的四張牌
3、目標(biāo)如何下達(dá)
案例：如何做到一個億
強壓式VS承諾式
下屬對目標(biāo)認(rèn)同的重要性
情景模擬：如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同？
潛意識的力量
責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)
承諾和一致原理
4、目標(biāo)與計劃如何監(jiān)督檢查
要做好團隊目標(biāo)管理，一定要謹(jǐn)記的四點
五步驟：目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動計劃、業(yè)績跟蹤、結(jié)果考核
經(jīng)典的“擦桌子理論”
執(zhí)行“及時復(fù)命制”
目標(biāo)追蹤單
點評：員工只會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作
目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查：目標(biāo)目視化
5、目標(biāo)如何激勵鞭策
如何做好激勵與約束，使員工自動自發(fā)完成工作？
解讀：與目標(biāo)激勵相關(guān)的三條管理定律
鼓勵、強化員工的正確行為，引導(dǎo)員工的努力方向
了解部屬真正缺乏的是什么，執(zhí)行的難點在哪里
關(guān)注下屬的工作動力源
引導(dǎo)員工以創(chuàng)新思維解決目標(biāo)執(zhí)行中遇到的難題

第三節(jié)、行為風(fēng)格與差異化管理
1、追本溯源，回歸自我——了解性格分類
? 性格色彩自評表
2、知己知彼，揚長避短——四色性格的特點
? 四色模型
? 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點
? 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點
? 黃色（力量型，行動型）的特點
? 綠色（和平型，配合型）的特點
3、活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
? 常見的誤判及原因分析
? 練習(xí)：看圖識人
4、管理者的管理風(fēng)格塑造
? 四種管理風(fēng)格的利弊分析
? 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想
? 四種管理風(fēng)格需要進行怎么樣的修煉？
5、選對管理的“鑰匙”——對四色性格的差異化管理
? 小組討論：對四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
? 點評：四色性格的工作行為傾向
? 練習(xí)：情景模擬

第四節(jié)、做好團隊核心人才的育和留
一、育人篇：職業(yè)規(guī)劃，教練育人
1、分析：管理風(fēng)格對育人的影響
? 案例：從廣交會上挖人 ??
2、分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
? 舉例：無能的部屬？
? 視頻分享
3、幫助和輔導(dǎo)
? 育人先育心
? 案例：某公司的育人經(jīng)驗
? 案例：員工鬧情緒
? 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度：積極、主動、協(xié)作、承擔(dān)
?“我要成長”和“要我成長”
4、如何塑造行為：正強化/負(fù)強化/消退/懲罰
? “長板凳制度”
? 直接上司是員工的最佳“教練”
二、留才篇：留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住關(guān)鍵（骨干）員工？
? 員工跳槽的五大原因
? 員工跳槽的幾個前兆
? 怎樣判斷哪些員工可挽留？
? 先把員工分成三六九等
? 點評：精英法則
2、留才第一招：留才從入職開始
3、留才第二招：容人之短，用人之長
? 視頻分享
4、留才第三招：感情投資
? 案例：上司的“小恩小惠”
? 點評：入職看公司，離職看上司
5、留才第四招：平衡工作與生活
6、留才第五招：延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)項目
7、留才第六招：工作內(nèi)容豐富化/趣味化
? 案例：“厭煩有價”
? 問題：有什么辦法讓下屬的工作內(nèi)容豐富化？
8、留才第七招：離職后，請還來找我
? 舉例：知名公司離職員工管理

第五節(jié)、時間管理與工作效率提升
1、常見的時間陷阱
? 1).同問：“時間去哪了？”
? 2).列舉：12個時間陷阱
? ? ?視頻分享
2、高效時間管理（五要點）
? 1).做好計劃和統(tǒng)籌
? ? ?練習(xí)：日程排序 ?
? ? ?案例：交易會的來電
? ? ?問題：為什么計劃趕不上變化？
? ? ?問題：如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
? ? ?點評：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”
? 2).要事第一
? ? ?時間管理四象限；八二法則 ?
? ? ?案例：一個突發(fā)事件
? ? ?大石頭法則
? ? ?視頻分享?
? 3).化繁從簡?
? ? ?團隊練習(xí) ?
? ? ?經(jīng)典案例
? ? ?問題：在工作中，有哪些東西應(yīng)該化繁為簡？
? ? ?點評：管理者的職責(zé)之一，就是將復(fù)雜的東西簡單化
? 4).明確期限
? ? ?案例：工作安排
? ? ?帕金森定律
? 5).改進工具和方法
? ? ?案例：三則故事的啟示
? ? ?點評：要少用腳，就要多用腦
? ? “911”中的故事

第六節(jié)、新生代管理
1、新生代員工心態(tài)及成因分析
新生代員工現(xiàn)狀
小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場特點
新生代的成長背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對策
找出痛點，把握需求，更好的走進新生代內(nèi)心世界
2、新生代的主要特征及應(yīng)對策略
工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑
新生代員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯誤方式
因地制宜引領(lǐng)他們
小組討論：列出對新生代員工的對策
3、如何領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)新生代員工
? 如何使新生代部下積極接受命令？
領(lǐng)導(dǎo)新生代的六個要點
基于承諾的管理
分享：對新生代，我的建議

? 結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整）

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