《卓越中層鍛造營：新世代員工管理與領導力提升》

【課程背景】

在企業(yè)管理的征程中，你是否有過這樣的經(jīng)歷：與員工溝通過程突然激烈沖突，那一刻，是否讓你對自己的管理方式產(chǎn)生了深深的質(zhì)疑？身為企業(yè)中層管理者，你真的能確信自己是一位合格的領路人嗎？倘若管理失當，帶來的可不僅僅是團隊的不和諧與低效率，更可能導致人才的大量流失，給企業(yè)發(fā)展造成嚴重阻礙。

尤其在面對新世代員工之際，你是否驚覺傳統(tǒng)管理手段已然力不從心？這些充滿活力的年輕一代，懷揣獨特價值觀與工作態(tài)度，對工作與生活的平衡以及自我實現(xiàn)有著強烈追求，與傳統(tǒng)工作環(huán)境頻繁沖突。你可曾思索，究竟怎樣才能更好地理解學員、與之順暢溝通，讓學員成為團隊的積極推動者而非消極因素呢？

本課程帶來全面解決方案。課程首先幫助您明晰管理者的角色定位，剖析角色轉(zhuǎn)換中的難題與障礙，規(guī)避常見管理誤區(qū)，并強化情商能力。接著，通過真實的工作場景案例，引導您思考如何在遵循普適管理準則的同時，滿足新世代員工的個性化需求，提供有效的溝通策略與創(chuàng)新管理模式。還將幫助您塑造個人領導風格，提升領導力，傳授處理棘手問題的方法，并采用理論與實踐相結(jié)合的方式，教會您如何挖掘員工潛力、激發(fā)動力，分享如BEST策略等激勵員工的高效策略。

最后，課程通過高效溝通與輔導培訓，幫您破除溝通障礙，為員工量身定制個性化輔導方案，并通過角色演練等方式讓您在實踐中掌握這些技能。

參與本課程，您不僅能夠大幅提升自身管理水平與領導力，更能引領團隊邁向成功，成為卓越的企業(yè)中層管理者。

【課程收益】

提升專業(yè)管理能力：通過角色定位與核心技能的培訓，幫助管理者規(guī)避常見誤區(qū)，增強情商與溝通技巧，特別針對新世代員工的管理需求。

增強情境領導力：學習情境領導理論，掌握根據(jù)不同情境調(diào)整領導風格的能力，有效應對新世代員工的獨特需求，提升領導效能。

優(yōu)化員工溝通與輔導：掌握高效溝通技巧，解決溝通障礙，建立穩(wěn)固的上下級關系；通過個性化輔導方案，提升員工的綜合能力。

開發(fā)員工潛力與激勵機制：識別并培養(yǎng)高潛力員工，運用BEST策略等先進激勵方法，激發(fā)新世代員工的積極性與創(chuàng)造力，提高團隊整體績效。

適應新時代管理挑戰(zhàn)：深入了解新世代員工的心理與行為特征，制定符合其需求的發(fā)展計劃，促進員工與組織的共同成長。

【課程特色】

全面技能提升：涵蓋管理者角色認知、領導力提升及新世代員工管理。

理論實踐結(jié)合：通過案例分析、角色扮演等實踐，增強理解和應用能力。

互動學習體驗：小組討論與團隊共創(chuàng)，增加學習趣味性和交流合作。

實用工具提供：提供實用工具和模板，便于課后實際應用與知識轉(zhuǎn)化。

【課程風格】

課堂講授：通過生動的講解和豐富的案例分享，傳遞核心概念和管理理念，幫助學員快速掌握關鍵知識。

互動式教學：鼓勵學員積極參與，通過討論、案例研究、角色扮演等多種形式加深理解和記憶。

學員共創(chuàng)：注重理論聯(lián)系實際，讓學員能夠在模擬環(huán)境中練習所學技能。

落地工具：提供一系列實用的管理工具和模板，幫助學員課后進行知識落地應用，實現(xiàn)學以致用。

個性化指導：根據(jù)學員的具體情況給予有針對性的建議和支持。

【課程對象】

企業(yè)中層管理者、新晉管理者、企業(yè)儲備人才

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

?前言

【案例導入】管理者與員工在工位上爆發(fā)了沖突

日常管理中常見的痛點問題

您覺得自己是合格的管理者嗎？

研習管理技能成為卓越的管理者的意義

管理者之路：我從哪里來將向哪里去？

1. 角色轉(zhuǎn)換過程中有哪些困難和障礙？
2. 管理者的身份認知：管理者的定義與三大角色
3. 三項核心技能區(qū)分角色定位
4. 常見的四種管理誤區(qū)
5. 管理者的五種情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力資源部負責人，上任第一天部門的薪酬主管進他辦公室拍桌子。

新世代員工管理：面對新世代員工你的管理手段是否發(fā)揮不了作用了？

1. 新世代員工正的在整頓職場嗎？
2. 管理者與新世代員工的認知偏差
3. 新世代的三大特點與三大管理挑戰(zhàn)
4. 如何滿足普適管理準則與員工個性需求
5. 成為能給員工提供情緒價的管理者
6. 與新世代員工建立良好溝通的四個策略
7. 員工與團隊共同發(fā)展的四個階段：新世代員工的管理模式

【小組討論】誰是新生代員工？

【視頻案例】列出視頻中人物的特點

【團隊共創(chuàng)】時光機：回顧職場經(jīng)歷中印象最深刻的上司/團隊，你心目中的好員工

【理論模型】《馬斯洛需求理論》

【落地工具】《新世代員工需求調(diào)查問卷》《團隊價值觀共識表》

領導力「IP」：個人領導風格塑造

1. 領導風格的定義：管理者需要塑造個人「IP」嗎？
2. 管理者個人IP的價值
3. 管理者個人IP的四個要素
4. 六步教會人打造個人管理者身份IP

【小組討論】什么是領導風格？每個人是什么樣的領導風格？考你的領導風格是如何形成得？

1. 領導風格測評：神秘量表揭曉
2. 成功領導者的兩種關鍵行為方式
3. 成功的領導者所具備的三大核心能力
4. 成功的領導VS.有效的領導

【案例分析】程經(jīng)理空降企業(yè)成為部門負責人，員工陽奉陰違，應該如何處理

【落地工具】《領導風格測評工具》

如何開發(fā)員工潛力與激發(fā)動力？

1. 識別潛力員工為團隊擺脫管理中的三道情關
2. 員工狀態(tài)評估的標準和方法：如何讓員工感受到你的誠意？
3. 員工狀態(tài)診斷：XY?理論與期望值理論
4. 員工行為背后的動機探秘
5. 用員工喜歡的方式對待學員：選擇適合你的領導行為與方式
6. 價值驅(qū)動VS.利益驅(qū)動：如何激勵你的員工？
7. 激勵員工的BEST?策略

【知識模型】《XY理論》、《期望價理論》、《BEST?策略》

【實用工具】《激勵探索評估》、《激勵分析與行動表》

【案例分析】這個管理犯了哪些禁忌？

高效溝通與輔導：如何做好員工溝通與輔導？

1. 洞察阻礙：是什么在成為了你與下屬溝通的障礙？
2. 溝通三訣：掌握有效溝通的關鍵要素
3. 能力透視：精準評估員工能力與意愿
4. 需求探秘：深度挖掘員工的內(nèi)在需求
5. 策略定制：打造個性化精準輔導方案
6. 模型利器：詳解 GROW?輔導模型與七步驟

【角色演練】抽簽完成員工輔導實戰(zhàn)演練

【理論模型】《GROW模型》

【落地工具】《人才儲備表》《新人帶培表》《GROW輔導工具》

課程總結(jié)

知識點回顧及行動計劃制定

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