《自我修煉—打造管理者超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力》

課程背景：

在當(dāng)前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了幫助他們提升管理效能并滿足不同團(tuán)隊(duì)和員工的需求，我設(shè)計(jì)了一門名為《自我修煉—打造管理者超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力》的定制課程。這門課程以實(shí)踐管理案例為基礎(chǔ)，旨在培養(yǎng)學(xué)員的自我認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，幫助他們解決管理中的難題，提升管理效能。

課程內(nèi)容從明確自我角色、理解員工期望、強(qiáng)化個(gè)人影響力、管理沖突場景等方面展開。其中，一項(xiàng)特色活動(dòng)是通過劇本殺活動(dòng)，讓管理者親身體驗(yàn)員工管理和溝通中存在的盲點(diǎn)和沖突點(diǎn)，從而進(jìn)行思考和提升。

課程第一講將幫助管理者清晰認(rèn)知自己的五大職能，并避免進(jìn)入五種不合適的角色。同時(shí)，還會(huì)引導(dǎo)管理者思考領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)影響力的關(guān)系，以及非職權(quán)影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的作用。

第二講深入分析95后和00后員工的特點(diǎn)，幫助管理者更好地了解他們的期望和需求，并給出相應(yīng)的溝通策略和管理技巧。通過劇本殺活動(dòng)，管理者能夠親身體驗(yàn)員工管理和溝通中存在的盲點(diǎn)和沖突點(diǎn)，從而為自己的管理思路進(jìn)行復(fù)盤和提升。

在第三講中，課程將著重探討團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素——雙贏思維。通過學(xué)習(xí)雙贏人格、雙贏關(guān)系以及雙贏協(xié)議和制度，管理者能夠打造卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏。

最后一講將展示如何處理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)不一致的情況。通過綜合綜效的思維，管理者能夠融合所有人的智慧，尋求差異的平衡點(diǎn)，并促成新的共識(shí)。此外，課程還將討論團(tuán)隊(duì)的利益點(diǎn)和激勵(lì)方法，以幫助管理者更好地理解和滿足團(tuán)隊(duì)成員的需求。

這門課程以實(shí)踐為導(dǎo)向，通過案例分析、情景模擬和小組研討等方式，提供學(xué)員與講師、與其他學(xué)員的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)。課程時(shí)間和授課方式靈活多樣，既適用于線下培訓(xùn)，也可通過線上平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以滿足不同企業(yè)的需求。

總之，《自我修煉—打造管理者超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力》課程致力于幫助管理者成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。劇本殺活動(dòng)是課程中的一項(xiàng)特色內(nèi)容，通過親身參與和思考，管理者能夠?qū)T工管理和溝通中的挑戰(zhàn)有更深入的理解，并為自己的管理技能提供實(shí)踐性的提升。

課程收益：???

本課程將以企業(yè)實(shí)踐管理案例為切入點(diǎn)，為學(xué)員帶來如下收獲：

• 明確自我角色—幫助管理者正確認(rèn)知與定位自己的五大角色，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，提升格局與境界，漸行漸強(qiáng)，成為稱職的管理者。
• 看懂你的員工—掌握95后00后員工特點(diǎn)，針對(duì)不同性格的員工調(diào)整管理風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效管理。
• 強(qiáng)化個(gè)人影響—分析非職權(quán)影響力對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)管理的影響，讓管理者避免落入過度使用權(quán)力的陷阱。
• 管理沖突場景—通過劇本殺“最熟悉的陌生人”互動(dòng)體驗(yàn)，讓管理者感知員工管理與溝通中存在的盲點(diǎn)與沖突點(diǎn)，復(fù)盤自我的管理思路。
• 管理溝通技巧—掌握溝通六大核心技巧，有效洞察溝通管理中各方利益點(diǎn)，在思路不一致的情況下，更好的與對(duì)方達(dá)成共識(shí)；熟練運(yùn)用利益推進(jìn)法、痛點(diǎn)推進(jìn)法等溝通模型，提升溝通過程中管理者觀點(diǎn)的說服力。
• 減少團(tuán)隊(duì)阻力—梳理團(tuán)隊(duì)管理中的常見異議，借助“順展轉(zhuǎn)”異議解答三步法，有效化解員工不滿，提高對(duì)方配合度。
• 落實(shí)職責(zé)到人—熟練運(yùn)用猴子管理法等團(tuán)隊(duì)管理技巧，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
• 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏—掌握團(tuán)隊(duì)管理雙贏的技巧，有效彌合團(tuán)隊(duì)中的不同聲音。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（線上線下均可，可以根據(jù)需求調(diào)整課程時(shí)長）

授課對(duì)象：企業(yè)管理人員，儲(chǔ)備干部

授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+小組研討+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱：

第一講：認(rèn)知—管理者的角色與權(quán)力認(rèn)知

管理的五大職能

1.?周詳計(jì)劃

2.?高效組織

3.?有力指揮

4.?充分協(xié)調(diào)

5.?精確控制

管理者需要避免進(jìn)入的五種角色

1. 民意代表
2. 角色錯(cuò)位
3. 隨心隨性
4. 事必躬親
5. 心慈手軟

中距離管理

1.?我們應(yīng)該與部屬打成一片嗎？

2.?對(duì)下屬的監(jiān)督：拿捏好尺度

3.?上下級(jí)的關(guān)系：拿捏好距離

4.?管理者不應(yīng)該做的事（9項(xiàng)）

領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)影響力的關(guān)系

1. 什么是非職權(quán)影響力
2. 管理者權(quán)力的局限性
3. 非職權(quán)影響力的四個(gè)層級(jí)
4. 物質(zhì)有外在
5. 內(nèi)在的特點(diǎn)
6. 價(jià)值觀愿景
7. 道德品質(zhì)

章節(jié)成果：

• 了解團(tuán)隊(duì)管理的五大職能以及管理者需要避免進(jìn)入的五種角色
• 懂得利用非職權(quán)影響力，提升員工的工作配合度

第二講：覺醒—差異化的員工管理

95、00后員工管理分析

1. 90、00員工總體特點(diǎn)
2. 如何看待個(gè)人發(fā)展
3. 如何看待團(tuán)隊(duì)與組織
4. 他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的期望

不同類型員工的溝通策略和管理技巧

1. 四種員工的應(yīng)對(duì)和管理策略
2. 情感型員工的溝通策略和管理技巧
3. 分析型員工的溝通策略和管理技巧
4. 溫和型員工的溝通策略和管理技巧
5. 主觀型員工的溝通策略和管理技巧

管理劇本殺—“最熟悉的陌生人”

1. 分發(fā)劇本
2. 互動(dòng)對(duì)話
3. 癥結(jié)復(fù)盤
4. 理順關(guān)系

如何增加管理者的說服力

1. 利益推進(jìn)法—這樣做的好處是什么
2. 利益推進(jìn)法的由來
3. 利益推進(jìn)法四個(gè)關(guān)鍵步驟

• 特征
• 作用
• 利益點(diǎn)
• 例證

1. 痛點(diǎn)推進(jìn)法—不這樣做的壞處是什么
2. 痛點(diǎn)推進(jìn)法的由來
3. 痛點(diǎn)推進(jìn)法三個(gè)核心步驟

• 指出問題點(diǎn)
• 該問題可能導(dǎo)致的影響
• 給出新的建議方案

下屬異議的有效解答—軟性說服的技巧

1. 順
2. 認(rèn)同
3. 贊美
4. 感謝
5. 展
6. 下屬的觀點(diǎn)
7. 下屬的疑慮
8. 下屬的擔(dān)心
9. 轉(zhuǎn)
10. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)
11. 轉(zhuǎn)替代方案
12. 轉(zhuǎn)移場地
13. 常見管理異議解答練習(xí)

章節(jié)成果：

• 輸出4套針對(duì)不同性格特點(diǎn)員工的差異化管理策略
• 提升管理者表達(dá)的邏輯性、讓自身的表達(dá)觀點(diǎn)更明晰、說服力更強(qiáng)
• 通過劇本殺游戲，懂得切換對(duì)方的視角去看待管理中存在的問題
• 輸出6套常見員工異議的解答話術(shù)

第三講：蛻變—卓越團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理模式思考—雙贏

1. 雙贏人格
2. 誠信
3. 成熟
4. 富足的心態(tài)
5. 雙贏關(guān)系
6. 仁義禮信
7. 理解與支持
8. 雙贏協(xié)議
9. 雙贏制度與流程

六大團(tuán)隊(duì)溝通技能

1. 建立關(guān)聯(lián)的能力—雙贏的思維
2. 自我察覺的能力—避免陷入爭論
3. 情感表達(dá)的能力—讓對(duì)方覺得被尊重
4. 人際關(guān)系的能力—不做主觀臆斷
5. 問題解決的能力—換位思考
6. 自我實(shí)現(xiàn)的能力—為內(nèi)心注入強(qiáng)大的力量

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)典工具——猴子管理法

1. 設(shè)定團(tuán)隊(duì)中的責(zé)權(quán)利
2. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒有時(shí)間
3. 責(zé)任是一只猴子，不小心就背上了
4. 猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn)
5. 始終讓猴子在下屬的肩上
6. 員工照顧好自己的猴子
7. 千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
8. 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
9. 不要讓猴子累死
10. 養(yǎng)猴的人也需要快樂
11. 檢查與指導(dǎo)能讓養(yǎng)猴的人進(jìn)步

團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵利益點(diǎn)與激勵(lì)

1. 互斥利益
2. 淡化
3. 少談
4. 共贏利益
5. 強(qiáng)化
6. 多談
7. 差異利益
8. 尋找
9. 交換

團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)不一致怎么辦—綜合綜效的思維

1. 融合所有人的智慧
2. 從差異中學(xué)習(xí)，尋求第三變通方案。
3. 提取利益點(diǎn)，融合新方案，促成新共識(shí)。

章節(jié)成果：

• 掌握讓下屬為自我工作當(dāng)責(zé)的技巧，提升員工工作執(zhí)行時(shí)的主觀能動(dòng)性
• 輸出6套針對(duì)員工 “低成本、高感知”的執(zhí)行力提升激勵(lì)措施
• 掌握與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”的管理策略、持續(xù)為彼此情感賬戶存款

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