《奪寶奇兵》 ——跨部門溝通與績效提升課程
《奪寶奇兵》 ——跨部門溝通與績效提升課程詳細內(nèi)容
《奪寶奇兵》 ——跨部門溝通與績效提升課程
一、課程背景:
據(jù)可靠消息,在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓,通過專業(yè)探測器探測,里面隱藏著價值不菲的各種寶藏。
消息傳出,來自世界各地的考古團隊蜂擁而至,他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出?……
《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程,課程模擬過程中,學(xué)員需要通過合理使用初始資源,通過對其他小組策略的分析,對本組目標(biāo)的專注來達成最佳任務(wù)結(jié)果。通過復(fù)雜而充滿競爭環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的跨部門溝通能力、目標(biāo)管理執(zhí)行能力、團隊績效提升能力。
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二、課程收益:
1、提升學(xué)員跨部門溝通能力。
2、提升學(xué)員目標(biāo)專注和管理能力。
3、提升學(xué)員目標(biāo)分解和把控能力。
4、掌握高績效團隊建設(shè)方法和策略。
5、提升學(xué)員面對競爭決策應(yīng)對能力。

三、課程情況:
1、培訓(xùn)學(xué)員:各級管理層。
2、培訓(xùn)人數(shù):50人以內(nèi)
3、培訓(xùn)地點:室內(nèi)(分組)
4、課程時間:1天(6小時左右)
5、授課方式:沙盤體驗、角色扮演、小組討論、
講師授課點評等。
四、課程大綱:
(一)管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義?!皽贤┒贰痹?。
2、什么是組織中的有效溝通?
3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。視頻案例分析:愛情公寓。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。
(二)情景模擬沙盤體驗
國際版權(quán)認證沙盤:《奪寶奇兵》。
5個月內(nèi),每個小組利用各自的挖掘工人、設(shè)備和技能,通過對其他小組的策略判斷和有效溝通,達成小組的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)最大化收益。
(三)跨部門溝通與協(xié)作
1、團隊決策與合作的難點分析和應(yīng)對措施。案例分析:張經(jīng)理的煩惱。
2、團隊合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
3、如何破解跨部門溝通的難題?
◆溝通的心態(tài)調(diào)整◆溝通的方法策略◆溝通的原則藝術(shù)
◆有效傾聽:重點、原則和技巧分析。
4、部門之間不合作的8大問題分析。
5、影響跨部門協(xié)作效率的5大原因思考。
6、內(nèi)部沖突的五種級別,沖突處理的三大注意事項。
7、部門沖突解決的五大方法。
(四)團隊執(zhí)行績效提升
1、團隊執(zhí)行力低下的原因分析。
2、執(zhí)行力低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。
案例演繹
3、績效提升的前提:聚焦最重要目標(biāo)。
4、如何定義最重要目標(biāo),轉(zhuǎn)化成可以考核的滯后性指標(biāo)。
5、績效目標(biāo)達成的杠桿:引領(lǐng)性指標(biāo)。引領(lǐng)性指標(biāo)設(shè)定的“除減加乘”法。
6、設(shè)定日??闪炕櫟倪M度記分表,讓員工保持激情和士氣的關(guān)鍵。
7、跟蹤問責(zé)制度:確保執(zhí)行不偏差,形成團隊行為習(xí)慣。
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