連鎖店長復(fù)制之路
連鎖店長復(fù)制之路詳細內(nèi)容
連鎖店長復(fù)制之路
課程背景
很多店長都是從銷售骨干提拔上來的,但走上管理崗位后,以前做銷售的那種成就感就沒了,取而代之的是開不完的會、加不完的班和完不成的業(yè)績。店長仿佛是夾心層,上級只給個大方向,自己就得帶隊伍造出一艘火箭,不僅店長痛,上級領(lǐng)導(dǎo)們也痛!他們總覺得是店長堵住了公司市場一線的戰(zhàn)略循環(huán), 這種不信任又會加劇了店長們的職業(yè)危機;下屬們也痛,缺少工具和方法的店長,會限制下屬的成長,反過來,下屬的不信任又會讓店長們指揮不動團隊。
連鎖經(jīng)營不應(yīng)以公司總部為主導(dǎo),而應(yīng)以門店為中心,連鎖企業(yè)要想真正發(fā)展,就要讓聽的見炮火聲音的人學(xué)會指揮、親自指揮。因此,店長無疑是連鎖企業(yè)發(fā)展的主角,更是門店的“最高經(jīng)營者”,每個店長就是門店的CEO,所以,店長不應(yīng)僅僅只停留在做銷售、做業(yè)績的層面,更要懂萃取團隊經(jīng)驗、會找業(yè)績突破口、懂搭建人才梯隊,通過科學(xué)有效的管理和運營技術(shù),最大化發(fā)揮團隊能力,得到最大的業(yè)績收益,這就是門店CEO的價值。
一個杰出的門店CEO,除了掌握管理工具,還要懂得掌握管理節(jié)奏,要在正確的時間,做正確的事;在正確的階段,用正確的管理方法和工具。本課程會覆蓋從銷售精英到管理高手轉(zhuǎn)變過程中的所有階段,不講大道理,而是給你聽了拿來就能用,用了能落地的工具和方法,也不僅僅是給工具方法,還要協(xié)助店長們找到管理節(jié)奏,真正成為門店CEO。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:
初創(chuàng)型連鎖老板
門店系統(tǒng)運營崗位人員
門店高級店長
課程大綱:
第一講、認知升級
- 角色轉(zhuǎn)變:怎么走上管理的快車道
- 為什么店長是門店的CEO
- 從個人貢獻值到管理者的躍遷
- 像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己
工具:店長勝任力參照
- 自我修煉:從成長型思維升級到增長型思維
- 成長型思維和增長型思維的區(qū)別
- 學(xué)會驅(qū)動能力“變現(xiàn)”
- 門店CEO要主動規(guī)劃自己的增長路徑
- 市場認知:從低頭看路到抬頭看天
- 用經(jīng)營的視角去了解市場了解趨勢
- 構(gòu)建業(yè)績導(dǎo)向的管理模型
- 人、貨、場的靶向管理
第二講、戰(zhàn)略落地
- 門店CEO要學(xué)會“翻譯”公司策略
- 把戰(zhàn)略方向落地成行動計劃
- 工具:戰(zhàn)略計劃表
- 任務(wù)分配:用“一二三法則”帶下屬定目標
- 匹配資源快速找到業(yè)績突破口
- 盤點門店的增量和存量
- 工具一:業(yè)績盤點矩陣
- 工具二:業(yè)績優(yōu)先級矩陣
- 營銷落地—業(yè)績增長策略
- 營銷:氛圍比活動本身更重要
- 促銷:切忌讓消費者“等”促銷
- 控制兩個關(guān)鍵變量
第三講、團隊復(fù)制
- 用“心理契約”管理下屬
- 工具:員工敬業(yè)度調(diào)查
- 非常時期的團隊凝聚力打造
- 工具:人才盤點九宮格
- 如何有效培訓(xùn)下屬
- 團隊經(jīng)驗萃取四步驟
- 用結(jié)構(gòu)化思路拆解問題
- 讓團隊“自動”成長的學(xué)習(xí)地圖
- 打造高效運轉(zhuǎn)的團隊
- 補潰點提升團隊士氣
- 工具:員工穩(wěn)定度清單
- 練習(xí):施政演講
第四講、私域增長
- 私域流量:后疫時代的突圍關(guān)鍵
- 私域流量就是經(jīng)營用戶關(guān)系
- 私域運營的五步法則
- 在私域中打造超級用戶
- 會員運營精準營銷
- 傳統(tǒng)VIP維護和經(jīng)營的三大痛點
- 會員運營與傳統(tǒng)VIP維護的差別
- 會員運營的四大場景
- 線下門店如何構(gòu)建私域流量池
- 巧用三大驅(qū)動力做好會員會員粘性
- 三大引流法拓展流量池深度
- 如何促進會員拔單消費
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