加盟商門店運(yùn)營(yíng)管理溝通   12.31

課程背景總部和加盟商是“共生共贏、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略合作關(guān)系，如何讓加盟商跟隨公司運(yùn)營(yíng)策略，掌握門店運(yùn)營(yíng)之道、落地店務(wù)管理之細(xì)，是品牌方與加盟商需要共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。不管是總部還是加盟店，都想要獲得更多用戶、取得市場(chǎng)份額，將品牌效益落地生根，而這就需要加盟商能全力配合公司運(yùn)營(yíng)模式和管理系統(tǒng)，在品牌和門店擴(kuò)張的高速發(fā)展期，對(duì)加盟商的溝通和工作的指導(dǎo)與支持

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高績(jī)效門店之銷售效能—導(dǎo)購(gòu)銷售技能基礎(chǔ)班   12.31

課程背景:中國(guó)銷售市場(chǎng)調(diào)查：店鋪不規(guī)范的銷售行為造成客戶80的流失！店鋪培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資行為，因?yàn)殡x市場(chǎng)越近的人，對(duì)業(yè)績(jī)影響越大！但中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)：中國(guó)企業(yè)的終端店鋪在培訓(xùn)上的投入，人均一年不超過(guò)80元！因此，許多店鋪目前普遍缺乏專業(yè)化的銷售培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員每天都在堅(jiān)持做著錯(cuò)誤的事情！導(dǎo)購(gòu)人員流動(dòng)率大、流失率高，企業(yè)怕培訓(xùn)之后會(huì)浪費(fèi)！其實(shí)，培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)，如果

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冠軍店長(zhǎng)管理效能提升   12.31

課程背景：???每一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練，企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時(shí)代下，店長(zhǎng)管理門店的思維也要進(jìn)行升級(jí)，從定位“領(lǐng)導(dǎo)”升級(jí)到門店“教練”，從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉(zhuǎn)化。大多門店店長(zhǎng)會(huì)把工作重心放到事務(wù)上，抓人、抓心、抓機(jī)制，現(xiàn)如今，要重新定義管理的核心，要抓人效、流量、目標(biāo)、場(chǎng)景，從“人、貨、場(chǎng)”去重塑和升級(jí)。???但大多門店店長(zhǎng)是因?yàn)?/p>

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連鎖行業(yè)管理者管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力—提升人效的管理路徑   12.31

課程背景：一個(gè)優(yōu)秀而又充滿活力的團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)而言，無(wú)異于一架富有靈性的“掘金機(jī)”；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊(duì)伍，多半是企業(yè)走向衰落的“掘墓人”。面對(duì)個(gè)性化越來(lái)越鮮明的90后員工，延長(zhǎng)工作時(shí)間，增加任務(wù)量等粗放的管理方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，不是單純的激勵(lì)制度就能激發(fā)員工的老板心態(tài)，事實(shí)是，員工總會(huì)找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只會(huì)站在自己的角度看對(duì)錯(cuò)，而不是站在企

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高績(jī)效門店之運(yùn)管效能—高績(jī)效門店運(yùn)營(yíng)管理   12.31

課程背景:零售業(yè)出路不僅是線上線下的成功融合，更源于對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)、可指導(dǎo)，就是常說(shuō)的數(shù)據(jù)化管理。商業(yè)數(shù)據(jù)分析很多時(shí)候難的不是工具和方法，而是在于對(duì)數(shù)據(jù)敏感的意識(shí)、觀察數(shù)據(jù)的角度以及對(duì)數(shù)據(jù)理解的方式，數(shù)字只是一個(gè)符號(hào)，而數(shù)字背后的行為檢視才是最重要的，如何利用數(shù)據(jù)化的方式掌握對(duì)人、貨、場(chǎng)、財(cái)?shù)冉?jīng)營(yíng)管理，讓門店通過(guò)有效運(yùn)管來(lái)建立贏利的渠道

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高績(jī)效門店之會(huì)員效能—VIP服務(wù)與粉絲經(jīng)營(yíng)   12.31

課程背景：管理大師德魯克說(shuō)：衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了。要想把生意做大做好，無(wú)非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，不斷把新顧客變成老顧客。新零售時(shí)代，需要思考的是如何吸引更多顧客、如何把顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員、如何把會(huì)員升級(jí)為粉絲，打造一個(gè)從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的組織。如今，整個(gè)百貨零售行業(yè)都面臨一個(gè)巨大的考驗(yàn)——顧客進(jìn)店率

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超級(jí)督導(dǎo)的七項(xiàng)修煉   12.31

課程背景督導(dǎo)即督查指導(dǎo)，它是一門管理學(xué)問(wèn)，但是，很多管理者都為這門學(xué)問(wèn)頭痛！因?yàn)檫@是一門活學(xué)問(wèn)，而不是死學(xué)問(wèn)。有效督查市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，翻譯公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化門店戰(zhàn)術(shù)，對(duì)市場(chǎng)做到上傳下達(dá)，確保門店運(yùn)用過(guò)程的合理性、科學(xué)性、高效性，是督導(dǎo)的首要職責(zé)。但部分市場(chǎng)督導(dǎo)處于這三種工作現(xiàn)狀：1、工作常常處于被動(dòng)狀態(tài)，要么無(wú)所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃

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高績(jī)效門店之目標(biāo)效能—目標(biāo)管理與計(jì)劃   12.31

課程背景：目標(biāo)管理理論最早是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出來(lái)的。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以，“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視?？梢哉f(shuō)：“沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有管理“。目標(biāo)管理既是一種管理的原則，又是一種管理的方式。但在門店中，我們大多管理者在目標(biāo)管理上有障礙點(diǎn)，

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高績(jī)效門店之大單效能   12.31

課程介紹??績(jī)效是唯一檢驗(yàn)功勞的標(biāo)準(zhǔn)！這句話看似很沒(méi)有溫度，但卻是真理！每一個(gè)戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員，都想讓自己的成交一發(fā)百中，但結(jié)果往往不盡人意，員工銷售行為沒(méi)有生產(chǎn)力，則意味三大損失：顧客資源浪費(fèi)、店面利潤(rùn)下降、員工收入不穩(wěn)，而這三大點(diǎn)又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。??隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈、信息面的覆蓋，消費(fèi)者越來(lái)越精明，銷售選擇和過(guò)程也更為復(fù)雜，銷

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高績(jī)效門店之團(tuán)隊(duì)效能   12.31

課程背景?溝通是人與人之間傳達(dá)思想、交流情報(bào)信息的過(guò)程。管理溝通的主要目標(biāo)是如何說(shuō)服別人來(lái)接受你的想法。作為一個(gè)店長(zhǎng)，掌握溝通的技巧并不意味著講話內(nèi)容如何吸引別人，而是要?jiǎng)e人能接受自己的觀點(diǎn)，這就達(dá)到了企業(yè)管理的目標(biāo)。?團(tuán)隊(duì)沒(méi)有默契，不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而團(tuán)隊(duì)沒(méi)有交流溝通，也不可能達(dá)成共識(shí)。身為店長(zhǎng)，要能善用任何溝通的機(jī)會(huì)，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與團(tuán)隊(duì)成員

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