責(zé)任心與執(zhí)行力提升四大工具
責(zé)任心與執(zhí)行力提升四大工具詳細內(nèi)容
責(zé)任心與執(zhí)行力提升四大工具
一、課程背景
戰(zhàn)略確定之后，執(zhí)行是關(guān)鍵要素。沒有強有力的執(zhí)行力，種下的是龍種，收獲的只可能是跳蚤。正如管理大師彼得?德魯克指出的，“確定目標不是主要的問題，如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題?！?/p>
所以，提升企業(yè)的執(zhí)行力，提升每一個人的執(zhí)行力、每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，是企業(yè)發(fā)展的基本要求。
《責(zé)任心與執(zhí)行力提升四大工具》課程，糅合了《高效能人士的執(zhí)行4原則》、《QBQ-提升責(zé)任意識的最佳實踐》、《奧茲的智慧》等相關(guān)研究成果，結(jié)合中國企業(yè)管理的實際和中國職業(yè)經(jīng)理成長的特質(zhì)，開發(fā)完成。
二、針對的問題
1、不明確管理者的執(zhí)行責(zé)任，執(zhí)行不力時，或者大包大攬，個人英雄；或者簡單說教，企圖簡單勵志達成結(jié)果。
2、不善于描述目標，并通過目標溝通達成上下共識，激發(fā)下屬的承諾。
3、不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的管理要求，習(xí)慣于發(fā)號施令、控制下屬，而不是通過賦能與授權(quán)，為下屬達成業(yè)績創(chuàng)造條件。
4、不能兼顧“事”與“人”的管理配合，或者偏重于事，堅信制度是萬能的，期望通過嚴格監(jiān)督達成結(jié)果；或者偏重于人，堅信人性中“天使”的一面，期望通過建立關(guān)系、以身作則影響下屬達成結(jié)果。
5、缺乏提升組織“責(zé)任心”的具體辦法，空洞的口號多，具體的行動少，甚至“以罰代管”，把提升員工的責(zé)任心建立在“怕”的基礎(chǔ)上。
三、課程對象與授課方法
1、企業(yè)中高層管理人員
2、小班授課，互動分享式展開，學(xué)員人數(shù)18-36人之間
3、理論講授（30%）+案例示范（15%）+實操練習(xí)（40%）+總結(jié)點評（15%）
四、課程時間
兩天，12小時
五、課程收益
1、強化管理者的績效責(zé)任意識，明確管理者的執(zhí)行責(zé)任。
2、掌握高效執(zhí)行四大工具，并運用到工作中。
3、提升團隊執(zhí)行力，提高員工滿意度。
六、課程大綱
導(dǎo)論?、強化管理者的執(zhí)行責(zé)任
一、直面知識經(jīng)濟時代管理新挑戰(zhàn)
1、管理的含義——通過他人并他人一道使任務(wù)完成得更有效率
2、管理的三大核心要素
3、知識經(jīng)濟時代管理者的新挑戰(zhàn)
二、強化管理者的執(zhí)行責(zé)任
1、管理者的執(zhí)行責(zé)任究竟是什么？
2、管理者的四大貢獻：建立標準、整合資源、培育人才、引領(lǐng)變革
3、為什么執(zhí)行不力：團隊執(zhí)行力問題分析與提升執(zhí)行力的路徑
三、明確管理者的角色
1、監(jiān)督下屬
2、帶領(lǐng)團隊
3、協(xié)助他人
工具一、聚焦關(guān)鍵目標
一、聚焦最重要的目標
1、為什么要聚焦目標？
2、聚焦目標的核心命題與意義
3、聚焦目標的對話方式
二、目標描述的三層結(jié)構(gòu)
1、Why——賦予價值與意義
2、What——識別路徑與障礙
3、When——約定時限要求
三、現(xiàn)場作業(yè)與案例分享
1、如何定義愿景目標？
2、表現(xiàn)目標描述的SMART原則
3、識別關(guān)鍵動作的三大方法
工具二、強化責(zé)任意識
一、直面?zhèn)€人責(zé)任：提出更好的問題，做出更好的選擇
1、不要問“為什么”——產(chǎn)生抱怨
2、不要問“什么時候”——拖延時間
3、不要問“是誰”——推卸責(zé)任
4、要問“我能做什么改善現(xiàn)狀”——個人責(zé)任
二、提高個人責(zé)任：個人責(zé)任才是共贏的基礎(chǔ)
1、正視現(xiàn)狀——關(guān)注“影響圈”而非“關(guān)注圈”
2、躬身入局——不要用對“我們”的職責(zé)來掩蓋個人責(zé)任
3、創(chuàng)新方案——持續(xù)發(fā)問：我還能做什么？
4、立即執(zhí)行——積極主動，而不是消極反應(yīng)
三、實踐個人責(zé)任：只要用領(lǐng)導(dǎo)的角色去思考，你就是領(lǐng)導(dǎo)
1、實踐個人責(zé)任的方法
2、責(zé)任階梯的終極目標是“行動”
3、什么都不做的風(fēng)險
工具三、過程管理與業(yè)績輔導(dǎo)
一、過程管理三部曲
1、前饋管理：達成共識與激發(fā)承諾
2、同期管理：賦能與授權(quán)
3、反饋管理：即時激勵與持續(xù)改善
二、業(yè)績輔導(dǎo)的GROW模型
1、Goals:精準目標
2、Reality:理清現(xiàn)狀
3、Options：方案選擇
4、W?（What? When? Who??）制定改進計劃
三、現(xiàn)場作業(yè)與案例分享
1、分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)真正的問題
2、分析影響因素，確定解決問題的優(yōu)先順序
3、分析主要原因
4、確定最優(yōu)方案——5W2H法
5、執(zhí)行
6、檢查——關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人
7、復(fù)盤——將成功經(jīng)驗顯性化、標準化
8、開啟下一個循環(huán)：從新的問題開始，開啟下一個計劃
工具四、及時反饋與激勵士氣
一、通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)員工長期的承諾
1、承擔(dān)責(zé)任——跟我上，而不是給我上
2、依靠團隊——遇到難題時，敢于說“我不知道”
3、失敗中學(xué)習(xí)——試錯，容錯，鼓勵創(chuàng)新
4、樹立權(quán)威——依靠個人權(quán)威，而不僅僅是職位權(quán)力
5、追問與反思——我該是誰；我該貢獻什么
二、即時反饋
1、客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
2、工作反饋- BEST反饋四步法
3、績效面談-改善行為發(fā)展自我
三、激勵型反饋的雙環(huán)模型
1、建立激勵型反饋系統(tǒng)的標準：簡單、易見、明確
2、建立激勵型反饋系統(tǒng)的方法：有效對話，共同參與
3、建立績效性反饋系統(tǒng)的核心：持續(xù)改善，自我約束
趙偉功老師的其它課程
課程背景職場當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時，如何管理期望，引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，就變成了一件具有風(fēng)險和挑戰(zhàn)的事情。《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。《當(dāng)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強大的雙環(huán)模型?建立，
講師：趙偉功詳情
課程背景作為領(lǐng)導(dǎo)者，你想從員??上得到什么作為員工，你想從領(lǐng)導(dǎo)者那?得到什么當(dāng)責(zé)！當(dāng)責(zé)不是履行職責(zé)，不是勇于負責(zé)，不是任勞任怨，不是完成任務(wù)，當(dāng)責(zé)，是交出結(jié)果！當(dāng)責(zé)，是幫助組織達成關(guān)鍵目標，拿到關(guān)鍵成果！這是組織中每個管理層級最基本的愿望，也是每個成員都需要學(xué)習(xí)的技能?！懂?dāng)責(zé)?踐?》就是幫助組織各層級達成所愿的一門課程。它通過幫助客戶定義關(guān)鍵目標TM?，塑造
講師：趙偉功詳情
管理核心技能訓(xùn)練 12.31
一、課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問，他們是業(yè)務(wù)能手，但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”，可能成為他們走向卓越管理者的最大障礙：他們可能喜歡自己做，而不是驅(qū)動下屬做——因為自己做，更擅長，也更有成就感;喜歡細致地指導(dǎo)下屬，甚至以直接的“指令”，而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的教導(dǎo)
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MTP—管理核心技能訓(xùn)練 12.31
一、課程背景伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、上級信任的骨干員工被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問，他們是業(yè)務(wù)能手，但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”，可能成為他們走向管理的最大障礙：他們可能喜歡自己做，而不是驅(qū)動下屬做；喜歡細致地指導(dǎo)下屬，甚至以直接的“指令”，而不是基于下屬能力基礎(chǔ)的輔導(dǎo)；他們或者過于嚴厲，堅信“嚴管是愛”的理念，或者過于
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從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管 12.31
一、課程背景 一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事專業(yè)出身?！ I(yè)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。從專業(yè)人員到管理人員，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術(shù)，將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，
講師：趙偉功詳情
管理精進—高績效團隊建設(shè) 12.31
一、課程背景團隊管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達成，是普遍性問題所在。不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)知識型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡單沿用
講師：趙偉功詳情
管理與管理者角色認知 12.31
一、課程背景所謂MTP，是Management?Training?Program的簡稱，為任何層級、任何行業(yè)管理者不可缺少的，是以講授與管理相關(guān)的知識、技能、態(tài)度為目的和培訓(xùn)教程。在管理培訓(xùn)領(lǐng)域，MTP已經(jīng)成為一個專有名詞。第二次世界大戰(zhàn)后，以經(jīng)濟快速復(fù)興為目標的日本?，從美國引進了這套教程。七十多年以來，MTP教程在日本已經(jīng)成為企業(yè)管理必須提及的經(jīng)典教程，
講師：趙偉功詳情
計劃統(tǒng)籌與工作效率提升 12.31
一、課程背景面對急速變化世界和日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，我們必須以更少的精力做更多的事情，更好、更快地采取有效的行動，第一時間把事情做對。但是，富有成效地計劃統(tǒng)籌，并不是一件容易的工作。這意味著要在不完全信息和未知原因的情況下處理問題、預(yù)測將出現(xiàn)的問題、作出艱難的選擇，并為可能出現(xiàn)的機會與風(fēng)險做好充分準備。不幸的是，我們擅長對問題和困惑馬上反應(yīng)，做緊急的事情，而不
講師：趙偉功詳情
一、課程背景與管理者溝通，大多時候我們都會碰到同一個問題：定了目標之后總是打折扣，怎么辦？試了很多方法，效果總是不明顯。尤其是對于缺乏管理經(jīng)驗的經(jīng)理和主管來說，如何獲取想要的結(jié)果，確保團隊目標達成，這是一項嚴峻的挑戰(zhàn)?！哆^程管理三部曲》，基于經(jīng)典的PDCA的基本邏輯，專注于知識經(jīng)濟條件下管理者面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，著眼于激活組織中“人”智慧，做實目標、過程、
講師：趙偉功詳情
目標分解與計劃執(zhí)行 12.31
一、課程背景在工業(yè)經(jīng)濟時代，當(dāng)企業(yè)業(yè)績受土地、資本、設(shè)備、人力等“硬資源”約束的背景下，企業(yè)靠的是拼資金、拼時間、拼更大的市場，獲取競爭優(yōu)勢；然而，在知識經(jīng)濟時代的今天，當(dāng)客戶、數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源的時候，僅僅依靠更多的“投入”，已經(jīng)無法獲取競爭優(yōu)勢。為了獲得更高的生產(chǎn)率，提高組織的競爭能力，我們必須把依靠外延擴大再生產(chǎn)的方式，轉(zhuǎn)移到依靠激活資源存量的
講師：趙偉功詳情
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