班站所長(zhǎng)綜合能力提升 ---會(huì)做、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)指揮
班站所長(zhǎng)綜合能力提升 ---會(huì)做、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)指揮詳細(xì)內(nèi)容
班站所長(zhǎng)綜合能力提升 ---會(huì)做、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)指揮
【課程對(duì)象】中基層管理者、班站所
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【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
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【課程收益】
- 掌握工作任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定
- 學(xué)會(huì)目標(biāo)分解的方法
- 掌握節(jié)點(diǎn)控制3要素
- 學(xué)會(huì)復(fù)盤的工具、流程、方法
- 學(xué)會(huì)工作文件寫(xiě)作的4大目標(biāo)
- 掌握工作總結(jié)的寫(xiě)作方法
- 學(xué)會(huì)分析報(bào)告的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)及方法
- 掌握4種行為風(fēng)格的溝通策略
- 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思考模型
- 掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)
- 掌握有效傾聽(tīng)的方法和運(yùn)用
- 掌握結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)公式
- 掌握6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及運(yùn)用
- 輔導(dǎo)下屬的策略方法
- 輔導(dǎo)下屬意愿的方法
- 掌握批評(píng)員工的7個(gè)步驟
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【課程對(duì)象】中基層管理者、班站所
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【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
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【課程特色】
采用學(xué)員分組模式。實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，于風(fēng)趣幽默，用通俗的語(yǔ)言傳遞實(shí)用方法，可讓不同文化層次的學(xué)員輕松理解。方法、策略實(shí)操性強(qiáng)，善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的實(shí)操方法。
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【課程大綱】
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模塊一 會(huì)做---目標(biāo)制定、任務(wù)分解、分配、到有效執(zhí)行
- 工作任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行的目的
- 生產(chǎn)計(jì)劃及派工流程
- 定目標(biāo)
- 明確的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的起點(diǎn)
- 目標(biāo)的SMART原則
- 目標(biāo)管理的5個(gè)步驟
- 工作任務(wù)分類管理
- 練習(xí)：復(fù)雜的工作任務(wù)
- 工作任務(wù)管理的核心
- 分任務(wù)
- 目標(biāo)分解5步法
- WBS任務(wù)分解結(jié)構(gòu)
- ARSCI?責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會(huì)人
- 工作目標(biāo)協(xié)議填寫(xiě)方法
- 目標(biāo)卡制作與填寫(xiě)
- 控過(guò)程
- 節(jié)點(diǎn)控制3要素
- 即將去做的控制方法
- 計(jì)劃分配方法
- 過(guò)程控制之主動(dòng)匯報(bào)
- 如何獲取任務(wù)進(jìn)程信息
- 員工執(zhí)行不到位的3大原因
- 讓員工有效執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的6大步驟
案例分析：中層干部被局考核通報(bào)誰(shuí)之錯(cuò)
視頻分析：兩個(gè)員工執(zhí)行的區(qū)別
- 評(píng)結(jié)果
- 關(guān)于反思和總結(jié)的2個(gè)故事
- 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的不同總結(jié)方法
- 得經(jīng)驗(yàn)
- 復(fù)盤的周期
- 復(fù)盤的方法
- 復(fù)盤的心愛(ài)
- 復(fù)盤引導(dǎo)9步法
- 復(fù)盤操作的4大步驟
- 復(fù)盤操作工具
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模塊二 會(huì)寫(xiě)---工作文件的結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作
1、什么是結(jié)構(gòu)化
2、寫(xiě)作的重要性
3、人才的核心特點(diǎn)
- 思維結(jié)構(gòu)決定思維水平
- 改變思維結(jié)構(gòu)的3層次模型
? ? ? ?? 案例分析：通過(guò)文字看結(jié)構(gòu)
- 常見(jiàn)的三種工作文件
- 工作文件寫(xiě)作的4大目標(biāo)
- 工作寫(xiě)作的4個(gè)基本要求
9、工作總結(jié)的寫(xiě)法
1）跳出誤區(qū)重新建立認(rèn)知“工作總結(jié)”
2）工作總結(jié)的寫(xiě)作模型
3）工作成果從何而來(lái)
4）工作成果描述方法
5）個(gè)人工作總結(jié)成果分類
? ? ?10、分析報(bào)告的寫(xiě)法
? ? ? ? ?1）分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)
? ? ? ? ?2）分析報(bào)告標(biāo)題3個(gè)要求
? ? ? ? ?3）序言的SCQA結(jié)構(gòu)模型
? ? ? ? ?4）正文的3個(gè)板塊
? ? ? ? ?5）分析原因的5個(gè)角度
? ? ? ? ?7）解決思路的4個(gè)要點(diǎn)
? ? ? ?練習(xí)：根據(jù)序言和正文的格式進(jìn)行修改
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模塊三 會(huì)說(shuō)---團(tuán)隊(duì)建設(shè)性溝通
1、溝通的價(jià)值
2、溝通的含義
3、溝通的基本模型
4、溝通的角色
5、溝通的4大誤區(qū)
6、溝通的原則
7、工作溝通的3大主要目標(biāo)
8、態(tài)度比技巧更重要
9、四種溝通行為風(fēng)格
? ? ?1）行為風(fēng)格測(cè)試
? ? ?2）行為風(fēng)格特征
? ? ?3）不同行為風(fēng)格需求
? ? ?4）不同行為風(fēng)格溝通策略
? ? ?案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的特征及溝通策略
10、結(jié)構(gòu)化表達(dá)
? ? 1）結(jié)構(gòu)化的思考模型
2）案例實(shí)操：下屬在背后吐槽
3）PEP表述原則
4）溝通表達(dá)的核心角度
? ? ? ? 11、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)
? ? ? ? ? ? 1）傾聽(tīng)的5個(gè)層次
2）結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)，怎樣聽(tīng)懂對(duì)方真實(shí)意圖
3）練習(xí)：聽(tīng)話聽(tīng)音
4）三步確認(rèn)法--怎樣讓對(duì)方相信我聽(tīng)懂
5）積極回應(yīng)--怎樣針對(duì)性反饋? :? ? ?
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模塊四 會(huì)指揮---成為高效領(lǐng)導(dǎo)者
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1、6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
? ?1）指令型
? ?2）愿景型
? ?3）親和型
? ?4）民主型
? ?5）領(lǐng)跑型
? ?6）教練型
? ? ?? ?2、培育下屬
? ? ? ? ? 1）為什么培育下屬
? ? ? ? ? 2）誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)下屬
? ? ? ? ? 3）培育下屬的內(nèi)涵
? ? ? ? ? 4）培育下屬的流程
? ? ? ? ? 5）正確的指導(dǎo)方法
? ? ? ?? ?6）互動(dòng)：疊飛機(jī)
? ?? ? ?3、下屬意愿輔導(dǎo)方法
? ? ? ? ??1）激勵(lì)的三個(gè)基石
? ? ? ? ? 2）贏的體驗(yàn)：讓下屬建立
? ? ? ? ? 3）贏的認(rèn)可讓下屬有成就感
? ? ? ? ? 4）心的撫慰:讓下屬有歸屬感
? ? ? ? ? 5）活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他
? ? ? ? ? 6）贊賞的九個(gè)原則
? ? ? ? ? 7）贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
? ? ? ? ? 8）批評(píng)下屬的7個(gè)原則
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羅元昊老師的其它課程
鋼鐵團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 12.31
【課程對(duì)象】公司全員【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)）??????【課程背景】?目前，中國(guó)企業(yè)內(nèi)部普遍存在這樣的現(xiàn)象；5的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非=破壞性的做；10的人正在等待著什么=不想做；20的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“糊做”；10的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，而是負(fù)效勞動(dòng)；40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】各級(jí)管理人員?【課時(shí)安排】1天（6小時(shí)/天）?【課程背景】工作任務(wù)伴隨著員工每天的工作，工作任務(wù)是否能夠完成關(guān)系著每個(gè)人的績(jī)效、部門績(jī)效乃至整個(gè)公司的績(jī)效。進(jìn)而影響整個(gè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)是否能夠達(dá)成。如果團(tuán)隊(duì)無(wú)法完成每個(gè)人的任務(wù)或者任務(wù)達(dá)成結(jié)果不理想，公司有再好的戰(zhàn)略、再好的計(jì)劃都無(wú)濟(jì)于事。?【課程收益】熟悉工作任務(wù)規(guī)劃的目的掌握任務(wù)目標(biāo)設(shè)定的方法熟練
講師：羅元昊詳情
有效溝通與跨部門溝通 12.31
【課程對(duì)象】適用于公司全員?【課時(shí)安排】2天（6小時(shí)/天）??【課程背景】?為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么部門之間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，大家都本位主義，不積極尋求共贏解決方案？為什么企業(yè)里因溝通不暢導(dǎo)致的內(nèi)耗很大，一直得不到有效解決？
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】公司全員【課時(shí)安排】1天（6小時(shí)）?【課程背景】企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求，面對(duì)與人合作和人際溝通，沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才會(huì)持續(xù)進(jìn)步。如何讓員工善于學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)？怎樣才能讓員工思想跟企業(yè)思
講師：羅元昊詳情
中高層管理六項(xiàng)核心技能 12.31
【課程對(duì)象】中高層管理者【課時(shí)安排】2天（12小時(shí)）【課程背景】中層管理者需要把高層決策貫徹為下屬的行動(dòng)，并拿出令公司滿意的結(jié)果，是承上啟下的一層。所以，中層管理者對(duì)上級(jí)需要執(zhí)行力，對(duì)下屬需要領(lǐng)導(dǎo)力,如何不遺漏、不曲解地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,如何與同級(jí)管理者高效協(xié)作,如何讓自己的團(tuán)隊(duì)更有執(zhí)行力。這里涉及到三個(gè)關(guān)鍵詞：思維、方法和溝通，思維讓管理者懂得如何針對(duì)具體問(wèn)
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）?【課時(shí)安排】3天（6小時(shí)/天）【課程背景】好不容易引流來(lái)的客戶卻遲遲不買單，拖延、再考慮、甚至是去到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，成交率不高、客戶白白流失，心痛不已。老客戶復(fù)購(gòu)率低、很多都變成一錘子買賣，需要不斷開(kāi)發(fā)新客戶，營(yíng)銷成
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）?【課時(shí)安排】2天（6小時(shí)/天）【課程背景】?產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，沒(méi)有特色和差異化只能陷于無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手步步緊逼，利潤(rùn)薄如刀片。看似銷量不錯(cuò)，可就是不賺錢。如何構(gòu)建產(chǎn)品殺傷力，建立企業(yè)護(hù)城河，
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）【課程背景】一家公司最重要的就是客戶，有再好的產(chǎn)品沒(méi)有人知道，沒(méi)有客流最后只會(huì)變成自?shī)首詷?lè)?？土骷簇?cái)流?，F(xiàn)在消費(fèi)者注意力分散，獲客變得越來(lái)越難、獲客成本越來(lái)越高。如何快速精準(zhǔn)獲客成了必修
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）?【課程背景】中國(guó)商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)階段：產(chǎn)品稀缺時(shí)代、產(chǎn)品飽和時(shí)代、產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代。過(guò)往的商業(yè)從沒(méi)想過(guò)與消費(fèi)者建立深刻的感情，從沒(méi)想過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)。大多時(shí)候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)
講師：羅元昊詳情
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）??【課程背景】渠道是我們賴以生存的通路，渠道的多少與渠道質(zhì)量直接決定著你的業(yè)績(jī)。那么渠道為什么要賣你的產(chǎn)品呢？任何人加入一個(gè)生意首先關(guān)注的就是是否能賺到錢，是否能輕松地賺到更多的錢。這
講師：羅元昊詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315