高效的組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
高效的組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展詳細(xì)內(nèi)容
高效的組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么,而是你和員工一起做什么。
本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北,如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越的成就,如何通過(guò)實(shí)際行動(dòng)把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為創(chuàng)新,把分裂化為團(tuán)結(jié),把冒險(xiǎn)化為收益;討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì),取得非凡的成功。
【課程收益】
- 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
- 建立有效的溝通平臺(tái),促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
- 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則
- 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望,并付諸于具體的行動(dòng)
- 提高管理人員的能力,使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題
- 降低員工流失率和曠工率
- 提高員工保留率
- 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣
【授課對(duì)象】
????? 適合企業(yè)各層級(jí)核心管理團(tuán)隊(duì)
【授課時(shí)長(zhǎng)】
兩天(每天6小時(shí))
【課程形式】
- 在培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)員通過(guò)以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地:
- 案例研討,以大量實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)
- 小組活動(dòng),以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享
- 情境模擬,與學(xué)員角色扮演,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“演練場(chǎng)”式互動(dòng)
- 心得分享,以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲
【課程內(nèi)容】
第一單元:領(lǐng)導(dǎo)力——邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之路
管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
- 問(wèn)題引入:擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后,你在想法與做法上有哪些差異?
- 案例:當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)
- 講解:管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
- 工具:領(lǐng)導(dǎo)與管理的方格測(cè)評(píng)
管理者的角色定位
職責(zé)的轉(zhuǎn)變
- ?????? 確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
- ?????? 需要為團(tuán)隊(duì)的成果負(fù)責(zé)
- ?????? 必須從整體的角度看待團(tuán)隊(duì)管理
- ?????? 通過(guò)大量的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
知識(shí)和技能的轉(zhuǎn)變
- ?????? 不需要掌握所有團(tuán)隊(duì)成員的技能
- ?????? 具備管理知識(shí)和技巧
- ?????? 具備對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和經(jīng)驗(yàn)
- ?????? 具備協(xié)調(diào)和溝通的技巧
最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
- 小組互動(dòng):每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
- 點(diǎn)評(píng)及講解:我們從成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
- 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
- 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
- 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
兩個(gè)角度的領(lǐng)導(dǎo)力
- 從追隨者的角度提升領(lǐng)導(dǎo)力(魅力領(lǐng)導(dǎo)力)
- 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度提升領(lǐng)導(dǎo)力(行為領(lǐng)導(dǎo)力)
第二單元:組織的管理
高績(jī)效員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段
- 案例分析:完成目標(biāo)的兩個(gè)要素(能力與意愿)
- 圖解:獨(dú)立性水平——工作能力與意愿的分析。
- 獨(dú)立性水平的判定辦法及工具
不同階段時(shí)的工作表現(xiàn)及心理需求
- 不同階段時(shí)的工作表現(xiàn)
- 不同階段的員工需要不同的管理方式
- 管理的本質(zhì):讓員工發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段
不同階段的不同管理方法
- 指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿
- 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
- 四種管理風(fēng)格(指揮型溝通,輔導(dǎo)型溝通,支持型溝通,授權(quán)型溝通)
演練1:四種管理風(fēng)格的不同表現(xiàn)
演練2:靈活且有效的使用四種管理風(fēng)格
授權(quán)不足與授權(quán)過(guò)度
- 上級(jí)的管理風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的關(guān)系
- 上級(jí)的管理風(fēng)格對(duì)下級(jí)能力和意愿的影響
- 避免授權(quán)不足(一抓就緊)和授權(quán)過(guò)度(一放就松)
管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變
- 從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風(fēng)格
- 從自己完成工作目標(biāo)到通過(guò)下屬完成工作目標(biāo)
第三單元:組織的激勵(lì)
分析員工的動(dòng)機(jī)水平
- 五種水平的工作動(dòng)機(jī)
- 負(fù)強(qiáng)動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因
- 零動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因
- 正強(qiáng)動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因
激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例:某公司的離職調(diào)查
分析:XY理論的選擇
問(wèn)題:正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì),哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大?
公平理論(亞當(dāng)斯)
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的
舉例:為什么小李成了“混”一族
激勵(lì)方式的十種方法(詳解其中三種)
第四單元:組織的溝通
溝通基礎(chǔ)
- 案例分析:溝通的挑戰(zhàn)與障礙
- 溝通工具:?jiǎn)坦锎翱?/li>
高效表達(dá)
- 高效的表達(dá),來(lái)自清晰的邏輯
- 分析直達(dá)核心,幫你切入思想主旨
- 分離篩選事實(shí),便于聽(tīng)者跟隨、理解
- 推進(jìn)表達(dá),引領(lǐng)聽(tīng)者思路
積極傾聽(tīng)
- 傾聽(tīng)中復(fù)述的技巧
- 傾聽(tīng)中認(rèn)可的技巧
- 傾聽(tīng)中自我表露的技巧
有力提問(wèn)
案例討論:哪個(gè)問(wèn)題更能夠給你帶來(lái)啟發(fā)?
講解:提問(wèn)的坐標(biāo)軸:封閉、開(kāi)放、壓制、平等
找到問(wèn)題背后的盲點(diǎn)
案例及練習(xí)
案例:一個(gè)困難的溝通場(chǎng)景
敏銳地區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)
恰當(dāng)使用傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)、反饋的技巧
擴(kuò)大信息公開(kāi)區(qū)中的理解、信任和共識(shí)
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成就卓越的組織的四項(xiàng)能力 12.31
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【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)古老的話題,但早期的研究集中在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上,熱衷于探討具備什么素質(zhì)才可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì),隨著管理學(xué)的誕生和發(fā)展,開(kāi)始了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。但是,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與對(duì)象的研究依然薄弱。新生代員工的思維方式和價(jià)值觀正在發(fā)生著巨大的變化,面對(duì)這些員工,領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的定義不
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課程背景:領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?,指?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡(jiǎn)單地分配任務(wù)和考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么,而是你和員工一起做什么?!案呖?jī)效領(lǐng)導(dǎo)者”模式是根據(jù)工作情境的不同,通過(guò)對(duì)員工完成任務(wù)的準(zhǔn)備度進(jìn)行判斷,使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,達(dá)到實(shí)施影響的最
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課程背景:隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。當(dāng)下,很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài),他們僅憑自己的經(jīng)
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