情商領(lǐng)導(dǎo)力:提高情商,發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:秦浩洋

講師背景:
秦浩洋老師管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓《培訓(xùn)》雜志年會(huì)特約演講嘉賓美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員曾任:北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員曾任:上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理曾任:上海阿 詳細(xì)>>

秦浩洋
    課程咨詢電話:

情商領(lǐng)導(dǎo)力:提高情商,發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

情商領(lǐng)導(dǎo)力:提高情商,發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景:

通用電器公司CEO杰克·韋爾奇曾說:我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,基于情商領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。

的確,就領(lǐng)導(dǎo)職位而言,那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者,85%的原因是由于他們的情商高人一等,21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖,一定要成為高情商的、富有遠(yuǎn)見的、充滿智慧的領(lǐng)導(dǎo)者。

?

課程收益:

◆ 覺察:認(rèn)知自我,探索自己的思想和行為模式,提升對(duì)自己的洞察和理解。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過自我認(rèn)知對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行控制和調(diào)節(jié),使自己形成完整的個(gè)性。同時(shí)也能識(shí)別他人的動(dòng)機(jī)和反應(yīng),從而協(xié)調(diào)自己與他人的關(guān)系;

◆ 溝通:大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力,將其視為工作中取得成功的重要因素。然而,組織若想創(chuàng)建更佳績效,就要求組織成員具備卓越的溝通能力,高情商的領(lǐng)導(dǎo)者掌握著一套強(qiáng)大的互動(dòng)溝通技巧,能夠高效地與同事和客戶進(jìn)行溝通,并且在溝通中建立信任、強(qiáng)化合作關(guān)系,進(jìn)而達(dá)成期望的結(jié)果;

領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,今天的領(lǐng)導(dǎo)者更像是教練、合作伙伴或?qū)?,指?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡單地命令或分配任務(wù)。高情商領(lǐng)導(dǎo)者能夠在不同的情境下,靈活且有效的使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,從而創(chuàng)建上下級(jí)之間高度默契和信任的關(guān)系。

?

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天(簡化版1天)

課程對(duì)象:大型企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)、核心管理團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)中高層

課程方式:在培訓(xùn)過程中,學(xué)員通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地:?

◆ 案例研討,以大量實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)

◆ 小組活動(dòng),以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享

◆ 情境模擬,與學(xué)員角色扮演,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“演練場(chǎng)”式互動(dòng)

◆ 心得分享,以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲

?

課程大綱

第一講:高情商的管理技巧

一、四種不同的管理風(fēng)格

視頻導(dǎo)入:諸葛亮與曹操

練習(xí):區(qū)別日常管理工作中的指導(dǎo)行為和支持行為

1.?常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為

演練1:四種管理風(fēng)格在同一情境下的不同表現(xiàn)

演練2:如何根據(jù)下屬的工作獨(dú)立性水平選擇最有效的管理風(fēng)格

二、授權(quán)不足與授權(quán)過度

1.?當(dāng)上級(jí)對(duì)下級(jí)授權(quán)不足時(shí):下級(jí)感覺能力得不到發(fā)揮,沒有成就感,失去主動(dòng)性

2.?當(dāng)上級(jí)對(duì)下級(jí)授權(quán)過度時(shí):下級(jí)感覺被領(lǐng)導(dǎo)拋棄,能干就干,不能干就走

3.?上級(jí)的管理風(fēng)格與下級(jí)工作獨(dú)立性水平的關(guān)系

4.?上級(jí)的管理風(fēng)格對(duì)下級(jí)能力和意愿的影響

5.?如何避免授權(quán)不足

6.?如何避免授權(quán)過度

三、管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變

1.?從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活使用四種管理風(fēng)格

2.?從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo)

?

第二講:高情商的激勵(lì)技巧

一、分析員工的動(dòng)機(jī)水平

1.?五種水平的工作動(dòng)機(jī)

2.?負(fù)強(qiáng)動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因

3.?零動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因

4.?正強(qiáng)動(dòng)機(jī)員工的行為表現(xiàn)及形成原因

二、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正

1.?每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

案例:某公司的離職調(diào)查

2.?分析XY理論的選擇

互動(dòng)提問:正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì),哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大?

3.?公平理論(亞當(dāng)斯)

圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

舉例:為什么小李成了“混”一族

三、激勵(lì)方式的十種方法(詳解其中三種)

1.?目標(biāo)激勵(lì)

1)如何讓員工對(duì)目標(biāo)有自我控制感

2)如何讓員工對(duì)目標(biāo)做出承諾

3)如何讓員工對(duì)目標(biāo)銘記在心

2.?榮譽(yù)激勵(lì)

1)榮譽(yù)激勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)參加、樹立榜樣、傳遞價(jià)值觀

3.?影響力激勵(lì)

1)從追隨者的角度看領(lǐng)導(dǎo)

2)影響力的第一法則

?

第三講:高情商溝通技巧

一、溝通基礎(chǔ)

案例分析:溝通的挑戰(zhàn)與障礙

1.?溝通的本質(zhì):喬哈里窗口

二、說服和打動(dòng)

練習(xí):區(qū)別觀點(diǎn)和事實(shí)

討論:為什么講事實(shí)比講觀點(diǎn)更有說服力?

1.?如何根據(jù)溝通目的篩選事實(shí)

2.?如何增加事實(shí)的細(xì)節(jié)

3.?如何增加事實(shí)的打動(dòng)性

三、高效清晰的表達(dá)

1.?高效的表達(dá),來自清晰的邏輯

2.?分析直達(dá)核心,幫你切入思想主旨

3.?分離篩選事實(shí),便于聽者跟隨、理解

4.?推進(jìn)表達(dá),引領(lǐng)聽者思路

四、用傾聽建立信任關(guān)系

1.?傾聽中復(fù)述的技巧

2.?傾聽中認(rèn)可的技巧

3.?傾聽中自我表露的技巧

五、用提問引導(dǎo)談話結(jié)果

案例討論:哪個(gè)問題更能夠給你帶來啟發(fā)?

講解:提問的坐標(biāo)軸:封閉、開放、壓制、平等

1.?找到問題背后的盲點(diǎn)

案例:一個(gè)困難的溝通場(chǎng)景

◆ 敏銳地區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)

◆ 恰當(dāng)使用傾聽、表達(dá)、提問、反饋的技巧

◆ 擴(kuò)大信息公開區(qū)中的理解、信任和共識(shí)

?

課后落地:為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者,你要明確關(guān)鍵行動(dòng),并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,你也需要熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

?

版權(quán)聲明:本課程為《吾洛伊德的思考》系列注冊(cè)版權(quán)課程之一,任何未經(jīng)授權(quán)的使用其課程內(nèi)容,都屬于侵權(quán)行為,該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責(zé)任。



 

秦浩洋老師的其它課程

課程背景:本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北,如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越的成就,如何通過實(shí)際行動(dòng)把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為創(chuàng)新,把分裂化為團(tuán)結(jié),把冒險(xiǎn)化為收益;討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì),取得非凡的成功。?課程收益:■提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,使行動(dòng)與價(jià)值觀保持一致,建立企業(yè)文化■提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻力,激發(fā)他人為了共同的

 講師:秦浩洋詳情


【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)古老的話題,但早期的研究集中在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上,熱衷于探討具備什么素質(zhì)才可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì),隨著管理學(xué)的誕生和發(fā)展,開始了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。但是,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與對(duì)象的研究依然薄弱。在這一方面,赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型做出了新的貢獻(xiàn)。1969年,他們合著《組織行為學(xué)》一書,提出了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,其思想在工商界與學(xué)術(shù)界反響巨大,人們也把情境領(lǐng)

 講師:秦浩洋詳情


【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)古老的話題,但早期的研究集中在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上,熱衷于探討具備什么素質(zhì)才可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì),隨著管理學(xué)的誕生和發(fā)展,開始了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。但是,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與對(duì)象的研究依然薄弱。新生代員工的思維方式和價(jià)值觀正在發(fā)生著巨大的變化,面對(duì)這些員工,領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?,指?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡單地命令或分配任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的定義不

 講師:秦浩洋詳情


課程背景:隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。作為一名從業(yè)務(wù)精英走到管理崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn):

 講師:秦浩洋詳情


課程背景:MTP培訓(xùn)(英文全稱ManagementTrainingProgram?)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是為提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。90年代末,MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸,在

 講師:秦浩洋詳情


課程背景:領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡單地分配任務(wù)和考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么,而是你和員工一起做什么。“高績效領(lǐng)導(dǎo)者”模式是根據(jù)工作情境的不同,通過對(duì)員工完成任務(wù)的準(zhǔn)備度進(jìn)行判斷,使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,達(dá)到實(shí)施影響的最

 講師:秦浩洋詳情


【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?,指?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡單地命令或分配任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么,而是你和員工一起做什么。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北,如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越的成就,如何通過

 講師:秦浩洋詳情


【課程背景】大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力,將其視為工作中取得成功的重要因素。然而,組織若想創(chuàng)建更佳績效,就要求每個(gè)成員必須具有高效的執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力,企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的任何愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和價(jià)值觀都是空中樓閣。你的團(tuán)隊(duì),是否正面臨以下問題?團(tuán)隊(duì)成員之間斤斤計(jì)較,缺少相互的信任、理解和支持?上下級(jí)配合不默契,產(chǎn)生很大的內(nèi)耗?員工缺乏責(zé)任心,不愿意對(duì)目標(biāo)做出

 講師:秦浩洋詳情


課程背景:隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。當(dāng)下,很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài),他們僅憑自己的經(jīng)

 講師:秦浩洋詳情


課程背景:孫子曰:“道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危?!睂O武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系重要性,這在今天看來也是十分重要的。管理是一門藝術(shù),自古以來被不斷地從各個(gè)角度來解讀,而管理心理學(xué)作為一門在企業(yè)管理的改革與發(fā)展實(shí)踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生的學(xué)科,以管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律為研究對(duì)象,強(qiáng)調(diào)通過攻心的方式,協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高領(lǐng)導(dǎo)水平、增強(qiáng)組織凝

 講師:秦浩洋詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有