《MTP-中高層管理人員技能提升》

  培訓講師：張遠坤

講師背景：
張遠坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人人力資源管理實戰(zhàn)培訓專家兼資深顧問績效管理問題解決專家——長期致力于為企業(yè)建立目標與績效管理體系?中山大學MBA?香港權智集團人力資源主管?健力寶集團人力資源經理?香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)?現 詳細>>

張遠坤
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《MTP-中高層管理人員技能提升》詳細內容

《MTP-中高層管理人員技能提升》

**單元：  管理者的角色認知與組織管理原則

1. 管理者在組織的5大功能

2. 管理者的素質要求和能力要求

3. 管理者三個維度的認知誤區(qū)

4. 管理人員的角色認知與職責

5. 企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度

6. 組織的五個層級之間的互動要求

7. 組織的形成—現代組織的反差

優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經理人模型


第二單元：管理者的領導力

1. 由管理到領導

2. 領導的藝術

3. 領導力的四種類型

4. 領導力的四種心態(tài)

5. 領導力的四種風格

6. 分權管理法則

7. 領導的自我修煉

教學錄像：判斷領導的領導風格
優(yōu)秀企業(yè)案例分享：萬科公司的用人之道


第三單元：管理者的溝通與協(xié)調能力

1. 游戲導入：溝**程中的識別能力

2. 什么是溝通

3. 溝通的過程模式常見的12種溝通障礙及產生的原因

4. 溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）

5. 溝通的傾聽藝術

6. 回饋的作用

7. 水平和直線溝通的方法與技巧
現場演練：五種不同狀況下的績效溝通

優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通”


第四單元：管理者部屬的培訓與輔導

1. 水漲船高

2. OJT的影響

3. 培育部屬的責任

4. 掌握培育的要點

5. 工作指導的步驟

6. OJT運用的具體方法

7. 基于勝任素質的能力需求分析與培育

優(yōu)秀企業(yè)案例分享：迪斯尼的“員工培養(yǎng)”


第五單元：管理者高效的團隊建設

1、什么是真正的團隊
2、團隊的建立與發(fā)展

3、高績效團隊的特征
4、什么是管理中的問題

5、團隊沖突的定義與沖突的產生

6、沖突管理方法技巧

7、建立高效團隊的途徑
8、推動團隊解決問題的注意事項

案例: 某企業(yè)的沖突管理

游戲：踩紙過陣”（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）


第六單元：管理者目標管理與控制

1. 目標的重要性和種類

2. 目標管理的作用

3. 目標管理的工作流程

4. 目標設定的五大原則 (SMART)

5. 目標設定的思考方向

6. 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

7. 目標的修正時機

8. 目標管理的基本模式

9. 如何確保目標的執(zhí)行過程

10. 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

11. 評估目標執(zhí)行成果的3種方法

案例：目標管理的問題判斷與分析

咨詢案例：某知名企業(yè)的戰(zhàn)略地圖


第七單元：管理者工作計劃與執(zhí)行

1.計劃的好處

2、什么是計劃

3、計劃的種類

4、計劃的特性

5、制定有效計劃的步驟

6、工作計劃流程

7、計劃管理的過程

8、制訂計劃的工具

9、計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

現場演練：偉大的計劃




第八單元：管理者問題分析與解決

1、什么是問題

2、【人】的問題的四種發(fā)生類型

3、處理【人】的問題的四步法

4、案例：現場主管案例

5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

6、【物】的問題解決思維方法－PDCA

7、工作改善的目的

8、哪些工作需要改善

9、工作改善的四階段法

10、案例：工作流程的改善

優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題


 

張遠坤老師的其它課程

中高層管理人員自我管理與突破|課程名稱|中高層管理人員自我管理與突破||課程目標|企業(yè)收益：|||使企業(yè)的中層管理干部團隊能不斷的自我提升與增值，為企業(yè)營造一|||只遇難則強的具自我造血功能的強大中層團隊。||||||學員收益：|||提升學員的自我管理與自我突破能力。||課程特色|中層干部在企業(yè)中扮演著重要角色，提升其綜合管理才能和素質，將|||經驗型的經理

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非人力資源經理的人力資源管理|課程名稱|非人力資源經理的人力資源管理||課程目標|戰(zhàn)略性人力資源管理的介紹（框架篇）|||直線經理與人力資源經理的角色定位（定位篇）|||人力資源規(guī)劃的技巧（組織篇）|||招聘選拔的技巧（選人篇）|||在職培訓的技巧（育人篇）|||績效管理的技巧（用人篇）|||員工激勵的技巧（留人篇）|||員工關系及勞資糾紛處理（員工關系篇）

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高級人力資源管理者職業(yè)化課程研修班培訓對象：具有三年以上人力資源管理經歷，擔任人力資源主管、人力資源經理或人力資源總監(jiān)職位一年以上的學員是學習本課程的最佳對象。培訓收益進入21世紀越來越多的成長型企業(yè)已經步入后人力資源管理時代，后人力資源管理時代是在素質的基礎上對企業(yè)的人力資源管理進行個性化管理的時代，人力資源部門如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現的過程中創(chuàng)造更大的價值

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以戰(zhàn)略為導向的人力資源管理系統(tǒng)課程之一---績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)高級研修班|課程名稱|績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)高級研修班||課程目標|1.認識績效管理的重要性、正確理解績效管理|||2.學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法|||--掌握關鍵績效指標（Key?Performance?Indicator）的提取方法|||--掌握關

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MTP-中高層管理人員技能提升課程大綱|課程名稱|MTP-中高層管理人員技能提升||課程背景|MTP(ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓計劃，是由美|||國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系|||。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。|||迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接

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高效團隊建設與管理課程背景：現代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：“培訓課沒少聽，但仍然不知團隊建設該如何下手？”“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”“團隊關系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？”“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著

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情緒和壓力管理課程背景：在現代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，企業(yè)中彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些壓力與情緒已經開始影響企業(yè)的有效運轉，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復雜多變的管理環(huán)境中進行有效的員工壓力與情緒管理，實現企業(yè)經營目標并塑造競爭優(yōu)勢，成為管理者最關心的問題。消極的情緒疏導不及時，輕則敗壞興致，重則使人走向崩潰；而積

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問題分析與解決技巧課程背景：當公司開會時，您是否常覺得意見分歧，最后總是不了了之，沒有答案？您是否每次遇到問題，都未能找到真正原因，以致相同問題一直重復發(fā)生？如何訓練自己面對問題有追根究柢，分析解決的能力？如何在公司內建立一套共同的思維模式？本課程期望能透過管理手法的相互交叉運用，以因應現實狀況中所產生的各種變化及問題，清楚掌握真的原因所在。課程目標：1、提

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MTP--中層干部管理技能訓練參加對象：企業(yè)中高層管理人員●背景作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而疲憊不堪？為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作？為什么我總是扮演消防員救火隊的角色，到處救火，分身乏術？為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？為什么……今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行

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《TTT企業(yè)內部培訓師的培訓》課程提綱1.課程目標1.理解企業(yè)培訓的作用及涵義2.熟練掌握現代培訓的專業(yè)授課技巧3.掌握現代培訓常用教學方法4.掌握企業(yè)培訓項目基本的工作流程，出色完成企業(yè)的年度培訓計劃2.課程大綱1.企業(yè)培訓的定義1)企業(yè)培訓的對象2)企業(yè)培訓的主導者3)企業(yè)培訓的內容（KAS）4)企業(yè)培訓的最終目的5)目前中國民營企業(yè)所處的培訓現在2.企

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