高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師

  培訓(xùn)講師：于鎧寧

講師背景：
于鎧寧——黑馬企業(yè)導(dǎo)師！快營銷創(chuàng)始人！【師者行者】黑馬企業(yè)導(dǎo)師、快營銷創(chuàng)始人深圳市人力資源和社會保障部特聘專家上市公司高級顧問“極速成功價值型企業(yè)”總設(shè)計(jì)師國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)營銷專家，企業(yè)執(zhí)行運(yùn)營高級教練歷任大中型企業(yè)營銷總監(jiān)、人力總監(jiān)、總經(jīng)理等職2 詳細(xì)>>

于鎧寧
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師詳細(xì)內(nèi)容

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師

**講、認(rèn)知力：樹立團(tuán)隊(duì)意識 

1、 團(tuán)隊(duì)的力量

n 恐怖的螞蟻軍團(tuán)

n 大雁團(tuán)隊(duì)的啟示

n 海豚團(tuán)隊(duì)的啟示

2、 善于區(qū)分——群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)

n 群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 

n 理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

3、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

n 視頻分享：每一個人都要承擔(dān)責(zé)任

n 看圖說話：刺猬法則 

n 團(tuán)隊(duì)階段及其領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

n 從工作群體到績優(yōu)團(tuán)隊(duì)

4、 團(tuán)隊(duì)四同——有組織的共同聚合 

n 心理上相互吸引、行為上相互支持 

n 利益上相互依存、目標(biāo)上共同向往 

n 視頻分享：洗手間的合作

5、團(tuán)隊(duì)自我診斷的16個角度


第二講、辨識力：精選團(tuán)隊(duì)成員    

1、 企業(yè)運(yùn)營的層式

n 西游團(tuán)隊(duì)的啟示

n 視頻分享：好搭檔是很重要的

n 非常7 1團(tuán)隊(duì)的啟示

2、考察品德——千古用人**標(biāo)準(zhǔn) 

n 觀其外表、工作考察 

n 民主評議、困難考驗(yàn) 

n 從兔子與獅子的故事看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

n 衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)

n 視頻分享：星仔是如何變成星爺?shù)?/p>

3、 測評才干——垃圾是錯位的財富 

n 什么是能力

n 行為風(fēng)格測試 

n 案例研討：面試杜拉拉的什么？ 

n 游戲：團(tuán)隊(duì)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 

n 諸葛亮識人用人的七條標(biāo)準(zhǔn)


第三講、文化力：營造團(tuán)隊(duì)氛圍    

1、 文化-以非暴力的方式改變

n 知名的猴子試驗(yàn)的啟示

2、清晰表述——反射入眼，烙印于心

n 團(tuán)隊(duì)名稱、口號 

n 響亮名稱的工作計(jì)劃 

n 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)組建于文化樹立 

3、 塑造儀式——生命之源，意志轉(zhuǎn)化 

n 揭英雄榜 

n 簽軍令狀 

n 喝壯行酒 

n 分五彩金

n 視頻分享：鋼七連的入隊(duì)儀式 

n 上善禮儀式塑造

n 贊美儀式塑造

n 師我徒儀式塑造

4、 品牌文化——橋梁載體代代相傳 

n 傳遞經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)熱情 

n 發(fā)布動態(tài)，增強(qiáng)歸屬 

n 傳遞進(jìn)度，提升協(xié)作 

n 練習(xí)：做一次內(nèi)刊編輯 


第四講、凝聚力：培育團(tuán)隊(duì)精神 

1、 一加一到底等于幾

2、體現(xiàn)關(guān)心——付出真情謀求快樂

n 關(guān)心員工的內(nèi)心感受 

n 幫助員工應(yīng)對“關(guān)鍵時刻” 

n 視頻分享：永不放棄

n 案例：逛廟會式的公司年會 

3、 建立愿景——喚起希望共同關(guān)切 

n 夢想驅(qū)動人生

n 望梅也能止渴 

n 使用光環(huán)語言 

n 個人人生戰(zhàn)略

n 練習(xí)：新員工培訓(xùn)開場發(fā)言 

n 羅森塔爾效應(yīng)

3、 晨夕例會——精神打卡每日充電 

n 先談情感取得信任 

n 利用夢想尋求共識 

n 借助故事有效溝通 

n 視頻分享：奧運(yùn)會開幕式內(nèi)幕

n 練習(xí)：開一場嶄新的晨會 


第五講、激勵力：振奮團(tuán)隊(duì)士氣 

1、 20激勵法——打興奮劑，開加速器 

n 高成本激勵

n 低成本激勵

n 0成本激勵

n 案例：如何激勵登山者

n 視頻分享：有本事的人吃肉

2、 集體榮譽(yù)——感受溫暖，提振士氣 

n 提高榮譽(yù)的“含金量” 

n 豐富榮譽(yù)的內(nèi)涵

n 能量幣機(jī)制 

n 練習(xí)：榮譽(yù)命名大賽 

n 圖片故事：教育的蝶變

3、 有效授權(quán)——復(fù)制自己，成就他人 

n 盡量放手、顯示信任 

n 因能授權(quán)、有效督導(dǎo) 

n 永遠(yuǎn)支持、取得承諾 

n 視頻分享：授權(quán)的尺度

n 猴子管理法則

n 練習(xí)：判斷張經(jīng)理工作的可授權(quán)性 

n YCYA工具

n 節(jié)點(diǎn)管理工具


第六講、競爭力：提升團(tuán)隊(duì)活力 

1、 鯰魚效應(yīng)——打破惰性，激發(fā)斗志 

n 告別溫水煮青蛙

n 內(nèi)部尋找鯰魚 

n 外部引入鯰魚 

n 視頻：總監(jiān)如何激活部門 

2、 傳遞壓力——共同承擔(dān)，集中智慧 

n 公布業(yè)績排行榜 

n 員工表現(xiàn)動態(tài)評估 

n 關(guān)鍵崗位員工備份 

n 按業(yè)績安排發(fā)言順序 

n 練習(xí)：分解目標(biāo)壓力傳遞 

3、 團(tuán)隊(duì)競賽——你追我趕不進(jìn)則退 

n 主題要明確、目標(biāo)要清晰 

n 要考慮成本、要考慮對象是否能適應(yīng)、要控制競賽過程 

n 做好競賽結(jié)果的預(yù)測和評估 

n PK排名工具

n 案例研討：奮戰(zhàn)122天大決戰(zhàn)

n 視頻分享：亮劍精神


 

于鎧寧老師的其它課程

一、“部門墻”概述1)跨部門溝通問題與“部門墻”l跨部門溝通的目的就是為了解決問題l互動練習(xí)l什么是客觀問題與主觀問題？l跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題l部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利2)如何有效地跨越“部門墻”l職業(yè)經(jīng)理人的“和稀泥”l互動討論：l跨部門溝通能力是晉升階梯l跨部門溝通首先是意愿l互動練習(xí)：人們愿意和誰無溝通？l利益-感情-價值觀的影響力l“和”能

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講高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的

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1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位□企業(yè)典型的職位層次及要求l管理的概念l管理者應(yīng)該從事的主要活動l人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位□技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別□技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）□工作轉(zhuǎn)型后的角色定位l角色的重新定位（做個小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）l如

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講：領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)1、政治素質(zhì)2、知識素質(zhì)3、管理素質(zhì)4、心理素質(zhì)5、身體素質(zhì)第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的能力1、學(xué)習(xí)能力2、創(chuàng)新能力3、管理能力4、決策能力5、駕馭能力6、調(diào)動能力7、經(jīng)營能力第二講：學(xué)習(xí)力節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的概念(是什么)1、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的概念2、現(xiàn)代學(xué)習(xí)的概念3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的概念第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的提升（怎么做）1、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)力動力的提

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單元內(nèi)容重點(diǎn)課時講百分百責(zé)任——百分百責(zé)任要解決的就是態(tài)度問題節(jié)：財富人生三重境界1、掙錢——靠蠻力干活2、賺錢——成為企業(yè)的中的“寶貝”3、讓錢追你跑——以品牌呈現(xiàn)價值第二節(jié)：商業(yè)社會的四個轉(zhuǎn)化1、業(yè)余選手向職業(yè)高手轉(zhuǎn)化2、游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化3、雜牌向品牌轉(zhuǎn)化4、坐商向行商轉(zhuǎn)化第三節(jié)：正確認(rèn)識培訓(xùn)1、培訓(xùn)是投資而不是福利2、輪訓(xùn)模式3、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化第四節(jié)：學(xué)

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講：管理人員在員工關(guān)系管理的角色認(rèn)知1、企業(yè)經(jīng)營的挑戰(zhàn)看管理者角色n三色理論n視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)者的個性決定團(tuán)隊(duì)的個性n心智模式改變游戲2、我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3、員工關(guān)系管理的內(nèi)容n面對員工「人」的問題n什么是員工問題n深諳天道，洞悉人道，成就王道n視頻分享：不因人性苛責(zé)下屬n行為的理解n員工問題的產(chǎn)生根源n員工關(guān)系管理中部門主管與人力資源部的任務(wù)分工

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單元內(nèi)容重點(diǎn)講渠道策劃渠道攻心，策略至上節(jié)：認(rèn)識渠道1、營銷渠道2、分銷渠道3、心理渠道第二節(jié)：分銷渠道的作用1、商流2、物流3、貨幣流4、信息流5、促銷流第三節(jié)：渠道管理1、渠道中的人員管理2、渠道中的市場管理3、渠道中的價格管理4、渠道中的促銷管理第四節(jié)：渠道的誤區(qū)1、渠道的時間利用誤區(qū)2、不同產(chǎn)品的渠道誤區(qū)3、渠道的政策利用誤區(qū)4、拓展市場的渠道誤區(qū)5

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講：壓力與情緒管理概述節(jié)：正確認(rèn)識壓力與情緒n案例分析：事件n壓力就是外界的變化對人的一種刺激n壓力與情緒的關(guān)系n中國人的思維“情-理-法”n中國人的成熟從管理壓力和情緒開始第二節(jié)：壓力和情緒的管理過程n“忍”的刀在自己身上，不在別處n案例分析：瘋子的“辱罵”n壓力和情緒管理的過程：分割-圍剿-轉(zhuǎn)化n案例分析：刀頭與刀柄、5S的啟示n壓力和情緒管理的程度——

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講會前工作：利用開天辟地的新玩法1、財富聚會八步法——實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化n確定會議n策劃會議n準(zhǔn)備會議n導(dǎo)入會議n執(zhí)行會議n結(jié)束會議n跟蹤會議n總結(jié)會議2、如何設(shè)計(jì)財富聚會的會議流程——實(shí)現(xiàn)流程化n何謂流程n改變很難，但是不改變將更難n專業(yè)的財富聚會的會議流程這樣設(shè)計(jì)n時間分配表n會議流程需要給到每一位參會的人3、怎樣才能做好財富聚會的準(zhǔn)備工作——實(shí)現(xiàn)精細(xì)化n開好內(nèi)

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單元內(nèi)容重點(diǎn)課時講夯實(shí)基礎(chǔ)揭秘銷售的真諦一、銷售過程中銷的是什么二、銷售過程中售的是什么三、買賣過程中買的是什么四、買賣過程中賣的是什么五、決定銷售成敗的人類行為動機(jī)是什么六、銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問七、成敗十字訣，成功你得學(xué)1小時第二講升級蝶變裝備顧問式銷售的法器一、SPIN-顧問式銷售技巧1、顧問式銷售的起源2、顧問式銷售的特點(diǎn)3、成為顧問的3

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