銷售技巧課程體系

一、戰(zhàn)略導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)管理的系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的結(jié)果戰(zhàn)略實(shí)施的要素規(guī)模營(yíng)銷企業(yè)對(duì)營(yíng)銷功能看法的變遷營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的變化中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略誤區(qū)搶占及注冊(cè)消費(fèi)心智二、專業(yè)銷售技巧什么是“銷售”?營(yíng)銷學(xué)習(xí)的目的什么是客戶客戶是否是上帝學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的目標(biāo)問題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特性優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征(IT行業(yè))優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層級(jí)什么是“滿意”?滿意程度循環(huán)客戶滿意服務(wù)過程(1)銷售準(zhǔn)備銷售的認(rèn)

 講師:周坤 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


課程大綱:章珠寶、翡翠玉石鑒賞與意義講黃、鉑金首飾基本知識(shí)第二講鑲嵌類飾品珠寶知識(shí)l鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等l紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值l碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值l歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值l水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值l托帕石、橄欖石、石榴石等l鑲嵌類飾品價(jià)格及發(fā)展趨勢(shì)第三講翡翠玉石珠寶知識(shí)l翡翠來歷及種類l翡翠掛件寓意l翡翠ABC貨區(qū)分第二章珠寶珠寶導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧講?珠

 講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


【課程大綱】:?jiǎn)卧罂蛻翡N售認(rèn)知?大客戶銷售的基本認(rèn)知ü大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)代的來臨ü我們面對(duì)的共同難題ü研討:我也要這樣銷售嗎?ü大客戶銷售的本質(zhì)ü討論:持續(xù)營(yíng)銷,哪一步關(guān)鍵ü什么叫銷售?ü三種不同的銷售方式ü從4P-4C-4R的看本行業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展?討論:我們到底在銷售什么?ü工具:客戶選擇供應(yīng)商的參考模型ü工具:用圈型圖對(duì)比分析ü練習(xí):描述你的銷售重點(diǎn)ü大客

 講師:陳亮 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  篇、銷售的五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

 講師:劉炎 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


單元大客戶銷售的必要性1、大客戶的名詞定義2、四種銷售人員的過去、現(xiàn)在和未來3、案例分析(一)4、案例分析(二)第二單元銷售行為七步大法(PSS)1、準(zhǔn)備階段A、態(tài)度B、知識(shí)C、技能2、接近階段A、成功的業(yè)務(wù)拜訪B、有效的開場(chǎng)白演練3、調(diào)查階段A、詢問探究客戶的需求B、聆聽完整真實(shí)的了解客戶C、顧問式銷售與一般銷售的不同時(shí)間分配4、說明階段A、產(chǎn)品說明(FA

 講師:楊路 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  賣場(chǎng)店面整體活化  如何進(jìn)行招牌活化  如何進(jìn)行店面入口活化  奇妙的為顧客“設(shè)置”行走路線  如何創(chuàng)造賣場(chǎng)的寬闊感  POP廣告的三維布局  個(gè)性化柜臺(tái)陳列模擬方案  如何迎接顧客  用鷹的眼睛觀察顧客  顧客行為模式紅綠燈  用顧客喜歡的方式接近顧客  巧妙探詢需求  如何掌握探詢需求的時(shí)機(jī)  如何接近顧客  誘導(dǎo)顧客說話  如何做一個(gè)聆聽高手  出

 講師:尚豐 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


講-員工服務(wù)心態(tài)打造l心態(tài)決定行為l我的工資誰發(fā)的l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l即使不買,我們?nèi)愿杏X到滿足l大量工作忘記傷口l員工心態(tài)五大陷阱l努力勤奮=成功第二講-贏在起點(diǎn)--開業(yè)前的準(zhǔn)備l做好銷售目標(biāo)分解l個(gè)人外在的形象的準(zhǔn)備l塑造優(yōu)質(zhì)的門店工作環(huán)境l多元化的視覺陳列l(wèi)銷售工具的準(zhǔn)備l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的

 講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


部分:課程篇■單元解讀營(yíng)銷是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵(一)不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷理解1.1企業(yè)的三種形態(tài)1.2市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè):營(yíng)銷至上1.3產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè):只可仰望1.4資源主導(dǎo)型企業(yè):資源提供方至上案例:蘋果公司與銀行業(yè)(二)營(yíng)銷是企業(yè)重要的工作2.1營(yíng)銷與商業(yè)模式2.2營(yíng)銷與產(chǎn)品研發(fā)2.3營(yíng)銷與“騙子”2.4企業(yè)老板大部分都是營(yíng)銷出身2.5企業(yè)從來不會(huì)標(biāo)榜“營(yíng)銷好”案例

 講師:莊志敏 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


模塊:終端管理人員的職業(yè)化塑造一、職業(yè)化解析1、職業(yè)化定義?2、職業(yè)化三大要素3、職業(yè)化終極目標(biāo)二、角色定位1、形象的代表2、老板代言人3、平級(jí)的同事4、店員的領(lǐng)導(dǎo)三、金牌心態(tài)1、專注目標(biāo)2、擁抱結(jié)果3、積極正面4、平和付出5、責(zé)任擔(dān)當(dāng)6、老板心態(tài)四、職業(yè)觀念1、關(guān)注細(xì)節(jié)2、關(guān)注過程3、關(guān)注數(shù)字4、關(guān)注服務(wù)5、時(shí)間效率6、溝通協(xié)作五、思維與能力與提升1、店長(zhǎng)

 講師:張少卿 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


第1部分銀保業(yè)務(wù)的起源與發(fā)展(30分鐘)1.銀保業(yè)務(wù)的起源2.什么是銀保業(yè)務(wù)3.銀保業(yè)務(wù)發(fā)展形式的變遷4.銀行在銀保業(yè)務(wù)中的定位第2部分銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀(40分鐘)1.發(fā)展銀保業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)2.銀保業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀第3部分銀保產(chǎn)品的銷售過程(40分鐘)1.銀保產(chǎn)品銷售過程2.目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)3.現(xiàn)實(shí)中的目標(biāo)客戶第4部分與客戶接洽中的溝通技巧(60分鐘)1.接洽中的溝

 講師:秦融 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


【課程大綱】:?jiǎn)卧J(rèn)知自我,建立格局?互動(dòng):銀行業(yè)銷售過程中,我們共同面對(duì)的難題?ü我也要這樣做對(duì)公銷售嗎?ü快速成交的法則的啟示ü什么叫銷售?ü三種不同的銷售方式ü客戶關(guān)系維護(hù)與管理的本質(zhì)ü研討:我們到底在銷售什么?(多角度剖析銷售重心)?討論:我們到底在銷售什么?ü練習(xí):描述你的銷售重點(diǎn)ü客戶選擇銀行的參考模型ü工具:用圈型圖對(duì)比分析ü小微客戶在銷售過程

 講師:陳亮 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)電話銷售是一種帶來更多利潤(rùn)的銷售模式電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切,可以說密不可分。電話營(yíng)銷能為企業(yè)解決的問題:可以幫助企業(yè)降低銷售成本可以幫助企業(yè)提高銷售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)優(yōu)勢(shì):1.降低銷售成本;2.提高管理效率

 講師:李禹成 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


  顧問式銷售技巧訓(xùn)練》課程大綱:  課程導(dǎo)入  你為什么會(huì)說是?  顧問式銷售的基礎(chǔ)  顧問式銷售中客戶為什么購(gòu)買  成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的基本前提  顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問  討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別  顧問式銷售中客戶采購(gòu)決策分析  正面需求與反面問題  客戶購(gòu)買決策的六大步驟  各階段客戶的關(guān)注點(diǎn) 

 講師:嚴(yán)家明 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)選點(diǎn)技巧l選點(diǎn)常見誤區(qū)l相關(guān)數(shù)據(jù)分析l地形條件分析l活動(dòng)選點(diǎn)l南方選點(diǎn)避免夕照點(diǎn),北方選點(diǎn)避免風(fēng)口l做好場(chǎng)地談判二、營(yíng)業(yè)廳促銷區(qū)域終端布置l終端布置的原則與標(biāo)準(zhǔn)l終端布置重點(diǎn)l終端布置操作要點(diǎn)三、促銷活動(dòng)營(yíng)銷宣傳推廣l口碑營(yíng)銷l線下選擇1)小區(qū)2)異業(yè)聯(lián)盟3)老客戶4)等等l線上選擇1)百度貼吧2)微博3)微信4)YY5)等等l電話邀約四、設(shè)計(jì)活

 講師:郜杰 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、銀行保險(xiǎn)的特點(diǎn)1.銀行保險(xiǎn)的運(yùn)作模式銀行和保險(xiǎn)公司的合作模式銀行營(yíng)銷銀保產(chǎn)品的方式和手段2.銀保產(chǎn)品與保險(xiǎn)公司直銷的區(qū)別保險(xiǎn)公司直銷渠道的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)銀保銷售的優(yōu)勢(shì)及局限銀保產(chǎn)品對(duì)于銀行和銀行理財(cái)經(jīng)理的好處二、客戶為何要購(gòu)買保險(xiǎn)-保險(xiǎn)的意義1.資產(chǎn)配置的重要組成部分“船型”資產(chǎn)配置救生圈的作用2.彌補(bǔ)生命周期與財(cái)富周期的錯(cuò)位人生曲線圖收入與支出的不同步3.

 講師:趙奕楠 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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