課程體系
年度人力資源高階精品課程白睿：人效儀表盤建設(shè)和人效提升打造【課程大綱】模塊一、高人效主要因素與指標(biāo)認(rèn)知1、綜合指標(biāo)與人均指標(biāo)2、人均銷售收入和人均利潤對比3、人工成本的整體與局部4、團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用與效能衡量5、人效指標(biāo)的人才維度分解6、離職率的分析維度模塊二、構(gòu)建人力資源效能儀表盤1、不同層級對HR數(shù)據(jù)的理解2、人效儀表盤全景圖3、人效指標(biāo)3大層面的指標(biāo)組案例：...
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白睿：崗位管理與崗位評估課程目標(biāo)：本課程通過對組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位說明書的編寫、崗位評價(jià)的方法與應(yīng)用訓(xùn)練，讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉組織設(shè)計(jì)與崗位分析、崗位評價(jià)的知識，通過運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具，對崗位設(shè)計(jì)難點(diǎn)做深入淺出的講解。課程大綱：第一模塊：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和定崗分析1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基本概念組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)...
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白睿：管理者角色轉(zhuǎn)變與管理技能提升【課程背景】管理者提升是角色轉(zhuǎn)換、管理績效的提升，成為管理崗位上合格的人才，是綜合勝任力的表現(xiàn)。這就需要企業(yè)對其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理者在面對部門管理時(shí)往往會變得武斷和不自律，這體現(xiàn)在以下幾個方面:緩慢轉(zhuǎn)變:角色轉(zhuǎn)換滯后，管理模式不夠廣泛，只有自己努力，沒有充分承擔(dān)管理責(zé)任。沒有威信：自己的核心理念不明...
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白睿：企業(yè)定崗定編實(shí)操【課程大綱】第一模塊：崗位與編制總論1、崗位分析與定崗定編崗位分析在人力資源管理過程中的作用崗位說明書的用途什么是定崗什么是定編2、定崗定編的重要性3、定崗定編需考慮的問題宏觀與微觀歷史、現(xiàn)狀與未來成本、效率與收益4、企業(yè)內(nèi)部與外部5、定崗定編的意義是什么？6、定崗定編的價(jià)值是？第二模塊：影響企業(yè)定崗定編的基本要素1、企業(yè)戰(zhàn)略（1）遠(yuǎn)景...
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職場報(bào)聯(lián)商的溝通技巧暢通無阻信息傳遞陷入埋頭苦干的泥潭日企新員工第一課報(bào)聯(lián)商職場溝通基礎(chǔ)工作的動脈和組織的血液分享：永遠(yuǎn)猜不透領(lǐng)導(dǎo)的心報(bào)告的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確把握報(bào)告的對象工作報(bào)告的輕重緩急選擇合理的報(bào)告形式工作報(bào)告的常見類型口頭報(bào)告必備的道具書面報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成工作報(bào)告的寫作技巧報(bào)告內(nèi)容的梳理和分類聯(lián)絡(luò)的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)中日人際關(guān)系的差異部門之間的良性循環(huán)清晰明了...
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職場個人品牌形象塑造舊金山、紐約、東京、首爾，高科技公司辦公室員工的職業(yè)形象、為人處世、氣質(zhì)修煉，休閑裝如何穿出高品質(zhì)。職場成功的第二張名片通向成功的5個要素良好的個人品牌印象個人品牌印象的要素品牌從形象管理開始分享：女老板的肺腑之言個人形象管理的意義人際交流的關(guān)鍵要素印象要素的心里占比語言表達(dá)的感染力訓(xùn)練有磁性的發(fā)音分享：日本聲協(xié)帥哥聲音模特個人職業(yè)形象塑...
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員工的職業(yè)化修煉員工的職業(yè)化規(guī)范新員工禁忌行為調(diào)查職業(yè)化規(guī)范的三大修煉樹立責(zé)任感的思維方式學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換分享：個人意志力強(qiáng)弱測試職場倦怠的常見類型缺乏責(zé)任感的深層心理進(jìn)程緩慢的職場危機(jī)態(tài)度、工作、環(huán)境工作倦怠成因和改善分享：溫水煮青蛙的4類型樹立主人翁責(zé)任感新員工的思維和行動方式有效的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定的5項(xiàng)基本原則長期目標(biāo)和中期目標(biāo)設(shè)定分享：個...
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向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù)全球迪士尼的成與敗美國本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享：項(xiàng)目以外的游園收入世界第一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中國游客不在乎服務(wù)嗎三大迪士尼的服務(wù)比較迪斯尼店員獨(dú)特的稱呼面對面服務(wù)的三大構(gòu)成分享：服務(wù)不需要轟轟烈烈面對面銷售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓(xùn)練的五官要素感動游客的微笑...
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家居色彩搭配與流行趨勢家居色彩的基礎(chǔ)知識色彩應(yīng)用的理論體系色彩的相關(guān)屬性色相環(huán)和色調(diào)圖色彩印象的心理作用演練：色彩搭配的印象分析家居色彩的氛圍表現(xiàn)家居配色的黃金比率地板、墻面、窗簾，家具主調(diào)色和輔助色的面積空間氛圍的表現(xiàn)方法演練：家居氛圍的配色家居色彩搭配的印象色彩影響家居的品質(zhì)不同色相的搭配組合不同色調(diào)的搭配組合家居配色祝賀的原則演練：家居印象的配色家居風(fēng)...
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食品專柜商品陳列提升店鋪活力的視覺營銷影響銷售業(yè)績的諸因素視覺商品營銷的概念吸引顧客的三個步驟視覺、重點(diǎn)和商品提案分享：零售業(yè)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告吸引觀眾矚目的第一步旗幟鮮明的視覺提案品牌形象和理念的傳遞小型專柜常見的提案色彩設(shè)計(jì)視覺沖擊力分享：海外視覺提案設(shè)計(jì)營銷主題的視覺提案刺激專柜近前的顧客每季營銷主題的展示主打商品的陳列展示尋找與眾不同的創(chuàng)意分享：海外視覺...
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品牌宣傳與促銷活動商業(yè)活動策劃的源泉消費(fèi)者心理欲求分析不同年齡層顧客期待精細(xì)的策劃召喚游客人類的三大幸福指數(shù)無法拒絕的促銷活動順應(yīng)人類心理本性節(jié)日假日商品促銷店鋪集客導(dǎo)流活動不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)打折促銷活動分享零距離顧客體驗(yàn)互動參與的效果未曾體驗(yàn)的感動滿足顧客的表現(xiàn)欲和光體驗(yàn)活動分享成功品牌的商業(yè)理念網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的行業(yè)變革新時(shí)代消費(fèi)者行動的變化逆勢抗?fàn)幈囟▋蓴【銈w...
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商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃 課時(shí)：6H
商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃空間照明和重點(diǎn)照明水平面的平均照度天井,反射率,照射面標(biāo)準(zhǔn)照度和照度范圍分享：店鋪照度推薦值商品陳列與照明的關(guān)系商品陳列的視覺營銷吸引顧客的三個步驟空間照明和重點(diǎn)照明不同陳列的照明標(biāo)準(zhǔn)分享：氛圍展示的效果賣場氛圍的照明演出全體空間照明的印象引起顧客的購買欲重點(diǎn)商品的照明演出全體和重點(diǎn)照明的平衡分享：氛圍展示的效果光與影的氛...
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購物中心公共空間的陳列裝飾商業(yè)空間陳列裝飾新趨勢單純購物時(shí)代的終結(jié)者尋找商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢定位商業(yè)空間集客的新理念激起消費(fèi)者欲望的感性空間新宿周邊8家商業(yè)中心并存廣場的裝飾設(shè)計(jì)節(jié)假日的氛圍和表現(xiàn)主題活動和裝飾設(shè)計(jì)吸引顧客的個性展示融入周邊環(huán)境的設(shè)計(jì)海外人氣集客裝飾案例外立面的裝飾設(shè)計(jì)購物中心的活動展示商家與商戶的雙贏夜晚照明裝飾效果不同季節(jié)的照明裝飾購物中心外立...
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基于顧客心里分析的銷售技巧1.店員的銷售技巧輔導(dǎo)熱情接待為什么受冷遇中國式銷售的致命弱點(diǎn)接近顧客的4個步驟分享：一貫性欲求的應(yīng)用2.不同年齡目標(biāo)顧客層達(dá)成顧客滿意的相關(guān)因素不同年齡段顧客消費(fèi)特征不同年齡顧客的銷售技巧研討：分析目標(biāo)客層的特征3.不同性別顧客的商品推薦社會心理學(xué)調(diào)查報(bào)告男性與女性的行動差別不同性別顧客的接待案例：當(dāng)顧客猶豫不決4.判斷顧客的性格...
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廣告設(shè)計(jì)與策劃1.品牌產(chǎn)品的視覺銷售策略國外優(yōu)秀廣告設(shè)計(jì)師從街邊小店到廣告公司CEO廣告設(shè)計(jì)成功的秘訣分享：成功廣告設(shè)計(jì)案例2、廣告效益的預(yù)期目標(biāo)不同的目標(biāo)不同的思路不同的品牌不同的內(nèi)涵廣告的效益和設(shè)計(jì)形式分享：廣告案例對比分析3、廣告設(shè)計(jì)的核心武器正確合理的信息容量高效反響的4大要素關(guān)鍵信息的挖掘和取舍分享：廣告案例要點(diǎn)分析4、把握消費(fèi)者心里把握一般消費(fèi)者...
