課程體系
《全腦溝通技巧與解決問題方法》（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧與解決問題方法課程概述：人們在相互的溝通和解決問題的過程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會兒一個想法？為什么無法和他/她溝通？遇到問題如何解決？如何有效地合作來解決問題？解決問題有哪些方法和技巧？……本課程來為你解決這些問題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即
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《全腦思維與創(chuàng)新型團隊管理》（HBDI） 課時：12H
全腦思維與創(chuàng)新型團隊管理課程概述：創(chuàng)新一直是企業(yè)生命力延續(xù)的主要話題，團隊創(chuàng)新是企業(yè)生命力的保障。本課程采用NedHerman博士的HBDI全腦式創(chuàng)造和創(chuàng)新模型，充分發(fā)揮團隊個人的創(chuàng)新思維優(yōu)勢以及團隊的全腦創(chuàng)新能力，采用“過程激蕩”全腦團隊創(chuàng)新流程有效地解決團隊所面對的各種復雜問題；通過提升團隊管理者的創(chuàng)新管理能力，釋放團隊的創(chuàng)造力。培訓結(jié)合企業(yè)（團隊）實際
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《全腦客戶管理》（HBDI） 課時：12H
DWST（發(fā)展制勝的銷售團隊）模塊三合作共贏—提高銷售團隊的客戶管理能力學習目標：了解熟悉不同類型客戶的業(yè)務(wù)運營模式了解不同的思維模式，調(diào)整自己適應客戶溝通風格熟練掌握開場白、提問、傾聽等溝通技巧，與客戶建立信任的合作關(guān)系能夠了解并創(chuàng)建客戶需求并以客戶的標準評價成功掌握利用產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來的利益來說服客戶熟練運用利潤的故事和故事版與客戶達成一致并有效處
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《職場溝通秘笈》 課時：6H
職場溝通秘笈課程背景：職場溝通課是每一個職場人需要學習的剛需課程，但大多數(shù)職場溝通課僅通過游戲體驗式學習一些基礎(chǔ)的溝通方法，很難讓職場小白鼠到大精靈們有效運用到日常工作中，遇到溝通方面的問題更常常被困住。本職場溝通秘笈從溝通的原理和意義開始，探究溝通的7種障礙，了解溝通的7種基本類型和溝通過程7步驟，通過深入學習德魯克溝通的4項基本原則和7C溝通法則，重點學
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《管理者的角色定位》（弗雷德蒙德?馬利克） 課時：12H
管理者的角色定位——管理的原則、任務(wù)和工具學習目標：了解管理和領(lǐng)導的互補屬性，正確定位，做智慧型管理領(lǐng)導者學習和應用領(lǐng)導者管理的六項基本原則：關(guān)注結(jié)果/為整體做貢獻/聚焦關(guān)鍵/利用優(yōu)勢/信任/正面思考了解并實踐領(lǐng)導者管理的五大任務(wù)：制定目標/組織/決策/監(jiān)督/人員發(fā)展學習并練習領(lǐng)導者管理的七項常用工具：會議/報告/工作設(shè)計與任務(wù)控制/個人工作方法/預算/績效
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《高影響力的演講技巧》 課時：12H
課程目標：了解在演講準備階段關(guān)注觀眾的重要性了解如何組織演講內(nèi)容和如何有力地結(jié)束演講學習演講的各種技巧：平臺技巧、姿態(tài)、聲音、目光、肢體、停頓等學習如何有目的地移動及如何化解緊張了解如何對待觀眾和評估自己的演講能夠應用即興演講技巧培訓時間及方式：方式：講授、大量的演講練習、錄像及反饋時間：2天培訓內(nèi)容第一天上午第一章：演講準備演講練習一：起始演講狀態(tài)觀眾的D
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《變革發(fā)展未來》 課時：12H
課程目標：正確認識企業(yè)文化現(xiàn)狀，找出新的發(fā)展機遇正確識別企業(yè)核心競爭力，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢了解推動變革的5個要素并進行企業(yè)自我解讀全面了解和解讀企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的4個方面學習并練習JohnKotter領(lǐng)導變革8步曲學習如何建設(shè)學習型團隊，推動企業(yè)的整體變革結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀開展針對性的創(chuàng)新案例研討目標學員：企業(yè)各部門中高級管理人員時間：2天培訓方式：講解、討論、案例研討、交
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《管理效能加速度3.0》 課時：12H
AcceleratingManagementEffectiveness管理效能加速度3.0課程介紹：作為管理者，你有以下這些困惑嗎？學習了很多管理和領(lǐng)導力的課程，管理效果仍然不好？管理和領(lǐng)導力方面的理論如何落實在行動上？我如何改變自己原有的個人習慣？有什么方法可以幫助我管好自己的情緒嗎？有什么方法可以使我有效地溝通工作標準，避免員工做的不是我想要的嗎？有什么
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《 建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系》 課時：12H
建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系——跨部門溝通與協(xié)作課程目標：了解溝通的概念、意義、障礙及影響，通過產(chǎn)測評了解自己的溝通能力；了解跨部門溝通的障礙、影響因素及形成原因；了解組織機構(gòu)中的信任紅利和信任稅；學習柯維自我信用的四個核心并進行個人信用分析；學習建立關(guān)系信任的13種行為及組織信任的原則和方法；學習跨部門溝通的六項原則；了解團隊思維模式及溝通特質(zhì)，學習團隊全腦溝
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戰(zhàn)略目標設(shè)定與目標分解學習目標：?了解戰(zhàn)略目標與企業(yè)愿景與使命的關(guān)系?了解戰(zhàn)略目標的定義與特征?初步建立企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系?了解戰(zhàn)略思維模式與全腦戰(zhàn)略規(guī)劃方法?學習通過SWOT明確企業(yè)的發(fā)展方向?學習戰(zhàn)略目標的設(shè)定原則與流程?學會制定SMART戰(zhàn)略目標?了解戰(zhàn)略目標溝通的意義和方法?了解目標的分解流程與方法?了解目標的執(zhí)行與評估課程綱要：||主要內(nèi)容|培訓方
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《 全腦領(lǐng)導力》（HBDI） 課時：12H
全腦領(lǐng)導力課程概述：20世紀后期到21世紀初世界上被廣泛接受并指導領(lǐng)導者不斷成長的領(lǐng)導力理論有近20種，但少有將領(lǐng)導力與領(lǐng)導者個人的思維優(yōu)勢進行對應的。全腦領(lǐng)導力包含了腦科學、神經(jīng)科學、系統(tǒng)學、心理學、精神分析學、統(tǒng)計學、計算機科學等眾多前沿的先進理論和科學，是由美國NedHerman博士及其團隊潛心幾十年的研究成果，早被世界上最著名的公司如可口可樂等所采用
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《 全腦銷售技巧》（HBDI） 課時：12H
WholeBrainSellingSkills全腦銷售技巧（WBSS）課程介紹:傳統(tǒng)的銷售模式強調(diào)的是通過與客戶搞好關(guān)系達成銷售的目的。而這樣想銷售過程僅僅使用了人的右腦的部分功能。《全腦銷售技巧》教會你調(diào)動右腦的其它部分以及你的左腦參與銷售的全過程，從而達成高效的銷售績效?！度X銷售技巧》利用國際上著名的HBDI全腦優(yōu)勢思維理論，從學習四種思維模式的特征和
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《 中層領(lǐng)導者技能提升》 課時：30H
中層領(lǐng)導者基礎(chǔ)管理模塊培訓組合中層領(lǐng)導者基礎(chǔ)管理模塊組合方法：企業(yè)的中層領(lǐng)導者是企業(yè)發(fā)展的中堅力量,他們的管理和領(lǐng)導效能直接決定了企業(yè)的現(xiàn)在與未來。對中層領(lǐng)導者的培訓也是企業(yè)投入最大，期望培訓效果轉(zhuǎn)化最大的部分。然而大多企業(yè)不太明確地知道要對他們進行什么內(nèi)容的培訓來提升他們需要的工作能力。結(jié)合我多年的管理和培訓經(jīng)驗，我把中層領(lǐng)導者能力提升所需要的14個基礎(chǔ)管
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《 沖突管理》 課時：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓課程從認識沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對避免與解決沖突的積極意義；通過學習托馬斯·吉爾曼沖突風格模型和自我測評，了解如何傾聽沖突，并通過同理心傾聽了解和化解沖突；通過學習合作協(xié)議的六個步驟和關(guān)鍵性對話有效管理沖突。培訓過程中廣泛結(jié)合學員在職場遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過運用沖突管
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《醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味》 課時：6H
醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味課程背景：在當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升病人滿意度，預防或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生將起到積極的推動作用。因此，身為醫(yī)護人員做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。課
