職場心理課程體系
篇：《開宗明義》卓越成交心法基礎(chǔ)篇什么是“營銷”？什么是“銷售”？什么是“銷售心理”？什么是“銷售技巧”？李大志博士說：“銷售是銷售代表揭示,引導(dǎo)并創(chuàng)造客戶需求并產(chǎn)品和服務(wù)滿足需求的競爭性價值創(chuàng)造過程”“銷售技巧是來源于銷售實戰(zhàn)的成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)并不斷完善和發(fā)展的社會心理學(xué)技術(shù).”第二篇：《三綱五常》卓越成交心法信念篇三綱突破------（習(xí)得性無助）創(chuàng)新...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元 人力資源管理之識人技術(shù)?。?、人力資源管理貴在識人?。?、人力資源管理中常用識人技術(shù)（１）中國傳統(tǒng)鑒人之術(shù)（２）人才測評技術(shù)（３）行為訪談與觀察技術(shù)單元小結(jié)第二單元 中國傳統(tǒng)鑒人之術(shù)１、中西方對人性的研究（1）中西方關(guān)于人的行為的研究（2）中西方關(guān)于人的性格的研究何為性？什么影響了人的性格２、中國古代著作用人、識人智慧綜述（１）《道德經(jīng)》中的識人智慧（...
講師：李佳眉咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分心理的動力基礎(chǔ)1.人的內(nèi)部心理動機(jī)2.人的內(nèi)部心理狀態(tài)3.人類的行為●行為種類●行為定義●外顯行為、內(nèi)隱行為4.精神分析學(xué)派的●基本觀點(diǎn)●關(guān)于意識的觀點(diǎn)無意識、潛意識、意識●結(jié)構(gòu)理論：本我、自我、超我及其關(guān)系5.操作性行為反射6.文化對行為的影響第二部分行為與欲求---消費(fèi)者內(nèi)在需求初探1.決斷和沖動行為2.抑制與欲求不滿3.置換機(jī)制4.幽默、投射、攻擊...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
開場：1.自我介紹2.分組研討與研習(xí)規(guī)則3.學(xué)員焦點(diǎn)問題收集4.測試：《管理思維與管理技能》測試講：管理者如何用人1.企業(yè)家團(tuán)隊?wèi)?yīng)有什么人組成2.審視你的團(tuán)隊成員，他們能幫你做什么？有什么長處和不足？3.什么是高執(zhí)行力的團(tuán)隊，性格與心理對執(zhí)行力的影響經(jīng)典案例分享與討論第二講：知己篇：識別四種不同智慧的人才1.心理學(xué)與性格的關(guān)系2.性格的產(chǎn)生3.性格與工作環(huán)境...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分幸福在心里1）幸福在哪里：藏起來的幸福的六大秘密2）幸福是種感覺：幫你找出幸福感的三個特征3）你的幸福測評師：牛津幸福感問卷4）如何計算幸福的公式：從先天因素、后天經(jīng)驗到內(nèi)心力量5)小獅子找尾巴的故事——幸福人生面面觀第二部分尋找真正的自我1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感2）成功幸福的三個領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我練習(xí)技巧：“我是誰”？3）本立...
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程導(dǎo)入：暖場賓戈游戲目的在于放松課堂上心態(tài)，打開自我。部分：心理學(xué)以及心理學(xué)應(yīng)用的基本知識1、人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律人類心理活動包括哪些核心組成◇心理學(xué)家對人類心理的定義◇人類心理包括哪些層面和要素◇了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手◇心理防御機(jī)制的概念為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所...
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部分幸福在心里1）幸福在哪里：藏起來的幸福的六大秘密2）幸福是種感覺：幫你找出幸福感的三個特征3）你的幸福測評師：牛津幸福感問卷4）如何計算幸福的公式：從先天因素、后天經(jīng)驗到內(nèi)心力量5)小獅子找尾巴的故事——幸福人生面面觀第二部分尋找真正的自我1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感2）成功幸福的三個領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我練習(xí)技巧：“我是誰”？3）本立...
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快樂的定義ò科學(xué)研究報導(dǎo)＂快樂VS效能＂ò快樂優(yōu)勢ò「想要更多」的迷思ò「當(dāng)什么事情發(fā)生后…我才會快樂」的迷思ò正向思考為什么無法讓你得到持續(xù)的快樂快樂的步驟1.覺察你的快樂指數(shù)ò負(fù)起責(zé)任：快樂的主導(dǎo)權(quán)ò專注在當(dāng)下的重要性ò快樂，不用理由」的問卷ò感受你的能量（內(nèi)限VS外展）ò如何改變你的能量ò感恩日記ò頭腦排毒ò轉(zhuǎn)念作業(yè)ò放手練習(xí)ò練習(xí)與體驗ò我的快樂計劃...
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部分人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律1.人類心理活動包括哪些核心組成2.為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的3.心理需求層次論與自我認(rèn)識的作用4.如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點(diǎn)有哪些第二部分管理者如何提高情商水平1.大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有...
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部分人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律1.人類心理活動包括哪些核心組成2.為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的3.心理需求層次論與自我認(rèn)識的作用4.如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點(diǎn)有哪些第二部分管理者如何提高情商水平1.大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有...
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《人事測量篇》一、心理測量系統(tǒng)概述1、研究背景2、研制依據(jù)二、人員評估的過程和方法1、人才評估的準(zhǔn)備工作2、人才招聘的基本過程三、職業(yè)心理測試1、職業(yè)興趣測試2、職業(yè)人格分析程序3、個性特質(zhì)測試4、基本能力測試5、紙筆團(tuán)體測試6、心理測試四、公文筐測試1、定義2、主要的信息文本3、適宜測量的要素4、評價要點(diǎn)5、紙筆公文筐測驗舉例五、結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：心理學(xué)與溝通障礙一、從哲理名言中思悟溝通二、認(rèn)知心理學(xué)的5大效應(yīng)造成的溝通障礙三、社會心理學(xué)的5大效應(yīng)造成的溝通障礙四、打開心靈溝通的金鑰匙—TA（溝通分析心理技術(shù)）第二章：溝通心理學(xué)理論概說一、溝通的定義二、溝通的三大類別三、溝通的三大要素內(nèi)容四、溝通的層次五、溝通的過程和方式六、溝通的六個步驟七、管理溝通的基本步驟八、溝通的三個方式第三章、管理溝通的...
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章：認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于決策判斷的影響節(jié)：認(rèn)知角度不同產(chǎn)生的決策判斷影響第二節(jié)：知識構(gòu)架不同產(chǎn)生的決策判斷影響第三節(jié)：全腦理論與決策判斷影響第四節(jié)：錯覺產(chǎn)生的決策判斷影響第五節(jié)：社會心理學(xué)中五大效應(yīng)與對決策判斷的影響首因效應(yīng)近因效應(yīng)從眾效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象第二章：理性決策心理學(xué)理論節(jié)：博弈論與決策囚徒困境田忌賽馬智豬博弈海盜分金第二節(jié)：前景理論與決策前景理論簡介前...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分:解讀情緒壓力探索企業(yè)職員情緒的來源從“情緒”到“情商”，學(xué)習(xí)有效表達(dá)情緒的方法換位思考，負(fù)性情緒的正面價值企業(yè)職員，如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼？了解我們8大基本情緒企業(yè)職員壓力透視與測試企業(yè)職員情緒壓力形成的三大罪魁禍?zhǔn)讬z驗?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘枺孔鳛槠髽I(yè)職員，你的壓力如何宣泄？本節(jié)部分深度心理體驗活動2情緒認(rèn)知體驗——情緒臉譜2壓力產(chǎn)生體驗——默劇欣賞2...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：核心心理學(xué)理論概要1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？一顆管理的心、兩種管理能力、三個管理問題2、心理學(xué)在呼叫中心人力資源中的主要作用有哪些呼叫中心運(yùn)營管理八大體系概述心理學(xué)和呼叫中心MP3體系的相關(guān)性分析心理學(xué)在呼叫中心的應(yīng)用3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動態(tài)4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果5、中...
