大客戶銷售課程體系
通信業(yè)大客戶營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)對象：營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)主任、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方式：專家講解、案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練培訓(xùn)背景：“如果說市場營銷是一份極具挑戰(zhàn)的工作，那大客戶營銷更加具有個(gè)人的挑戰(zhàn)性，對電信行業(yè)的大客戶營銷更是如此”培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)選擇培訓(xùn)內(nèi)容而定課程大綱：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于大客戶營銷、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴...
講師：王朝在線咨詢下載需求表
《大客戶營銷策與技能素養(yǎng)》 課時(shí)：12H
大客戶營銷策略與技能素養(yǎng)課程目標(biāo)：1.了解專業(yè)性行業(yè)營銷中大客戶常見問題，明確大客戶突破的方向與思路；2.明確行業(yè)中客戶群結(jié)構(gòu)與節(jié)奏的變化，掌握大客戶的建交要點(diǎn)；3.能深刻了解大客戶商務(wù)溝通與深化關(guān)系整體流程，熟悉拓展與維護(hù)路徑；4.能掌握大客戶談判局面把控、讀心與攻心、博弈與共贏等主要環(huán)節(jié)的精要。5.能全面掌握客戶關(guān)系的開發(fā)、維系與管控的過程，及時(shí)總結(jié)，持...
講師：吳越舟在線咨詢下載需求表
一、收集信息和測量市場需求現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營銷情報(bào)系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng)市場預(yù)測和需求衡量二、營銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購買行為分析消費(fèi)者購買行為模式影響消費(fèi)者購買行為的主要因素組織購買行為組織購買的特點(diǎn)四、SWOT分析識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別自身的優(yōu)勢與劣勢謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡五、辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目...
講師：劉寶霖在線咨詢下載需求表
單元大客戶營銷中的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績？1.1抱怨的銷售團(tuán)隊(duì)1.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃1.3銷售團(tuán)隊(duì)與“后臺(tái)”的關(guān)系1.4為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù)案例：中國營銷四大高手（二）銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果？2.2難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎？2.4客戶是上帝還是朋友？案例：享受銷售的快樂■單元客戶價(jià)值與客戶...
講師：莊志敏在線咨詢下載需求表
銀行大客戶營銷策略 課時(shí)：18H
講大客戶營銷理念 1、客戶五級分類 2、80/20營銷法則 3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務(wù)重點(diǎn) 4、金融危機(jī)VS大客戶營銷策略 ——有那些可操作性強(qiáng)的策略與戰(zhàn)術(shù)？ 討論思考：大客戶的類型及各自關(guān)心什么，從而找出銷售策略與方法?！ 〉诙v做對事比什么都重要 1、國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀 2、戰(zhàn)略性大客戶營銷框架模型 3、GPN（目標(biāo)、問題、需...
講師：孫海藍(lán)在線咨詢下載需求表
《大客戶營銷-勢局單》 課時(shí)：12H
《大客戶營銷·勢局單》【課程背景】客戶都已考察了，取消了本年度采購計(jì)劃……明明是你的支持者，內(nèi)部決策時(shí)不幫你說話……你發(fā)展的內(nèi)線，最后和你玩起了“無間道”……搞定了老板，最終也不起作用……十拿九穩(wěn)煮熟的鴨子，怎么突然就飛了……大客戶銷售失敗率，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)銷售，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他職業(yè)，特別是入職半年左右“菜鳥級”和三年以內(nèi)的“中鳥級”業(yè)務(wù)人員。無數(shù)次失敗，備受...
