領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與管理執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:巨一銘

講師背景:
巨一銘老師簡介實(shí)戰(zhàn)背景2015-2016年度百強(qiáng)講師清華大學(xué)EMBA核心講師曾任:谷歌(中國)員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師曾任:立邦(中國)華東區(qū)營銷總監(jiān)曾任:生命力安徽公司總經(jīng)理曾任:時(shí)代光華副總經(jīng)理十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)資歷優(yōu)勢:現(xiàn)任清華 詳細(xì)>>

巨一銘
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領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與管理執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與管理執(zhí)行力

課程背景:
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力?
你是否曾因員工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱?
你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息?
當(dāng)你的企業(yè)(部門)遇到問題時(shí),你希望員工去找方法還是找借口?
希望他們勇于承擔(dān)責(zé)任,檢查錯(cuò)誤并改進(jìn)還是相互抱怨,相互推卸責(zé)任?
希望他們主動(dòng)為公司著想,為團(tuán)隊(duì)付出還是希望他們做事斤斤計(jì)較,只顧個(gè)人得失?

中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中層革命”迫在眉睫!

多數(shù)企業(yè)中,因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重;面對自己的左膀右臂,企業(yè)高管身陷兩難境地,如何化解難疑?

企業(yè)“老鷹變小雞”現(xiàn)象的迷思、中層“斷層”,如何處理…….

課程收益:

1、幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能;

2、管理者如何從有為到無為來實(shí)現(xiàn)影響力的建立

3、學(xué)習(xí)如何通過人性的角度來激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)非貨幣激勵(lì)

4、掌握有效指導(dǎo)員工的方法,對員工采用情景化引導(dǎo)和培養(yǎng)

5、領(lǐng)導(dǎo)者獲得下屬心甘情愿追隨的能力,

6、掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會與上司、與同級和下屬的良好溝通

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課程方式:

本課程除了主題講授外,主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。

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課程特點(diǎn):

特點(diǎn)1:案例豐富,通過案例研討與分析,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維,幫助學(xué)員從內(nèi)心自我生發(fā)。

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特點(diǎn)2:氣氛活躍,通過課堂提問、分組討論、角色體驗(yàn)、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式,加深學(xué)員對知識的理解,強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握,突出課程的趣味性和實(shí)用性。

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課程對象:企業(yè)中層管理干部

授課時(shí)長:1天6小時(shí)

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第一部分:角色定位篇

第一講、管理者角色定位的原則

  1. 大局觀思考
  2. 雙贏思維——利他原則
  3. “關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚

案例分析:某銀行的職員

第二講、管理者的職業(yè)化認(rèn)知

  1. 管理者的角色認(rèn)知
  • 公司文化傳承者
  • 業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者
  • 專業(yè)技能的輔導(dǎo)者
  • 決策、策略建議者
  • 部門問題的終結(jié)者

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  1. 管理者的職責(zé)
  • 高層做正確的事
  • 中層正確做事
  • 基層把事情做正確

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第二部分:職業(yè)素養(yǎng)

第一講、管理者自我修煉

  1. 放低自己的心態(tài)
  • 海納百川有容乃大

案例分析:海納百川的啟示

  1. 杜絕抱怨
  • 管理者的第一職能就是失去抱怨
  • 管理則沒有資格與員工一起抱怨
  • 用建議代替抱怨

?? ? ? ? ?情景模擬:員工見面的對話

  1. 敢于承擔(dān)責(zé)任
  • 責(zé)任勝于能力;
  • 解決問題就是負(fù)責(zé)人
  • 敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)人
  • 公司有問題才需要管理者
  • 公司有問題就是沒有人承擔(dān)責(zé)任
  • 企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題

情景模擬:什么是責(zé)任

案例分析:和珅的為官之道

第三部分:團(tuán)隊(duì)管理

? 第一講、高績效團(tuán)的打造

1、包容的心態(tài)

  • 不要隨意炒下屬
  • 員工犯錯(cuò)是管理者必須承擔(dān)的成本
  • 允許員工非意愿犯錯(cuò)

?? ? ? ?案例分享:董明珠對犯錯(cuò)下屬的處理

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2、不輕易發(fā)火

  • 員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任
  • 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任
  • 員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

案例分享:領(lǐng)導(dǎo)面對助理失誤的處理方式? ? ?

3、管理者要以身作則

  • 敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)
  • 己所不欲勿施于人
  • 員工只看你怎么做,不聽你怎么說
  • 員工不是怕做事,主要是怕做了沒結(jié)果

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4、管理者要學(xué)會自我管理

  • 管理自己比管理別人難

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第四部分:管理執(zhí)行篇

第一講、管理者的自我執(zhí)行力

  1. 什么是執(zhí)行力?

案例解析:商業(yè)的本質(zhì)

情景模擬:員工的行為邏輯

  1. 什么是有結(jié)果?
  • 有結(jié)果不是做了,而是做到位了
  • 能力的依據(jù)來自做事有結(jié)果

情景模擬:過程與結(jié)果的區(qū)別

  1. 打造干的文化
  • 行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果
  • 經(jīng)驗(yàn)是干出來的,而非想出來的

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第二講、執(zhí)行的核心關(guān)鍵

1、沒有任何借口

  • 員工喜歡找借口就是想推卸責(zé)任
  • 找借口就是等于在拒絕前進(jìn)

情景模擬:執(zhí)行任務(wù)失敗后的處理方式

案例解析:服務(wù)員的啟示

  • 執(zhí)行力差就是心態(tài)有問題,態(tài)度決定一切
  • 沒有辦法轉(zhuǎn)換到還有什么好的辦法

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2、先用心、后用腦

  • 認(rèn)真能把事情做對、用心能把事情做好。

案例解析:高成就者的行為邏輯

視頻解析:快遞小哥的成功之路

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  • 將心注入才會產(chǎn)生結(jié)果
  • 與企業(yè)一條心才會有出路
  • 先用行之有效、后再去創(chuàng)造。

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3、絕對服從

  • 結(jié)果提前,自我退后

情景體驗(yàn):什么是絕對服從

案例分享:三九集團(tuán)用餐文化

  • 服從大于其它一切的能力
  • 公司最怕就是高層思想執(zhí)行不下去

案例分享:淘寶網(wǎng)的成立

  • 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的


 

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【課程背景】目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量,協(xié)調(diào)下級;管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效,因此,角色定

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【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)全面開啟,我們處在一個(gè)全新的發(fā)展階段。全球化、數(shù)字化的市場己高度開放,整個(gè)中國和世界處在一個(gè)地球村,在千年未遇之變革中。而我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,為此我們付出了慘重的代價(jià),企業(yè)失去了靈活變通的能力,在變革中岌岌可危。企業(yè)要想健康快速發(fā)展,以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和舊的管理模式必須要順應(yīng)新的時(shí)代進(jìn)行變革,甚至于從根本上進(jìn)行顛覆

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【課程背景】很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì);原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。????對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先

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【課程意義】——為什么要學(xué)習(xí)本課程?企業(yè)只有營銷才能實(shí)現(xiàn)利潤,其他所有的一切都是成本,企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工,沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,一批不職業(yè)不專業(yè)的員工,天天待在企業(yè)走不出去的員工,走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導(dǎo)致企業(yè)每天都在喪失客戶資源,損失企業(yè)利潤。對于銷售人員而言首要核心的問題就是自身的狼性不夠,對產(chǎn)品及對自己的自信度不夠

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【課程背景】?職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。本課程旨在使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造職業(yè)精神和提高工作執(zhí)行力【課程收益】1、使員工保持職業(yè)化的心態(tài)2、掌握

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