“踐、行、測”三位一體重塑員工心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升實(shí)戰(zhàn)
“踐、行、測”三位一體重塑員工心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
“踐、行、測”三位一體重塑員工心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升實(shí)戰(zhàn)
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、人口變動(dòng)、國際競爭、環(huán)境問題等等的波動(dòng)因素，突如其來的新冠疫情，給國家、企業(yè)、以及廣大的職場人士帶來了很大的壓力。你的職業(yè)是依靠于“行業(yè)”還是依靠于“自己”，決定了你在未來人生職場中的競爭力。職業(yè)生涯的規(guī)劃是給自己一個(gè)清晰明了的方向和目標(biāo)，這本身對(duì)壓力的緩解就非常重要。同時(shí)，在職業(yè)生涯中，心理的調(diào)適，就如一直運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器需要的潤滑油一樣，讓生涯壽命更長久，更順暢。職場的競爭表面上是知識(shí)、能力、人脈、關(guān)系的競爭，實(shí)際上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。
在面對(duì)后時(shí)代，如何能夠重塑員工積極、向上、陽光的心態(tài)，樹立自己的明確目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力，打造高績效的內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)，成為保險(xiǎn)公司提高員工人效的重要手段。
本次課程將采用自己研發(fā)的“心理素質(zhì)測評(píng)+技能知識(shí)演練+工具”的“踐、行、測”三位一體授課模式幫助員工重塑陽光心態(tài)，打造高績效的團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
● 改變員工對(duì)待問題、處理問題的態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)行力；
● 測試幫助員工認(rèn)識(shí)自我，為管理者進(jìn)行人崗匹配提供依據(jù)；
● 培養(yǎng)員工樂觀向上的心態(tài)，提高員工生活和工作質(zhì)量；
● 了解職業(yè)壓力的來源，幫助員工緩解工作壓力；
● 改變對(duì)周圍人和事物的看法，抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度；
● 提升員工抗挫折能力，心理抗壓能力，個(gè)人幸福感；
● 打破公司前、中、后臺(tái)的界限，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各層級(jí)員工
課程方式：心理測試+案例分析+拓展游戲+角色扮演
課程工具：壓力診斷量表測試、倦怠量表測試和工作相關(guān)的抑郁、焦慮與憤怒量表測試
分組建議：為打破公司前、中、后臺(tái)的溝通壁壘，請(qǐng)穿插分組！
課程大綱
破冰游戲：九宮格自畫像（繪畫投射技術(shù)）
第一章：突破我們的思維慣性（轉(zhuǎn)變思維）
1、快思考
2、刻板印象
互動(dòng)游戲：補(bǔ)角的人生
3、暈輪效應(yīng)
4、信念固著
5、可得性啟發(fā)
互動(dòng)游戲：思維慣性
六、自我中心
七、一廂情愿
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：后疫情時(shí)代我們真的該悲觀嗎？
現(xiàn)場演練：后疫情時(shí)代我們的SWOT分析
心理測試：倦怠量測評(píng)
第二章：管控我們的壓力和情緒（清除垃圾）
一、壓力隨處不在
1.有壓VS無壓
討論：無壓力真的幸福嗎？
2.覺察自己的壓力
互動(dòng)游戲：壓力溫度計(jì)
3.壓力分類
工作壓力（發(fā)展）VS家庭壓力（關(guān)系）VS經(jīng)濟(jì)壓力（金錢）
互幫互助：你的壓力我?guī)湍阆麡?br>4.壓力管理
（1）工作壓力：
生涯規(guī)劃
興趣三層次
目標(biāo)管理
SMART原則
案例分析：新東方的轉(zhuǎn)型
（2）家庭壓力：
有效溝通
建立邊界
培養(yǎng)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：化解掉家庭壓力的策略
（3）經(jīng)濟(jì)壓力：
開源
節(jié)流
共創(chuàng)：如何夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想？
（4）0成本減壓：
正念呼吸法
正念飲食法
現(xiàn)場演練：清除垃圾、無壓力游戲
心理測驗(yàn)：壓力診斷量表
二、做高情商達(dá)人
1.工作生活平衡
2.積極人際關(guān)系
互動(dòng)游戲：知己知彼（性格大PK）
3.有效管理情緒
小組互動(dòng)：薩提亞的冰山
4.正確看待壓力
互動(dòng)游戲：壓力球
心理測驗(yàn)：工作相關(guān)的抑郁、焦慮與憤怒量表
第三章：塑造我們的陽光心態(tài)（擁抱陽光）
一、樹立信念
1.心態(tài)決定工作類型
2.心態(tài)決定工作意義
3.心態(tài)帶來投入心流
游戲：你覺得陽光的心態(tài)應(yīng)該是那些詞帶來的？
二、建立認(rèn)知
1.空杯心態(tài)
2.積極心態(tài)
3.雙贏心態(tài)
4.包容心態(tài)
5.學(xué)習(xí)心態(tài)
6.自信心態(tài)
7.行動(dòng)心態(tài)
8.敬業(yè)心態(tài)
三、刻意培養(yǎng)
1.換位思考
互動(dòng)游戲：腳本游戲
2.關(guān)愛自己
互動(dòng)游戲：送給自己的愛心
3.懂得感恩
繪畫互動(dòng)：感恩的心
4.調(diào)整情緒
互動(dòng)游戲：微表情
5.人生意義
小組互動(dòng)：靈感閃電
第四章：提升我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（提升能力）
一．基于戰(zhàn)略解碼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值邏輯
互動(dòng)：大家白紙上寫下公司的戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略解決的是我們要去哪里的問題？
后疫情時(shí)代我們需要的：
1.敬畏行業(yè)
2.敬畏公司
3.敬畏崗位
案例分析：每個(gè)員工考核都是95分，公司破產(chǎn)了的思考
第一部分、現(xiàn)在企業(yè)是否需要團(tuán)隊(duì)精神
1、5Q理論
2、團(tuán)隊(duì)的定義
3、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
第二部分、卓越團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
引導(dǎo)案例：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
1.什么是團(tuán)隊(duì)
討論：西天取經(jīng)是否為團(tuán)隊(duì)？
2.如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
(1)共同的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)游戲：天橋
(2)差異化的成員
團(tuán)隊(duì)游戲：疊疊樂
(3)信任支持的文化
(4)良好的溝通
團(tuán)隊(duì)游戲：驛站傳書
（5）有效的領(lǐng)導(dǎo)
課堂互動(dòng)：拍手
第三部分、組建自己的“唐僧”團(tuán)隊(duì)
1、共同的價(jià)值觀是我們走到一起的理由。
2、西游記團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀分析
3、英大人壽的價(jià)值觀分析
4、共同的價(jià)值觀吸引我們走到一起
5、為共同價(jià)值觀而努力
第四部分 角色互換 提升我們團(tuán)隊(duì)凝聚力
第一、我是誰，我在團(tuán)隊(duì)的中的角色是什么（前中后臺(tái)互換角色）
1、我是XXX條線的XXX崗
2、我需要配合的部門是？
3、我希望得到的支持是？
4、合作的結(jié)果和不配合的結(jié)果是？
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：四維工具表
第二、英大人壽需要這樣的隊(duì)伍
1、了解、體會(huì)、認(rèn)識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
案例：我們的文化DNA落地
2、提升團(tuán)隊(duì)溝通能力
3、信任是人交往的前提
4、堅(jiān)定的目標(biāo)，清晰的思路是團(tuán)隊(duì)卓越的保障
5、善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，加以輔導(dǎo)，引導(dǎo)
6、組建強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)
王穎老師的其它課程
【工作坊背景】人才開發(fā)委員會(huì)存在的價(jià)值：一是挖掘職能上面的崗位后繼者；二是直線經(jīng)理間交流盤點(diǎn)繼任者的方法、規(guī)劃及評(píng)估。本工作坊希望通過0.5天的培訓(xùn)，用模擬實(shí)戰(zhàn)演練的形式找到人才開發(fā)委員會(huì)的流程、工具、方法和策略?！竟ぷ鞣粫r(shí)長】0.5天【工作坊特點(diǎn)】本課程教師采用實(shí)戰(zhàn)工作坊形式，有大量的版權(quán)工具進(jìn)行梳理和輸出，同時(shí)贈(zèng)送在線測評(píng)軟件，進(jìn)行能力和素質(zhì)的雙向測評(píng)，
講師：王穎詳情
【課程背景】國有企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，要求國有企業(yè)在破解“能上不能下”上積極探索，實(shí)現(xiàn)“干部能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能增能減”。國企改革三年行動(dòng)方案明確指出，要緊緊圍繞激發(fā)活力、提高效率，切實(shí)深化三項(xiàng)制度改革。國資委黨委堅(jiān)決貫徹總書記重要指示精神，將三項(xiàng)制度改革作為國企改革的重中之重來抓，全力推動(dòng)改革抓緊、抓實(shí)、抓出成效。國企如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)“勝”
講師：王穎詳情
【課程背景】?在當(dāng)今RUPT時(shí)代，傳統(tǒng)模式的人力資源管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和問題。作為一名中高管，要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)體系，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的流程優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。組織需要支撐戰(zhàn)略，本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)解碼開始，根據(jù)戰(zhàn)略方向、主要業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵任務(wù)設(shè)置組織架構(gòu)，
講師：王穎詳情
?【課程背景】人力資源作為企業(yè)最重要、最有價(jià)值的管理部門，是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫。作為一名人力資源經(jīng)理、主管，要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的人才價(jià)值鏈，提升人力資本效能。如何管控人力成本、剖析人效、用好人效、提高人效，建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展
講師：王穎詳情
【課程介紹】?新員工或大學(xué)生剛剛走出象牙塔，走上職場，面臨角色的轉(zhuǎn)變、環(huán)境、人際關(guān)系、文化環(huán)境等的變化，如何實(shí)現(xiàn)從校園人到職場人的高效轉(zhuǎn)化，對(duì)員工或大學(xué)生而言，明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，不走彎路。對(duì)企業(yè)而言，提高人力資源投資回報(bào)率，組織的人力資源管理體系中，需要建設(shè)四大機(jī)制：拉力機(jī)制、推力機(jī)制、壓力機(jī)制和控制力機(jī)制，而員工的“職業(yè)目標(biāo)和角色轉(zhuǎn)換”是管理實(shí)踐
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課程背景：在日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶獲取信息的渠道越來越多，購買行為越來越成熟，客戶的需求也不斷迭代更新，企業(yè)需要以客戶為中心、傾聽客戶的呼聲和需求；客服部門需要轉(zhuǎn)變角色定位，通過顧問專家形象塑造和專業(yè)價(jià)值塑造建立客戶對(duì)品牌的信賴，通過有價(jià)值的服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系使客戶成為忠誠客戶，并愿意為之傳播。因此，洞悉客戶的需求，對(duì)客戶不斷變化的期望迅速做出反應(yīng)是決
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【課程介紹】?組織的人力資源管理體系中，需要建設(shè)四大機(jī)制：拉力機(jī)制、推力機(jī)制、壓力機(jī)制和控制力機(jī)制，而員工的“職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃”是管理實(shí)踐中“拉力”的主要來源，只有有了目標(biāo)，員工的潛力才能激發(fā)出來，只有有了規(guī)劃，管理員工的職業(yè)發(fā)展才能有步驟和節(jié)奏——這就是“職業(yè)發(fā)展路徑”的價(jià)值所在。本課程通過人力資源管理者的角色認(rèn)知、素質(zhì)測評(píng)軟件、HR人才畫像、八步職業(yè)發(fā)展
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