供應(yīng)商選擇、談判與管理

  培訓(xùn)講師:陳飚

講師背景:
陳飚老師——采購(gòu)供應(yīng)鏈管理專家24年采購(gòu)供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)香港浸會(huì)大學(xué)碩士(亞洲50強(qiáng)大學(xué))中英雙語(yǔ)授課CFLP注冊(cè)采購(gòu)師(全國(guó)首批)霍尼韋爾六西格瑪(綠帶認(rèn)證)ITC(國(guó)際貿(mào)易中心)采購(gòu)師培訓(xùn)客座講師曾任:代傲電子控制有限公司(德資)|采購(gòu)總 詳細(xì)>>

陳飚
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供應(yīng)商選擇、談判與管理詳細(xì)內(nèi)容

供應(yīng)商選擇、談判與管理

課程背景

供應(yīng)商管理,是在新的物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,提出的管理機(jī)制?,F(xiàn)代管理學(xué)如MBA、EMBA等將其分為競(jìng)爭(zhēng)式及雙贏式兩種模式。

供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的問(wèn)題,它在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)中有很重要的作用。

供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶,包括制造商、經(jīng)銷商其他中介商。或稱為“廠商”,即供應(yīng)商品的個(gè)人或法人。供應(yīng)商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商(限一級(jí))、進(jìn)口商等,應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。例如:二級(jí)批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司(倒?fàn)敚?、或親友所開(kāi)的公司。

在物流與采購(gòu)中提出客戶關(guān)系管理并不是什么新概念,在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理中早就提出了關(guān)系營(yíng)銷的思想,但是,在供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大的不同。在市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶,而這里的客戶是指供應(yīng)商,不是最終用戶。

另外,從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來(lái)看,傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種:競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系,而且企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)多于合作,是非合作性競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)商管理維護(hù)著客戶,中間商和供應(yīng)商之間的偏好信息,以確保成功的合作關(guān)系。

服務(wù)類供應(yīng)商管理是供應(yīng)商管理中的一類分支,因供應(yīng)商提供的是不易量化指標(biāo)的無(wú)形“服務(wù)”,因此,需要卻別與提供有形“產(chǎn)品”的供應(yīng)商管理的區(qū)別。

授課對(duì)象

公司層領(lǐng)導(dǎo)、管理層、研發(fā)、銷售、運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、采購(gòu)、制造、IT等

課程時(shí)間:2?小時(shí)

課程收益

權(quán)威實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

原德資企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)鏈高管,結(jié)合德企供應(yīng)鏈的成功實(shí)踐、運(yùn)用20多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、并通過(guò)大量成功企業(yè)的實(shí)際案例及總結(jié)的小貼士,深入淺出、化繁為簡(jiǎn)地解讀世界級(jí)供應(yīng)商管理體系建設(shè)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

課程注重學(xué)以致用,注重實(shí)戰(zhàn)性、操作性、以及可落地性。

課程目標(biāo)

● 掌握供應(yīng)商生命周期管理方法,提升供應(yīng)商管理效率;

● 了解制定供應(yīng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的意義,掌握供應(yīng)商尋源到關(guān)系發(fā)展的管理工具和方法

● 了解全面供應(yīng)商管理對(duì)企業(yè)增值的影響,掌握供應(yīng)商績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法

● 學(xué)會(huì)通過(guò)與供應(yīng)商的互動(dòng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)雙贏,應(yīng)用技巧和策略優(yōu)化供應(yīng)商管理

課程大綱

第一講:采購(gòu)概述

  1. 采購(gòu)的內(nèi)涵
  2. 現(xiàn)代采購(gòu)的要求
  3. 采購(gòu)的責(zé)任與權(quán)利
  4. 采購(gòu)的決策權(quán)
  5. 采購(gòu)的壓力
  6. 來(lái)自采購(gòu)?fù)獠康淖枇?/li>
  7. 來(lái)自采購(gòu)內(nèi)部的障礙

第二講:尋源

  1. 明確活動(dòng)的需求
  2. 供應(yīng)商范圍的界定
  3. 供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
  4. 選擇新供應(yīng)商
  1. 內(nèi)部需要
  2. 外部需要
  3. 產(chǎn)品特性
  4. 新供應(yīng)商能力評(píng)估
  1. 現(xiàn)有供應(yīng)商發(fā)展趨勢(shì)
  2. 選擇新供應(yīng)商的步驟
  3. 供應(yīng)資源建立
  4. 供應(yīng)商的識(shí)別
    1. 識(shí)別供應(yīng)商的三種方法
      1. 等待與觀望法
      2. 誘惑與觀望法
      3. 尋找與發(fā)現(xiàn)法
    2. 信息源
      1. 貿(mào)易與工業(yè)目錄
      2. 區(qū)域性貿(mào)易和行業(yè)期刊
      3. 專業(yè)交易會(huì)和展覽會(huì)
      4. 國(guó)家商會(huì),貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)以及出口貿(mào)易促進(jìn)會(huì)
      5. 國(guó)家采購(gòu)協(xié)會(huì)
      6. 官方貿(mào)易代表
      7. 商務(wù)伙伴
      8. 互聯(lián)網(wǎng)

第三講:溝通與談判技巧

  1. 談判前的準(zhǔn)備
  2. 信息搜集
  3. 組織準(zhǔn)備
  4. 方案制定
  5. 物質(zhì)準(zhǔn)備
  6. 談判的開(kāi)局
  7. 營(yíng)造談判氛圍
  8. 顧及影響因素
  9. 安排開(kāi)局步驟
  10. 運(yùn)用開(kāi)局策略
  11. 開(kāi)局談判技巧
  12. 談判的中局
  13. 談判磋商
  14. 談判僵局化解
  15. 中局談判技巧
  16. 談判的終局
  17. 簽約階段內(nèi)容
  18. 簽約儀式安排
  19. 終局談判策略

第四講:供應(yīng)商管理

  1. 現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)估
  2. 你看供應(yīng)商
  3. 供應(yīng)商看你
  4. 供應(yīng)商評(píng)估的內(nèi)容
  1. 成本分析
  2. 財(cái)務(wù)指標(biāo)
  3. 服務(wù)指標(biāo)
  4. 業(yè)務(wù)關(guān)系能力
  5. 可靠性
  6. 供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)

舉例:甄云科技 SRM?解決方案

  1. 供應(yīng)商生命周期管理
  2. 提升供應(yīng)商能力
  3. 提升供應(yīng)商積極性


 

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