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TWI基層干部管理技能提升-進階

培訓(xùn)講師：陳飚

講師背景：
陳飚老師——采購供應(yīng)鏈管理專家24年采購供應(yīng)鏈實戰(zhàn)經(jīng)驗香港浸會大學(xué)碩士（亞洲50強大學(xué)）中英雙語授課CFLP注冊采購師（全國首批）霍尼韋爾六西格瑪（綠帶認證）ITC（國際貿(mào)易中心）采購師培訓(xùn)客座講師曾任：代傲電子控制有限公司（德資）|采購總詳細>>

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TWI基層干部管理技能提升-進階詳細內(nèi)容

TWI基層干部管理技能提升-進階

課程背景：

TWI（Training Within Industry）一線管理者技能訓(xùn)練，精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。起源于20世紀20年代的英國，二戰(zhàn)期間被美國軍方采用，1950年TWI首次日本，率先在豐田，日產(chǎn)，東芝，三菱等企業(yè)全面展開。至今在日本已有超過1200萬名現(xiàn)場管理者接受了TWI培訓(xùn)。如今，TWI已經(jīng)成為日、歐、美、韓、臺等各國及地區(qū)公認的一線管理者有效的技能訓(xùn)練課程。

豐田公司從20世紀50年代引進TWI培訓(xùn)體系以來，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂谜?，仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個重要體系。從某種意義上來講：

豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。

本課程依據(jù)日產(chǎn)訓(xùn)原版教材和原版教學(xué)方法，學(xué)員能學(xué)習(xí)到國外版權(quán)課程內(nèi)容，同時確保企業(yè)一線管理者學(xué)習(xí)后能速度提升現(xiàn)場管理、現(xiàn)場標準推進、現(xiàn)場改善的能力。

TWI四大模塊

工作指導(dǎo)JI--指導(dǎo)的技能(Job Instruction)

工作關(guān)系JR--待人的技能(Job Relations)

工作關(guān)系JM--改善的技能(Job Methods)

工作安全JS--安全作業(yè)的技能（Job Safety）

課程收益：

▲掌握改善工作中的人際關(guān)系四階段法

▲掌握有效教導(dǎo)下屬工作技能的四階段法

▲掌握進行現(xiàn)場的工作改善的四階段法

▲掌握提高生產(chǎn)效率的具體工具（動作分析、流程分析等IE手法工具）

▲掌握做好工作安全的四階段法

▲掌握標準化的工作方法

課程特色：

●成熟：針對一線管理者培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標準化。

●實用：把現(xiàn)場的問題和素材帶入教室。通過實際操作進行訓(xùn)練，實踐性強。

●速效：比起知識更強調(diào)技能，更重視“應(yīng)會”，學(xué)后立即運用，可立竿見影。

●簡單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張“4階段法”卡片，現(xiàn)場易于執(zhí)行！

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：車間主任、主管、班組長、品質(zhì)管理、統(tǒng)計人員、儲備干部等管理人員

課程方式：課程講授60%，視頻或文字案例分析及互動研討20%，實操練習(xí)20%

課程大綱

導(dǎo)入：現(xiàn)場人員必備技能

JI：Job Instruction

JR:Job Relation

JM:Job Methods

JS:Job Safety

第一講：現(xiàn)場管理者的意識與角色定位

什么是管理

案例：忙碌的小馬

督導(dǎo)與員工
現(xiàn)場與管理
管理工作的內(nèi)涵
管理的框架
SDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)
現(xiàn)場管理者的角色

案例：張領(lǐng)班遇到了什么問題

管理者的實現(xiàn)角色的任務(wù)
基層管理者如何建立威信
威信：權(quán)利的基礎(chǔ)

第二講：現(xiàn)場日常管理

現(xiàn)場與管理
生產(chǎn)活動的要義
企業(yè)喜歡的人才
溝通風(fēng)格
指揮式
教練式
參與式
授權(quán)式
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例

如何管理不同員工

第三講：工作規(guī)劃

管理者的時間分配
Jacky的苦悶
工作規(guī)劃

第四講：工作教導(dǎo)與執(zhí)行力

生產(chǎn)現(xiàn)場的問題
追查原因的5個”Why”

案例：

地上灑木屑
為何停機
何時需要培訓(xùn)
頭腦風(fēng)暴法
怎樣溝通

小組討論：尋找問題

四個階段：
第一階段：做好學(xué)習(xí)準備
第二階段：操作示范及說明
第三階段：實際操作
第四階段：指導(dǎo)之后認真觀察
下達命令
口氣
方法

整理明確的任務(wù)內(nèi)容
徹底確認
使部屬樂意接受，并會全力以赴

如何維護操作培訓(xùn)手冊
結(jié)論

第五講：工作關(guān)系

良好工作關(guān)系的基本原則
如何表揚下屬
性格區(qū)分
活潑型
完美型
力量型
和平型
溝通模型
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反饋
Best反饋
如何給下屬反饋
激勵
案例討論

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