從銷售高手到業(yè)績教練--提升訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:陳麒勝

講師背景:
陳麒勝老師連鎖終端贏利教練著名連鎖經(jīng)營、終端培訓(xùn)管理專家和咨詢顧問終端標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建咨詢項(xiàng)目權(quán)威專家現(xiàn)任:廣州匯天品牌策劃合伙人現(xiàn)任:廣州雅蔓姿形體美學(xué)中心創(chuàng)辦人現(xiàn)任:廣州形每優(yōu)服飾有限公司零售商學(xué)院院長美國(AITA)認(rèn)證PTT國際高級職 詳細(xì)>>

陳麒勝
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從銷售高手到業(yè)績教練--提升訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

從銷售高手到業(yè)績教練--提升訓(xùn)練營

課程背景

大多數(shù)的門店管理者,往往是銷售成績較好銷售型人才提升上來的,但上任后卻沒有真正意識到,身為管理者的職責(zé)已經(jīng)不單單是完成個(gè)人工作,而是從對個(gè)人負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)向?qū)F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),也因如此,很多門店管理者的管理能力無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求,這也成為提升門店管理水平的瓶頸和天花板。

其實(shí)管理可以分為職位影響力和教練領(lǐng)導(dǎo)力:第一種是職位賦予的權(quán)力,下屬僅僅敬重你的職位;第二種是教練級別,下屬尊重并受益于你的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰椭R。

教練型的管理者,應(yīng)該是下屬學(xué)習(xí)的榜樣,甚至是其職業(yè)生涯上成長的領(lǐng)路人,要能夠引導(dǎo)并全面激發(fā)員工的洞察力,善于因勢利導(dǎo),使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)目標(biāo)高度統(tǒng)一,不需要你親自上門店沖殺,大家也依然能全力以赴,沖向既定目標(biāo),這也是從銷售精英到業(yè)績教練要進(jìn)步的方向。

傳統(tǒng)的管理方式是管控,而管控的管理模式短期內(nèi)看似是效益的提升,但也把員工局限于最低的可能性中。隨著時(shí)代不斷進(jìn)步,我們已經(jīng)需要從過去工業(yè)化時(shí)代對于流程和效率的管控,上升至在員工身上培育一種自我拓展精神,引領(lǐng)員工、幫助員工挖掘自身潛能,突破自我,把員工從對失敗的恐懼、變化的抗拒、時(shí)間壓力、煩悶中解放出來,能真正洞察并引導(dǎo)出員工最大的潛能,這是身為一位優(yōu)秀的業(yè)績教練所應(yīng)具備的能力。

陳老師擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),本課程會帶著學(xué)員帶上管理的視角,通過實(shí)戰(zhàn)案例、結(jié)合實(shí)用工具,不拘泥于理論,深入淺出的剖析和講解,用促動形式帶動學(xué)員學(xué)有所獲、并落地產(chǎn)效。

課程收益:

角色轉(zhuǎn)變:從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閹С龉芾砀呤值娜?/p>

方法轉(zhuǎn)變:從自己做管理,轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖聦僖黄鹜瓿扇蝿?wù)

目標(biāo)轉(zhuǎn)變:從單純業(yè)績目標(biāo),轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟斐龈咝н\(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)

責(zé)任轉(zhuǎn)變:從自己的高度責(zé)任感,轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰣F(tuán)隊(duì)所有人的責(zé)任感

技能轉(zhuǎn)變:從個(gè)人技能轉(zhuǎn)變?yōu)閹С?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/247_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">其他人的技能

課程時(shí)間2天,6小時(shí) /?天

授課對象督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、店老板、資深店長

課程大綱

第一講、管理者的認(rèn)知升級和勝任力模型

  1. 管理者思維力、勝任力自我診斷
  2. 銷售型、管理型、教練型管理者本質(zhì)上的區(qū)別
  3. 從銷售思維升級到管理思維的7大體現(xiàn)
  4. 管理者五維勝任(素養(yǎng)、技能、專業(yè)、目標(biāo)、內(nèi)驅(qū))模型診斷

工具:勝任力自我診斷工具

  1. 管理者的認(rèn)知升級
  2. 管理者特質(zhì)—憑什么你來當(dāng)“頭”
  3. 五種管理者風(fēng)格剖析(權(quán)力型、能力型、情感型、團(tuán)隊(duì)型、目標(biāo)型)
  4. 怎樣走向管理的快車道
  5. 管理者需具備商業(yè)思維和整合思維
  6. 門店管理不只是盯KPI完成情況
  7. 有商業(yè)思維才能站在更高的緯度了解公司戰(zhàn)略
  8. 有整合思維才會習(xí)慣“為目標(biāo)找資源“

第二講、修煉領(lǐng)導(dǎo)力是構(gòu)建多維度競爭力

  1. 剖析為什么需要領(lǐng)導(dǎo)力

1、權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)力

2、“帶人風(fēng)格”和“帶人能力”的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是領(lǐng)袖力

  1. 領(lǐng)導(dǎo)力的推力與拉力
  2. 領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心:承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)資源、解決問題
  3. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉的十大“口訣”
  4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三商剖析:情商、智商、逆商
  5. 修煉領(lǐng)導(dǎo)力的“與人為善”和“帶人作戰(zhàn)”
  6. 區(qū)分”與人為善“和”帶人作戰(zhàn)“
  7. 戰(zhàn)績=資源x合作效率-阻力
  8. 從預(yù)熱期、備戰(zhàn)期、沖鋒期三個(gè)階段找到發(fā)力點(diǎn)

第三講、打造門店將才提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

  1. 練眼力:如何擇人,打造強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)
  2. 清晰組織架構(gòu),為團(tuán)隊(duì)選“帥”
  3. 如何進(jìn)行職位分析,讓選人有理有據(jù)
  4. 如何進(jìn)行面試,精選人才
  5. 用流程:如何育人,讓員工快速產(chǎn)值
  6. 工具、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立勝過管理中的大道理
  7. 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃,培育適合企業(yè)的人才
  8. “傳幫帶”,用教練技術(shù)提升員工執(zhí)行效益
  9. 用策略:如何用人,讓員工各盡其力
  10. 知人善用,把合適的人放在合適的位置
  11. 掌握激勵(lì)措施,讓員工潛力無限
  12. 用危機(jī)和競爭激活團(tuán)隊(duì)

第四講、如何引爆高三效、創(chuàng)造高業(yè)績

  1. 提升三效是每一個(gè)管理者需具備的職業(yè)能力
  2. 對三效有正確的認(rèn)知是管理者認(rèn)知的突破
  3. 管理者要建立管理成本的概念
  4. 高效能工作的兩大關(guān)鍵點(diǎn)
  5. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理模型
  6. 如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行“人、財(cái)、貨、場”的管理
  7. 用數(shù)據(jù)來擺脫感性管理
  8. 三大工具讓管理者隨時(shí)緊盯業(yè)績目標(biāo)

四、圍繞目標(biāo)打造狼性“薪”團(tuán)隊(duì)

  1. 目標(biāo)精細(xì)化管理是為了預(yù)防運(yùn)營的缺口
  2. 圍繞年度目標(biāo)策劃業(yè)績推動方案
  3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立高業(yè)績的“蓄水池”


 

陳麒勝老師的其它課程

課程背景總部和加盟商是“共生共贏、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略合作關(guān)系,如何讓加盟商跟隨公司運(yùn)營策略,掌握門店運(yùn)營之道、落地店務(wù)管理之細(xì),是品牌方與加盟商需要共同努力,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。不管是總部還是加盟店,都想要獲得更多用戶、取得市場份額,將品牌效益落地生根,而這就需要加盟商能全力配合公司運(yùn)營模式和管理系統(tǒng),在品牌和門店擴(kuò)張的高速發(fā)展期,對加盟商的溝通和工作的指導(dǎo)與支持

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課程背景:??績效是唯一檢驗(yàn)功勞的標(biāo)準(zhǔn)!這句話看似很沒有溫度,但卻是真理!每一個(gè)戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員,都想讓自己的成交一發(fā)百中,但結(jié)果往往不盡人意,員工銷售行為沒有生產(chǎn)力,則意味三大損失:顧客資源浪費(fèi)、店面利潤下降、員工收入不穩(wěn),而這三大點(diǎn)又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。??隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋,消費(fèi)者越來越精明,銷售選擇和過程也更為復(fù)雜,

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課程背景:中國銷售市場調(diào)查:店鋪不規(guī)范的銷售行為造成客戶80的流失!店鋪培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資行為,因?yàn)殡x市場越近的人,對業(yè)績影響越大!但中國企業(yè)聯(lián)合會:中國企業(yè)的終端店鋪在培訓(xùn)上的投入,人均一年不超過80元!因此,許多店鋪目前普遍缺乏專業(yè)化的銷售培訓(xùn),導(dǎo)購員每天都在堅(jiān)持做著錯(cuò)誤的事情!導(dǎo)購人員流動率大、流失率高,企業(yè)怕培訓(xùn)之后會浪費(fèi)!其實(shí),培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn),如果

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課程背景:???每一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練,企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時(shí)代下,店長管理門店的思維也要進(jìn)行升級,從定位“領(lǐng)導(dǎo)”升級到門店“教練”,從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉(zhuǎn)化。大多門店店長會把工作重心放到事務(wù)上,抓人、抓心、抓機(jī)制,現(xiàn)如今,要重新定義管理的核心,要抓人效、流量、目標(biāo)、場景,從“人、貨、場”去重塑和升級。???但大多門店店長是因?yàn)?/p>

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課程背景:一個(gè)優(yōu)秀而又充滿活力的團(tuán)隊(duì),對企業(yè)而言,無異于一架富有靈性的“掘金機(jī)”;相反,溫軟呆滯和松散的銷售隊(duì)伍,多半是企業(yè)走向衰落的“掘墓人”。面對個(gè)性化越來越鮮明的90后員工,延長工作時(shí)間,增加任務(wù)量等粗放的管理方式已經(jīng)過時(shí),不是單純的激勵(lì)制度就能激發(fā)員工的老板心態(tài),事實(shí)是,員工總會找到借口懈怠工作!大部分管理者往往只會站在自己的角度看對錯(cuò),而不是站在企

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課程背景:零售業(yè)出路不僅是線上線下的成功融合,更源于對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,實(shí)現(xiàn)可預(yù)測、可指導(dǎo),就是常說的數(shù)據(jù)化管理。商業(yè)數(shù)據(jù)分析很多時(shí)候難的不是工具和方法,而是在于對數(shù)據(jù)敏感的意識、觀察數(shù)據(jù)的角度以及對數(shù)據(jù)理解的方式,數(shù)字只是一個(gè)符號,而數(shù)字背后的行為檢視才是最重要的,如何利用數(shù)據(jù)化的方式掌握對人、貨、場、財(cái)?shù)冉?jīng)營管理,讓門店通過有效運(yùn)管來建立贏利的渠道

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課程背景:管理大師德魯克說:衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá),只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了。要想把生意做大做好,無非就是兩件事情:一是穩(wěn)住原有的老顧客,不斷把新顧客變成老顧客。新零售時(shí)代,需要思考的是如何吸引更多顧客、如何把顧客轉(zhuǎn)化為會員、如何把會員升級為粉絲,打造一個(gè)從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的組織。如今,整個(gè)百貨零售行業(yè)都面臨一個(gè)巨大的考驗(yàn)——顧客進(jìn)店率

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課程背景督導(dǎo)即督查指導(dǎo),它是一門管理學(xué)問,但是,很多管理者都為這門學(xué)問頭痛!因?yàn)檫@是一門活學(xué)問,而不是死學(xué)問。有效督查市場動態(tài),翻譯公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化門店戰(zhàn)術(shù),對市場做到上傳下達(dá),確保門店運(yùn)用過程的合理性、科學(xué)性、高效性,是督導(dǎo)的首要職責(zé)。但部分市場督導(dǎo)處于這三種工作現(xiàn)狀:1、工作常常處于被動狀態(tài),要么無所事事,要么像救火隊(duì)員,督導(dǎo)應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃

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課程背景:目標(biāo)管理理論最早是由美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出來的。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以,“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視??梢哉f:“沒有目標(biāo),就沒有管理“。目標(biāo)管理既是一種管理的原則,又是一種管理的方式。但在門店中,我們大多管理者在目標(biāo)管理上有障礙點(diǎn),

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課程介紹??績效是唯一檢驗(yàn)功勞的標(biāo)準(zhǔn)!這句話看似很沒有溫度,但卻是真理!每一個(gè)戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員,都想讓自己的成交一發(fā)百中,但結(jié)果往往不盡人意,員工銷售行為沒有生產(chǎn)力,則意味三大損失:顧客資源浪費(fèi)、店面利潤下降、員工收入不穩(wěn),而這三大點(diǎn)又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。??隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋,消費(fèi)者越來越精明,銷售選擇和過程也更為復(fù)雜,銷

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