高績效團隊建設(shè)與管理實務 內(nèi)訓

  培訓講師：易生俊

講師背景：
人力資源管理專家16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗流程管理專家15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗精細化管理體系專家18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗：曾任武漢市郵政局人力資源部副部長曾任五洲電路集團總裁助理曾任青島啤酒集團管理總 詳細>>

易生俊
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高績效團隊建設(shè)與管理實務 內(nèi)訓

 

**部分：高績效團隊建設(shè)的六絕招

1.     常見的團隊管理問題

2.     認識團隊

2.1  團隊的概念和應具備的三個條件

現(xiàn)場互動：成為團隊應具備的條件？

2.2優(yōu)秀團隊的標準

2.3團隊的特點

2.4  團隊發(fā)展的四個階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期

3.     六招建設(shè)高績效團隊

3.1  選擇合適的團隊負責人和團隊成員

團隊負責人的標準

組建團隊的要點

團隊精細化管理的核心內(nèi)容

3.2  共同建立有效的流程和規(guī)章制度

盤點現(xiàn)有的流程、制度

共同認可 簡單有效 執(zhí)行反饋原則

3.3確定清晰、合理的目標和配套計劃

管理者與目標

為什么需要目標管理

“設(shè)定目標”有什么好處？

目標不是一個單純的數(shù)字，而是一個體系

現(xiàn)場練習：判斷哪些是好目標？

目標制定的基本原則

如何設(shè)定目標

目標制定的工具－問題樹

現(xiàn)場練習：目標設(shè)定

目標確定之后需要進一步明確行動計劃－PDCA

為什么還明確行動計劃

管理者必須明確計劃對于其管理的功能和作用

計劃在團隊管理中的作用

把目標轉(zhuǎn)換為計劃的過程

常用的計劃工具

工具箱：計劃模板

目標和計劃的執(zhí)行

目標管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進行關(guān)鍵控制點的檢查

3.4制訂有效的激勵機制

激勵的原則

豐富化的激勵機制

正激勵和負激勵并舉

3.5建立科學的決策程序

您是如何在作決策？

**的應用

現(xiàn)場練習：會議盤點

會議效率不高的主要原因

如何從5大步驟看一次會議的全貌

思考和點評：從“四項基本原則”開好單一的一個會議

有效的會議組織流程

提高會議決策效率的方法

有效會議checklist

會議中的意外情況處理

3.6建立面向市場的企業(yè)文化

創(chuàng)建執(zhí)行力文化

重在實踐和行動：執(zhí)行力48字真經(jīng)


 

第二部分：高績效團隊溝通技巧

1.     溝通管理概述

1.1.     何謂溝通？

1.2.     溝通的功能和效果

1.3.     溝通的經(jīng)典模型

1.4.     高效溝通的步驟

1.5.     如何獲得良好的溝通效果

2.     如何與上司溝通（上行溝通）

2.1.     上行溝通時的15個建議

2.2.     下屬向上溝通時，上司應遵循的法則

現(xiàn)場互動：與上司的“距離”

2.3.     與上司相處之道

3.     如何與下屬溝通（下行溝通）

3.1.     下行溝通八字方針

3.2.     與下屬溝通三種形式：工作分派、員工輔導、員工關(guān)懷

3.3.     工作分派的類型

3.4.     如何有效分派工作？

3.5.     如何有效開展員工輔導和員工關(guān)懷

4.     如何跨部門溝通（平行溝通）

4.1.     平行溝通的前提和原則

4.2.     平行溝通的技巧

4.3.     溝通三要、三不要

4.4.     平行溝通的十大法則

4.5.     否定與肯定之道


 

第三部分：高績效團隊日常管理

1.     團隊成員行為管理

2.     團隊成員時間管理

3.     團隊凝聚力提升技巧

4.     如何有效處理團隊內(nèi)成員沖突


 

第四部分：互動答疑

課程回顧

互動答疑


 

易生俊老師的其它課程

課程背景任何組織的運轉(zhuǎn)都離不開流程，沒有流程，組織將無法有序地運轉(zhuǎn)?；诖?，管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而，組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題：部門壁壘森嚴，流程形同虛設(shè)；流程主體不清，無法落實；流程審批環(huán)節(jié)過多，耗時費力，影響組織的競爭力；有些流程已經(jīng)書面化，有的還存在于執(zhí)行人的大腦中，等等。如何設(shè)計科學合理、操作性強的流程，

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課程背景作為一個企業(yè)的中堅力量，部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?；企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程從人力資源人才開發(fā)的角度

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課程背景困擾企業(yè)家的問題在于如何與員工建立合作共贏的關(guān)系，而不是博弈關(guān)系?，F(xiàn)實工作中，博弈現(xiàn)象處處存在：一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠的德才兼?zhèn)涞暮脝T工，而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力？我所創(chuàng)造的利潤還不都是被老板占有了？”、“我是打工者，我所做的一切都是為老板干的”等等，從而導致員工缺少責任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導致企業(yè)與員工合

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課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴張，組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配？公司總部和下屬單位定位不清，職責不明，該如何解決？企業(yè)應當如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應，進行合理的資源配置？為什么公司內(nèi)部工作相互重疊，有功勞大家爭，有責任無人擔，甚至互相推諉？如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題？如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

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課程背景培訓的價值到底在哪里？培訓不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標的實現(xiàn)，怎么辦？培訓不能有效地解決企業(yè)面對的問題，達不到預期的目的，如何解決？面對公司領(lǐng)導或部門主管對培訓的消極態(tài)度，您一籌莫展？培訓整體缺乏規(guī)劃，需求確定不科學影響整體效果？“空降兵”成功率低，知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難，怎么辦？公司員工不愿意做內(nèi)部講師，知識顯性化存在大問題，如何激勵員工分享知識？

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課程背景科學研究表明：與戰(zhàn)略目標相一致的企業(yè)績效管理實踐，可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時也增強企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力；如果績效管理制度設(shè)計和實施雜亂無章，同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而，調(diào)查結(jié)果表明，中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實踐經(jīng)驗，普遍面臨著如下問題：如何平衡公司總部

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課程背景在當今全球化市場競爭中，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，作為直面競爭戰(zhàn)場一線的營銷團隊，其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營銷團隊的您，是否被下列情況之一二所困擾？為什么每次設(shè)定銷售目標，銷售人員總是嫌高，不愿意接受？怎樣讓業(yè)務員保持對企業(yè)的忠誠，大家一條心，做到企業(yè)與員工共發(fā)展？為什么銷售人員對待工作總是以打工者的心態(tài)，不愿意更多的投入？為什么

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課程背景一個企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展，其核心競爭力及其打造是這個企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問題之一。而流程無處不在，無論在一個企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此，企業(yè)核心競爭力的打造，流程管理功不可沒。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競爭力的打造是每一個企業(yè)管理者需要認真思考和嚴肅對待的課題。本課程試圖從打造市場導向的流程型組織入手，幫助企業(yè)如何建立有效的流程管

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