溝通技巧課程體系
職場底層能力——職業(yè)化高效溝通能力修煉 課時：6H
職場底層能力——職業(yè)化溝通能力修煉【課程背景】溝通是人類的基礎技能，一個人每天至少有15個小時在溝通。溝通卻也是最復雜的技能之一，會溝通的人寥寥無幾，大多數(shù)人都在用“本能”進行做溝通這件事。在職場中，溝通是影響個人職業(yè)發(fā)展的重要技能，影響著個人體驗、工作進度以及人際關系和績效表現(xiàn)?？梢哉f，溝通無處不在，是職場人士必須掌握的重要技能。為什么溝通如此難？其一是因
講師：周禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)化高效溝通的5堂課 課時：6H
職場底層能力職業(yè)化高效溝通的5堂課【課程背景】溝通是人類的基礎技能，一個人每天至少有15個小時在溝通。溝通卻也是最復雜的技能之一，會溝通的人寥寥無幾，大多數(shù)人都在用“本能”進行做溝通這件事。在職場中，溝通是影響個人職業(yè)發(fā)展的重要技能，影響著個人體驗、工作進度以及人際關系和績效表現(xiàn)。可以說，溝通無處不在，是職場人士必須掌握的重要技能。為什么溝通如此難？其一是因
講師：周禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通 課時：12H
職場高效溝通【課程背景】兩個人在交流時，其實是六個人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他。可見，這里邊會有多少誤會，會有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡的溝通？美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25，
講師：楊泰亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務禮儀與溝通技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務于千家萬戶的服務行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務到服務型業(yè)務、從服務型業(yè)務到智
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通解碼——職場溝通技巧實戰(zhàn)訓練課程背景：工作中的70的問題都是因為溝通出了問題。企業(yè)出現(xiàn)工作扯皮、工作效率不高、不能有效上傳下達、頻繁出現(xiàn)各類問題，不是因為員工能力不行或是態(tài)度出現(xiàn)了問題，而是溝通出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)各部門間長期溝通不暢，人際關系緊張，部門協(xié)同效率差，必定會導致運作成本高、效率低，管理難度大等問題，這些將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。企業(yè)管理者
講師：蕭楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧與工作匯報》 課時：3H
溝通技巧與工作匯報-管理者都應掌握的技能【課程背景】在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。工作匯報對于每一位職場人士眾多能力中必須要具備的能力之一
講師：王振華咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧 課時：6H
高情商溝通技巧在企事業(yè)單位、政府管理、社會商務交往、人與人相處過程中，都需要交流、做信息傳遞的工作，如何能讓對方正確的理解、明白您的意思或指令，更使對方愿意服從、配合，高效、快速的完成信息的交換，是我們在社會生活、甚至生存的一種能力。然而我們會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己或部屬，在信息傳遞過程中經(jīng)常產(chǎn)生誤解，無法真正表達自己的意思或讓對方快速理解自己的意思，使溝通陷入一種窘
講師：郭春明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《識人、知己-高效溝通》課程大綱 課時：12H
《識人、知己--高效溝通》【課程背景】一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父-德魯克良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconver
講師：于濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通、卓越匯報》課程大綱 課時：12H
《高效溝通、卓越匯報》課程大綱【課程背景】良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconversation》日常工作匯報，專題項目匯報，定期述職匯報，競選競聘匯報，對外交流匯報，這些統(tǒng)稱為“工作匯報”，精彩高
講師：于濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務的全面溝通技巧課程背景：在銷售領域，銷售工作實際上是一項與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關鍵。在激烈的市場競爭中，如何用言辭打動客戶，建立信任，如何應對客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對等的情況下，達成溝通的預期效果,并最終促成交易，是
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《因人而語? 職場高效溝通技巧》 課時：12H
因人而語?：職場高效溝通技巧課程背景：溝通是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在企業(yè)中，沒有溝通，就沒有管理。管理的過程，也就是溝通的過程。然而，溝通不良幾乎是每個企業(yè)都存在的老毛病，企業(yè)的機構(gòu)越是復雜，其溝通越是困難。往往
講師：張屹咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通課綱 課時：6H
職場高效溝通技巧提升李愛敏【課程背景】良好的溝通是一個組織內(nèi)人與人之間相互交流、達成共識、實現(xiàn)業(yè)績的重要途徑。你的組織內(nèi)是否存在因溝通不暢而導致的戰(zhàn)斗力弱和執(zhí)行力差的問題？如何破解團隊之間產(chǎn)生的誤會和隔閡？如何實現(xiàn)團隊之間的順暢溝通？本課程融匯心理學、身心語言程式學、團體心理輔導等技術助你一臂之力?！菊n程收益】1、幫助學員了解溝通的基本知識和人際溝通的心理效
講師：李愛敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課綱 課時：6H
職場高效溝通技巧提升李愛敏【課程背景】為什么你盡心盡力表達對方依然誤解你的意思？為什么你經(jīng)常好心辦壞事，團隊之間產(chǎn)生誤會和隔閡？如何破解因溝通不暢而導致的組織戰(zhàn)斗力弱和執(zhí)行力差的問題？本課程融匯心理學、身心語言程式學、團體心理輔導等技術助你一臂之力。【課程收益】1、幫助學員了解溝通的基本知識和人際溝通的心理效應2、幫助學員快速掌握溝通秘訣，建立良好的人際關系
講師：李愛敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏心溝通技巧》（1小時） 課時：1H
《贏心溝通技巧》培訓時間：1課時【課程綱要】一、溝通技巧與人際關系1、——微笑是無聲的通行證，SOFTEN原則之應用2、——贊賞是有效的潤滑劑成年人之十大心理渴求a)直接贊美5大核心技巧；b)間接贊美4大技巧c)真誠贊美的禁忌情境互動：送人玫瑰，手留余香3、——行為主動傳遞熱情FORE原則打破沉默！4、——熱情把握2項原則適度的熱情更讓人接受二、與客戶溝通—
講師：楊俊杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行服務禮儀與贏心溝通技巧》培訓方案 課時：6H
《銀行服務禮儀與贏心溝通技巧》培訓方案【課程背景】?本課程幫助銀行大堂經(jīng)理塑造專業(yè)形象、全面提升服務素質(zhì)，了解銀行客戶服務理念，掌握有效客戶服務技巧，提高客戶的滿意。使員工在工作崗位上通過情緒壓力、陽光心態(tài)、言談舉止、服務行為、溝通技巧、投訴處理等，對客戶表示尊重和極好的行為規(guī)范。使無形的服務有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立員
