課程體系
【課程大綱】：講：目標管理與衡量指標一、什么是目標？二、目標與任務；三、什么是指標與指標的性質；四、選擇指標的標準；五、指標的類型分析第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什...
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一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？二、理解績效管理1、什么是績效管理重點：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處2、什么是績效考核①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別②問題：如何理解不是為了考核而考核？③互動：目標管理與績效管理的關系3、什么是KPI（目標和指標是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標體系？（1）確定公司級關鍵KPI指標（2）建立公司績效指標庫（3）關鍵業(yè)績指標...
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【課程收益】：1、了解成功團隊的特征；2、了解團隊常見的幾種病態(tài)；3、了解高績效團隊的核心和基因；4、掌握團隊合作的障礙及克服的策略；5、了解性格與溝通關系的藝術；6、清除跨部門溝通的障礙；7、完善溝通機制與溝通渠道；8、提升個人在部門溝通的成功方法?！菊n程大綱】：講：成功團隊的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現每個隊員的業(yè)績；二、有明確的分工和責任；三、...
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一、績效管理認知1.企業(yè)導入績效管理體系的價值2.績效管理理念3.績效管理體系的運作4.績效管理體系運作的保障二、績效溝通1.管理就是溝通2.績效溝通在績效管理中的作用3.績效溝通的方式方法4.不同績效管理階段績效溝通的目的和側重點5.問題：績效管理==績效考評？三、績效低下因素分析1.案例分析1：個體為什么績效不佳的原因2.案例分析2：團隊績效為什么績效不...
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一、為什么要管理心態(tài)管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務心態(tài)管理有什么重要的作用1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運二、如何建設良好的工作心態(tài)1、你是為自己工作還是為公司工作應付工作還是全心工作解決問題還是推托問題承擔責任還是推托責任2、主動積極，自信向上、面對現實3、每天只要努力一點點三、中層經理的管理...
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績效管理實操演練 課時：12H
天：講：績效管理概論（1.5小時）一、績效管理與傳統(tǒng)經驗管理的區(qū)別；二、什么是績效？績效管理？三、什么是績效管理循環(huán)系統(tǒng)：四、績效管理的三種模式五、為什么要實現績效管理1、績效管理是企業(yè)健康運行的發(fā)動機2、績效管理是公平考核的裁判員3、績效管理是公平考核的裁判員4、績效管理是目標分解的碎石機5、績效管理是企業(yè)經營狀況的儀表盤6、績效管理是企業(yè)管理的主軸承7、...
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【課程內容】講：認知目標管理1.三個基本問題對目標管理的影響2.目標執(zhí)行系統(tǒng)：目標管理各個階段的工作內容第二講：目標設定、分解及執(zhí)行1.經營目標與管理目標2.目標設定的原則：責任-承諾-SMART3.目標設定及分解：OGSM方法BSC方法KPI4.里程碑的設定：任務控制單與行動檢查單5.目標管理實施的障礙第三講：績效管理1.目標管理與績效管理的關系2.個人績...
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講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務層面業(yè)績指標二、客戶層面業(yè)績指標三、內部流程層面業(yè)績指標四、學習和發(fā)展層面業(yè)績指標第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯系三、計劃并制定目標值四、戰(zhàn)略反饋與學習第四...
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新員工職業(yè)化塑造 安新強 課時：2H
部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現職場人的心理定位1.職場人的實質意義2.職場人和企業(yè)的四個關系，如何與企業(yè)實現共贏3.職場人應具備的角色意識4.職場人應遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素，也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現3.故事分...
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【課程大綱】：部分：績效考核講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標？三、績效和目標的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤十一、績效管理過程中的角色分工第二講：如何建立公司級關鍵績效指標KPI體系一、如何制...
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【課程大綱】：講：企業(yè)培訓師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓師的自我認知；二、培訓師的職業(yè)使命；三、合格培訓師的條件和素養(yǎng)；四、培訓師的三重角色；五、培訓師的正確心態(tài)；六、培訓師個人魅力的修煉；七、培訓師的基本素質要求；八、培訓師所扮演的角色和培訓師的主要職責；九、培訓師八項職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓師的基本功一、培訓師開場氣氛營造；二、講師如何有效調動學習情緒；三、培訓...
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講：工作（職務）分析的重要意義工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個工作崗位的相關信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務）分析的基礎上。工作（職務）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設計、招聘錄用、績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓、薪酬設計等多個領域應用。一份好的工作（職務）分析有助于公司人力資源管理運作與公司政策結合來提升人力素質。一、工作（職位...
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二、課程大綱：講：對培訓的再認識一、培訓就是管理；二、培訓是隨時隨地的；三、培訓下屬是上級的天職；四、培訓不僅是培訓部門的事情更是員工和他的上司共同負責的事情；五、培訓是投資不是消費，不要為做培訓而做培訓；六、培訓一定有作用，培訓的作用是立竿見影和潤物細無聲相結合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓；八、不僅要培訓，更要追蹤；九、培訓不是萬能的，但沒有培訓是...
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【課程大綱】：第六講：目標管理與執(zhí)行力提升一、目標管理的基礎知識；二、如何制定有效的目標；1、有效目標的SMART原則；2、如何分解目標；3、如何制定公司級、部門級、崗位的有效目標；四、制定計劃的流程；1、目的目標明確；2、組建工作團隊；3、掌握事實（掌握所有資源）4、針對事實做判斷，要因分析；5、制定策略；6、根據策略，制定計劃；7、計劃的決定；五、計劃的...
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講：中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質一、企業(yè)呼喚高素質的中層職業(yè)經理人二、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關系角色/決策者角色……三、如何預防工作中的角色錯位（典型的上中下三種角色錯位）四、準確把握你的的管理范疇與主要職責---責、權、利的對等五、優(yōu)秀主管面對工作應有的八大意識六、主管在工作中常犯的八種錯誤七、日常...
