課程體系
一、淺釋情緒與壓力1、壓力與社會現(xiàn)象的剖析2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)3、情緒的認知與謬誤對情緒的誤解：與生俱來，情、事不可分，有正負情緒之分情緒無好壞之分：負面情緒有正面意義與價值什么是EQ——認識、管理、運用情緒的智能同一情緒有四種性質(zhì)二、處理情緒的技巧1、負面情緒的正面價值憤怒痛苦焦慮/緊張恐懼/害怕困難失望2、情緒回溯三、改變對事情的看法1、不合理信念法...
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一、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系二、KPI的定義及設(shè)置原則三、建立公司級的KPI四、平衡計分卡五、如何分解KPI六、確定目標——KPI的計分方式七、績效管理的周期八、指標詞典的編制九、主基二元考核法十、績效管理的循環(huán)系統(tǒng)十一、KPI與薪酬掛鉤十二、推行績效管理所遇到的問題十三、執(zhí)行型人才的三大標準-----什么樣的人是執(zhí)行人才？十四、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓...
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一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 為什么沒有人愿意做A？ 為什么推行...
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績效管理實操演練 課時：12H
天：講：績效管理概論（1.5小時）一、績效管理與傳統(tǒng)經(jīng)驗管理的區(qū)別；二、什么是績效？績效管理？三、什么是績效管理循環(huán)系統(tǒng)：四、績效管理的三種模式五、為什么要實現(xiàn)績效管理1、績效管理是企業(yè)健康運行的發(fā)動機2、績效管理是公平考核的裁判員3、績效管理是公平考核的裁判員4、績效管理是目標分解的碎石機5、績效管理是企業(yè)經(jīng)營狀況的儀表盤6、績效管理是企業(yè)管理的主軸承7、...
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講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績效的關(guān)系三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用第二講：如何打造人才存活的環(huán)境一、怎樣的企業(yè)會成功？二、什么關(guān)鍵要素構(gòu)建了企業(yè)的成功？三、高效組織是怎樣構(gòu)建的？四、高效組織必備的三要素？五、人才就是與崗位相匹配的人六、人才的“五四”定律七、員工勝任的四大要素八、人力資源部和部門經(jīng)理在招聘...
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第一講：遠離高壓人生，不做生活的“奴” 一、幸福并不遙遠，就在你的身邊 二、平衡內(nèi)心，擁抱陽光生活 三、煩惱是自己拿起的，也要自己放下 四、不是煩惱離不開你，是你放不下它 五、人生處處有死角，要及時轉(zhuǎn)彎 六、錯過花，你將收獲雨 第二講人生沒有彩排，幸福就在當下 一、活在當下的人幸?！ 《?、忘掉該忘掉的，與過去說再見 三、不教時光閑過，珍惜每...
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【培訓大綱】：講：招聘和入職過程中的法律風險1、招聘廣告隱含什么風險，如何規(guī)避？2、如何避免就業(yè)歧視風險？3、如何防止員工求職欺詐？4、招聘時告知義務(wù)的履行與注意事項；5、錄用通知書操作中的法律風險防范；6、招聘時收取押金等的風險。7、什么時間為簽訂勞動合同的佳時間？8、員工拒簽合同如何處理？9、單位因差錯未及時簽訂合同如何處理？10、合同保管不善有何風險？...
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【課程內(nèi)容】:部分：團隊執(zhí)行力訓練講：執(zhí)行力就是做出結(jié)果一、結(jié)果意味著什么1．商業(yè)交換；2．企業(yè)生死；3．不同人生。二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”:有時間、有價值、可考核。三、如何做結(jié)果？１、重點法；2、分解法；３、遞進法。四、結(jié)果思維訓練法1、結(jié)果外包法；2、底線結(jié)果法。第二講：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領(lǐng)一、執(zhí)行的八字方針：認真、聰明...
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【課程大綱】：講：目標管理與衡量指標一、什么是目標？二、目標與任務(wù)；三、什么是指標與指標的性質(zhì)；四、選擇指標的標準；五、指標的類型分析第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標設(shè)置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什...
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講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務(wù)層面業(yè)績指標二、客戶層面業(yè)績指標三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標四、學習和發(fā)展層面業(yè)績指標第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計劃并制定目標值四、戰(zhàn)略反饋與學習第四...
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章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績效的關(guān)系1、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系2、員工績效與企業(yè)績效的關(guān)系【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘過程中的職責分工第三章：非結(jié)構(gòu)化面試一、基本含義二、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點三、非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差四、非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式五、掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧六、建立科學的非結(jié)構(gòu)化面試成績的評價系統(tǒng)第四章：結(jié)構(gòu)化...
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講：職業(yè)化——優(yōu)秀員工的起點一、什么是員工的職業(yè)化？1、道德社會化；2、性格角色化；3、言行專業(yè)化；4、能力結(jié)果化；5、結(jié)果認同化二、職業(yè)化員工思維的起點1、讓自己滿意；2、讓領(lǐng)導滿意；3、讓客戶滿意；4、讓客戶感動；5、幫助客戶成功。第二講：員工價值——為企業(yè)提供結(jié)果企業(yè)不做結(jié)果，就會被市場淘汰；員工不做結(jié)果，就會被社會淘汰。一、結(jié)果意味著什么1．商業(yè)交換...
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《績效管理系列課程》 課時：12H
講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標設(shè)置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實的三...
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講：精準面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標準四、如何制作標準化的《面試評估表》五、針對崗位的招聘標準設(shè)計問題六、面試提問技術(shù)七、面試決策八、面試評估第二講：招聘面試技術(shù)的流程步驟1:識別工作空缺步驟2:確定如何彌補空缺步驟3:辨認目標群體在哪里步驟4:通知目標群體步驟5：簡歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測評步驟...
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【課程大綱】講：如何認定勞動者不能勝任工作及其體系設(shè)計1.企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用。2.怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓后，仍不能勝任工作”？3.“不能勝任工作”是強調(diào)勝任能力，還是強調(diào)工作結(jié)果？4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議，90以企業(yè)敗訴告終，為什么？5.法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？6.勞動者對考核結(jié)果不確認...
