課程體系
講：績效管理概述一、什么是績效？績效管理？二、績效管理與績效考核的區(qū)別；三、什么是績效管理循環(huán)系統(tǒng)；四、績效管理的三種模式；五、為什么要實行績效管理；六、績效管理的誤區(qū)；七、績效管理的方式方法1、目標管理法；2、360°評估；3、強制分布法；4、關(guān)鍵業(yè)績指標KPI考核；5、平衡計分卡；第二講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標KPI體系一、KPI操作中的幾個基本問...
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講：什么是管理者當眾講話的魅力1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？2.什么是講話魅力？3.領(lǐng)導(dǎo)者當眾講話的魅力在哪里？4.怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)者當眾講話魅力？5.當眾講話四字經(jīng)怎樣訓(xùn)練？6.21天掌握當眾講話訣竅，能嗎？第二講：三定練膽法：提升管理者當眾講話魅力的招1.為什么管理者當眾講話要練三定？2.笑定訓(xùn)練3.眼定訓(xùn)練4.站定訓(xùn)練5.三定綜合練習(xí)第三講：耳語練聲法：提升管理者當眾講...
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部分、企業(yè)應(yīng)對策略一、新法下人力資源工作的新思路（一）勞動合同的訂立1、簽訂勞動合同對企業(yè)的利弊；2、規(guī)避無固定期限合同的續(xù)簽；3、企業(yè)訂立勞動合同的常見誤區(qū)。（二）員工的招聘1.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生招錄用管理中的風(fēng)險應(yīng)對;2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計要求及必備內(nèi)容;（三）員工培訓(xùn)、考核及薪酬福利政策的制定1、如何約定專門培訓(xùn)后的合同期或服務(wù)期和違約...
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章：如何制定團隊目標和進行有效的目標分解一、明確公司的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標；二、如何對戰(zhàn)略目標進行描繪和衡量；三、如何制定部門的目標；四、如何制定崗位的目標；五、如何簽訂《目標責(zé)任狀》；第二章：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計劃與執(zhí)行一、明確部門職責(zé)和工作目標；二、部門計劃制定1、明確目標；；2、組建工作團隊；3、掌握事實；4、針對事實做判斷，進行要因分...
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講：責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團隊的內(nèi)推力第二講：承擔責(zé)任的幾種理由1、多承擔一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔責(zé)任是大的風(fēng)險3、責(zé)任是經(jīng)驗積累的好載體第三講：深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)1、責(zé)任心，就是“責(zé)任信”2、責(zé)任力，就是“責(zé)任里”3、責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”4、負責(zé)人，就是“負責(zé)任”...
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【課程大綱】：可根據(jù)企業(yè)實際需求，適當增減培訓(xùn)模塊講：什么是領(lǐng)導(dǎo)力一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，終拿到結(jié)果的能力?！邦I(lǐng)”——“領(lǐng)”是戰(zhàn)略，是方向，是十字路口的選擇。“導(dǎo)”——“導(dǎo)”是執(zhí)行，是用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制和對的文化達到結(jié)果的過程?！傲Α薄傲Α笔遣徽鄄豢勰玫浇Y(jié)果的信念和能力。二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別三、什么是準備...
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講：精準面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標準四、如何制作標準化的《面試評估表》五、針對崗位的招聘標準設(shè)計問題六、面試提問技術(shù)七、面試決策八、面試評估第二講：立體畫面感面試技術(shù)的流程步驟1:識別工作空缺步驟2:確定如何彌補空缺步驟3:辨認目標群體在哪里步驟4:通知目標群體步驟5：簡歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測...
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講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。為什么不負責(zé)任？因為企望別人承擔。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。二、商業(yè)人格二個要素：靠原則去做事、靠結(jié)果做交換。二個標準:成年人邏輯/社會人心態(tài).三、商業(yè)文...
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【課程大綱】：講：“孝”與企業(yè)管理——忠孝守則一、忠孝守則與幸福生活1、何為“孝”？2、平時如何與父母溝通？3、長輩有過錯，如何與其溝通？4、作為子女，如何規(guī)范自己的行為才符合孝道？5、平時的生活中，如何照顧好父母？6、如何照顧病中的父母？7、如何緬懷過世的親人？二、忠孝守則與企業(yè)管理1、何為“忠于企業(yè)”？2、員工和企業(yè)的關(guān)系是什么？3、忠于企業(yè)的表現(xiàn)是什么...
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部分從校園到社會的跨越1.企業(yè)和學(xué)校的四大不同點2.企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生3.初入職場十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現(xiàn)象分析第二部分初入職場四個意識的轉(zhuǎn)變1.個人導(dǎo)向到團隊導(dǎo)向：放下個人英雄，尋求團隊合作，在共贏中實現(xiàn)自己；2.情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個人情緒，聚焦團隊目標，樹立職業(yè)形象；3.成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動...
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課程大綱講：認識績效面談一、績效面談是員工的權(quán)利二、實施績效面談是主管的義務(wù)三、績效面談的主要目的四、一般管理人員對績效面談的認識誤區(qū)第二講：績效面談實施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績效評估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過良好績效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準備（心態(tài)與信息收集）第三講：績效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排...
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課程大綱：部分：什么是職業(yè)生涯規(guī)劃一、人生的三個主要階段 1、學(xué)習(xí)生涯 2、職業(yè)生涯 3、退休生涯 4、職業(yè)生涯的定義 二、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別 1、自我中心——他人中心 2、學(xué)與用的區(qū)別 3、學(xué)習(xí)人際關(guān)系與工作人際關(guān)系的轉(zhuǎn)化 4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 三、職業(yè)生涯要解決的三個核心問題 1、我是誰——自我正確認知和定位 2、我要...
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部分：什么是職業(yè)生涯規(guī)劃一、人生的三個主要階段 1、學(xué)習(xí)生涯 2、職業(yè)生涯 3、退休生涯 4、職業(yè)生涯的定義 二、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別 1、自我中心——他人中心 2、學(xué)與用的區(qū)別 3、學(xué)習(xí)人際關(guān)系與工作人際關(guān)系的轉(zhuǎn)化 4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義 三、職業(yè)生涯要解決的三個核心問題 1、我是誰——自我正確認知和定位 2、我要到哪里去—...
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能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中...
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中高層管理干部的質(zhì)量意識和管理技能提升 課時：12H
【課程大綱】：講：中高層管理干部的正確角色認知1、企業(yè)需要優(yōu)秀的中高層管理干部；2、優(yōu)秀的中高層管理干部的準確定位；3、了解中高層管理干部的應(yīng)該具備的勝任能力；4、中高層管理干部的角色誤區(qū)；6、【案例】：任勞任怨的人；7、【案例】學(xué)習(xí)認識企業(yè)，認識自己作為中高層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的中高層管理者；第二講：中高層管理干部的綜合素質(zhì)要求1、優(yōu)秀中...
